Guideline 5.6.3: žádost o hodnocení, kvůli které tě Apple zamítne

Apple zamítne appku, která chce hodnocení moc brzy. Když se tvoje žádost o recenzi zobrazí při prvním spuštění nebo během onboardingu, riskuješ zamítnutí podle guideline 5.6.3. Žádost má přijít až ve chvíli, kdy uživatel appku opravdu používal, a musí jít přes systémové okno.

Tohle zamítnutí jsem dostal u Solys, mého budíku s minihrami. Tady je, co pravidlo říká, co Apple doporučuje a jak jsem to opravil.

Co říká guideline 5.6.3?

Guideline 5.6.3 patří do „Developer Code of Conduct“, sekce 5.6 App Review Guidelines. Její text zakazuje manipulovat s tím, co vidí zákazníci App Storu: žebříčky, vyhledávání, recenze, odkazy na tvou appku. O onboardingu nemluví.

Přesto právě tohle pravidlo Apple citoval u mé žádosti o hodnocení. Zdůvodnění najdeš v jeho designových pravidlech: při prvním spuštění nebo během onboardingu člověk ještě neměl čas si udělat názor.

Ve stejné sekci 5.6.1 upřesňuje povolený způsob: použít API od Applu pro žádost o recenzi. Vlastní hodnoticí okna povolená nejsou a guideline 3.2.2 zakazuje blokovat funkci, dokud uživatel nedá hodnocení.

Kdy si říct o recenzi

Designová pravidla Applu k hodnocením a recenzím jsou jasná. O hodnocení žádáš až potom, co člověk appku opravdu používal.

Kdy žádáš	Postoj Applu	Proč
Při prvním spuštění	Nedělat	Zatím žádný názor
Během onboardingu	Nedělat	Appka ještě nepoužitá
Uprostřed úkolu	Nedělat	Žádost přeruší akci
Po úspěšně dokončeném úkolu	Doporučeno	Appku už zná
Na tlačítku „Ohodnotit appku“	Ano, s odkazem	Okno se občas nezobrazí
Několikrát po sobě	Nedělat	Připomínky otravují

Zamítnutí mi vynesly jen první dva řádky. Zbytek jsou rady Applu. Dva užitečné orientační body: Apple radí nechat mezi dvěma žádostmi aspoň jeden až dva týdny a systém sám omezuje zobrazení svého okna na třikrát za 365 dní pro jednu appku. Jeho zobrazení si tedy vynutit nemůžeš.

Zamítnutí 5.6.3, které jsem dostal u Solys

30. srpna 2026 Apple zamítne aktualizaci Solys. Zpráva od Applu cituje 5.6.3 a říká, že appka žádá o hodnocení při prvním spuštění nebo během onboardingu. Review proběhla na iPadu Air.

Příčina byla jednoduchá. V uvítacím průchodu byla obrazovka „Napsat recenzi“ na druhém místě, hned po demu minihry. Uživatel viděl jen demo.

Oprava: žádost jsem posunul dál v průchodu a zobrazí se jen tehdy, když uživatel demo právě vyhrál. Kdo demo přeskočí nebo prohraje, žádnou žádost nevidí. Opravená verze pak prošla.

Je to z mé strany sázka: zpráva od Applu říkala „ne během onboardingu“, bez výjimek.

Ponaučení: bezpečné je vytáhnout žádost z onboardingu úplně. O hodnocení, stejně jako o oprávnění, se žádá až potom, co člověk viděl, co mu appka přináší.

Žádost o recenzi přes systémové okno

V Expo appce jde systémové okno přes knihovnu expo-store-review:

import * as StoreReview from "expo-store-review";

export async function demanderUnAvis() {
  if (await StoreReview.isAvailableAsync()) {
    await StoreReview.requestReview();
  }
}

Tři věci, které je dobré vědět, z dokumentace Applu k žádosti o recenzi:

• O tom, jestli se okno zobrazí, rozhoduje systém. Volání nemusí ukázat nic. Nestav žádnou obrazovku, která závisí na tom, že se okno objeví.
• Nespouštěj ho z akce uživatele, třeba z tlačítka: okno se nemusí zobrazit. Pro tlačítko „Ohodnotit appku“ radši otevři stránku své appky v App Storu s ?action=write-review na konci adresy.
• Vyber chvíli úspěchu: konec série akcí, kterou uživatel právě dokončil, ne otevření appky.

Ukázkový kód od Applu volání taky odkládá: čeká, až člověk akci dokončí několikrát, a pro stejnou verzi appky se neptá dvakrát. Kolikrát, je na tobě.

Checklist před odesláním

• Žádná žádost o hodnocení při prvním spuštění.
• Žádná žádost o hodnocení v onboardingu.
• Žádost jde přes systémové okno, ne přes vlastní obrazovku s hvězdičkami.
• Tlačítko „Ohodnotit appku“ v nastavení otevírá stránku v App Storu, nevolá systémové okno.
• Žádost přichází po skutečném používání: dokončený úkol, úspěšný level, několik otevření.
• Uvítací průchod jsi otestoval i na iPadu: několik mých zamítnutí bylo zjištěno na iPadu, u iPhone appek.

Jak se vyhnout zamítnutí 5.6.3 před dalším odesláním

Apple Review Kit obsahuje můj checklist před odesláním, moje opravená zamítnutí od Applu a skills pro Claude Code, které projdou tvůj projekt. Pokud ti appku právě zamítli a chceš lidský pohled, zarezervuj si se mnou hodinu: projdeme tvůj uvítací průchod přes videohovor, na tvé obrazovce. Celý postup je na stránce appka zamítnutá Applem a další časté důvody najdeš v článku proč Apple zamítá appky.

Pokud chystáš své první vydání, udělej si bezplatnou diagnostiku: seřadí ti kroky a pošle ti můj checklist proti zamítnutí od Applu.

Časté dotazy

Můžu žádat o hodnocení během onboardingu?

Apple to v designových pravidlech nedoporučuje a já za to dostal zamítnutí podle guideline 5.6.3. Člověk appku ještě nepoužíval: nemůže mít názor. Dej žádost až po skutečném používání.

Kolikrát se může žádost o recenzi zobrazit?

Systém omezuje své okno na tři zobrazení za 365 dní pro jednu appku. Apple taky radí nechat mezi dvěma žádostmi aspoň jeden až dva týdny a jeho ukázkový kód se pro stejnou verzi appky neptá dvakrát.

Můžu si udělat vlastní hodnoticí okno?

Ne. Guideline 5.6.1 vyžaduje API od Applu a vlastní hodnoticí okna vylučuje. Můžeš ale nabídnout tlačítko „Ohodnotit appku“, které otevře stránku tvé appky v App Storu.

Potřebuju po zamítnutí 5.6.3 nový build?

Ano, pokud je žádost v kódu buildu, což je skoro vždycky. Reviewer vidí kód zabalený v appce při prvním spuštění: vzdálená aktualizace nestačí. Přesuň žádost, udělej nový build a pošli ho znovu.

Kdy je správná chvíle žádat o recenzi?

Hned po úspěchu: dokončený úkol, vyhraný level, splněný cíl. Apple doporučuje chvíli, která nic nepřerušuje, kdy už člověk appku zná. Vyhni se otevření appky a polovině akce.