Guideline 2.3.2: απόρριψη promotional image συνδρομής

Η guideline 2.3.2 αφορά τη σελίδα των αγορών εντός εφαρμογής σου. Μια απόρριψη που προκαλεί εύκολα: να έχεις βάλει το εικονίδιο της app σου ως promotional image μιας συνδρομής. Η Apple θέλει ξεχωριστή εικόνα για κάθε αγορά, ή καμία εικόνα.

Την έφαγα στη Nolera, την app μου για την γκαρνταρόμπα, σε δύο συνδρομές μαζί. Δες τι ζητάει ο κανόνας και πώς το διορθώνεις, ακόμα και όταν το submission είναι κλειδωμένο.

Τι λέει η guideline 2.3.2;

Η guideline 2.3.2 ανήκει στην ενότητα 2.3 «Accurate Metadata» των App Review Guidelines, που απαιτεί ακριβή σελίδα στο store. Λέει τρία πράγματα:

• η περιγραφή, τα screenshots και τα previews σου πρέπει να δείχνουν καθαρά τι απαιτεί επιπλέον αγορά·
• αν επιλέξεις να προβάλεις αγορές εντός εφαρμογής στο App Store, το όνομα, η εικόνα τους («Screenshot» στο κείμενο του κανόνα) και η περιγραφή τους πρέπει να είναι κατάλληλα για όλο το κοινό και να ακολουθούν τις οδηγίες της Apple·
• η app σου πρέπει να μπορεί να ολοκληρώσει μια αγορά που ξεκίνησε από το App Store.

Το δεύτερο σημείο είναι η παγίδα. Στο App Store Connect, κάθε συνδρομή και κάθε αγορά εντός εφαρμογής έχει πεδίο «Promotional Image». Το συμπληρώνεις βιαστικά, με ό,τι έχεις πρόχειρο. Και αυτό που έχεις πρόχειρο είναι το εικονίδιο.

Τι περιμένει η Apple από μια promotional image

Οι οδηγίες βρίσκονται στη σελίδα Promoting Your In-App Purchases.

• Μορφή: PNG ή JPEG καλής ποιότητας, 1024 × 1024 pixels.
• Περιεχόμενο: μια μοναδική εικόνα που αντιπροσωπεύει τη συγκεκριμένη αγορά.
• Screenshot: όχι, η εικόνα δεν πρέπει να είναι screenshot.
• Εικονίδιο της app: όχι, η εικόνα δεν πρέπει να μπερδεύεται με το εικονίδιο.
• Κείμενο πάνω στην εικόνα: δεν συνιστάται.
• Κάτω αριστερή γωνία: τίποτα σημαντικό, η Apple βάζει εκεί πλαίσιο και μερικές φορές το εικονίδιο της app.

Κατά τη γνώμη μου, το τελευταίο σημείο εξηγεί τον κανόνα για το εικονίδιο. Όταν μια αγορά εμφανίζεται έξω από τη σελίδα σου, για παράδειγμα στα αποτελέσματα αναζήτησης, η Apple ήδη προσθέτει το εικονίδιο της app σου στη γωνία της εικόνας. Αν η εικόνα είναι η ίδια το εικονίδιο, το οπτικό δεν λέει πια τίποτα για την αγορά.

Η απόρριψη 2.3.2 που έφαγα στη Nolera

Στις 17 Σεπτεμβρίου 2026, η Nolera απορρίφθηκε μετά από έλεγχο σε iPad Air. Το μήνυμα ανέφερε αρκετούς κανόνες, ανάμεσά τους την 2.3.2: οι promotional images των συνδρομών δεν ήταν σύμφωνες.

Η αιτία: σε δύο συνδρομές, η promotional image ήταν αντίγραφο του εικονιδίου της app.

Η διόρθωση: οι εικόνες αφαιρέθηκαν από τις δύο συνδρομές και μετά το submission δημιουργήθηκε από την αρχή.

Το μάθημα: κάθε στοιχείο της σελίδας σου ελέγχεται, ακόμα και αυτά που συμπληρώνεις χωρίς να το σκεφτείς. Ένα προαιρετικό πεδίο που μένει κενό δεν σου κοστίζει τίποτα. Ένα πεδίο συμπληρωμένο λάθος σου κοστίζει έναν κύκλο review.

Χρειάζεται στ' αλήθεια promotional image;

Όχι, στη συνηθισμένη περίπτωση. Σύμφωνα με τη βοήθεια του App Store Connect, η εικόνα απαιτείται σε δύο περιπτώσεις: αν προβάλλεις την αγορά στη σελίδα σου ή αν ρυθμίζεις win-back offers. Εκτός από αυτές, μπορείς να αφήσεις το πεδίο κενό. Αυτό έκανα στη Nolera.

Αν θέλεις να προωθήσεις μια συνδρομή, φτιάξε μια πραγματική εικόνα: ένα οπτικό χωρίς κείμενο, ευανάγνωστο σε μικρό μέγεθος, που δείχνει τι ξεκλειδώνει η συνδρομή.

Διόρθωση κλειδωμένου submission

Μετά από απόρριψη, το submission σου περνάει σε «Unresolved Issues». Σε αυτή την κατάσταση, οι συνδρομές που περιέχει είναι κλειδωμένες: δεν μπορείς να διαγράψεις την promotional image τους.

Αυτό που δούλεψε για μένα, με το API του App Store Connect, από τη γραμμή εντολών. Δεν έχω ελέγξει το αντίστοιχο στο web interface.

1. Κατέγραψε όλα τα στοιχεία του submission: την έκδοση της app, κάθε συνδρομή, το subscription group, κάθε αγορά εντός εφαρμογής.
2. Αφαίρεσε τη συνδρομή με το πρόβλημα από το submission. Προσοχή, αυτή η αφαίρεση δεν αναιρείται και μετά δεν μπορείς να προσθέσεις τίποτα σε αυτό το submission.
3. Διόρθωσε τη συνδρομή, που έγινε ξανά επεξεργάσιμη: διάγραψε ή αντικατέστησε την εικόνα.
4. Ακύρωσε το submission, περίμενε να ολοκληρωθεί η ακύρωση και μετά φτιάξε καινούργιο.
5. Πρόσθεσε ξανά κάθε στοιχείο που κατέγραψες στο βήμα 1, σύνδεσε το build σου και στείλε τα όλα.

Αν η απόρριψη αφορά μόνο κάτι που διορθώνεις χωρίς να πειράξεις τις συνδρομές, το ίδιο submission μπορεί να ξαναφύγει. Τις λεπτομέρειες της επικοινωνίας με την Apple τις βρίσκεις στον οδηγό για την guideline 2.1.

Η checklist 2.3.2 πριν το submission

• Κάθε αγορά εντός εφαρμογής έχει όνομα και περιγραφή κατάλληλα για όλο το κοινό.
• Καμία promotional image δεν είναι το εικονίδιο της app ούτε screenshot.
• Μια αγορά που δεν προωθείς δεν χρειάζεται εικόνα: το πεδίο μένει κενό.
• Η περιγραφή και τα screenshots σου λένε καθαρά τι είναι επί πληρωμή.
• Οι συνδρομές που υποβάλλονται για πρώτη φορά είναι όντως συνδεδεμένες με την έκδοση της app.

Για όλο το στήσιμο των συνδρομών, διάβασε συνδρομή in-app με RevenueCat.

Απόφυγε την απόρριψη 2.3.2 πριν την επόμενη αποστολή

Το Apple Review Kit συγκεντρώνει τη checklist μου πριν την αποστολή, τις απορρίψεις της Apple που διόρθωσα και skills του Claude Code που ελέγχουν το project και τη σελίδα σου. Αν το submission σου έχει κολλήσει και θέλεις ανθρώπινη ματιά, κλείσε μια ώρα μαζί μου: το δουλεύουμε μαζί σε βιντεοκλήση, στην οθόνη σου. Όλη η διαδικασία είναι στη σελίδα εφαρμογή που απέρριψε η Apple και οι υπόλοιποι συχνοί λόγοι στο γιατί η Apple απορρίπτει μια app.

Αν ετοιμάζεις την πρώτη σου κυκλοφορία, κάνε τη δωρεάν διάγνωση: βάζει τα βήματα σε σειρά και σου στέλνει τη checklist μου κατά των απορρίψεων της Apple.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το εικονίδιο της app ως promotional image;

Όχι. Η Apple ζητάει εικόνα που να μην μπερδεύεται με το εικονίδιο της app. Έξω από τη σελίδα σου, η Apple ήδη προσθέτει το εικονίδιο σε μια γωνία της εικόνας: η επανάληψή του δεν προσφέρει τίποτα. Αυτός ήταν ο λόγος της απόρριψης 2.3.2 στη Nolera.

Τι μέγεθος πρέπει να έχει η promotional image μιας συνδρομής;

Η Apple ζητάει αρχείο PNG ή JPEG 1024 × 1024 pixels, σε RGB, flattened και χωρίς στρογγυλεμένες γωνίες. Η εικόνα εμφανίζεται συχνά σε μικρό μέγεθος: πρέπει να μένει ευανάγνωστη όταν μικραίνει, χωρίς σημαντική λεπτομέρεια στην κάτω αριστερή γωνία.

Χρειάζεται promotional image για κάθε συνδρομή;

Όχι. Η εικόνα απαιτείται μόνο αν προβάλλεις τη συνδρομή στη σελίδα σου ή αν ρυθμίζεις win-back offers. Τότε κάθε αγορά που προωθείται έχει τη δική της εικόνα. Αλλιώς, άφησε το πεδίο κενό αντί να βάλεις το εικονίδιο.

Χρειάζεται νέο build μετά από απόρριψη 2.3.2;

Όχι, όχι μόνο για αυτόν τον λόγο. Η promotional image ανήκει στη σελίδα, όχι στο binary. Διορθώνεις στο App Store Connect και ξαναστέλνεις. Στη δική μου περίπτωση, χρειάστηκε να ξαναφτιάξω το submission, γιατί οι συνδρομές ήταν κλειδωμένες.