Status obchodníka v App Store Connect: DSA krok za krokem

Status obchodníka je odpověď, kterou po tobě musí Apple chtít kvůli nařízení Digital Services Act (DSA): jednáš na App Storu v Evropské unii jako profesionál? Každý vývojářský účet ho musí uvést v App Store Connect, i když v EU žádnou appku nemá. Pokud jsi obchodník, zobrazí se v zemích EU na stránce tvé appky tvoje adresa, telefon a e-mail. Pokud ne, stránka kupujícího upozorní, že se na něj nevztahuje spotřebitelské právo.

Vydávám vlastní iOS appky, Solys, TradaZen a Nolera, a všechny tři se na francouzském App Storu zobrazují jako obchodník. Návod jsem zkontroloval 27. října 2026 podle stránek Applu, textu DSA a skutečných francouzských stránek appek. Není to právní rada, a Apple to u své vlastní stránky uvádí taky.

Co je status obchodníka

DSA je nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách. Jeho články 30 a 31 se týkají platforem, které spotřebitelům umožňují uzavírat smlouvy na dálku s profesionály. Podle nápovědy App Store Connect k DSA tyto články ukládají Applu ověřit a zobrazit kontaktní údaje všech obchodníků, kteří distribuují appky na App Storu v EU: adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

Pár slov k terminologii. Apple v angličtině píše „trader“ a na francouzských stránkách appek „commerçant“. Francouzské znění nařízení používá slovo „professionnel“ (česky „obchodník“) a definuje ho v článku 3 písm. f): „jakákoli fyzická osoba nebo jakákoli právnická osoba, ať soukromá, nebo veřejná, která jedná […] za účelem souvisejícím s její obchodní, podnikatelskou, řemeslnou nebo profesní činností“. Všechna tři slova znamenají totéž.

Apple to nemůže rozhodnout za tebe: posoudit, jestli jsi obchodník, musíš sám. Apple ti dá kritéria a pak ověří a zveřejní, co uvedeš.

Kdo musí status uvést

Všichni. Apple to píše na rovinu: i když v EU žádnou appku nedistribuuješ, status uvést musíš. Pokud jsi ho ještě nepotvrdil, App Store Connect se tě na něj zeptá při dalším odeslání nové appky.

Liší se jen odpověď. Podle Applu na App Storu nejednáš jako obchodník, pokud tam v EU žádnou appku nedistribuuješ: jen alternativní distribuce, TestFlight nebo App Store mimo EU.

Na zemi, kde bydlíš, nezáleží. Rozhoduje, jestli je tvoje appka na App Storu v některé z 27 zemí EU. Vývojář z Kanady nebo Maroka, který prodává appku ve Francii nebo Německu, musí své údaje zobrazit taky, pokud je obchodník.

Jsi obchodník? Rozhodovací strom

Apple uvádí čtyři kritéria převzatá z pokynů Evropské komise. Nejsou vyčerpávající ani výlučná: jedno „ano“ z tebe automaticky obchodníka nedělá, ale má svou váhu.

1. Appka ti vydělává peníze: nákupy v aplikaci, placená appka nebo reklama. Apple dodává „zejména při velkých objemech“.
2. Vůči spotřebitelům používáš obchodní praktiky, třeba reklamu nebo propagaci produktů a služeb.
3. Jsi registrovaný k DPH. Ve Francii jde o intrakomunitární DIČ.
4. Appku vyvíjíš v rámci své profesní činnosti, jako firma nebo OSVČ.

Apple přidává dvě vodítka. Ať jsi registrovaný jako jednotlivec, nebo jako organizace, právní forma spojená s profesní činností naznačuje, že můžeš být obchodník. Naopak amatér, který appku vytvořil bez záměru ji komercializovat, obchodníkem být nemusí.

Tady je strom, který z toho vyvozuju. Projdi otázky popořadě a zastav se u první odpovědi, která rozhodne. Je to můj výklad kritérií Applu, ne pravidlo Applu.

Otázka	Pokud ano	Pokud ne
Je appka na App Storu v EU?	Další otázka	Nejsi obchodník
Stojí za ní firma?	Nejspíš obchodník	Další otázka
Vydělává peníze?	Nejspíš obchodník	Další otázka
Děláš jí reklamu?	Nejspíš obchodník	Další otázka
Máš DIČ (registrace k DPH)?	Nejspíš obchodník	Nejspíš ne

Francouzský mikropodnikatel bez DPH skončí na druhém řádku, pokud appka spadá do jeho činnosti: to je čtvrté kritérium Applu.

Co tě která odpověď stojí

Tvoje odpověď	Na stránce appky v EU	Co dodáš
Obchodník	Adresa, telefon, e-mail	Údaje, doklad
Nejsi obchodník	Spotřebitelské právo vyloučeno	Nic dalšího
Žádný status	Appka stažena z App Storu v EU	Status je nutné uvést

Být obchodníkem znamená zveřejnit své kontaktní údaje. Nebýt jím znamená říct každému evropskému návštěvníkovi, že zákon, který ho chrání, mezi vámi neplatí. Pokud tvoje appka prodává předplatné, první kritérium už splňuješ, a stránka, která vylučuje spotřebitelské právo, žádného kupujícího neuklidní. Když si nejsi jistý, zeptej se právníka.

Co se zobrazí na stránce appky v EU

Jakmile Apple tvoje údaje ověří, zveřejní je na stránce appky, jakmile je appka distribuovaná v některé z 27 zemí EU. Na francouzském App Storu se objeví v sekci Fournisseur (poskytovatel). Americká stránka TradaZenu tenhle blok nezobrazuje.

Tady jsou obě znění, opsaná 27. října 2026 ze dvou francouzských stránek (v překladu):

• Obchodník: „Poskytovatel … se u této appky identifikoval jako obchodník a potvrdil, že tento produkt nebo služba je v souladu s právními předpisy Evropské unie.“ Následují tři řádky: adresa, telefon, e-mailová adresa.
• Není obchodník: „Poskytovatel … se u této appky neidentifikoval jako obchodník. Pokud nakupujete zboží a služby v Evropském hospodářském prostoru, spotřebitelské právo se na smlouvy mezi vámi a poskytovatelem nevztahuje.“

Francouzská stránka TradaZenu tak zobrazuje moje jméno, větu „se identifikoval jako obchodník“ a pak moje údaje. Sem je nepřepisuju, ale přečíst si je může kterýkoli návštěvník. Než to potvrdíš, představ si svou adresu před očima každého evropského návštěvníka: přesně to se stane.

Dvě upřesnění od Applu. Tyhle údaje slouží jen k zobrazení: nemění údaje tvého členství. A tím, že se prohlásíš za obchodníka, potvrzuješ, že nabízíš jen produkty nebo služby v souladu s právem EU, odtud konec zobrazené věty.

Jednotlivec, nebo organizace: co po tobě Apple chce

Pole závisí na typu registrace do Apple Developer Program. Volbu mezi nimi vysvětluju v článku vývojářský účet Apple: cena a registrace.

Pole	Jednotlivec	Organizace
Adresa	Adresa nebo P.O. Box	Automaticky ta z D-U-N-S
Telefon	Vyplníš	Vyplníš
E-mail	Vyplníš	Vyplníš
Doklad	Aktuální dokument	Aktuální dokument

U organizace si adresu nevybíráš: zobrazí se ta, která je spojená s tvým číslem D-U-N-S. Číslo D-U-N-S má vlastní návod. Pro změnu musíš kontaktovat Apple. Pokud máš sídlo firmy doma, zveřejní se tedy tvoje osobní adresa. Jako jednotlivec zadáváš adresu nebo P.O. Box sám: tady můžeš svůj domov ochránit.

V obou případech Apple chce i tvoje platební údaje, pokud je v App Store Connect ještě nemáš.

Jak ochránit adresu, když jsi jednotlivec

Apple přijme P.O. Box nebo jinou náhradní adresu. Podmínka: musíš prokázat, že ta adresa je opravdu spojená s tebou, účtenkou nebo fakturou, navíc k dokumentu, který dokládá tvoje jméno a adresu.

Ve Francii jsou dvě možnosti:

• P.O. Box pronajatý u La Poste, s fakturou jako dokladem;
• adresa virtuálního sídla, pokud máš firmu, se smlouvou. Apple jako příklad uvádí jen P.O. Box: měj tedy i čerstvou fakturu.

Nápověda Applu nevyžaduje osobní telefon ani osobní e-mail. Vyhrazené číslo a adresa jen pro podporu by tedy měly stačit. Na e-mail musí přijít ověřovací kód; číslo, které kód přijmout neumí, projde ručním ověřením. Vyber schránku, kterou čteš: budou ti na ni psát tvoji evropští zákazníci.

Tvoje adresa, telefon a e-mail budou veřejné v každé zemi EU, kde je appka dostupná. Vybírej je, jako bys je tiskl na výlohu.

Jak uvést status v App Store Connect, krok za krokem

Potřebuješ roli Account Holder (držitel účtu) nebo Admin. Popisky jsou anglické podle nápovědy Applu: v lokalizovaném rozhraní můžou být přeložené.

1. Klikni na Business nahoře na stránce App Store Connect.
2. Na kartě Agreements sjeď dolů do sekce Compliance.
3. Vedle Digital Services Act klikni na Complete Compliance Requirements.
4. Vyber svůj status. Obchodník: „This is a trader account“ a pokračuj krokem 5. Později ho můžeš u některých appek vypnout. Nejsi obchodník: „This is not a trader account“, žádné údaje nedodáváš, klikni na Done.
5. Zadej nebo potvrď své údaje a klikni na Next.
6. Ověř e-mailovou adresu přijatým kódem, dvoufázovým ověřením.
7. Ověř telefonní číslo stejným způsobem. Pokud kód přijmout neumí, požádej o ruční ověření.
8. Nahraj doklad: aktuální dokument, který dokládá tvoje jméno a adresu. Apple mluví o firemních nebo právních dokumentech, žádný konkrétní nejmenuje. Ve Francii jde o výpis Kbis u společnosti nebo o výpis z registru Sirene u mikropodniku. S P.O. Boxem přidej účtenku nebo fakturu, která tě s ním spojuje, a klikni na Next.
9. Všechno si přečti a klikni na Confirm.

Změna statusu jen u jedné appky

Pokud z tebe aspoň jedna appka v EU dělá obchodníka, musíš tento status potvrdit. Apple ti ho pak umožní vypnout nebo upřesnit u každé appky zvlášť. Hodí se to, když vedle placené appky vydáváš malý bezplatný projekt bez reklam a nákupů v aplikaci.

1. V Apps vyber svou appku.
2. V postranním panelu klikni na App Information.
3. Sjeď dolů do sekce App Store Regulations and Permits.
4. Pod Digital Services Act klikni na Edit a v okně změň status. Pokud se tu poprvé prohlašuješ za obchodníka, zadáš údaje a necháš je ověřit.

Ve stejné sekci slouží volitelné URL Labels and Markings k zobrazení označení nebo značení, která vyžaduje právo EU. Zobrazí se jen na stránkách appek, u kterých jsi obchodník. Klikni na Add Labels and Markings, zadej URL a pak Done. Změnit ho můžeš kdykoli.

Bez statusu appka z evropského App Storu zmizí

Tohle už není budoucí termín. Apple to oznámil 16. ledna 2025 ve svých novinkách pro vývojáře: od 17. února 2025 jsou appky bez statusu obchodníka staženy z App Storu v EU, dokud status není uveden a případně ověřen. Oznámení se týká jen App Storu v EU.

Datum vychází přímo z DSA. U obchodníků, kteří na platformách byli už 17. února 2024, dával článek 30 platformám dvanáct měsíců na získání jejich údajů a pak jim ukládal pozastavit ty, kdo je nedodali.

Pokud chystáš svou první appku, přidej tohle prohlášení ke krokům z článku jak vydat Expo appku na App Store přes EAS.

Nápověda Applu neuvádí žádnou lhůtu pro ověření údajů. Na fóru Applu vývojáři v roce 2026 hlásí prohlášení, která zůstala „In Review“ celé týdny. Jeden z nich vidí všech 27 zemí EU označených jako „Trader Status Not Provided“ a „Cannot Sell“ v Pricing and Availability (jeho vlákno na fóru Apple Developer). Jsou to svědectví, ne pravidlo Applu. Status uveď dlouho před vydáním, ne den předem, a připočítej dobu schvalování na App Storu. Ostatní stavy vysvětluju v článku čeká na ověření v App Store Connect.

Můj checklist před prohlášením

1. Projdi každou appku dostupnou v EU rozhodovacím stromem.
2. Vyber zveřejněnou adresu: jako jednotlivec můžeš použít P.O. Box, u organizace je daná adresa z D-U-N-S.
3. Připrav číslo a e-mail, které přijímají kódy a které čteš.
4. Naskenuj aktuální doklad a k tomu doklad k náhradní adrese.
5. Zkontroluj platební údaje v App Store Connect.
6. Uveď status v Business a pak ho uprav u jednotlivých appek.
7. Otevři stránku appky na App Storu v některé zemi EU a zkontroluj sekci s údaji o poskytovateli.

Časté dotazy

Musím uvést status obchodníka, i když v EU neprodávám?

Ano. Apple chce status od všech účtů, i bez distribuce v EU. Pokud žádná z tvých appek není na App Storu v EU, na App Storu nejednáš jako obchodník: vybereš „This is not a trader account“ a žádné údaje nedodáváš.

Dělá ze mě bezplatná appka obchodníka?

Ne nutně. Podle Applu amatér, který appku vytvořil bez záměru ji komercializovat, obchodníkem být nemusí. Pokud ale appka zobrazuje reklamu, prodává nákupy v aplikaci nebo je součástí tvé profesní činnosti, splňuješ aspoň jedno kritérium.

Můžu na App Storu skrýt svou osobní adresu?

Pokud jsi registrovaný jako jednotlivec, ano: Apple přijme P.O. Box nebo jinou náhradní adresu s účtenkou nebo fakturou, která dokládá tvůj vztah k ní. U organizace se zobrazí adresa spojená s tvým číslem D-U-N-S.

Kde v App Store Connect uvést status obchodníka?

V Business, karta Agreements, sekce Compliance, pak Complete Compliance Requirements vedle Digital Services Act. Potřebuješ roli Account Holder nebo Admin. Nastavení pro jednotlivé appky najdeš v App Information, sekce App Store Regulations and Permits.

Co se stane, když status neuvedu?

Od 17. února 2025 je appka bez statusu stažena z App Storu v EU, dokud status není uveden a případně ověřen. Pokud status nemáš potvrzený, App Store Connect se tě na něj zeptá při odeslání nové appky.

Dá se změnit status jen u jedné appky?

Ano. V App Information, sekce App Store Regulations and Permits, klikni na Edit pod Digital Services Act. Tam můžeš status té appky vypnout nebo upřesnit.

Obchodník, profesionál, nebo trader: jaký je rozdíl?

Žádný. Apple v angličtině píše „trader“ a na francouzských stránkách „commerçant“. Francouzské znění DSA mluví o „professionnel“.

Zdroje

• Nápověda App Store Connect: Manage European Union Digital Services Act trader requirements, zkontrolováno 27. října 2026.
• Apple Developer News z 16. ledna 2025: appky bez statusu obchodníka mizí z App Storu v EU.
• Nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách na EUR-Lex.
• Fórum Apple Developer: ověření DSA, které zůstalo „In Review“, svědectví vývojáře.
• Stránky appek na francouzském App Storu, sekce Fournisseur, a americká stránka TradaZenu, zkontrolováno 27. října 2026.

Před dalším odesláním

Status obchodníka je jen jedno z políček, která Apple kontroluje před zveřejněním. Udělej si bezplatnou diagnostiku: řekne ti, co tvůj projekt doopravdy brzdí, a pošle ti můj checklist proti zamítnutí od Applu.

Apple Review Kit obsahuje můj checklist před odesláním, moje opravená zamítnutí a skills pro Claude Code, které projdou tvůj projekt i stránku appky. Přehled důvodů zamítnutí najdeš v článku proč Apple zamítá appky. Celý proces vydání je na stránce jak vydat aplikaci na App Store.