# Guideline 2.3.2: imagem promocional de assinatura rejeitada

> Guideline 2.3.2 Accurate Metadata: por que a Apple rejeita a imagem promocional de uma assinatura, o que ela deve mostrar e como corrigir um envio travado.

Página original: [Guideline 2.3.2: imagem promocional de assinatura rejeitada](https://devoria.fr/pt-br/blog/guideline-2-3-2-imagem-promocional-assinatura-rejeitada)
Autor: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/pt-br/mehdi-azizi)
Publicação: 2026-10-20
Última revisão do conteúdo: 2026-10-20


A guideline 2.3.2 trata da página das suas compras dentro do app. **Uma rejeição que ela causa com facilidade: usar o ícone do app como imagem promocional de uma assinatura.** A Apple quer uma imagem própria para cada compra, ou nenhuma imagem.

Eu levei essa no Nolera, meu app de guarda-roupa, em duas assinaturas de uma vez. Veja o que a regra pede e como corrigir, inclusive quando o envio está travado.

## O que diz a guideline 2.3.2?

A guideline 2.3.2 faz parte da seção 2.3 "Accurate Metadata" das [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#2.3.2), que exige uma página exata. Ela diz três coisas:

- sua descrição, suas capturas e suas prévias devem indicar claramente o que exige uma compra adicional;
- se você decidir destacar compras dentro do app na App Store, o nome, a imagem ("Screenshot" no texto da regra) e a descrição delas devem ser adequados para todos os públicos e seguir as orientações da Apple;
- seu app precisa conseguir concluir uma compra iniciada pela App Store.

A segunda parte é a pegadinha. No App Store Connect, cada assinatura e cada compra dentro do app tem um campo "Promotional Image". A gente preenche rápido, com o que tem à mão. E o que a gente tem à mão é o ícone.

## O que a Apple espera de uma imagem promocional

As orientações estão na página [Promoting Your In-App Purchases](https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/).

- **Formato**: PNG ou JPEG de boa qualidade, 1024 × 1024 pixels.
- **Conteúdo**: uma imagem única, que representa essa compra específica.
- **Captura de tela**: não, a imagem não pode ser uma captura.
- **Ícone do app**: não, a imagem não pode ser confundida com o ícone.
- **Texto na imagem**: não recomendado.
- **Canto inferior esquerdo**: nada importante, a Apple coloca ali uma moldura e às vezes o ícone do app.

Na minha opinião, o último ponto explica a regra sobre o ícone. Quando uma compra aparece fora da sua página, nos resultados de busca por exemplo, a Apple já adiciona o ícone do seu app no canto da imagem. Se a imagem for o próprio ícone, o visual não diz mais nada sobre a compra.

## A rejeição 2.3.2 que eu levei no Nolera

Em 17 de setembro de 2026, o Nolera foi rejeitado depois de uma revisão num iPad Air. A mensagem citava várias regras, entre elas a 2.3.2: as imagens promocionais das assinaturas não estavam em conformidade.

A causa: em duas assinaturas, a imagem promocional era uma cópia do ícone do app.

**A correção**: as imagens foram removidas das duas assinaturas, e depois o envio foi recriado.

**A lição**: cada elemento da sua página é analisado, inclusive os que você preenche sem pensar. Um campo opcional deixado vazio não custa nada. Um campo mal preenchido custa um ciclo de revisão.

## Precisa mesmo de uma imagem promocional?

Não, no caso mais comum. Segundo a [ajuda do App Store Connect](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/reference/in-app-purchase-information), a imagem é exigida em dois casos: se você destaca a compra na sua página, ou se configura ofertas de reconquista (win-back offers). Fora desses casos, você pode deixar o campo vazio. Foi o que eu fiz no Nolera.

Se você quer promover uma assinatura, crie uma imagem de verdade: um visual sem texto, legível em tamanho pequeno, que mostre o que a assinatura desbloqueia.

## Corrigir um envio travado

Depois de uma rejeição, seu envio passa para ["Unresolved Issues"](https://devoria.fr/pt-br/blog/waiting-for-review-app-store-connect-status). Nesse estado, as assinaturas que ele contém ficam travadas: não dá para apagar a imagem promocional delas.

O que funcionou para mim, com a API do App Store Connect, pela linha de comando. Não verifiquei o equivalente na interface web.

1. **Anote todos os elementos do envio**: a versão do app, cada assinatura, o grupo de assinaturas, cada compra dentro do app.
2. **Remova a assinatura problemática do envio.** Atenção: essa remoção não tem volta, e depois você não consegue adicionar mais nada a esse envio.
3. **Corrija a assinatura**, que voltou a ser editável: apague ou substitua a imagem.
4. **Cancele o envio**, espere o cancelamento terminar e crie um novo.
5. **Adicione de novo cada elemento** anotado na etapa 1, vincule seu build e envie tudo.

Se a rejeição for só sobre um ponto que você corrige sem mexer nas assinaturas, o mesmo envio pode seguir. O detalhe das conversas com a Apple está no guia sobre a [guideline 2.1](https://devoria.fr/pt-br/blog/guideline-2-1-rejeicao-app-store).

## O checklist 2.3.2 antes do envio

- Cada compra dentro do app tem nome e descrição adequados para todos os públicos.
- Nenhuma imagem promocional é o ícone do app, nem uma captura de tela.
- Uma compra que você não promove não precisa de imagem: o campo fica vazio.
- Sua descrição e suas capturas dizem claramente o que é pago.
- As assinaturas enviadas pela primeira vez estão mesmo anexadas à versão do app.

Para a configuração completa das assinaturas, leia [assinatura in-app com RevenueCat](https://devoria.fr/pt-br/blog/revenuecat-assinatura-in-app-ios).

## Evitar a rejeição 2.3.2 antes do seu próximo envio

O [Apple Review Kit](https://devoria.fr/pt-br/kits/review-apple) reúne meu checklist antes do envio, minhas rejeições da Apple corrigidas e skills do Claude Code que revisam seu projeto e sua página. Se seu envio está travado e você quer um olhar humano, [reserve uma hora comigo](https://devoria.fr/pt-br/coaching): a gente revisa por videochamada, na sua tela. O processo completo está na página [app rejeitado pela Apple](https://devoria.fr/pt-br/expertise/app-recusado-pela-apple), e os outros motivos frequentes estão em [por que a Apple rejeita um app](https://devoria.fr/pt-br/blog/app-rejeitado-apple-casos-reais).

Se você está preparando seu primeiro lançamento, [faça seu diagnóstico gratuito](https://devoria.fr/pt-br/diagnostic): ele coloca as etapas na ordem certa e te envia meu checklist anti-rejeição da Apple.

## Perguntas frequentes

### Dá para usar o ícone do app como imagem promocional?

Não. A Apple pede uma imagem que não possa ser confundida com o ícone do app. Fora da sua página, a Apple já adiciona o ícone num canto da imagem: repeti-lo não acrescenta nada. Foi o motivo da minha rejeição 2.3.2 no Nolera.

### Qual o tamanho da imagem promocional de uma assinatura?

A Apple pede um arquivo PNG ou JPEG de 1024 × 1024 pixels, em RGB, achatado e sem cantos arredondados. A imagem costuma aparecer pequena: ela precisa continuar legível depois de reduzida, sem detalhe importante no canto inferior esquerdo.

### Precisa de uma imagem promocional para cada assinatura?

Não. A imagem só é exigida se você destaca a assinatura na sua página ou se configura ofertas de reconquista. Nesse caso, cada compra promovida tem sua própria imagem. Senão, deixe o campo vazio em vez de colocar o ícone.

### Precisa de um novo build depois de uma rejeição 2.3.2?

Não, não só por esse motivo. A imagem promocional faz parte da página, não do binário. Você corrige no App Store Connect e envia de novo. No meu caso, foi preciso recriar o envio, porque as assinaturas estavam travadas.


## Seu projeto

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/pt-br/kits/review-apple): A checklist de review da App Store que eu uso, minhas rejeições da Apple corrigidas, as notas para o revisor e duas skills do Claude Code que revisam seu app. 29 €.

[iOS Kit](https://devoria.fr/pt-br/kits/ios): Crie seu app de iPhone com Claude Code: o código inicial dos meus apps, as skills que verificam o trabalho dele e os kits Apple Review, App Store Screenshots e ASO. 129,99 €.