# 가이드라인 3.2.2 리젝: 허용되지 않는 비즈니스 모델

> 가이드라인 3.2.2에 따라 Apple은 별점이 있어야 쓸 수 있는 기능이나 리뷰에 대한 보상을 허용하지 않아요. 보상은 App Store가 아니라 앱 안에서 한 행동에만 주세요.

원본 페이지: [가이드라인 3.2.2 리젝: 허용되지 않는 비즈니스 모델](https://devoria.fr/ko/blog/guideline-3-2-2-unacceptable-business-model)
작성자: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/ko/mehdi-azizi)
게시일: 2026-11-04
최종 내용 수정: 2026-11-04


가이드라인 3.2.2에는 Apple이 허용하지 않는 비즈니스 모델이 나열돼 있어요. **인디 앱이 흔히 빠지는 함정은 별점, 리뷰, 다운로드를 대가로 혜택을 주는 거예요.** 레벨 클리어나 광고 시청처럼 앱 안에서 한 행동에는 보상을 줘도 돼요. App Store에서 한 행동에는 안 돼요.

저는 제 iOS 앱을 직접 출시하고 있어요. Solys, TradaZen, Nolera가 App Store에 올라가 있어요. 이 가이드는 2026년 10월 15일에 읽은 Apple 공식 문서(2026년 6월 8일 버전)와 개발자들이 공개한 3.2.2 리젝 사례를 바탕으로 해요. 아래에 나오는 사례들은 예시예요. 리뷰를 요청하는 타이밍은 다른 규칙에 해당하는데, [가이드라인 5.6.3](https://devoria.fr/ko/blog/guideline-5-6-3-app-review-request-rejection) 가이드에서 자세히 다뤘어요.

## 가이드라인 3.2.2는 무엇을 말하나요?

3.2.2는 [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#3.2.2)의 3.2 섹션 "Other Business Model Issues"에 있어요. Apple은 여기서 "Acceptable" 목록인 3.2.1과 "Unacceptable" 목록인 3.2.2를 나란히 제시해요. 그리고 이 목록이 전부가 아니라고 밝혀 두었어요.

현재 버전의 3.2.2에는 항목이 열 개 있고, 그중 두 개는 비어 있어요.

| 항목   | 허용되지 않는 것                 |
| ------ | -------------------------------- |
| (i)    | 서드파티 앱 진열장               |
| (ii)   | 비어 있음("omitted")             |
| (iii)  | 광고 부풀리기, 광고 위주 앱      |
| (iv)   | 승인 없는 기부                   |
| (v)    | 이유 없는 접근 제한              |
| (vi)   | 비어 있음("omitted")             |
| (vii)  | 다른 곳의 순위 부풀리기          |
| (viii) | 바이너리 옵션, 라이선스 없는 CFD |
| (ix)   | 연 36% 초과 대출                 |
| (x)    | 별점, 다운로드 강요              |

인디 앱에 가장 중요한 항목은 (x)예요. "Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps". 기능, 콘텐츠, 앱 자체에 접근하는 조건으로 별점, 리뷰, 다른 앱 다운로드, 그 밖의 스토어 관련 행동을 요구하면 안 된다는 뜻이에요. 다음 문장이 경계를 정해요. "Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps". 예시로는 레벨 클리어와 광고 시청이 나와요.

[섹션 3](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#3)의 서문이 이 규칙을 보완해요. Apple은 여기서 "paid, incentivized, filtered, or fake", 즉 돈을 받았거나, 보상을 받았거나, 걸러졌거나, 가짜인 피드백으로 부풀린 리뷰와 순위를 문제 삼아요. 제재는 개발자 프로그램 퇴출까지 갈 수 있다고 해요.

**별점이나 리뷰는 살 수 없어요. 돈으로도, 코인으로도, 기능 잠금 해제로도요.**

## 3.2.2가 다루지 않는 것

온라인 글 중에는 현재 문서상 다른 곳에 있는 사례를 3.2.2 탓으로 돌리는 경우가 꽤 있어요. 인디 앱에 중요한 인접 규칙은 세 가지예요.

- **시스템 기능에 돈 받기: 4.10.** [가이드라인 4.10](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#4.10)은 푸시 알림, 카메라, 자이로스코프처럼 기기나 iOS의 기능을 수익화하는 걸 금지해요. iCloud 저장 공간, Screen Time API 같은 Apple 서비스도 언급해요.
- **구매 후 추가 작업 강요: 3.1.2(a).** [3.1.2(a) 규칙](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#3.1.2)은 결제한 것을 추가 작업 없이 받을 수 있어야 한다고 요구해요. SNS에 게시하기, 연락처 가져오기, 앱을 몇 번 이상 열기 같은 것들이요.
- **구독으로 전환하기: 이것도 3.1.2(a).** 이미 돈을 낸 사용자에게서 핵심 기능을 빼앗으면 안 돼요. 자세한 내용은 [가이드라인 3.1.2](https://devoria.fr/ko/blog/guideline-3-1-2-subscription-app-rejection) 가이드에 있어요.

## 인디 앱에서 가장 흔한 사례

아래 네 가지는 규칙을 설명하려고 만든 예시예요.

### 별점을 주면 기능 잠금 해제

예: "앱을 평가하고 다크 테마를 잠금 해제하세요." 항목 (x)가 정확히 금지하는 거예요. 게다가 기술적으로도 성립하지 않아요. Apple의 평가 창은 안 뜰 수도 있고, 사용자가 평가했는지 앱에 알려 주지도 않거든요.

해결책: 사용자가 뭔가를 성공한 뒤, 아무 조건 없이 시스템 창으로 별점을 요청하세요. 다크 테마는 다른 방식으로 풀어 주세요. 무료로 주거나 인앱 구매로요.

### 리뷰나 다운로드에 보상 주기

예: "별점 5개 리뷰 쓰면 코인 100개", 또는 다른 앱을 설치하면 코인을 주는 오퍼월. 앞의 것은 리뷰를 사는 거고, "별점 5개"라는 조건이 리뷰를 걸러내요. 뒤의 것은 다운로드에 돈을 주는 거예요. [Apple 포럼에 공개된](https://developer.apple.com/forums/thread/115883) 2019년 3.2.2 리젝이 바로 오퍼월을 겨냥했어요. "Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store."

해결책: 앱 안에서 일어나는 행동에 보상을 주세요. 튜토리얼 완료, 3판 승리, 챌린지 완료 같은 것들이요.

### 보상형 광고

보상형 동영상은 허용돼요. 항목 (x) 자체가 앱이 장려할 수 있는 행동으로 "watching an ad"를 들고 있어요. 다만 한계가 두 가지 있어요. 항목 (iii)은 주로 광고를 보여 주려고 만든 앱을 거부해요. 그리고 [한 개발자가 공개한](https://developer.apple.com/forums/thread/705534) 2022년 리젝에는 이렇게 쓰여 있어요. "The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks".

또 다른 개발자는 2021년에 [리뷰어와 통화한 내용을 전했어요](https://developer.apple.com/forums/thread/685104). 그의 말로는 현금이나 기프트 카드처럼 실제 가치가 있는 보상은 안 되고, 앱 안의 보상만 허용됐다고 해요. **광고는 선택 사항으로, 보상은 앱 안에 두세요.** 광고로 얼마를 벌 수 있는지는 [모바일 앱으로 얼마나 벌 수 있을까](https://devoria.fr/ko/blog/app-revenue-ads-vs-subscription)에서 계산해 뒀어요.

### 무료 기능을 유료로 바꾸기

예: 업데이트에서 그동안 무료였던 PDF 내보내기를 구독 뒤로 옮기는 경우. 3.2.2에는 이 경우를 다루는 항목이 없고, 문서는 상품 구성을 바꾸는 걸 막지 않아요. 문서가 보호하는 건 이미 결제한 것이에요. 앱이 구독으로 전환할 때, 3.1.2(a)는 이미 돈을 낸 사용자에게 구매한 핵심 기능을 남겨 두라고 요구해요.

주의할 점이 두 가지 있어요. [가이드라인 2.3.2](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#2.3.2)는 설명과 스크린샷에 어떤 게 결제가 필요한지 명확히 표시하라고 요구해요. 스토어 페이지를 업데이트하세요. 그리고 리뷰 노트에 변경 사항을 설명하세요. 의무는 아니지만 제가 선택한다면 하나 더 할 거예요. 이미 내보내기를 쓰던 사용자에게는 계속 쓸 수 있게 두는 거죠. 수익 모델 비교는 [구독 vs 일회성 구매](https://devoria.fr/ko/blog/ios-app-subscription-vs-one-time-purchase)에 정리해 뒀어요.

## 표: 관행, 3.2.2 해당 여부, 규정에 맞는 대안

제출 전마다 쓰는 체크 표예요. 가운데 열은 그 관행이 3.2.2에 해당하는지, 다른 규칙에 해당하는지, 아무 규칙에도 해당하지 않는지 보여 줘요.

| 관행                         | 3.2.2?                 | 규정에 맞는 대안              |
| ---------------------------- | ---------------------- | ----------------------------- |
| 별점 대가로 기능 제공        | 예, 항목 (x)           | 성공 후 시스템 요청           |
| 리뷰 대가로 코인             | 예, 보상받은 리뷰      | 레벨 클리어에 코인            |
| 앱 설치 시 보너스            | 예, 항목 (x)           | 앱 내 행동에 보너스           |
| 앱 설치 오퍼월               | 예, 실제 사례상        | 단순 보상형 동영상            |
| "앱이 마음에 드세요?" 먼저   | 위험, 걸러진 리뷰      | 모두에게 같은 요청            |
| 광고 시청 대가로 보너스      | 아니요, 허용           | 선택 사항으로 유지            |
| 광고 위주의 앱               | 예, 항목 (iii)         | 진짜 기능을 먼저              |
| 광고 시청 대가로 기프트 카드 | 예, 실제 사례상        | 앱 내 보상                    |
| 유료 알림                    | 아니요: 4.10 규칙      | 내 서비스에 과금              |
| 구매 후 공유 요구            | 아니요: 3.1.2(a)       | 결제 즉시 잠금 해제           |
| 무료에서 유료로 전환         | 아니요, 해당 항목 없음 | 스토어 페이지와 노트 업데이트 |
| 평생 구매 철회               | 아니요: 3.1.2(a)       | 기존 구매 존중                |

두 가지는 설명이 필요해요. "예, 실제 사례상"은 위에서 인용한 공개 리젝 사례를 가리키는 거지, 이 경우를 명시한 항목이 있다는 뜻이 아니에요. 만족한 사람만 별점 화면으로 보내는 "앱이 마음에 드세요?"는 리뷰를 걸러내는 거라서 섹션 3 서문이 문제 삼는 부분이에요. 이 경우에 대한 공개 리젝 사례는 아직 못 봐서 "위험"으로 분류했어요.

## 3.2.2 리젝 해결하기

제목 다음에 오는 문장이 리뷰어가 본 문제를 알려 줘요. Apple 포럼에 공개된 표현 중 자주 나오는 건 세 가지예요.

- "encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks": 화면 하나가 아니라 모델 전체가 문제예요.
- "manipulate the user reviews or chart ranking": 리뷰나 다운로드를 대가로 한 보상이에요.
- "displays or promotes third-party apps": 다른 앱 홍보예요. 한 개발자에 따르면 [광고 안에서까지](https://developer.apple.com/forums/thread/765722) 해당돼요.

그다음엔 이렇게 하세요.

1. **문구만 말고 메커니즘 자체를 없애세요.** 코드에 보상이 남아 있으면 리뷰어가 찾아내요. 새 빌드를 준비하세요.
2. **표에 있는 대안으로 바꾸세요.** 시스템 창으로 요청하는 별점, 앱 안 행동에 대한 보상이요.
3. **리뷰 노트를 구체적으로 쓰세요.** 무엇이 바뀌었고, 어디서 확인할 수 있는지요.
4. **앱이 잘못 이해된 경우에만 이의 신청하세요.** 먼저 App Store Connect에서 답변하세요. 그다음 [App Review Board](https://developer.apple.com/help/app-review/after-submitting-for-review/appeal-to-the-app-review-board)는 리젝된 앱 하나당 이의 신청을 한 번만 받아요.

제가 쓸 노트 템플릿이에요. 영어로 되어 있으니 상황에 맞게 고쳐 쓰세요.

```text
Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]
```

제출한 빌드에 실제로 있는 것만 쓰세요.

## 제출 전 3.2.2 체크리스트

- 별점, 리뷰, 다운로드에 따라 열리는 기능이나 콘텐츠가 없다.
- 리뷰 대가로 주는 보상이 없다. "솔직한" 리뷰라도 마찬가지다.
- 별점 요청은 모두에게 똑같고, 앞에 거르는 질문이 없다.
- 보상은 앱 안 행동에서 나오고, 앱 안에 머문다.
- 보상형 광고는 선택 사항이고, 광고 없이도 앱에 진짜 기능이 있다.
- 시스템 기능 그 자체에 돈을 받는 부분이 없다.
- 무료 기능이 유료로 바뀌면 스토어 페이지와 리뷰 노트에 그 내용이 있다.

## 다음 제출부터 규정에 맞는 비즈니스 모델로

앱이 막 3.2.2로 리젝됐다면, [Review Kit](https://devoria.fr/ko/kits/app-review)이 인용된 규칙과 그 요구 사항을 찾도록 도와주고, 리뷰어에게 보낼 노트 템플릿도 들어 있어요. 비즈니스 모델을 만드는 중이라면, [iOS & Android Kit](https://devoria.fr/ko/kits/ios)에 온보딩, 페이월, 구독이 이미 구현돼 있어서 설정만 하면 돼요. 가장 흔한 페이월 실수는 [iOS 페이월: 초보자 실수](https://devoria.fr/ko/blog/ios-paywall-mistakes-beginners)에 정리했어요. 사람의 눈으로 봐 주길 원한다면 [저와 1시간 상담을 예약하세요](https://devoria.fr/ko/coaching).

전체 과정은 [Apple에 리젝된 앱](https://devoria.fr/ko/expertise/app-rejected-by-apple) 페이지에, 기술적인 부분은 [iOS 인앱 구독](https://devoria.fr/ko/expertise/ios-in-app-subscription) 페이지에 있어요. 첫 출시를 준비 중이라면 [무료 진단을 받아 보세요](https://devoria.fr/ko/diagnostic). 단계를 순서대로 정리해 주고, 제 Apple 리젝 방지 체크리스트도 보내 드려요. 홈페이지에서는 처음부터 리뷰를 염두에 두고 [모바일 앱 만들기](https://devoria.fr/ko)를 하는 방법을 보여 줘요.

## 자주 묻는 질문

### "Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable"은 무슨 뜻인가요?

Apple이 내 비즈니스 모델을 3.2.2가 거부하는 관행에 해당한다고 판단했다는 뜻이에요. 제목 다음 문장이 문제를 구체적으로 알려 줘요. 광고가 중심인 앱, 다른 앱 홍보, 리뷰 대가 보상 같은 것들이요. 메시지에 항목 번호가 항상 나오진 않으니, 목록과 내 보상 메커니즘을 다시 확인하세요.

### App Store 리뷰 대가로 보상을 줘도 되나요?

안 돼요. 섹션 3 서문이 보상받은 리뷰를 문제 삼고, 항목 (x)는 별점을 기능 이용 조건으로 거는 걸 금지해요. 시스템 창으로, 모두에게 똑같이, 아무것도 약속하지 말고 별점을 요청하세요.

### 보상형 동영상은 허용되나요?

네. 항목 (x)가 앱이 장려할 수 있는 행동으로 "watching an ad"를 들고 있어요. 광고가 앱의 목적이 되거나, 기프트 카드처럼 앱 밖에서 실제 가치가 있는 보상을 줄 때 리젝돼요.

### 무료였던 기능을 유료로 바꿔도 되나요?

문서상 금지되어 있지 않아요. 보호되는 건 이미 결제한 것이에요. 3.1.2(a)는 구매한 사용자에게서 핵심 기능을 빼앗지 말라고 요구해요. 2.3.2에 따라 스토어 페이지를 업데이트하고, 리뷰 노트에 변경 사항을 설명하세요.

### 가이드라인 3.2.2와 5.6.3은 뭐가 다른가요?

5.6.3은 App Store 조작을 금지하고, Apple은 이걸 첫 실행 때처럼 부적절한 타이밍의 별점 요청에도 적용해요. 3.2.2는 비즈니스 모델을 다뤄요. 별점을 조건으로 막아 둔 기능, 보상받은 리뷰나 다운로드 같은 것들이요. 같은 별점 요청 하나가 두 규칙에 동시에 걸릴 수도 있어요.


## 내 프로젝트

[Review Kit](https://devoria.fr/ko/kits/app-review): 제 App Store 심사 체크리스트, 수정해서 통과한 Apple 리젝 사례, Google Play 체크리스트, Claude Code 스킬 3개를 담았어요. ₩73,000.

[iOS & Android Kit](https://devoria.fr/ko/kits/ios): Claude Code로 iPhone·Android 앱을 만들어 보세요. 제 앱들의 시작 코드, 스토어 출시까지의 과정, 모든 키트를 담았어요. ₩148,000.

[진단: 내 아이폰 앱까지 남은 거리](https://devoria.fr/ko/diagnostic): 7개 질문, 60초. 아이폰 앱 출시를 진짜 가로막는 게 뭔지, 4단계 로드맵, 나에게 맞는 키트까지 알려드려요.