# Guideline 3.1.2: zamietnutá appka kvôli predplatnému > Guideline 3.1.2: účtovaná suma musí byť najvýraznejšia cena paywallu, s dĺžkou, obnovou a odkazmi na podmienky. Dve reálne zamietnutia a ich oprava. Pôvodná stránka: [Guideline 3.1.2: zamietnutá appka kvôli predplatnému](https://devoria.fr/sk/blog/guideline-3-1-2-zamietnutie-predplatne-paywall) Autor: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/sk/mehdi-azizi) Zverejnenie: 2026-10-17 Posledná revízia obsahu: 2026-10-17 Guideline 3.1.2 upravuje automaticky obnovované predplatné. Ak ju Apple cituje, skontroluj dve veci: **suma, ktorá sa reálne účtuje, musí byť najvýraznejšia cena na tvojom paywalle**, a appka aj jej stránka v App Store musia uvádzať dĺžku, cenu a funkčné odkazy na tvoje podmienky používania a zásady ochrany súkromia. Toto zamietnutie som dostal na dvoch svojich appkách v októbri 2026: Solys 10., TradaZen 12. Problém bol v rovnakom zobrazení: týždenná cena veľkým písmom, skutočne účtovaná suma malým. Tu je text pravidla, tieto dva prípady a potom checklist, ktorý teraz používam. Ďalšie dôvody nájdeš v článku [prečo Apple zamieta appky](https://devoria.fr/sk/blog/zamietnutie-aplikacie-apple-pricina). ## Čo hovorí guideline 3.1.2? Pravidlo 3.1.2, „Subscriptions“, je v sekcii 3 „Business“ v [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#3.1.2), v časti 3.1 „Payments“. Odtiaľ aj názov v e-maile: „Guideline 3.1.2 - Business - Payments - Subscriptions“. Má tri odseky a **písmeno v zátvorke ti povie, kde hľadať**. | Odsek | Čo Apple vyžaduje | Typické zamietnutie | | --------------------------------- | ----------------------------------- | -------------------------------------- | | 3.1.2(a) Permissible uses | Priebežná hodnota, minimálne 7 dní | Predplatné bez obsahu, ktorý sa vyvíja | | 3.1.2(b) Upgrades and Downgrades | Zmena plánu bez duplicity | Dva plány platené naraz | | 3.1.2(c) Subscription Information | Čo používateľ dostane a za akú cenu | Prepočítaná cena väčšia než účtovaná | Text [3.1.2(c)](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#3.1.2c) je krátky. Predtým, než niekoho požiadaš o predplatné, musíš „clearly describe what the user will get for the price“: jasne opísať, čo za tú cenu dostane. Potom odkazuje na prílohu 2 (Schedule 2) [licenčnej zmluvy vývojárskeho programu](https://developer.apple.com/support/terms/apple-developer-program-license-agreement/#S2). Táto príloha vymenúva, čo musíš zobraziť „clearly and conspicuously“, teda jasne a viditeľne: - názov predplatného; - jeho dĺžku; - jeho cenu, a ak to dáva zmysel, aj cenu za jednotku; - odkazy na tvoje zásady ochrany súkromia a podmienky používania, dostupné v appke. Pravidlo o veľkosti cien je na [stránke Apple venovanej predplatnému](https://developer.apple.com/app-store/subscriptions/). V nákupnom procese „the amount that will be billed must be the most prominent pricing element in the layout“: suma, ktorá sa strhne, musí byť najvýraznejší cenový prvok. Mesačný ekvivalent alebo úspora sú povolené, ak sú na druhoradom mieste a menšie. Rovnaká stránka pri bezplatnej skúšobnej verzii vyžaduje uviesť jej dĺžku a cenu účtovanú po jej skončení. ## Dve zamietnutia 3.1.2(c), ktoré som dostal ### Solys: 0,38 € veľkým, 19,99 € malým Solys je môj budík, ktorý uspí tvoje sociálne siete. Na paywalle v onboardingu ukazovala karta „Ročné“ „0,38 €/týž.“ v 21 bodoch a tučne. Pod tým, v 15 bodoch: „teda 19,99 €/rok“. Lenže strhne sa 19,99 €, nie 0,38 €. 10. októbra 2026 Apple verziu zamietol s odkazom na 3.1.2(c). Správa žiada, aby účtovaná suma bola najjasnejší a najvýraznejší cenový prvok. Skúšobná verzia zadarmo, úvodná cena aj prepočítané ceny jej musia zostať podriadené. Apple uvádza svoje kritériá: písmo, veľkosť, farbu a umiestnenie. Toto zobrazenie som si nechal vedome: predchádzajúcu verziu TradaZen, postavenú na rovnakom princípe, schválili. Bola to stávka a stála ma jeden cyklus revízie. **Oprava**: „19,99 €/rok“ veľkým, „teda 0,38 €/týž.“ ako sivý popisok pod tým, vo všetkých 30 jazykoch appky. Paywall je v kóde, takže pred opätovným odoslaním verzie bol potrebný nový build. ![Váha váži dve ceny z paywallu Solys, odliate do olovených blokov. Pred: „0,38 €/týž.“ v 21 bodoch preváži „teda 19,99 €/rok“ v 15 bodoch a ručička ukazuje zamietnuté; po: „19,99 €/rok“ v 21 bodoch preváži a ručička ukazuje v súlade.](https://devoria.fr/ios/figures/balance-3-1-2c.svg) ### TradaZen: rovnaký dôvod o dva dni neskôr TradaZen je môj simulátor tradingu. 12. októbra 2026 zamietli verziu 1.5.1 kvôli rovnakému pravidlu. Správa hovorí o cene „weekly calculated“ zobrazenej „more clearly and conspicuously than the billed amount“: týždenný ekvivalent bol viditeľnejší než účtovaná suma. Moja prvá oprava nestačila a všimol som si to ešte pred odoslaním. Zmenšil som „0,92 €/týž“, ale nechal som ho vpravo, v riadku s cenou. Lenže karta týždenného predplatného ukazovala v tom istom stĺpci svoju skutočnú cenu: „8,99 €/týž“. Obe sumy sa čítali na rovnakej úrovni. **Prepočítaná cena v stĺpci skutočných cien sa číta ako účtovaná cena**, aj keď je malá. **Výsledná oprava**: každá karta má účtovanú sumu veľkým vpravo. Týždenná cena je sivý popisok pod ňou. Vľavo je len názov plánu. Pri ďalšej revízii už Apple 3.1.2(c) nevytkol. Ďalšie lekcie z tejto appky sú v [prípadovej štúdii TradaZen](https://devoria.fr/sk/blog/pripadova-studia-tradazen-spustenie-aplikacie-iphone). ## Čo Apple zamietol a čo prešlo Tu sú reálne zobrazenia v poradí, s výsledkom. | Zobrazenie ceny | Výsledok | | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------- | | TradaZen, staršia verzia: týždenná cena v popredí | Schválené pri predchádzajúcej revízii | | Solys: „0,38 €/týž.“ tučne, „19,99 €/rok“ pod tým | Zamietnuté 10. 10. 2026, 3.1.2(c) | | TradaZen 1.5.1: týždenná cena viditeľnejšia než účtovaná | Zamietnuté 12. 10. 2026, 3.1.2(c) | | TradaZen: týždenná cena zmenšená, ale v stĺpci cien | Vyradil som to sám pred odoslaním | | TradaZen: účtovaná veľkým vpravo, týždenná ako popisok | Pri ďalšej revízii už nevytknuté | | Solys: „19,99 €/rok“ veľkým, týždenná ako sivý popisok | Opravené a znova odoslané Apple | Najdôležitejší je prvý riadok. **Schválená revízia neschvaľuje tvoj paywall pre tú ďalšiu.** Každá verzia ide znova pred posudzovateľa, ktorý môže pravidlo čítať prísnejšie ako ten predchádzajúci. Jediné bezpečné zobrazenie je to, ktoré dodržiava text. > Strhnutá suma je jediná cena veľkým písmom. Každý ekvivalent, týždenný, mesačný či denný, je menší a bledší popisok, nikdy nie na jej mieste. ## Checklist paywallu v súlade s 3.1.2 Toto je zoznam, ktorý teraz prechádzam na každom paywalle svojich appiek pred každým odoslaním: - Na každej karte je účtovaná suma najväčšia, najkontrastnejšia a najlepšie umiestnená cena. - Každá prepočítaná cena (týždenná, mesačná, denná) je popisok, menší a bledší, pod účtovanou sumou. - Žiadna prepočítaná cena nie je v stĺpci, kde iný plán ukazuje svoju skutočnú cenu. - Dĺžka je napísaná jasne: „ročne“, „týždenne“. - Skúšobná verzia zadarmo uvádza svoju dĺžku a sumu účtovanú po jej skončení. - Jedna veta hovorí, že sa predplatné automaticky obnovuje a ruší sa v nastaveniach Apple účtu. - To, čo predplatné odomyká, je napísané pred tlačidlom nákupu. - Na paywalle je viditeľné tlačidlo „Restore Purchases“. - Odkazy na podmienky používania a zásady ochrany súkromia sú na paywalle a otvárajú sa. - Ak ponúkaš viac plánov, sú v jednej skupine predplatného, ako odporúča Apple. - Zobrazenie je overené na najmenšom iPhone a s najdlhšou cenou. Na TradaZen testujem cenu vo vietnamských dongoch: suma, ktorá sa zalomí na ďalší riadok, rozbije hierarchiu. Ak používaš paywally RevenueCat, [dokumentácia RevenueCat](https://www.revenuecat.com/docs/tools/paywalls/creating-paywalls/app-review) varuje pred tým istým: samotná premenná mesačnej ceny nestačí, ak sa účtovaná suma a jej periodicita nezobrazujú inde. Kompletné zapojenie je v článku [RevenueCat: nastavenie predplatného v appke](https://devoria.fr/sk/blog/revenuecat-in-app-predplatne-ios) a chyby v návrhu v článku [iOS paywall: 7 začiatočníckych chýb](https://devoria.fr/sk/blog/paywall-ios-chyby-zaciatocnika-predaj). ## Odkazy na podmienky a súkromie: v appke aj na stránke appky Druhá forma zamietnutia 3.1.2 nemieri na paywall, ale na metadáta. Správy, ktoré vývojári zverejnili na [fórach Apple](https://developer.apple.com/forums/thread/807082), upresňujú očakávané miesto: odkaz na zásady ochrany súkromia v príslušnom poli App Store Connect a odkaz na podmienky používania (EULA) v popise alebo v poli EULA. Pasca je v štandardnej zmluve. Podľa [pomocníka App Store Connect](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/manage-app-information/provide-a-custom-license-agreement), ak nepridáš vlastnú zmluvu, platí štandardná zmluva Apple a „the license agreement link isn't shown on your App Store product page“: na tvojej stránke sa žiadny odkaz neobjaví. **Ak používaš štandardnú zmluvu, jej odkaz do popisu musíš dať sám**, na svoju stránku s podmienkami alebo na [štandardnú licenčnú zmluvu Apple](https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Pri appkách s predplatným končím popis dvoma riadkami v každom jazyku stránky. Tu je šablóna, uprav si ju podľa svojej ponuky a domény: ```text 7-dňová skúšobná verzia zadarmo, potom ročné alebo týždenné predplatné, zrušiteľné kedykoľvek. Podmienky: https://your-domain.com/terms Súkromie: https://your-domain.com/privacy ``` Oba odkazy si pred vložením otvor: nenájdená stránka je to isté ako chýbajúci odkaz. Čo musia zásady obsahovať, nájdeš v článku [zásady ochrany súkromia appky](https://devoria.fr/sk/blog/zasady-ochrany-osobnych-udajov-ios-aplikacia) a zvyšok stránky appky na stránke [ASO App Store](https://devoria.fr/sk/expertise/aso-app-store). **Toto sa dá opraviť bez nového buildu**: popis a polia App Store Connect sú metadáta. ## 3.1.2(a): predplatné musí prinášať priebežnú hodnotu Ďalší odsek, kvôli ktorému prichádzajú zamietnutia, mieri na model, nie na obrazovku. [3.1.2(a)](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#3.1.2a) vyžaduje „ongoing value“: hodnotu, ktorá trvá v čase. Obdobie trvá aspoň sedem dní a predplatné funguje na všetkých zariadeniach používateľa. Predplatiteľ dostane, za čo zaplatil, bez úlohy navyše, napríklad zverejnenia príspevku na sociálnej sieti. Ak tvoja appka poskytuje službu raz a navždy, možno sa lepšie hodí jednorazový nákup. Oba modely porovnávam v článku [predplatné alebo jednorazový nákup](https://devoria.fr/sk/blog/predplatne-alebo-jednorazovy-nakup-ios-aplikacia). ## Čo odpovedať Apple po zamietnutí 3.1.2 Konverzácia prebieha v sekcii App Review tvojej appky. Postup, ako [odpovedať App Review](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/manage-submissions-to-app-review/reply-to-app-review-messages/), je rovnaký ako pri iných pravidlách. Môžu nastať dva prípady: - **Problém je v appke** (veľkosť cien, údaje na paywalle): treba nový build, ako pri Solys a TradaZen. Posudzovateľ testuje kód zabudovaný v builde, vysvetľujem to v návode ku [guideline 2.1](https://devoria.fr/sk/blog/guideline-2-1-zamietnutie-app-store). - **Problém je na stránke appky** (chýbajúce alebo nefunkčné odkazy): opravíš metadáta, odpovieš a to isté odoslanie ide znova. Píš po anglicky, stručne: čo bol problém, čo sa zmenilo, ako to overiť. Tu je šablóna, ktorú používam (číslo buildu, ceny a postup nahraď svojimi): ```text Hello, Thank you for your review. Issue: on the paywall, the weekly equivalent price was displayed more prominently than the billed amount. Fix in build X: - Each plan now shows its billed amount (e.g. "€19.99/year") as the largest price on the card. - The weekly equivalent is a smaller grey caption below it. - The paywall states the duration, the auto-renewal, and links to our Terms of Use and Privacy Policy. How to verify: launch the app and complete the onboarding. The paywall appears at the end. Best regards, ``` ## Oprav si paywall pred ďalším odoslaním Ak ti appku práve zamietli kvôli 3.1.2, [Apple Review Kit](https://devoria.fr/sk/kits/review-apple) ti pomôže nájsť citované pravidlo, čo vyžaduje, a príklad opravy aj odpovede. Jeho skilly pre Claude Code navyše pred odoslaním skontrolujú tvoj paywall aj stránku appky. Ak chceš ľudský pohľad, [rezervuj si so mnou hodinu](https://devoria.fr/sk/coaching): prečítame si správu od Apple a prejdeme tvoj paywall priamo na tvojej obrazovke. Celý postup je na stránke [appka zamietnutá Apple](https://devoria.fr/sk/expertise/aplikacia-zamietnuta-apple) a nastavenie predplatného na stránke [predplatné v iOS appke](https://devoria.fr/sk/expertise/predplatne-v-aplikacii-ios). Ak pripravuješ svoje prvé vydanie, [urob si bezplatnú diagnostiku](https://devoria.fr/sk/diagnostic): zoradí ti kroky a pošle ti môj checklist proti zamietnutiu od Apple. Ak chceš [vytvoriť mobilnú appku](https://devoria.fr/sk), ktorá zarába hneď od vydania, [iOS Kit](https://devoria.fr/sk/kits/ios) venuje svoj tretí krok, „zapojiť peniaze“, predplatnému a paywallu. Nikto ti nemôže zaručiť, že Apple tvoju appku schváli. Môžem ťa však ušetriť zamietnutia 3.1.2(c), ktoré som zaplatil dvakrát. ## Často kladené otázky ### Čo znamená „Guideline 3.1.2 - Business - Payments - Subscriptions“? Je to celý názov pravidla o predplatnom. Signalizuje zle hierarchizovanú cenu, chýbajúcu informáciu na paywalle, chýbajúci odkaz na stránke appky alebo predplatné bez priebežnej hodnoty. Písmeno v zátvorke, napríklad 3.1.2(c), označuje dotknutý odsek. ### Môžem ešte zobrazovať týždennú alebo mesačnú cenu? Áno. Apple povoľuje týždenný či mesačný ekvivalent alebo úsporu, ak zostanú menšie a menej viditeľné než skutočne účtovaná suma. V mojich appkách je ekvivalent sivý popisok pod účtovanou cenou, nikdy nie v stĺpci skutočných cien. ### Treba po zamietnutí 3.1.2 nový build? Áno, ak je problém na paywalle, pretože posudzovateľ testuje kód v builde. Nie, ak je na stránke appky, napríklad chýbajúci odkaz v popise: opravíš metadáta a to isté odoslanie ide znova. ### Kam dať odkaz na podmienky používania (EULA)? V appke na paywall. Na stránke appky do popisu alebo do poľa EULA v App Store Connect, ak máš vlastnú zmluvu. So štandardnou zmluvou Apple sa na tvojej stránke žiadny odkaz nezobrazí: pridaj ho sám do popisu, v každom jazyku. ### Môj paywall už raz schválili, prečo ho teraz zamietli? Pretože každá verzia ide znova na revíziu, niekedy k inému posudzovateľovi. Týždennú cenu v popredí schválili na TradaZen, potom ju v októbri 2026 zamietli na Solys aj na TradaZen. Chráni ťa len text pravidla. ## Tvoj projekt [Apple Review Kit](https://devoria.fr/sk/kits/review-apple): Checklist na App Store review, ktorý používam, moje opravené zamietnutia od Apple, poznámky pre testera a dva skills pre Claude Code, ktoré skontrolujú tvoju appku. 29 €. [iOS Kit](https://devoria.fr/sk/kits/ios): Vytvor iPhone appku s Claude Code: štartovací kód mojich appiek, skills, ktoré kontrolujú jeho prácu, a Apple Review Kit, App Store Screenshots Kit a ASO Kit. 129,99 €.