Guideline 2.3.2: zamítnutý propagační obrázek předplatného

Guideline 2.3.2 se týká stránky tvých nákupů v aplikaci. Zamítnutí, které snadno způsobí: použil jsi ikonu appky jako propagační obrázek předplatného. Apple chce pro každý nákup vlastní obrázek, nebo žádný.

Dostal jsem ho u Nolery, mé appky na šatník, a to rovnou u dvou předplatných. Tady je, co pravidlo požaduje a jak to opravit, i když je odeslání zamčené.

Co říká guideline 2.3.2?

Guideline 2.3.2 patří do sekce 2.3 „Accurate Metadata“ v App Review Guidelines, která vyžaduje přesnou stránku v obchodě. Říká tři věci:

• popis, snímky obrazovky a náhledy musí jasně ukazovat, co vyžaduje další platbu;
• pokud se rozhodneš propagovat nákupy v aplikaci na App Store, jejich název, obrázek („Screenshot“ v textu pravidla) a popis musí být vhodné pro všechny věkové kategorie a dodržovat pokyny Applu;
• tvoje appka musí umět dokončit nákup spuštěný z App Store.

Past je v druhém bodě. V App Store Connect má každé předplatné a každý nákup v aplikaci pole „propagační obrázek“ (Promotional Image). Vyplníš ho rychle tím, co máš po ruce. A po ruce máš ikonu.

Co Apple od propagačního obrázku čeká

Pokyny najdeš na stránce Promoting Your In-App Purchases.

• Formát: kvalitní PNG nebo JPEG, 1024 × 1024 pixelů.
• Obsah: jedinečný obrázek, který představuje právě tento nákup.
• Snímek obrazovky: ne, obrázek nesmí být screenshot.
• Ikona appky: ne, obrázek se nesmí dát s ikonou zaměnit.
• Text v obrázku: nedoporučuje se.
• Levý dolní roh: nic důležitého, Apple tam dává rámeček a někdy ikonu appky.

Podle mě poslední bod vysvětluje pravidlo o ikoně. Když se nákup zobrazí mimo tvou stránku, třeba ve výsledcích vyhledávání, Apple už do rohu obrázku přidává ikonu tvé appky. Když je samotný obrázek ikona, vizuál o nákupu nic neřekne.

Zamítnutí 2.3.2, které jsem dostal u Nolery

17. září 2026 byla Nolera zamítnuta po kontrole na iPadu Air. Zpráva citovala několik pravidel, mimo jiné 2.3.2: propagační obrázky předplatných nebyly v pořádku.

Příčina: u dvou předplatných byl propagační obrázek kopií ikony appky.

Oprava: obrázky jsem z obou předplatných odstranil a pak odeslání vytvořil znovu.

Ponaučení: kontroluje se každý prvek tvé stránky, i ty, které vyplňuješ bez přemýšlení. Prázdné nepovinné pole tě nic nestojí. Špatně vyplněné pole tě stojí jedno kolo kontroly.

Je propagační obrázek opravdu potřeba?

V běžném případě ne. Podle nápovědy App Store Connect je obrázek povinný ve dvou případech: když nákup propaguješ na své stránce, nebo když nastavuješ nabídky pro získání zpět (win-back offers). Jinak můžeš pole nechat prázdné. Přesně to jsem u Nolery udělal.

Pokud chceš předplatné propagovat, vytvoř skutečný obrázek: vizuál bez textu, čitelný i v malém, který ukazuje, co předplatné odemyká.

Oprava zamčeného odeslání

Po zamítnutí přejde tvoje odeslání do stavu „Unresolved Issues“. V tomhle stavu jsou předplatná, která obsahuje, zamčená: jejich propagační obrázek nejde smazat.

Mně fungoval tenhle postup přes API App Store Connect, z příkazové řádky. Ekvivalent ve webovém rozhraní jsem neověřoval.

1. Zapiš si všechny prvky odeslání: verzi appky, každé předplatné, skupinu předplatných, každý nákup v aplikaci.
2. Odeber problémové předplatné z odeslání. Pozor, tohle odebrání nejde vrátit a do odeslání pak už nic nepřidáš.
3. Oprav předplatné, které jde znovu upravovat: smaž nebo nahraď obrázek.
4. Zruš odeslání, počkej, až se zrušení dokončí, a vytvoř nové.
5. Přidej zpět každý prvek zapsaný v kroku 1, připoj build a všechno znovu odešli.

Pokud se zamítnutí týká jen bodu, který opravíš bez zásahu do předplatných, může stejné odeslání jít znovu. Podrobnosti o komunikaci s Applem najdeš v návodu ke guideline 2.1.

Checklist 2.3.2 před odesláním

• Každý nákup v aplikaci má název a popis vhodné pro všechny věkové kategorie.
• Žádný propagační obrázek není ikona appky ani screenshot.
• Nákup, který nepropaguješ, obrázek nepotřebuje: pole zůstane prázdné.
• Popis a snímky obrazovky jasně říkají, co je placené.
• Předplatná odesílaná poprvé jsou opravdu připojená k verzi appky.

Kompletní nastavení předplatných najdeš v článku předplatné v aplikaci s RevenueCat.

Jak se vyhnout zamítnutí 2.3.2 před dalším odesláním

Apple Review Kit obsahuje můj checklist před odesláním, moje opravená zamítnutí od Applu a skills pro Claude Code, které projdou tvůj projekt i stránku v obchodě. Pokud máš odeslání zablokované a chceš lidský pohled, rezervuj si se mnou hodinu: projdeme to spolu přes video, na tvé obrazovce. Celý postup je na stránce aplikace zamítnutá Applem a další časté důvody najdeš v článku proč Apple zamítá appky.

Pokud chystáš své první vydání, udělej si bezplatnou diagnostiku: seřadí ti kroky a pošle ti můj checklist proti zamítnutí od Applu.

Časté dotazy

Můžu použít ikonu appky jako propagační obrázek?

Ne. Apple chce obrázek, který nejde zaměnit s ikonou appky. Mimo tvou stránku Apple ikonu do rohu obrázku přidává sám: opakovat ji nic nepřinese. Přesně kvůli tomu jsem dostal zamítnutí 2.3.2 u Nolery.

Jakou velikost má mít propagační obrázek předplatného?

Apple požaduje soubor PNG nebo JPEG o rozměru 1024 × 1024 pixelů, v RGB, sloučený a bez zaoblených rohů. Obrázek se často zobrazuje malý: musí zůstat čitelný i po zmenšení, bez důležitých detailů v levém dolním rohu.

Potřebuje každé předplatné propagační obrázek?

Ne. Obrázek je povinný jen tehdy, když předplatné propaguješ na své stránce, nebo když nastavuješ nabídky pro získání zpět. Každý propagovaný nákup pak má vlastní obrázek. Jinak nech pole raději prázdné, než tam dát ikonu.

Potřebuju po zamítnutí 2.3.2 nový build?

Ne, kvůli tomuhle důvodu samotnému ne. Propagační obrázek je součást stránky v obchodě, ne binárky. Opravíš to v App Store Connect a znovu odešleš. V mém případě bylo nutné odeslání vytvořit znovu, protože předplatná byla zamčená.