# Guideline 1.4.1 Physical Harm: app kesihatan ditolak

> Guideline 1.4.1: app kesihatan perlu memetik sumber, membuktikan ukurannya dan mengingatkan pengguna berjumpa doktor. Senarai semak dan contoh app bayi.

Halaman asal: [Guideline 1.4.1 Physical Harm: app kesihatan ditolak](https://devoria.fr/ms/blog/guideline-1-4-1-physical-harm-app-kesihatan-ditolak)
Pengarang: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/ms/mehdi-azizi)
Diterbitkan: 2026-11-04
Semakan kandungan terakhir: 2026-11-04


Guideline 1.4.1 menyasarkan app kesihatan yang mungkin memberi maklumat yang salah, atau digunakan untuk mendiagnosis atau merawat. Apple memeriksanya dengan lebih teliti. **Untuk lulus, app perlu menerbitkan sumber dan kaedahnya, hanya mendakwa mengukur apa yang benar-benar diukurnya dan mengingatkan pengguna untuk berjumpa doktor.** App yang mendakwa mengukur tekanan darah dengan sensor iPhone sahaja akan ditolak.

Panduan ini tentang semakan Apple, bukan tentang perubatan: tiada apa-apa di sini nasihat perubatan. Saya menerbitkan app iOS saya sendiri. Di bawah, satu contoh rekaan menunjukkan cara membingkaikan app pemakanan bayi berdepan 1.4.1. Teks rasmi dibaca pada 15 Oktober 2026. Untuk sebab penolakan lain, baca [kenapa Apple menolak app](https://devoria.fr/ms/blog/aplikasi-ditolak-apple-5-kes-sebenar).

## Apa kata guideline 1.4.1?

1.4, "Physical Harm", terletak dalam bahagian "Safety" [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#1.4.1). Ia bermula begini: "If your app behaves in a way that risks physical harm, we may reject it." 1.4.1 kemudian menyasarkan app perubatan: "Medical apps that could provide inaccurate data or information, or that could be used for diagnosing or treating patients may be reviewed with greater scrutiny."

Teks ini menetapkan empat syarat:

- **Data dan kaedah yang diterbitkan.** "Apps must clearly disclose data and methodology to support accuracy claims relating to health measurements". Jika ketepatan atau kaedahnya tidak dapat disahkan, app akan ditolak.
- **Tiada ukuran palsu melalui sensor.** Apple menolak app yang mendakwa boleh membuat X-ray, atau mengukur tekanan darah, suhu badan, paras glukosa darah atau paras oksigen darah "using only the sensors on the device".
- **Peringatan tentang doktor.** "Apps should remind users to check with a doctor in addition to using the app and before making medical decisions."
- **Pautan kepada kelulusan.** Jika app anda telah menerima kelulusan kawal selia, sertakan pautan kepada dokumen itu bersama penghantaran anda.

## Peraturan berkaitan dalam bahagian 1.4

Penolakan juga boleh memetik sub-peraturan berdekatan.

| Peraturan | Apa yang disasarkan      | Apa yang Apple harapkan            |
| --------- | ------------------------ | ---------------------------------- |
| 1.4.1     | App perubatan            | Sumber, kaedah, doktor             |
| 1.4.2     | Pengiraan dos            | Penerbit diluluskan atau kelulusan |
| 1.4.3     | Tembakau, dadah, alkohol | Tiada galakan                      |
| 1.4.4     | Sekatan jalan raya polis | Sumber rasmi                       |
| 1.4.5     | Cabaran berisiko         | Tiada cabaran berbahaya            |

1.4.2 paling ketat. Kalkulator dos ubat mesti datang daripada pengeluar, hospital, universiti, syarikat insurans kesihatan, farmasi atau entiti lain yang diluluskan, atau diluluskan oleh FDA atau badan setaraf. **Jadi pembangun solo tanpa kelulusan tidak boleh menerbitkan kalkulator dos.** 1.4.3 juga menyasarkan app yang menggalakkan minum berlebihan, seperti sesetengah permainan minum.

## Adakah app anda sebuah "app perubatan"?

Apple tidak memberi senarai. Tiga panduan rasmi membantu anda membuat keputusan.

**Soal selidik penarafan umur.** [Definisinya](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/reference/app-information/age-ratings-values-and-definitions) memisahkan dua kumpulan. "Medical or Treatment Information" meliputi diagnosis dan pengurusan penyakit, seperti nasihat tentang ubat atau kecemasan. "Health or Wellness Topics" meliputi nasihat gaya hidup: penjejakan kalori, diet, senaman. App sukan yang menawarkan senaman lebih cenderung kepada kumpulan kedua. Dalam jadual Apple, kesejahteraan muncul seawal tahap 9+, maklumat perubatan sekali-sekala pada tahap 13+, dan yang kerap pada tahap 16+.

**Pengisytiharan peranti perubatan.** App yang tersedia di Kesatuan Eropah, United Kingdom atau Amerika Syarikat mesti [mengisytiharkan sama ada ia peranti perubatan terkawal](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/manage-app-information/declare-regulated-medical-device-status) dalam dua keadaan. Kategori utama atau sekundernya ialah Health & Fitness atau Medical. Atau ia menjawab "kerap" (Frequent) untuk maklumat perubatan dalam soal selidik. Tanpa fungsi kesihatan, anda jawab tidak.

**Undang-undang negara.** Di Perancis, [ANSM](https://ansm.sante.fr/documents/reference/logiciels-et-applications-mobiles-en-sante) mengingatkan bahawa sesetengah perisian ialah peranti perubatan kerana mempunyai tujuan perubatan. Perisian itu kemudian mesti bertanda CE, dan statusnya bergantung antara lain pada tujuan penggunaannya. Jika app anda mendiagnosis, memantau penyakit atau merawat, persoalannya ialah soal kawal selia sebelum menjadi soal semakan.

Di forum Apple, pembangun melaporkan penolakan 1.4.1 untuk app tidur, pengiraan BMI atau penjejakan pemakanan yang mereka anggap sekadar app kesejahteraan. **Reviewer menilai apa yang dipaparkan app, bukan kategori yang dipilih.**

## Mengukur dengan iPhone: janji lebih penting daripada sensor

Contoh rekaan: app yang meminta anda meletakkan jari pada kamera, kemudian memaparkan tekanan darah. Telefon sahaja tidak dapat mengesahkan angka itu: inilah contoh tepat peraturan tersebut. App yang sama juga berisiko dengan 1.1.6, yang menolak data peranti yang tidak tepat.

Dua jalan masih terbuka. Sama ada anda membaca, melalui HealthKit, ukuran yang diambil oleh peranti yang direka untuk itu, sambil memaparkan sumbernya. Atau anda menerbitkan kaedah dan data yang membuktikan ketepatan anda, yang memerlukan pengesahan sebenar.

Dengan HealthKit, ada beberapa peraturan tambahan:

- [Garis panduan reka bentuk HealthKit](https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/healthkit) menyatakan supaya jangan meminta akses kepada data kesihatan tanpa fungsi kesihatan, dan memintanya pada saat ia diperlukan.
- [Peraturan 5.1.3](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#5.1.3) melarang menulis data palsu ke dalam HealthKit, menyimpan data kesihatan peribadi dalam iCloud dan menggunakannya untuk pengiklanan.
- Setiap akses memerlukan teks penjelasannya dalam Info.plist, sama seperti kamera: lihat panduan [ITMS-90683](https://devoria.fr/ms/blog/itms-90683-missing-purpose-string-expo).
- [Dokumentasi HealthKit](https://developer.apple.com/documentation/healthkit/setting-up-healthkit) memberi amaran bahawa App Review boleh menolak app yang mengaktifkan rekod klinikal tanpa menggunakannya.

## Sumber, penafian, doktor: di mana hendak diletakkan

Mesej penolakan 1.4.1 yang dikongsi di [forum Apple](https://developer.apple.com/forums/thread/703502) meminta petikan dalam app, dengan pautan ke sumber yang mudah dijumpai. **Penafian melengkapkan sumber yang serius, ia tidak menggantikannya.**

Apa yang saya akan buat:

- Pautan "Sumber" di bawah setiap nasihat, ke organisasi yang memberikannya: WHO, pihak berkuasa kesihatan negara, persatuan saintifik.
- Peringatan tentang doktor di tempat orang membaca nasihat itu, bukan hanya dalam terma penggunaan.
- Kehati-hatian yang sama pada halaman App Store: tiada janji untuk menyembuhkan, mendiagnosis atau menggantikan profesional.

## Contoh: membingkaikan app pemakanan bayi

Jika anda sedang menyediakan app pengenalan makanan pejal untuk bayi, inilah contoh pembingkaian. Ini bukan pengesahan daripada Apple. App pemakanan tidak semestinya app perubatan. Tetapi bercakap tentang umur, alergen dan risiko tercekik kepada ibu bapa cepat mendekati 1.4.1.

Begini cara membingkaikannya:

- **Tiada janji perubatan.** App membantu memasak dan menjejak waktu makan. Ia tidak mendiagnosis apa-apa dan tidak menggantikan pakar pediatrik.
- **Sumber rasmi, dipetik dalam app.** Mulakan dengan cadangan [WHO tentang pemakanan pelengkap](https://www.who.int/health-topics/complementary-feeding), kemudian cadangan setiap negara. Di Perancis, Santé publique France menerbitkan risalah [Pas à pas, votre enfant mange comme un grand](https://www.santepubliquefrance.fr/nutrition-et-activite-physique/brochure/pas-a-pas-votre-enfant-mange-comme-un-grand).
- **Semakan oleh manusia.** Tulis kandungan berdasarkan sumber ini, kemudian minta pakar dietetik atau pakar pediatrik menyemaknya sebelum diterbitkan. Tiada pakar palsu.
- **Penafian yang jelas kelihatan**: "untuk tujuan maklumat sahaja", dengan peringatan untuk mendapatkan pandangan pakar pediatrik.
- **Pertolongan cemas melalui pautan rasmi**, bukan arahan yang anda tulis sendiri.
- **Alahan dilayan sebagai data kesihatan**: persetujuan eksplisit, pengumpulan minimum, eksport, pemadaman dan pengisytiharan yang tepat dalam App Privacy.

Anda boleh memilih kategori Food & Drink, jika itu yang dilakukan app. **Tetapi kategori tidak melindungi: jika skrin memberi nasihat kesihatan, 1.4.1 terpakai.**

## Senarai semak "app kesihatan atau pemakanan" sebelum penghantaran

- App tidak mendiagnosis, tidak merawat, tidak mengira dos, atau anda mempunyai kelulusan yang berkaitan.
- Setiap nasihat kesihatan ada pautan ke sumber rasmi yang mudah dijumpai.
- Skrin "Sumber dan kaedah" menyenaraikan semua rujukan.
- Peringatan untuk berjumpa doktor muncul di sebelah nasihat.
- Tiada ukuran yang datang daripada sensor iPhone sahaja tanpa kaedah yang disahkan dan diterbitkan.
- Pengiraan (umur, kuantiti, skor) diliputi oleh ujian dengan kes sempadan.
- HealthKit hanya diminta untuk fungsi kesihatan, pada saat ia berguna.
- Tiada data kesihatan dihantar ke iCloud, ke pengiklanan atau ke dalam teks [notifikasi](https://devoria.fr/ms/blog/guideline-4-5-4-notifikasi-push-ditolak-apple).
- Pengisytiharan peranti perubatan diisi jika kategori atau soal selidik anda memerlukannya.
- Soal selidik penarafan umur menggambarkan kandungan perubatan yang sebenar.
- App yang menyediakan perkhidmatan kesihatan dihantar oleh organisasi: peraturan 5.1.1(ix) memerlukannya. Status ini dipilih semasa [pendaftaran program pembangun](https://devoria.fr/ms/blog/akaun-pembangun-apple-harga-percuma-atau-berbayar).
- Nota semakan menyatakan di mana untuk mencari sumber, penafian dan, jika ada, pautan kepada kelulusan.

## Membalas penolakan 1.4.1

1. **Kenal pasti apa yang dipetik reviewer**: satu ukuran, nasihat tanpa sumber, fungsi diagnosis.
2. **Betulkan dalam build**: sumber yang kelihatan, peringatan tentang doktor, fungsi dibuang jika tidak dapat disahkan.
3. **Selaraskan halaman App Store**: penerangan, sari kata dan tangkapan skrin tanpa janji perubatan.
4. **Balas dengan lokasinya**, seperti yang diterangkan dalam [membalas App Review](https://devoria.fr/ms/blog/resolution-center-apple-balas-penolakan-app-review).

Templat dalam bahasa Inggeris, untuk disesuaikan, dengan hanya mengekalkan apa yang benar:

```text
Hello,

Thank you for your feedback regarding Guideline 1.4.1.

In build [X]:
- every health recommendation links to its source
  ([organization]); see [screen] > "Sources";
- a reminder to consult a doctor appears on [screens];
- [feature] no longer claims to measure [value].

Best regards,
[Your name]
```

Jika app mempunyai kelulusan kawal selia, sertakan pautan ke dokumen itu. Jika tidak, jangan reka: Apple meminta bukti.

## Lulus 1.4.1 dari penghantaran anda yang seterusnya

[Review Kit](https://devoria.fr/ms/kits/app-review) mengumpulkan apa yang saya semak sebelum setiap penghantaran, dengan dua skill yang menyemak projek anda dalam Claude Code dan menyediakan balasan anda jika Apple menolak. Untuk pandangan manusia, [tempah satu jam dengan saya](https://devoria.fr/ms/coaching): kita semak skrin nasihat dan halaman App Store anda bersama. Pendekatan penuh ada di halaman [app ditolak oleh Apple](https://devoria.fr/ms/expertise/aplikasi-ditolak-apple).

Jika anda sedang menyediakan pelancaran pertama, [buat diagnostik percuma anda](https://devoria.fr/ms/diagnostic): ia memberitahu langkah mana yang perlu didahulukan dan menghantar senarai semak anti-penolakan Apple saya.

Tiada siapa boleh menjamin Apple akan menerima app anda. Sumber yang kelihatan dan janji yang berhati-hati sekurang-kurangnya membuang sebab ini daripada senarai.

## Soalan lazim

### Apa maksud "Guideline 1.4.1 - Safety - Physical Harm"?

Itu tajuk penolakan dalam mesej Apple. Reviewer menilai bahawa maklumat kesihatan dalam app anda mungkin salah, atau digunakan untuk mendiagnosis, tanpa jaminan yang diharapkan: sumber, kaedah, peringatan tentang doktor atau kelulusan.

### Adakah penafian sudah cukup untuk lulus guideline 1.4.1?

Tidak. Peringatan untuk berjumpa doktor ialah sebahagian daripada syarat, tetapi ia tidak menggantikan sumber mahupun kaedah. Ukuran yang mustahil disahkan tetap ditolak, walaupun dengan penafian di bahagian atas skrin.

### Bolehkah app mengukur tekanan darah dengan kamera iPhone?

Tidak. 1.4.1 menyebut tekanan darah, suhu badan, paras glukosa darah dan paras oksigen darah antara ukuran yang dilarang dengan sensor telefon sahaja. Untuk sebarang ukuran lain, anda perlu menerbitkan data dan kaedah yang membuktikan ketepatannya.

### Perlukah syarikat untuk menerbitkan app kesihatan?

Untuk perkhidmatan kesihatan, ya: peraturan 5.1.1(ix) mewajibkan app dalam sektor yang sangat dikawal selia, termasuk kesihatan, dihantar oleh entiti yang menyediakan perkhidmatan itu. App resipi atau kesejahteraan tidak semestinya perkhidmatan kesihatan.

### Apakah penarafan umur untuk app kesihatan?

Ia bergantung pada jawapan anda dalam soal selidik. Dalam jadual Apple, topik kesejahteraan muncul seawal tahap 9+, maklumat perubatan sekali-sekala pada tahap 13+ dan yang kerap pada tahap 16+. Jawab berdasarkan kandungan sebenar, bukan berdasarkan tahap yang anda sasarkan.


## Projek anda

[Review Kit](https://devoria.fr/ms/kits/app-review): Senarai semak review App Store saya, penolakan Apple yang telah saya betulkan, senarai semak Google Play dan tiga skill Claude Code. RM 219.

[iOS & Android Kit](https://devoria.fr/ms/kits/ios): Bina app iPhone dan Android anda dengan Claude Code: kod permulaan app saya, laluan hingga ke store dan semua kit. RM 449.

[Diagnostik: apa yang memisahkan anda daripada app iPhone anda](https://devoria.fr/ms/diagnostic): 7 soalan, 60 saat: anda tahu apa yang benar-benar menghalang anda menerbitkan app iPhone, laluan 4 langkah anda dan kit yang sesuai dengan anda.