# Guideline 2.3.2 被拒：訂閱宣傳圖片不合規

> Guideline 2.3.2 被拒常因訂閱宣傳圖片用了 App 圖示。說明 Apple 的要求與修正方法。

原始頁面：[Guideline 2.3.2 被拒：訂閱宣傳圖片不合規](https://devoria.fr/zh-hant/blog/guideline-2-3-2-subscription-promotional-image-rejected)
作者：[Mehdi Azizi](https://devoria.fr/zh-hant/mehdi-azizi)
發布日期：2026-10-20
內容最後修訂：2026-10-20


Guideline 2.3.2 管的是你 App 內購買項目的商品資訊。**它很容易造成的一種被拒：把 App 圖示拿來當訂閱的宣傳圖片。** Apple 要的是每個購買項目專屬的圖片，不然就乾脆不要放圖。

我在 Nolera（我的衣櫥 App）上就中過，而且是兩個訂閱同時中。下面說明這條規則要求什麼，以及怎麼修正，包括送審項目被鎖住的情況。

## Guideline 2.3.2 說了什麼？

Guideline 2.3.2 屬於 [App Review Guidelines](https://developer.apple.com/app-store/review/guidelines/#2.3.2) 第 2.3 節「Accurate Metadata」，要求商品頁資訊正確。它講了三件事：

- 你的描述、截圖和預覽影片必須清楚標示哪些功能需要額外付費；
- 如果你選擇在 App Store 上推廣 App 內購買項目，它們的名稱、圖片（規則原文寫「Screenshot」）和描述都必須適合所有年齡層，並遵守 Apple 的規範；
- 你的 App 必須能完成從 App Store 發起的購買。

會踩雷的是第二點。在 App Store Connect 裡，每個訂閱和每個 App 內購買項目都有一個「Promotional Image」（宣傳圖片）欄位。大家通常隨手填一填，用手邊現成的東西。而手邊現成的，就是 App 圖示。

## Apple 對宣傳圖片的要求

規範寫在 [Promoting Your In-App Purchases](https://developer.apple.com/app-store/promoting-in-app-purchases/) 這一頁。

- **格式**：高品質的 PNG 或 JPEG，1024 × 1024 像素。
- **內容**：一張獨特的圖片，代表這個特定的購買項目。
- **螢幕截圖**：不行，圖片不能是截圖。
- **App 圖示**：不行，圖片不能讓人誤認成圖示。
- **圖片上的文字**：不建議。
- **左下角**：不要放重要內容，Apple 會在那裡加上框，有時還會放 App 圖示。

我認為最後一點就是圖示規則的原因。當購買項目顯示在你的商品頁以外，例如搜尋結果裡，Apple 本來就會在圖片角落加上你的 App 圖示。如果圖片本身就是圖示，這張圖就完全沒說明這個購買項目是什麼。

## 我在 Nolera 上遇到的 2.3.2 被拒

2026 年 9 月 17 日，Nolera 在 iPad Air 上審查後被拒。訊息引用了好幾條規則，其中包括 2.3.2：訂閱的宣傳圖片不合規。

原因：兩個訂閱的宣傳圖片都是 App 圖示的複製品。

**修正方式**：把兩個訂閱的圖片都移除，然後重新建立送審項目。

**教訓**：商品頁的每個元素都會被檢查，包括你隨手填的那些。選填欄位留空不會讓你損失什麼。填錯的欄位會讓你多花一輪審查。

## 一定要放宣傳圖片嗎？

一般情況下不用。根據 [App Store Connect 說明](https://developer.apple.com/help/app-store-connect/reference/in-app-purchase-information)，只有兩種情況必須提供圖片：你在商品頁上推廣這個購買項目，或是你設定了贏回優惠（win-back offers）。除此之外，欄位可以留空。我在 Nolera 上就是這樣做的。

如果你想推廣某個訂閱，就做一張真正的圖片：不含文字、縮小後仍看得清楚，並呈現這個訂閱能解鎖的內容。

## 修正被鎖住的送審項目

被拒之後，你的送審項目會變成 [「Unresolved Issues」](https://devoria.fr/zh-hant/blog/app-store-connect-waiting-for-review-statuses)。在這個狀態下，裡面的訂閱都會被鎖住：沒辦法刪除它們的宣傳圖片。

以下是我用 App Store Connect API 在命令列上成功的做法。網頁介面上的對應操作我沒有驗證過。

1. **記下送審項目裡的所有元素**：App 版本、每個訂閱、訂閱群組、每個 App 內購買項目。
2. **把有問題的訂閱從送審項目中移除。** 注意，這個移除無法復原，而且之後你也不能再往這個送審項目加任何東西。
3. **修正訂閱**，它現在又可以編輯了：刪除或替換圖片。
4. **取消送審項目**，等取消完成，再建立一個新的。
5. **把第 1 步記下的每個元素加回去**，綁定你的 build，然後全部重新送出。

如果被拒的問題只有一個不需要動到訂閱就能修好的點，同一個送審項目可以直接重送。跟 Apple 溝通的細節，請看 [guideline 2.1](https://devoria.fr/zh-hant/blog/app-store-guideline-2-1-rejection-fix) 的指南。

## 送審前的 2.3.2 檢查清單

- 每個 App 內購買項目的名稱和描述都適合所有年齡層。
- 沒有任何宣傳圖片是 App 圖示或螢幕截圖。
- 不推廣的購買項目不需要圖片：欄位留空。
- 你的描述和截圖清楚說明哪些內容要付費。
- 第一次送審的訂閱都有附加到 App 版本上。

訂閱的完整設定，請看 [用 RevenueCat 做 App 內訂閱](https://devoria.fr/zh-hant/blog/revenuecat-ios-in-app-subscription-setup)。

## 下次送審前避開 2.3.2 被拒

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/zh-hant/kits/review-apple) 收錄了我的送審前檢查清單、我被 Apple 拒絕後的修正紀錄，以及會幫你檢查專案和商品頁的 Claude Code skills。如果你的送審卡住了，想找真人幫你看，[跟我預約一小時](https://devoria.fr/zh-hant/coaching)：我們透過視訊，在你的螢幕上一起處理。完整流程在 [App 被 Apple 拒絕](https://devoria.fr/zh-hant/expertise/app-rejected-by-apple) 這一頁，其他常見原因請看 [Apple 為什麼拒絕 App](https://devoria.fr/zh-hant/blog/apple-app-rejection-reasons-real-cases)。

如果你正在準備第一次上架，[做免費診斷](https://devoria.fr/zh-hant/diagnostic)：它會幫你把步驟排好順序，並寄給你我的 Apple 防拒檢查清單。

## 常見問題

### 可以用 App 圖示當宣傳圖片嗎？

不行。Apple 要求圖片不能讓人誤認成 App 圖示。在你的商品頁以外，Apple 本來就會在圖片角落加上圖示：重複放沒有意義。這正是我在 Nolera 上被 2.3.2 拒絕的原因。

### 訂閱宣傳圖片的尺寸是多少？

Apple 要求 1024 × 1024 像素的 PNG 或 JPEG 檔，RGB 色彩、已平面化、沒有圓角。圖片常以小尺寸顯示：縮小後必須仍然清楚，左下角不要放重要細節。

### 每個訂閱都需要宣傳圖片嗎？

不用。只有在你於商品頁推廣該訂閱，或設定了贏回優惠時才需要圖片。這時每個推廣的購買項目都要有自己的圖片。否則就把欄位留空，不要放圖示。

### 2.3.2 被拒後需要新的 build 嗎？

不用，單純這個原因的話不需要。宣傳圖片屬於商品頁資訊，不屬於二進位檔。你在 App Store Connect 裡修正後重送即可。我的情況是因為訂閱被鎖住，所以必須重新建立送審項目。


## 你的專案

[Apple Review Kit](https://devoria.fr/zh-hant/kits/review-apple)：我使用的 App Store 審核檢查清單、我被 Apple 退件後的修正、給審核人員的備註，以及兩個審閱你 App 的 Claude Code skills。29 €。

[iOS Kit](https://devoria.fr/zh-hant/kits/ios)：用 Claude Code 打造你的 iPhone App：我的 App 所用的 Starter Code、檢查成果的 skills，以及 Apple Review Kit、App Store Screenshots Kit 與 ASO Kit。129.99 €。