# Guideline 5.6.3: zahtjev za ocjenu zbog kojeg Apple odbija app

> Guideline 5.6.3 i zahtjev za recenziju: kada tražiti ocjenu, što Apple preporučuje i stvarno odbijanje koje sam dobio za Solys.

Izvorna stranica: [Guideline 5.6.3: zahtjev za ocjenu zbog kojeg Apple odbija app](https://devoria.fr/hr/blog/guideline-5-6-3-zahtjev-za-ocjenu-odbijanje)
Autor: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/hr/mehdi-azizi)
Objavljeno: 2026-10-13
Zadnja revizija sadržaja: 2026-10-13


Apple odbija aplikaciju koja prerano traži ocjenu. **Ako se tvoj zahtjev za recenziju prikazuje pri prvom pokretanju ili tijekom onboardinga, riskiraš odbijanje po guidelineu 5.6.3.** Zahtjev mora doći nakon što je korisnik stvarno koristio aplikaciju i mora ići kroz sistemski prozor.

Dobio sam to odbijanje za Solys, moju budilicu s mini-igrama. Evo što pravilo kaže, što Apple preporučuje i kako sam to ispravio.

## Što kaže guideline 5.6.3?

Guideline 5.6.3 dio je „Developer Code of Conduct”, odjeljka 5.6 u [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#5.6.3). Njegov tekst zabranjuje manipuliranje onim što kupci App Storea vide: ljestvicama, pretragom, recenzijama, preporukama prema tvojoj aplikaciji. O onboardingu ne govori.

Ipak, Apple je baš to pravilo naveo za moj zahtjev za ocjenu. Obrazloženje je u njegovim pravilima dizajna: pri prvom pokretanju ili tijekom onboardinga osoba još nije imala vremena stvoriti mišljenje.

U istom odjeljku, 5.6.1 navodi dopušteni način: koristiti API koji daje Apple za traženje recenzije. Vlastiti prozori za ocjenjivanje nisu dopušteni, a guideline 3.2.2 zabranjuje blokiranje neke funkcije dok korisnik ne ostavi ocjenu.

## Kada tražiti recenziju

Appleova pravila dizajna o [ocjenama i recenzijama](https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/ratings-and-reviews) su jasna. Ocjenu tražiš tek kad se osoba stvarno poslužila aplikacijom.

| Trenutak zahtjeva             | Appleov stav | Zašto                         |
| ----------------------------- | ------------ | ----------------------------- |
| Pri prvom pokretanju          | Izbjegavati  | Još nema mišljenja            |
| Tijekom onboardinga           | Izbjegavati  | Aplikacija još nije korištena |
| Usred nekog zadatka           | Izbjegavati  | Zahtjev prekida radnju        |
| Nakon uspješnog zadatka       | Preporučeno  | Aplikacija je već poznata     |
| Na gumbu „Ocijeni aplikaciju” | Da, s linkom | Prozor se ponekad ne pojavi   |
| Više puta zaredom             | Izbjegavati  | Podsjetnici zamaraju          |

Samo su mi prva dva retka donijela odbijanje. Ostalo dolazi iz Appleovih savjeta. Dvije korisne smjernice: Apple savjetuje da između dva zahtjeva prođe barem tjedan do dva, a sustav sam ograničava prikaz svog prozora na tri puta u razdoblju od 365 dana, za istu aplikaciju. Dakle, ne možeš forsirati njegovo pojavljivanje.

## Odbijanje 5.6.3 koje sam dobio za Solys

30. kolovoza 2026. odbijeno je jedno ažuriranje Solysa. Appleova poruka navodi 5.6.3 i kaže da aplikacija traži ocjenu pri prvom pokretanju ili tijekom onboardinga. Pregled je obavljen na iPad Airu.

Uzrok je bio jednostavan. U uvodnom tijeku ekran „Ostavi recenziju” dolazio je drugi, odmah nakon demo verzije mini-igre. Korisnik je vidio samo demo.

**Ispravak**: zahtjev je premješten dalje u tijeku i prikazuje se samo ako je korisnik upravo pobijedio u demu. Tko preskoči demo ili izgubi, ne vidi nikakav zahtjev. Ispravljena verzija je nakon toga prihvaćena.

To je bila oklada s moje strane: Appleova poruka je govorila „ne tijekom onboardinga”, bez nijansi.

**Pouka**: sigurna opcija je izbaciti zahtjev iz onboardinga. Ocjena se, kao i dopuštenje, traži nakon što je osoba vidjela što joj aplikacija donosi.

## Traženje recenzije sistemskim prozorom

U Expo aplikaciji sistemski prozor ide kroz biblioteku [expo-store-review](https://docs.expo.dev/versions/latest/sdk/storereview/):

```ts
import * as StoreReview from "expo-store-review";

export async function demanderUnAvis() {
  if (await StoreReview.isAvailableAsync()) {
    await StoreReview.requestReview();
  }
}
```

Tri stvari koje trebaš znati, iz Appleove dokumentacije o [traženju recenzija](https://developer.apple.com/documentation/storekit/requesting-app-store-reviews):

- **Sustav odlučuje hoće li prikazati prozor.** Poziv možda neće ništa prikazati. Nemoj graditi nijedan ekran koji ovisi o njegovom pojavljivanju.
- **Izbjegavaj ga pokretati iz korisnikove radnje**, poput gumba: prozor se možda neće prikazati. Za gumb „Ocijeni aplikaciju” radije otvori stranicu svoje aplikacije u App Storeu, s `?action=write-review` na kraju adrese.
- **Odaberi trenutak uspjeha**: kraj niza radnji koje je korisnik upravo završio, a ne otvaranje aplikacije.

Appleov primjer koda također odgađa poziv: čeka da osoba nekoliko puta dovrši radnju i ne traži dvaput za istu verziju aplikacije. Broj puta je po tvom izboru.

## Checklista prije slanja

- Nema zahtjeva za ocjenu pri prvom pokretanju.
- Nema zahtjeva za ocjenu u onboardingu.
- Zahtjev ide kroz sistemski prozor, a ne kroz vlastiti ekran sa zvjezdicama.
- Gumb „Ocijeni aplikaciju” u postavkama otvara stranicu u App Storeu, ne poziva sistemski prozor.
- Zahtjev dolazi nakon stvarnog korištenja: dovršenog zadatka, prijeđene razine, više otvaranja.
- Testirao si uvodni tijek i na iPadu: nekoliko mojih odbijanja otkriveno je na iPadu, za iPhone aplikacije.

## Izbjegni odbijanje 5.6.3 prije sljedećeg slanja

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/hr/kits/review-apple) objedinjuje moju checklistu prije slanja, moja ispravljena Appleova odbijanja i Claude Code skillove koji pregledavaju tvoj projekt. Ako ti je aplikacija upravo odbijena i želiš ljudski pogled, [rezerviraj sat vremena sa mnom](https://devoria.fr/hr/coaching): zajedno prolazimo tvoj uvodni tijek putem videopoziva, na tvom ekranu. Cijeli postupak je na stranici [aplikacija koju je Apple odbio](https://devoria.fr/hr/expertise/apple-odbio-aplikaciju), a ostali česti razlozi su u članku [zašto Apple odbija aplikaciju](https://devoria.fr/hr/blog/apple-odbio-aplikaciju-razlozi).

Ako pripremaš svoje prvo objavljivanje, [napravi besplatnu dijagnostiku](https://devoria.fr/hr/diagnostic): posložit će korake po redu i poslati ti moju checklistu protiv Appleovih odbijanja.

## Česta pitanja

### Smije li se tražiti ocjena tijekom onboardinga?

Apple to ne preporučuje u svojim pravilima dizajna, a ja sam zbog toga dobio odbijanje po guidelineu 5.6.3. Osoba još nije koristila aplikaciju: ne može imati mišljenje. Stavi zahtjev nakon stvarnog korištenja.

### Koliko puta se smije prikazati zahtjev za recenziju?

Sustav ograničava svoj prozor na tri prikaza u razdoblju od 365 dana za istu aplikaciju. Apple također savjetuje da između dva zahtjeva prođe barem tjedan do dva, a njegov primjer koda ne traži dvaput za istu verziju aplikacije.

### Smije li se napraviti vlastiti prozor za ocjenjivanje?

Ne. Guideline 5.6.1 traži korištenje API-ja koji daje Apple i isključuje vlastite prozore za ocjenjivanje. Možeš, međutim, ponuditi gumb „Ocijeni aplikaciju” koji otvara stranicu tvoje aplikacije u App Storeu.

### Treba li novi build nakon odbijanja 5.6.3?

Da, ako je zahtjev u kodu builda, što je gotovo uvijek slučaj. Reviewer vidi ugrađeni kod pri prvom pokretanju: ažuriranje na daljinu nije dovoljno. Premjesti zahtjev, napravi novi build i ponovno ga pošalji.

### Koji je pravi trenutak za traženje recenzije?

Odmah nakon uspjeha: dovršenog zadatka, osvojene razine, postignutog cilja. Apple preporučuje trenutak koji ništa ne prekida, kad osoba već poznaje aplikaciju. Izbjegavaj otvaranje aplikacije i sredinu neke radnje.


## Tvoj projekt

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/hr/kits/review-apple): Checklista za App Store review koju koristim, moja ispravljena odbijanja, bilješke za testera i dva Claude Code skilla koji pregledavaju tvoju aplikaciju. 29 €.

[iOS Kit](https://devoria.fr/hr/kits/ios): Napravi svoju iPhone aplikaciju s Claude Codeom: početni kod mojih aplikacija, skillovi koji provjeravaju njegov rad te Apple Review Kit, App Store Screenshots Kit i ASO Kit. 129,99 €.