# Guideline 2.3.2: kampanjebilde for abonnement avvist > Guideline 2.3.2 Accurate Metadata: hvorfor Apple avviser kampanjebildet til et abonnement, hva det skal vise og hvordan du retter en låst innsending. Opprinnelig side: [Guideline 2.3.2: kampanjebilde for abonnement avvist](https://devoria.fr/no/blog/guideline-2-3-2-kampanjebilde-abonnement-avvist) Forfatter: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/no/mehdi-azizi) Publisert: 2026-10-20 Innhold sist revidert: 2026-10-20 Guideline 2.3.2 gjelder oppføringen av kjøpene i appen din. **En avvisning den lett utløser: at du har brukt app-ikonet som kampanjebilde (Promotional Image) for et abonnement.** Apple vil ha et eget bilde for hvert kjøp, eller ikke noe bilde i det hele tatt. Jeg fikk den på Nolera, garderobeappen min, på to abonnementer samtidig. Her er hva regelen krever og hvordan du retter det, også når innsendingen er låst. ## Hva sier guideline 2.3.2? Guideline 2.3.2 er en del av avsnitt 2.3 «Accurate Metadata» i [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#2.3.2), som krever en korrekt oppføring. Den sier tre ting: - beskrivelsen, skjermbildene og forhåndsvisningene dine må vise tydelig hva som krever et ekstra kjøp; - hvis du velger å fremheve kjøp i appen på App Store, må navnet, bildet («Screenshot» i regelteksten) og beskrivelsen deres passe for alle aldre og følge Apples retningslinjer; - appen din må kunne fullføre et kjøp som startes fra App Store. Det er den andre delen som er fellen. I App Store Connect har hvert abonnement og hvert kjøp i appen et felt for «Promotional Image». Man fyller det raskt ut med det man har for hånden. Og det man har for hånden, er ikonet. ## Hva Apple forventer av et kampanjebilde Retningslinjene finner du på siden [Promoting Your In-App Purchases](https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/). - **Format**: PNG eller JPEG i god kvalitet, 1024 × 1024 piksler. - **Innhold**: et unikt bilde som representerer akkurat dette kjøpet. - **Skjermbilde**: nei, bildet skal ikke være et skjermbilde. - **App-ikon**: nei, bildet skal ikke kunne forveksles med ikonet. - **Tekst på bildet**: frarådes. - **Nederste venstre hjørne**: ikke noe viktig der, Apple legger en ramme og noen ganger app-ikonet der. Etter min mening forklarer det siste punktet regelen om ikonet. Når et kjøp vises utenfor oppføringen din, for eksempel i søkeresultatene, legger Apple allerede til app-ikonet i hjørnet av bildet. Hvis bildet selv er ikonet, sier det ingenting om kjøpet. ## 2.3.2-avvisningen jeg fikk på Nolera 17. september 2026 ble Nolera avvist etter en gjennomgang på iPad Air. Meldingen viste til flere regler, blant dem 2.3.2: kampanjebildene for abonnementene var ikke i samsvar med reglene. Årsaken: på to abonnementer var kampanjebildet en kopi av app-ikonet. **Rettelsen**: bildene ble fjernet fra begge abonnementene, og så ble innsendingen opprettet på nytt. **Lærdommen**: hvert element i oppføringen din blir gjennomgått, også de du fyller ut uten å tenke. Et valgfritt felt du lar stå tomt, koster deg ingenting. Et felt som er feil utfylt, koster deg en runde med gjennomgang. ## Trenger du virkelig et kampanjebilde? Nei, ikke i vanlige tilfeller. Ifølge [hjelpen for App Store Connect](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/reference/in-app-purchase-information) kreves bildet i to tilfeller: hvis du fremhever kjøpet i oppføringen din, eller hvis du setter opp tilbud for å vinne tilbake abonnenter (win-back offers). Utenom disse tilfellene kan du la feltet stå tomt. Det var det jeg gjorde på Nolera. Vil du promotere et abonnement, lag et ekte bilde: en visuell løsning uten tekst, som er lesbar i liten størrelse og viser hva abonnementet låser opp. ## Rette en låst innsending Etter en avvisning går innsendingen din over i [«Unresolved Issues»](https://devoria.fr/no/blog/waiting-for-review-app-store-connect-statuser). I denne statusen er abonnementene i den låst: du kan ikke slette kampanjebildet deres. Dette fungerte for meg, med App Store Connect-API-et, fra kommandolinjen. Jeg har ikke sjekket tilsvarende i nettgrensesnittet. 1. **Noter alle elementene i innsendingen**: appversjonen, hvert abonnement, abonnementsgruppen, hvert kjøp i appen. 2. **Fjern det feilaktige abonnementet fra innsendingen.** Obs: dette kan ikke angres, og du kan ikke legge til noe i denne innsendingen etterpå. 3. **Rett abonnementet**, som nå kan redigeres igjen: slett eller bytt ut bildet. 4. **Avbryt innsendingen**, vent til avbrytingen er ferdig, og opprett så en ny. 5. **Legg til igjen hvert element** du noterte i steg 1, koble til builden din og send alt på nytt. Hvis avvisningen bare gjelder noe du retter uten å røre abonnementene, kan den samme innsendingen sendes inn igjen. Detaljene om kommunikasjonen med Apple finner du i guiden om [guideline 2.1](https://devoria.fr/no/blog/guideline-2-1-app-store-avvisning). ## Sjekkliste for 2.3.2 før innsending - Hvert kjøp i appen har et navn og en beskrivelse som passer for alle aldre. - Ingen kampanjebilder er app-ikonet eller et skjermbilde. - Et kjøp du ikke promoterer, trenger ikke bilde: feltet står tomt. - Beskrivelsen og skjermbildene dine sier tydelig hva som koster penger. - Abonnementer som sendes inn for første gang, er lagt ved appversjonen. For fullt oppsett av abonnementer, les [abonnement i appen med RevenueCat](https://devoria.fr/no/blog/revenuecat-abonnement-ios-app). ## Unngå 2.3.2-avvisningen før neste innsending [Apple Review Kit](https://devoria.fr/no/kits/review-apple) samler sjekklisten min før innsending, Apple-avvisningene mine med løsninger og Claude Code-skills som går gjennom prosjektet og oppføringen din. Hvis innsendingen din står fast og du vil ha et menneskelig blikk, [book en time med meg](https://devoria.fr/no/coaching): vi går gjennom den på videosamtale, på skjermen din. Hele fremgangsmåten finner du på siden [app avvist av Apple](https://devoria.fr/no/expertise/app-avvist-av-apple), og de andre vanlige årsakene står i [hvorfor Apple avviser en app](https://devoria.fr/no/blog/avvist-av-apple-hvorfor-appen-blir-avvist). Forbereder du din første lansering, [ta den gratis diagnosen](https://devoria.fr/no/diagnostic): den setter stegene i riktig rekkefølge og sender deg sjekklisten min mot Apple-avvisninger. ## Ofte stilte spørsmål ### Kan man bruke app-ikonet som kampanjebilde? Nei. Apple krever et bilde som ikke kan forveksles med app-ikonet. Utenfor oppføringen din legger Apple allerede ikonet i et hjørne av bildet: å gjenta det tilfører ingenting. Det var årsaken til 2.3.2-avvisningen min på Nolera. ### Hvilken størrelse skal kampanjebildet for et abonnement ha? Apple krever en PNG- eller JPEG-fil på 1024 × 1024 piksler, i RGB, flatet ut og uten avrundede hjørner. Bildet vises ofte i liten størrelse: det må være lesbart når det er forminsket, uten viktige detaljer i nederste venstre hjørne. ### Trenger hvert abonnement et kampanjebilde? Nei. Bildet kreves bare hvis du fremhever abonnementet i oppføringen din eller setter opp tilbud for å vinne tilbake abonnenter. Da har hvert promoterte kjøp sitt eget bilde. Ellers lar du feltet stå tomt i stedet for å legge inn ikonet. ### Trenger du en ny build etter en 2.3.2-avvisning? Nei, ikke for denne årsaken alene. Kampanjebildet er en del av oppføringen, ikke binærfilen. Du retter i App Store Connect og sender inn på nytt. I mitt tilfelle måtte innsendingen opprettes på nytt, fordi abonnementene var låst. ## Prosjektet ditt [Apple Review Kit](https://devoria.fr/no/kits/review-apple): Sjekklisten jeg bruker for App Store-review, Apple-avslagene mine med rettelser, testernotater og to Claude Code-skills som gjennomgår appen din. 29 €. [iOS Kit](https://devoria.fr/no/kits/ios): Lag iPhone-appen din med Claude Code: startkoden til appene mine, skills som sjekker arbeidet, og Apple Review Kit, App Store Screenshots Kit og ASO Kit. 129,99 €.