# Guideline 5.6.3: žiadosť o hodnotenie a zamietnutie

> Guideline 5.6.3 a žiadosť o hodnotenie: kedy žiadať o hodnotenie, čo odporúča Apple a skutočné zamietnutie, ktoré som dostal pri Solys.

Pôvodná stránka: [Guideline 5.6.3: žiadosť o hodnotenie a zamietnutie](https://devoria.fr/sk/blog/guideline-5-6-3-ziadost-o-hodnotenie-zamietnutie)
Autor: [Mehdi Azizi](https://devoria.fr/sk/mehdi-azizi)
Zverejnenie: 2026-10-13
Posledná revízia obsahu: 2026-10-13


Apple zamietne appku, ktorá žiada o hodnotenie príliš skoro. **Ak sa tvoja žiadosť o hodnotenie zobrazí pri prvom spustení alebo počas onboardingu, riskuješ zamietnutie podľa guideline 5.6.3.** Žiadosť má prísť až potom, čo používateľ appku naozaj použil, a má ísť cez systémové okno.

Toto zamietnutie som dostal pri Solys, mojom budíku s minihrami. Tu je, čo pravidlo hovorí, čo Apple odporúča a ako som to opravil.

## Čo hovorí guideline 5.6.3?

Guideline 5.6.3 patrí do „Developer Code of Conduct“, teda do sekcie 5.6 v [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#5.6.3). Jej text zakazuje manipulovať s tým, čo vidia zákazníci App Store: rebríčky, vyhľadávanie, hodnotenia, odkazy na tvoju appku. O onboardingu nehovorí nič.

Napriek tomu práve toto pravidlo Apple citoval pri mojej žiadosti o hodnotenie. Zdôvodnenie je v jeho dizajnových pravidlách: pri prvom spustení alebo počas onboardingu človek ešte nemal čas si vytvoriť názor.

V tej istej sekcii 5.6.1 upresňuje povolený spôsob: na žiadosť o hodnotenie použiť API od Apple. Vlastné okná na hodnotenie nie sú povolené a guideline 3.2.2 zakazuje blokovať funkciu, kým používateľ nedá hodnotenie.

## Kedy žiadať o hodnotenie

Dizajnové pravidlá Apple o [hodnoteniach a recenziách](https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/ratings-and-reviews) sú jasné. O hodnotenie žiadaš až potom, čo človek appku naozaj používal.

| Moment žiadosti               | Postoj Apple   | Prečo                     |
| ----------------------------- | -------------- | ------------------------- |
| Pri prvom spustení            | Vyhnúť sa      | Ešte nemá názor           |
| Počas onboardingu             | Vyhnúť sa      | Appka ešte nebola použitá |
| Uprostred úlohy               | Vyhnúť sa      | Žiadosť preruší činnosť   |
| Po úspešne dokončenej úlohe   | Odporúčané     | Appku už pozná            |
| Na tlačidle „Ohodnotiť appku“ | Áno, s odkazom | Okno sa niekedy nezobrazí |
| Viackrát za sebou             | Vyhnúť sa      | Pripomienky otravujú      |

Zamietnutie mi priniesli len prvé dva riadky. Zvyšok sú rady od Apple. Dve užitočné opory: Apple radí nechať medzi dvoma žiadosťami aspoň jeden až dva týždne a systém sám obmedzuje zobrazenie svojho okna na trikrát za 365 dní pre jednu appku. Jeho zobrazenie si teda vynútiť nemôžeš.

## Zamietnutie 5.6.3, ktoré som dostal pri Solys

30. augusta 2026 bola zamietnutá aktualizácia Solys. Správa od Apple citovala 5.6.3 a hovorila, že appka žiada o hodnotenie pri prvom spustení alebo počas onboardingu. Review prebehla na iPade Air.

Príčina bola jednoduchá. V úvodnom flow bola obrazovka „Zanechať hodnotenie“ na druhom mieste, hneď po deme minihry. Používateľ videl iba demo.

**Oprava**: žiadosť som presunul ďalej vo flow a zobrazí sa, len ak používateľ práve vyhral demo. Kto demo preskočí alebo prehrá, žiadnu žiadosť neuvidí. Opravená verzia potom prešla.

Je to z mojej strany stávka: správa od Apple hovorila „nie počas onboardingu“, bez akýchkoľvek výnimiek.

**Ponaučenie**: bezpečné je dostať žiadosť z onboardingu úplne preč. O hodnotenie, rovnako ako o povolenie, žiadaš až potom, čo človek videl, čo mu appka dáva.

## Žiadosť o hodnotenie cez systémové okno

V Expo appke ide systémové okno cez knižnicu [expo-store-review](https://docs.expo.dev/versions/latest/sdk/storereview/):

```ts
import * as StoreReview from "expo-store-review";

export async function demanderUnAvis() {
  if (await StoreReview.isAvailableAsync()) {
    await StoreReview.requestReview();
  }
}
```

Tri veci, ktoré treba vedieť, z dokumentácie Apple o [žiadosti o hodnotenie](https://developer.apple.com/documentation/storekit/requesting-app-store-reviews):

- **O tom, či sa okno zobrazí, rozhoduje systém.** Volanie nemusí nič ukázať. Nestav žiadnu obrazovku, ktorá závisí od jeho zobrazenia.
- **Nespúšťaj ho z akcie používateľa**, napríklad z tlačidla: okno sa nemusí zobraziť. Pre tlačidlo „Ohodnotiť appku“ radšej otvor stránku svojej appky v App Store s `?action=write-review` na konci adresy.
- **Vyber moment úspechu**: koniec série krokov, ktoré používateľ práve dokončil, nie otvorenie appky.

Ukážkový kód od Apple volanie aj odkladá: čaká, kým človek akciu dokončí niekoľkokrát, a pre tú istú verziu appky sa nepýta dvakrát. Počet opakovaní je na tebe.

## Checklist pred odoslaním

- Žiadna žiadosť o hodnotenie pri prvom spustení.
- Žiadna žiadosť o hodnotenie v onboardingu.
- Žiadosť ide cez systémové okno, nie cez vlastnú obrazovku s hviezdičkami.
- Tlačidlo „Ohodnotiť appku“ v nastaveniach otvára stránku v App Store, nevolá systémové okno.
- Žiadosť príde po skutočnom používaní: dokončená úloha, prejdený level, niekoľko otvorení.
- Úvodný flow si otestoval aj na iPade: viacero mojich zamietnutí bolo zistených na iPade, pri iPhone appkách.

## Ako sa vyhnúť zamietnutiu 5.6.3 pred ďalším odoslaním

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/sk/kits/review-apple) obsahuje môj checklist pred odoslaním, moje opravené zamietnutia od Apple a skills pre Claude Code, ktoré prejdú tvoj projekt. Ak ti appku práve zamietli a chceš ľudský pohľad, [rezervuj si so mnou hodinu](https://devoria.fr/sk/coaching): prejdeme tvoj úvodný flow cez videohovor, na tvojej obrazovke. Celý postup nájdeš na stránke [appka zamietnutá od Apple](https://devoria.fr/sk/expertise/aplikacia-zamietnuta-apple) a ďalšie časté dôvody v článku [prečo Apple zamieta appky](https://devoria.fr/sk/blog/zamietnutie-aplikacie-apple-pricina).

Ak chystáš svoje prvé vydanie, [sprav si bezplatnú diagnostiku](https://devoria.fr/sk/diagnostic): zoradí ti kroky v správnom poradí a pošle ti môj checklist proti zamietnutiu od Apple.

## Často kladené otázky

### Môžem žiadať o hodnotenie počas onboardingu?

Apple to vo svojich dizajnových pravidlách neodporúča a ja som za to dostal zamietnutie podľa guideline 5.6.3. Človek appku ešte nepoužil, takže nemôže mať názor. Žiadosť daj až po skutočnom používaní.

### Koľkokrát môžem zobraziť žiadosť o hodnotenie?

Systém obmedzuje svoje okno na tri zobrazenia za 365 dní pre jednu appku. Apple tiež radí nechať medzi dvoma žiadosťami aspoň jeden až dva týždne a jeho ukážkový kód sa pre tú istú verziu appky nepýta dvakrát.

### Môžem si spraviť vlastné okno na hodnotenie?

Nie. Guideline 5.6.1 vyžaduje použiť API od Apple a vlastné okná na hodnotenie vylučuje. Môžeš však ponúknuť tlačidlo „Ohodnotiť appku“, ktoré otvorí stránku tvojej appky v App Store.

### Potrebujem po zamietnutí 5.6.3 nový build?

Áno, ak je žiadosť v kóde buildu, čo je takmer vždy. Reviewer vidí kód zabalený v builde pri prvom spustení: vzdialená aktualizácia nestačí. Presuň žiadosť, sprav nový build a pošli ho znova.

### Kedy je správny moment žiadať o hodnotenie?

Hneď po úspechu: dokončená úloha, vyhraný level, dosiahnutý cieľ. Apple odporúča moment, ktorý nič nepreruší, keď človek appku už pozná. Vyhni sa otvoreniu appky a stredu nejakej činnosti.


## Tvoj projekt

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/sk/kits/review-apple): Checklist na App Store review, ktorý používam, moje opravené zamietnutia od Apple, poznámky pre testera a dva skills pre Claude Code, ktoré skontrolujú tvoju appku. 29 €.

[iOS Kit](https://devoria.fr/sk/kits/ios): Vytvor iPhone appku s Claude Code: štartovací kód mojich appiek, skills, ktoré kontrolujú jeho prácu, a Apple Review Kit, App Store Screenshots Kit a ASO Kit. 129,99 €.