# Guideline 2.3.2: Apple отклонил промо-картинку подписки > Guideline 2.3.2 Accurate Metadata: почему Apple отклоняет промо-картинку подписки, что на ней должно быть и как исправить заблокированную отправку. Оригинальная страница: [Guideline 2.3.2: Apple отклонил промо-картинку подписки](https://devoria.fr/ru/blog/guideline-2-3-2-promo-image-subscription-rejected) Автор: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/ru/mehdi-azizi) Опубликовано: 2026-10-20 Последняя правка контента: 2026-10-20 Guideline 2.3.2 касается страницы твоих встроенных покупок. **Отказ по ней легко получить так: поставить иконку приложения промо-картинкой подписки.** Apple хочет отдельную картинку для каждой покупки или вообще никакой. Я поймал его на Nolera, своём приложении-гардеробе, сразу на двух подписках. Вот что требует правило и как всё исправить, даже когда отправка заблокирована. ## Что говорит guideline 2.3.2? Guideline 2.3.2 входит в раздел 2.3 «Accurate Metadata» [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#2.3.2), который требует точной страницы приложения. В ней три пункта: - в описании, скриншотах и превью должно быть ясно видно, что требует дополнительной покупки; - если ты решил продвигать встроенные покупки в App Store, их название, картинка («Screenshot» в тексте правила) и описание должны подходить для любой аудитории и соответствовать требованиям Apple; - приложение должно уметь завершить покупку, начатую из App Store. Подвох во втором пункте. В App Store Connect у каждой подписки и каждой встроенной покупки есть поле Promotional Image. Его заполняют быстро, тем, что под рукой. А под рукой обычно иконка. ## Что Apple ждёт от промо-картинки Требования описаны на странице [Promoting Your In-App Purchases](https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/). - **Формат**: PNG или JPEG хорошего качества, 1024 × 1024 пикселя. - **Содержание**: уникальная картинка, которая представляет именно эту покупку. - **Скриншот**: нет, картинка не должна быть скриншотом. - **Иконка приложения**: нет, картинку нельзя должно быть спутать с иконкой. - **Текст на картинке**: не рекомендуется. - **Левый нижний угол**: ничего важного, Apple кладёт туда рамку и иногда иконку приложения. По-моему, последний пункт и объясняет правило про иконку. Когда покупка показывается вне твоей страницы, например в результатах поиска, Apple уже добавляет иконку приложения в угол картинки. Если сама картинка тоже иконка, она ничего не говорит о покупке. ## Мой отказ по 2.3.2 на Nolera 17 сентября 2026 года Nolera отклонили после проверки на iPad Air. В сообщении было несколько правил, среди них 2.3.2: промо-картинки подписок не соответствовали требованиям. Причина: у двух подписок промо-картинкой была копия иконки приложения. **Исправление**: картинки удалили у обеих подписок, потом отправку создали заново. **Урок**: проверяют каждый элемент твоей страницы, включая те, что ты заполняешь не задумываясь. Пустое необязательное поле тебе ничего не стоит. Неправильно заполненное стоит целого цикла проверки. ## Нужна ли вообще промо-картинка? В обычном случае нет. Согласно [справке App Store Connect](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/reference/in-app-purchase-information), картинка обязательна в двух случаях: если ты продвигаешь покупку на своей странице или настраиваешь win-back offers. В остальных случаях поле можно оставить пустым. Так я и сделал на Nolera. Если хочешь продвигать подписку, сделай настоящую картинку: без текста, читаемую в маленьком размере, показывающую, что открывает подписка. ## Как исправить заблокированную отправку После отказа отправка переходит в статус [«Unresolved Issues»](https://devoria.fr/ru/blog/waiting-for-review-app-store-connect-statuses). В этом состоянии подписки внутри неё заблокированы: удалить их промо-картинку нельзя. Вот что сработало у меня через API App Store Connect, из командной строки. Аналог в веб-интерфейсе я не проверял. 1. **Запиши все элементы отправки**: версию приложения, каждую подписку, группу подписок, каждую встроенную покупку. 2. **Убери проблемную подписку из отправки.** Внимание: это действие не отменить, и потом в эту отправку уже ничего не добавить. 3. **Исправь подписку**, она снова редактируется: удали или замени картинку. 4. **Отмени отправку**, дождись завершения отмены, потом создай новую. 5. **Добавь обратно каждый элемент** из шага 1, привяжи билд и отправь всё заново. Если отказ касается только того, что ты исправляешь, не трогая подписки, можно отправить ту же отправку снова. Подробности переписки с Apple есть в гайде по [guideline 2.1](https://devoria.fr/ru/blog/guideline-2-1-app-store-otkaz). ## Чек-лист 2.3.2 перед отправкой - У каждой встроенной покупки название и описание подходят для любой аудитории. - Ни одна промо-картинка не является иконкой приложения или скриншотом. - Покупке, которую ты не продвигаешь, картинка не нужна: поле остаётся пустым. - Описание и скриншоты ясно показывают, что платно. - Подписки, которые отправляются впервые, прикреплены к версии приложения. Полная настройка подписок описана в статье [подписка in-app с RevenueCat](https://devoria.fr/ru/blog/revenuecat-podpiska-ios-prilozhenie). ## Как избежать отказа 2.3.2 при следующей отправке В [Apple Review Kit](https://devoria.fr/ru/kits/review-apple) собраны мой чек-лист перед отправкой, мои исправленные отказы Apple и скиллы Claude Code, которые проверяют твой проект и страницу приложения. Если отправка застряла и нужен живой взгляд, [забронируй со мной час](https://devoria.fr/ru/coaching): разберём всё по видеосвязи, на твоём экране. Весь подход описан на странице [приложение отклонено Apple](https://devoria.fr/ru/expertise/app-rejected-by-apple), а другие частые причины в статье [почему Apple отклоняет приложение](https://devoria.fr/ru/blog/otkaz-apple-app-store-prichiny). Если готовишь первый релиз, [пройди бесплатную диагностику](https://devoria.fr/ru/diagnostic): она расставит шаги по порядку и пришлёт тебе мой чек-лист против отказов Apple. ## Частые вопросы ### Можно ли использовать иконку приложения как промо-картинку? Нет. Apple требует картинку, которую нельзя спутать с иконкой приложения. Вне твоей страницы Apple уже добавляет иконку в угол картинки: повторять её бессмысленно. Именно из-за этого я получил отказ 2.3.2 на Nolera. ### Какого размера должна быть промо-картинка подписки? Apple требует файл PNG или JPEG 1024 × 1024 пикселя, в RGB, без слоёв и без скруглённых углов. Картинку часто показывают в маленьком размере: она должна оставаться читаемой после уменьшения, без важных деталей в левом нижнем углу. ### Нужна ли промо-картинка для каждой подписки? Нет. Картинка обязательна, только если ты продвигаешь подписку на своей странице или настраиваешь win-back offers. Тогда у каждой продвигаемой покупки своя картинка. Иначе оставь поле пустым, а не ставь туда иконку. ### Нужен ли новый билд после отказа 2.3.2? Нет, если причина только эта. Промо-картинка относится к странице приложения, а не к бинарнику. Исправляешь в App Store Connect и отправляешь снова. В моём случае пришлось пересоздать отправку, потому что подписки были заблокированы. ## Твой проект [Apple Review Kit](https://devoria.fr/ru/kits/review-apple): Мой чек-лист для ревью App Store, исправленные отказы Apple, заметки для ревьюера и два skills для Claude Code, которые проверяют твоё приложение. 29 €. [iOS Kit](https://devoria.fr/ru/kits/ios): Создай приложение для iPhone с Claude Code: стартовый код моих приложений, skills для проверки его работы и наборы Apple Review Kit, App Store Screenshots Kit и ASO Kit. 129,99 €.