Guideline 4.5.4: Apple zamítl push notifikace

Guideline 4.5.4 upravuje push notifikace. Tvoje aplikace musí fungovat i bez nich, nikdy do nich nesmíš dávat citlivé informace a nikdy je nesmíš bez souhlasu použít k propagaci. Marketingová notifikace vyžaduje kromě povolení od iOS ještě souhlas formulovaný přímo v aplikaci a přepínač, kterým ho jde vzít zpět.

Svoje iOS aplikace vydávám s Expo. V TradaZen, mém simulátoru obchodování, jsem odstranil notifikaci, která ohlašovala slevu. Nahradil jsem ji připomínkou bez nabídky a oznámil ji revieweru. Tenhle návod vychází z textu Applu, jeho vývojářské licence, dokumentace a z tohohle případu. Přehled všech důvodů zamítnutí najdeš v článku proč Apple zamítá aplikace.

Co říká guideline 4.5.4?

Pravidlo najdeš v sekci 4 „Design“, části 4.5 „Apple Sites and Services“ v App Review Guidelines. Odtud název zamítnutí: „Guideline 4.5.4 - Design - Apple Sites and Services“. Text stanoví tři hranice.

1. Žádné povinné notifikace. „Push Notifications must not be required for the app to function.“ Když uživatel odmítne okno iOS, nesmí se nic zablokovat.
2. Žádné citlivé informace. Notifikace „should not be used to send sensitive personal or confidential information“. Notifikace se zobrazuje na zamčené obrazovce, kde ji uvidí kdokoli.
3. Žádná propagace bez souhlasu. Marketing je zakázaný, „unless customers have explicitly opted in to receive them via consent language displayed in your app's UI“, a navíc musí existovat „a method in your app for a user to opt out“.

Poslední věta varuje, že zneužití může stát přístup ke službě. Obrázek doplňují dvě sousední pravidla. 4.5.3 zakazuje spam přes notifikace. 5.1.2(i) zakazuje podmiňovat přístup k funkci, obsahu nebo odměně zapnutím notifikací.

Co přidává vývojářská licence

Guidelines mluví o push notifikacích. Příloha 1 Apple Developer Program License Agreement, kterou jsi přijal při registraci, jde ve třech bodech dál.

• Týká se to i lokálních notifikací. Článek 2.2 mluví o „the APN or Local Notifications“. Připomínka naplánovaná v aplikaci, bez serveru, se řídí stejným pravidlem.
• Propagace je definovaná široce. Zahrnuje upselling i „sending any messages to promote the use of Your Application or advertise the availability of new features or versions“.
• Na okno iOS se nesahá. Článek 1.3 zakazuje obcházet souhlasový panel Applu. Když uživatel souhlas odmítne nebo zruší, už nic neposíláš.

Jak to čtu já: zpráva typu „vrať se do aplikace“ má k propagaci blízko, i když v ní není cena. Apple tenhle případ jasně neřeší, a proto takovou připomínku revieweru vždycky oznámím.

Co znamená zpráva o zamítnutí 4.5.4?

Nejlíp zdokumentované zamítnutí se týká aplikace, která bez notifikací nefunguje. Ve vlákně fóra B4X z roku 2018 Apple píše: „Push notifications must be optional and must obtain the user's consent to be used within the app.“ Vývojář pak hlásí černou obrazovku po odmítnutí povolení. Ve vlákně padne vysvětlení: rozhraní čekalo na notifikační token, než se zobrazilo.

Počítej s tím, že reviewer povolení odmítne, aby viděl, co se stane. Když se aplikace zasekne, otravuje nebo odebere funkci, přijde 4.5.4 nebo 5.1.2(i). U marketingu bez souhlasu jsem žádnou nedávnou veřejnou zprávu o zamítnutí nenašel.

Jaký souhlas pro jakou notifikaci?

Moje tabulka kombinuje text Applu, licenci a průvodce rozhraním. Řádky „konec zkušební doby“ a „připomínka návratu“ jsou můj výklad, ne písemné stanovisko Applu.

Typ notifikace	Potřebný souhlas	Vyhovující příklad
Reakce na akci	Okno iOS	„Tvůj export je hotový“
Zvolená připomínka	Okno iOS	Lekce dne v 19:00
Konec zkušební doby, obnovení	Okno iOS	„Zkušební doba končí 12.“
Připomínka návratu	Okno iOS + opatrnost	Bez ceny, jen jednou
Nabídka nebo sleva	Okno iOS + souhlas	Zaškrtnuté pole v aplikaci
Novinky v aplikaci	Okno iOS + souhlas	Jen přihlášeným uživatelům
Soukromá zpráva, zdraví	Nikdy obsah	„Nová zpráva“
Provizorní notifikace	Na začátku žádné okno	Přijde bez zvuku a banneru

„Okno iOS“ je systémové povolení. „Souhlas“ je samostatná volba v tvé aplikaci: věta, která říká, co budeš posílat, a přepínač ve výchozím stavu vypnutý.

Připomínky předplatného a nabídky

Stránka Managing notifications v průvodci rozhraním Applu zmiňuje předplatné: člověk může ocenit „an offer to become a subscriber“, pokud marketingové notifikace přijal. Přidává dvě povinnosti: obrazovku nastavení v aplikaci, kde může názor změnit, a nikdy nepoužívat úroveň „Time Sensitive“ pro marketing.

Hranice, kterou si z toho beru: připomínka, která informuje o už provedeném nákupu, není nabídka. Zpráva, která tlačí k nákupu, nabídka je. „Zkušební doba končí 12.“ informuje. „Sleva 50 % na 24 hodin“ prodává. Nákupní obrazovka, kterou notifikace otevře, dál podléhá pravidlu 3.1.2.

Tiché neboli provizorní notifikace

Apple mluví o „provisional authorization“ ve své dokumentaci k povolením. Aplikace může posílat notifikace bez zobrazení okna iOS. Přicházejí bez zvuku a banneru, jen do historie v oznamovacím centru, s tlačítky pro jejich ponechání nebo vypnutí. V Expo je to volba v requestPermissionsAsync:

import * as Notifications from "expo-notifications";

await Notifications.requestPermissionsAsync({
  ios: {
    allowAlert: true,
    allowBadge: true,
    allowSound: true,
    allowProvisional: true,
  },
});

Pole ios.status má pak hodnotu IosAuthorizationStatus.PROVISIONAL, dokud se uživatel nerozhodne. Provizorní notifikace nahrazuje okno iOS, ne marketingový souhlas. Propagace poslaná provizorně je pořád propagace.

Pozor na pojmy. V TradaZen říkám „jemná notifikace“ připomínce s klidným tónem, která se pošle jen tehdy, když bylo okno iOS přijato. To není provizorní povolení.

Jak v Expo nastavit výslovný souhlas

1. Žádej o povolení iOS v kontextu. Apple radí žádat po akci, která ukáže, k čemu notifikace jsou, ne při prvním spuštění. V TradaZen přichází žádost hlavně po odměně v onboardingu nebo po dokončené lekci. Stejná logika jako u žádosti o hodnocení.
2. Přidej samostatný marketingový souhlas. Přepínač ve výchozím stavu vypnutý, s jasnou větou, například: „Dostávat nabídky a novinky, nejvýš jednou týdně.“
3. Dej uživateli obrazovku nastavení. Připomínky i nabídky jde vypnout v aplikaci, ne jen v systémovém Settings iOS.
4. Filtruj při odesílání. Tvůj server, nebo lokální plánovač, posílá propagaci jen lidem, kteří souhlasili.
5. Nech všechno fungovat i bez nich. Odmítnutí nezablokuje žádnou obrazovku, funkci ani odměnu.

TradaZen: notifikace, kterou jsem odstranil

12. října 2026 byla jedna verze TradaZen zamítnuta podle pravidla 5.6, které míří na nákupy získané manipulací. Apple neuvedl, o který prvek jde. Prošel jsem tedy celý nákupní tunel, včetně notifikací.

Problém dělala jedna notifikace. Když uživatel opustil aplikaci během onboardingu nebo na obrazovce předplatného, naplánovala se tahle lokální zpráva: „Mám pro tebe exkluzivní slevu.“ Závisela jen na povolení iOS, bez samostatného marketingového souhlasu. Přesně to je propagace bez výslovného souhlasu, kterou popisuje 4.5.4 i licence. Odstranil jsem ji ve všech třiceti jazycích aplikace.

Místo ní je tu jediná připomínka: „Tvoje cesta na tebe čeká. Pokračuj, kdy chceš, nikam to nespěchá.“ Její limity:

• odejde jen tehdy, když jsou notifikace povolené;
• jen jednou na instalaci, pět minut po opuštění onboardingu nebo obrazovky předplatného;
• zruší se, pokud se uživatel mezitím vrátí;
• žádná cena, žádná sleva, žádný odpočet, žádný zvuk.

Tahle připomínka zůstává v šedé zóně popsané výš. Neschovával jsem ji: je popsaná v poznámkách pro review i v mé odpovědi revieweru. O oznámené připomínce se dá diskutovat, schovaná připomínka vypadá jako trik.

Jak odpovědět na zamítnutí 4.5.4?

Konverzace probíhá v App Store Connect, kde odpovídáš na zprávu od App Review. Nejdřív oprav: odstraň povinnost, přidej marketingový souhlas nebo vyčisti text, a pak udělej nový build. Šablona, kterou bych použil já (uprav si ji):

Hello,

Thank you for your feedback on Guideline 4.5.4.

In the new build:
- The app works fully if notifications are denied.
- Promotional notifications are sent only to users
  who turn on "[toggle name]" in [screen]. It is off
  by default and can be turned off at any time.
- Notifications never include [sensitive data].

How to test:
1. Deny notifications at the first prompt.
2. Open [feature]: it works without them.
3. Open [screen] to see both toggles.

Best regards,

Checklist 4.5.4 před odesláním

• Aplikace jde po odmítnutí povolení používat celá, bez zablokované obrazovky nebo odebrané odměny.
• Okno iOS přijde po užitečné akci, nikdy na první obrazovce.
• Každá propagace, lokální i vzdálená, závisí na marketingovém souhlasu ve výchozím stavu vypnutém.
• Obrazovka nastavení v aplikaci vypíná připomínky i nabídky.
• Žádný text notifikace neukazuje zdravotní údaj, částku ani soukromou zprávu.
• Žádná propagace na úrovni „Time Sensitive“.
• Poznámky pro review vyjmenovávají notifikace posílané během prvních dnů.
• Otestoval jsi celý průchod s odmítnutím každého povolení. Návod k TestFlight ukazuje, jak si build pro tenhle test nainstalovat.

Zkontroluj si podklady před odesláním

Review Kit obsahuje můj checklist před odesláním, šablony poznámek pro testera a skills pro Claude Code, které projdou tvůj projekt. Jestli chceš lidský pohled, zarezervuj si se mnou hodinu: projdeme spolu tvoje notifikace a obrazovku nastavení přes videohovor. Celý postup najdeš na stránce aplikace zamítnutá Applem.

Chystáš své první vydání? Udělej si bezplatnou diagnostiku: seřadí ti kroky a pošle ti můj checklist proti zamítnutí od Applu.

Časté dotazy

Co znamená „Guideline 4.5.4 - Design - Apple Sites and Services“?

To je název zamítnutí, když Apple usoudí, že tvoje notifikace jsou povinné, příliš odhalující nebo propagační bez souhlasu. Přečti si větu za názvem: říká, co reviewer zjistil.

Můžu žádat o notifikace během onboardingu?

Ano, pokud odmítnutí nic nezablokuje a žádost přijde po chvíli, která ukáže jejich smysl. Nikdy nepodmiňuj odměnu souhlasem: 5.1.2(i) to zakazuje.

Je notifikace o konci zkušební doby marketing?

Podle mě ne, pokud jen informuje o běžící zkušební době. Když nabízí slevu nebo jiné předplatné, stává se propagací a potřebuje marketingový souhlas.

Týká se 4.5.4 i lokálních notifikací?

Guideline mluví o push notifikacích, ale příloha 1 vývojářské licence uplatňuje pravidlo o propagaci i na lokální notifikace. Zacházej s nimi stejně.

Zbavuje provizorní notifikace povinnosti marketingového souhlasu?

Ne. Na začátku obejde okno iOS, ale propagace je pořád propagace: potřebuje výslovný souhlas v aplikaci a možnost se odhlásit.