# Guideline 2.3.2: zamietnutý promo obrázok predplatného > Apple zamieta promo obrázok predplatného, ak je to ikona appky alebo screenshot. Nechaj pole prázdne alebo vytvor vlastný obrázok 1024 × 1024. Pôvodná stránka: [Guideline 2.3.2: zamietnutý promo obrázok predplatného](https://devoria.fr/sk/blog/guideline-2-3-2-promo-obrazok-predplatneho) Autor: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/sk/mehdi-azizi) Zverejnenie: 2026-10-20 Posledná revízia obsahu: 2026-10-20 Guideline 2.3.2 sa týka listingu tvojich in-app nákupov. **Zamietnutie, ku ktorému sa ľahko dostaneš: dal si ikonu svojej appky ako promo obrázok predplatného.** Apple chce pre každý nákup vlastný obrázok, alebo žiadny. Mne sa to stalo pri Nolera, mojej appke na šatník, a hneď pri dvoch predplatných naraz. Tu je, čo pravidlo vyžaduje a ako to opraviť, aj keď je submission zamknutá. ## Čo hovorí guideline 2.3.2? Guideline 2.3.2 patrí do sekcie 2.3 „Accurate Metadata“ v [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#2.3.2), ktorá vyžaduje presný listing. Hovorí tri veci: - tvoj popis, screenshoty a náhľady musia jasne uvádzať, čo si vyžaduje ďalší nákup; - ak sa rozhodneš propagovať in-app nákupy na App Store, ich názov, obrázok („Screenshot“ v texte pravidla) a popis musia byť vhodné pre všetky vekové skupiny a dodržiavať pokyny Apple; - tvoja appka musí vedieť dokončiť nákup spustený z App Store. Pasca je v druhej časti. V App Store Connect má každé predplatné a každý in-app nákup pole „promo obrázok“ (Promotional Image). Vyplníš ho rýchlo, tým, čo máš po ruke. A po ruke máš ikonu. ## Čo Apple od promo obrázka očakáva Pokyny nájdeš na stránke [Promoting Your In-App Purchases](https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/). - **Formát**: kvalitný PNG alebo JPEG, 1024 × 1024 pixelov. - **Obsah**: jedinečný obrázok, ktorý predstavuje práve tento nákup. - **Screenshot**: nie, obrázok nesmie byť screenshot. - **Ikona appky**: nie, obrázok sa nesmie dať zameniť s ikonou. - **Text na obrázku**: neodporúča sa. - **Ľavý dolný roh**: nič dôležité, Apple tam dáva rámček a niekedy aj ikonu appky. Podľa mňa práve posledný bod vysvetľuje pravidlo o ikone. Keď sa nákup zobrazí mimo tvojho listingu, napríklad vo výsledkoch vyhľadávania, Apple už do rohu obrázka pridá ikonu tvojej appky. Ak je samotný obrázok ikona, vizuál o nákupe nehovorí nič. ## Zamietnutie 2.3.2, ktoré som dostal pri Nolera 17. septembra 2026 bola Nolera zamietnutá po review na iPade Air. Správa citovala viacero pravidiel, medzi nimi 2.3.2: promo obrázky predplatných neboli v súlade s pravidlami. Príčina: pri dvoch predplatných bol promo obrázok kópiou ikony appky. **Oprava**: obrázky som z oboch predplatných odstránil a potom znova vytvoril submission. **Ponaučenie**: kontroluje sa každý prvok tvojho listingu, aj tie, ktoré vyplníš bez rozmýšľania. Nepovinné pole nechané prázdne ťa nestojí nič. Zle vyplnené pole ťa stojí jeden cyklus review. ## Naozaj potrebuješ promo obrázok? V bežnom prípade nie. Podľa [nápovedy App Store Connect](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/reference/in-app-purchase-information) je obrázok povinný v dvoch prípadoch: ak nákup propaguješ na svojom listingu, alebo ak nastavuješ win-back ponuky. Mimo týchto prípadov môžeš pole nechať prázdne. Presne to som urobil pri Nolera. Ak chceš predplatné propagovať, vytvor skutočný obrázok: vizuál bez textu, čitateľný aj v malom, ktorý ukazuje, čo predplatné odomyká. ## Oprava zamknutej submission Po zamietnutí prejde tvoja submission do stavu [„Unresolved Issues“](https://devoria.fr/sk/blog/waiting-for-review-app-store-connect-stavy). V tomto stave sú predplatné, ktoré obsahuje, zamknuté: ich promo obrázok sa nedá odstrániť. Toto mi fungovalo, cez API App Store Connect, v príkazovom riadku. Ekvivalent vo webovom rozhraní som neoveroval. 1. **Zapíš si všetky prvky submission**: verziu appky, každé predplatné, skupinu predplatných, každý in-app nákup. 2. **Odober problematické predplatné zo submission.** Pozor, toto odobratie sa nedá vrátiť a do tejto submission potom už nič nepridáš. 3. **Oprav predplatné**, ktoré sa dá znova upravovať: odstráň alebo nahraď obrázok. 4. **Zruš submission**, počkaj, kým sa zrušenie dokončí, a potom vytvor novú. 5. **Pridaj späť každý prvok** zapísaný v kroku 1, pripoj svoj build a všetko znova odošli. Ak sa zamietnutie týka len bodu, ktorý opravíš bez zásahu do predplatných, môže ísť znova tá istá submission. Podrobnosti o komunikácii s Apple nájdeš v návode ku [guideline 2.1](https://devoria.fr/sk/blog/guideline-2-1-zamietnutie-app-store). ## Checklist 2.3.2 pred odoslaním - Každý in-app nákup má názov a popis vhodný pre všetky vekové skupiny. - Žiadny promo obrázok nie je ikona appky ani screenshot. - Nákup, ktorý nepropaguješ, obrázok nepotrebuje: pole ostáva prázdne. - Tvoj popis a screenshoty jasne hovoria, čo je platené. - Predplatné, ktoré odosielaš prvýkrát, sú naozaj pripojené k verzii appky. Kompletné nastavenie predplatných nájdeš v článku [in-app predplatné s RevenueCat](https://devoria.fr/sk/blog/revenuecat-in-app-predplatne-ios). ## Ako sa vyhnúť zamietnutiu 2.3.2 pred ďalším odoslaním [Apple Review Kit](https://devoria.fr/sk/kits/review-apple) obsahuje môj checklist pred odoslaním, moje opravené zamietnutia od Apple a skills pre Claude Code, ktoré prejdú tvoj projekt aj listing. Ak máš submission zaseknutú a chceš ľudský pohľad, [rezervuj si so mnou hodinu](https://devoria.fr/sk/coaching): prejdeme to spolu cez videohovor, na tvojej obrazovke. Celý postup je na stránke [appka zamietnutá Apple](https://devoria.fr/sk/expertise/aplikacia-zamietnuta-apple) a ďalšie časté dôvody nájdeš v článku [prečo Apple zamieta appky](https://devoria.fr/sk/blog/zamietnutie-aplikacie-apple-pricina). Ak pripravuješ svoje prvé vydanie, [sprav si bezplatnú diagnostiku](https://devoria.fr/sk/diagnostic): zoradí ti kroky v správnom poradí a pošle ti môj checklist proti zamietnutiu od Apple. ## Často kladené otázky ### Môžem použiť ikonu appky ako promo obrázok? Nie. Apple chce obrázok, ktorý sa nedá zameniť s ikonou appky. Mimo tvojho listingu Apple už ikonu do rohu obrázka pridáva: jej opakovanie nič neprináša. To bol dôvod môjho zamietnutia 2.3.2 pri Nolera. ### Akú veľkosť má mať promo obrázok predplatného? Apple vyžaduje súbor PNG alebo JPEG s rozmermi 1024 × 1024 pixelov, v RGB, zlúčený (flattened) a bez zaoblených rohov. Obrázok sa často zobrazuje v malom: musí ostať čitateľný aj po zmenšení, bez dôležitých detailov v ľavom dolnom rohu. ### Potrebuje každé predplatné promo obrázok? Nie. Obrázok je povinný, len ak predplatné propaguješ na svojom listingu alebo ak nastavuješ win-back ponuky. Každý propagovaný nákup má potom vlastný obrázok. Inak nechaj pole radšej prázdne, než by si tam dal ikonu. ### Potrebujem po zamietnutí 2.3.2 nový build? Nie, len kvôli tomuto dôvodu nie. Promo obrázok je súčasťou listingu, nie binárky. Opravíš to v App Store Connect a znova odošleš. V mojom prípade bolo treba submission vytvoriť nanovo, pretože predplatné boli zamknuté. ## Tvoj projekt [Apple Review Kit](https://devoria.fr/sk/kits/review-apple): Checklist na App Store review, ktorý používam, moje opravené zamietnutia od Apple, poznámky pre testera a dva skills pre Claude Code, ktoré skontrolujú tvoju appku. 29 €. [iOS Kit](https://devoria.fr/sk/kits/ios): Vytvor iPhone appku s Claude Code: štartovací kód mojich appiek, skills, ktoré kontrolujú jeho prácu, a Apple Review Kit, App Store Screenshots Kit a ASO Kit. 129,99 €.