# Guideline 5.6.3: žádost o hodnocení, kvůli které tě Apple zamítne

> Guideline 5.6.3 a žádost o hodnocení: kdy si říct o recenzi, co Apple doporučuje a skutečné zamítnutí, které jsem dostal u Solys.

Původní stránka: [Guideline 5.6.3: žádost o hodnocení, kvůli které tě Apple zamítne](https://devoria.fr/cs/blog/guideline-5-6-3-zadost-o-hodnoceni-zamitnuti)
Autor: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/cs/mehdi-azizi)
Publikováno: 2026-10-13
Poslední revize obsahu: 2026-10-13


Apple zamítne appku, která chce hodnocení moc brzy. **Když se tvoje žádost o recenzi zobrazí při prvním spuštění nebo během onboardingu, riskuješ zamítnutí podle guideline 5.6.3.** Žádost má přijít až ve chvíli, kdy uživatel appku opravdu používal, a musí jít přes systémové okno.

Tohle zamítnutí jsem dostal u Solys, mého budíku s minihrami. Tady je, co pravidlo říká, co Apple doporučuje a jak jsem to opravil.

## Co říká guideline 5.6.3?

Guideline 5.6.3 patří do „Developer Code of Conduct“, sekce 5.6 [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#5.6.3). Její text zakazuje manipulovat s tím, co vidí zákazníci App Storu: žebříčky, vyhledávání, recenze, odkazy na tvou appku. O onboardingu nemluví.

Přesto právě tohle pravidlo Apple citoval u mé žádosti o hodnocení. Zdůvodnění najdeš v jeho designových pravidlech: při prvním spuštění nebo během onboardingu člověk ještě neměl čas si udělat názor.

Ve stejné sekci 5.6.1 upřesňuje povolený způsob: použít API od Applu pro žádost o recenzi. Vlastní hodnoticí okna povolená nejsou a guideline 3.2.2 zakazuje blokovat funkci, dokud uživatel nedá hodnocení.

## Kdy si říct o recenzi

Designová pravidla Applu k [hodnocením a recenzím](https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/ratings-and-reviews) jsou jasná. O hodnocení žádáš až potom, co člověk appku opravdu používal.

| Kdy žádáš                     | Postoj Applu   | Proč                    |
| ----------------------------- | -------------- | ----------------------- |
| Při prvním spuštění           | Nedělat        | Zatím žádný názor       |
| Během onboardingu             | Nedělat        | Appka ještě nepoužitá   |
| Uprostřed úkolu               | Nedělat        | Žádost přeruší akci     |
| Po úspěšně dokončeném úkolu   | Doporučeno     | Appku už zná            |
| Na tlačítku „Ohodnotit appku“ | Ano, s odkazem | Okno se občas nezobrazí |
| Několikrát po sobě            | Nedělat        | Připomínky otravují     |

Zamítnutí mi vynesly jen první dva řádky. Zbytek jsou rady Applu. Dva užitečné orientační body: Apple radí nechat mezi dvěma žádostmi aspoň jeden až dva týdny a systém sám omezuje zobrazení svého okna na třikrát za 365 dní pro jednu appku. Jeho zobrazení si tedy vynutit nemůžeš.

## Zamítnutí 5.6.3, které jsem dostal u Solys

30. srpna 2026 Apple zamítne aktualizaci Solys. Zpráva od Applu cituje 5.6.3 a říká, že appka žádá o hodnocení při prvním spuštění nebo během onboardingu. Review proběhla na iPadu Air.

Příčina byla jednoduchá. V uvítacím průchodu byla obrazovka „Napsat recenzi“ na druhém místě, hned po demu minihry. Uživatel viděl jen demo.

**Oprava**: žádost jsem posunul dál v průchodu a zobrazí se jen tehdy, když uživatel demo právě vyhrál. Kdo demo přeskočí nebo prohraje, žádnou žádost nevidí. Opravená verze pak prošla.

Je to z mé strany sázka: zpráva od Applu říkala „ne během onboardingu“, bez výjimek.

**Ponaučení**: bezpečné je vytáhnout žádost z onboardingu úplně. O hodnocení, stejně jako o oprávnění, se žádá až potom, co člověk viděl, co mu appka přináší.

## Žádost o recenzi přes systémové okno

V Expo appce jde systémové okno přes knihovnu [expo-store-review](https://docs.expo.dev/versions/latest/sdk/storereview/):

```ts
import * as StoreReview from "expo-store-review";

export async function demanderUnAvis() {
  if (await StoreReview.isAvailableAsync()) {
    await StoreReview.requestReview();
  }
}
```

Tři věci, které je dobré vědět, z dokumentace Applu k [žádosti o recenzi](https://developer.apple.com/documentation/storekit/requesting-app-store-reviews):

- **O tom, jestli se okno zobrazí, rozhoduje systém.** Volání nemusí ukázat nic. Nestav žádnou obrazovku, která závisí na tom, že se okno objeví.
- **Nespouštěj ho z akce uživatele**, třeba z tlačítka: okno se nemusí zobrazit. Pro tlačítko „Ohodnotit appku“ radši otevři stránku své appky v App Storu s `?action=write-review` na konci adresy.
- **Vyber chvíli úspěchu**: konec série akcí, kterou uživatel právě dokončil, ne otevření appky.

Ukázkový kód od Applu volání taky odkládá: čeká, až člověk akci dokončí několikrát, a pro stejnou verzi appky se neptá dvakrát. Kolikrát, je na tobě.

## Checklist před odesláním

- Žádná žádost o hodnocení při prvním spuštění.
- Žádná žádost o hodnocení v onboardingu.
- Žádost jde přes systémové okno, ne přes vlastní obrazovku s hvězdičkami.
- Tlačítko „Ohodnotit appku“ v nastavení otevírá stránku v App Storu, nevolá systémové okno.
- Žádost přichází po skutečném používání: dokončený úkol, úspěšný level, několik otevření.
- Uvítací průchod jsi otestoval i na iPadu: několik mých zamítnutí bylo zjištěno na iPadu, u iPhone appek.

## Jak se vyhnout zamítnutí 5.6.3 před dalším odesláním

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/cs/kits/review-apple) obsahuje můj checklist před odesláním, moje opravená zamítnutí od Applu a skills pro Claude Code, které projdou tvůj projekt. Pokud ti appku právě zamítli a chceš lidský pohled, [zarezervuj si se mnou hodinu](https://devoria.fr/cs/coaching): projdeme tvůj uvítací průchod přes videohovor, na tvé obrazovce. Celý postup je na stránce [appka zamítnutá Applem](https://devoria.fr/cs/expertise/aplikace-zamitnuta-applem) a další časté důvody najdeš v článku [proč Apple zamítá appky](https://devoria.fr/cs/blog/apple-zamitl-aplikaci-duvody).

Pokud chystáš své první vydání, [udělej si bezplatnou diagnostiku](https://devoria.fr/cs/diagnostic): seřadí ti kroky a pošle ti můj checklist proti zamítnutí od Applu.

## Časté dotazy

### Můžu žádat o hodnocení během onboardingu?

Apple to v designových pravidlech nedoporučuje a já za to dostal zamítnutí podle guideline 5.6.3. Člověk appku ještě nepoužíval: nemůže mít názor. Dej žádost až po skutečném používání.

### Kolikrát se může žádost o recenzi zobrazit?

Systém omezuje své okno na tři zobrazení za 365 dní pro jednu appku. Apple taky radí nechat mezi dvěma žádostmi aspoň jeden až dva týdny a jeho ukázkový kód se pro stejnou verzi appky neptá dvakrát.

### Můžu si udělat vlastní hodnoticí okno?

Ne. Guideline 5.6.1 vyžaduje API od Applu a vlastní hodnoticí okna vylučuje. Můžeš ale nabídnout tlačítko „Ohodnotit appku“, které otevře stránku tvé appky v App Storu.

### Potřebuju po zamítnutí 5.6.3 nový build?

Ano, pokud je žádost v kódu buildu, což je skoro vždycky. Reviewer vidí kód zabalený v appce při prvním spuštění: vzdálená aktualizace nestačí. Přesuň žádost, udělej nový build a pošli ho znovu.

### Kdy je správná chvíle žádat o recenzi?

Hned po úspěchu: dokončený úkol, vyhraný level, splněný cíl. Apple doporučuje chvíli, která nic nepřerušuje, kdy už člověk appku zná. Vyhni se otevření appky a polovině akce.


## Tvůj projekt

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/cs/kits/review-apple): Checklist pro App Store review, který používám, moje opravená zamítnutí od Applu, poznámky pro testera a dva skills pro Claude Code, které zkontrolují tvou aplikaci. 29 €.

[iOS Kit](https://devoria.fr/cs/kits/ios): Vytvoř svou iPhone aplikaci s Claude Code: startovní kód mých aplikací, skills, které kontrolují jeho práci, a Apple Review Kit, App Store Screenshots Kit a ASO Kit. 129,99 €.