Introductory offer στο App Store Connect: δωρεάν δοκιμή iOS

Η introductory offer, ή εισαγωγική προσφορά, είναι η αρχική τιμή μιας συνδρομής με αυτόματη ανανέωση: μια δωρεάν δοκιμή, μια προπληρωμή ή μια πληρωμή ανά περίοδο. Κάθε πελάτης τη δικαιούται μόνο μία φορά ανά ομάδα συνδρομών, οπότε η εφαρμογή σου πρέπει να ελέγχει την επιλεξιμότητα πριν γράψει «δωρεάν δοκιμή». Τη δημιουργείς στη σελίδα τιμών της συνδρομής, και το paywall σου πρέπει να δείχνει καθαρά τη διάρκεια της προσφοράς και την τιμή που θα χρεώνεται μετά.

Στο Solys και στο TradaZen, η δωρεάν δοκιμή 7 ημερών βρίσκεται στην ετήσια συνδρομή. Η εβδομαδιαία δεν έχει δοκιμή. Παρακάτω θα βρεις τους τρεις τύπους προσφορών, ποιος τις δικαιούται, τη δημιουργία τους και δύο λάθη που έκανα στην εμφάνιση. Ο όρος «προσφορά λανσαρίσματος» συχνά σημαίνει το ίδιο πράγμα, και στον οδηγό μου για τα λάθη στο paywall.

Τι είναι η introductory offer;

Η βοήθεια του App Store Connect την ορίζει ως μειωμένη τιμή ή δωρεάν δοκιμή, περιορισμένης διάρκειας, για την πρώτη περίοδο μιας συνδρομής. Αφορά μόνο τις συνδρομές με αυτόματη ανανέωση. Όταν λήξει η προσφορά, η συνδρομή ανανεώνεται στην κανονική τιμή, εκτός αν ο χρήστης την ακυρώσει πριν.

Η προσφορά εμφανίζεται στη σελίδα σου στο App Store για όσους είναι επιλέξιμοι. Κατά την αγορά, η Apple την εφαρμόζει αυτόματα αν ο χρήστης τη δικαιούται. Η δική σου δουλειά είναι να μην υπόσχεσαι στην οθόνη μια προσφορά που η Apple δεν θα δώσει.

Οι τρεις τύποι εισαγωγικών προσφορών

Η τεκμηρίωση του StoreKit περιγράφει τρεις τρόπους πληρωμής. Ακολουθεί ο καθένας με ένα φανταστικό παράδειγμα: μια ετήσια στα 39,99 € και μια μηνιαία στα 6,99 €, που δεν είναι οι τιμές καμίας από τις εφαρμογές μου.

Τύπος	Φανταστικό παράδειγμα	Πληρωμή στην αρχή	Μετά
Δωρεάν δοκιμή	7 ημέρες δωρεάν	0 €	39,99 €/έτος
Προπληρωμή	3 μήνες με 9,99 €	9,99 € μία φορά	39,99 €/έτος
Πληρωμή ανά περίοδο	2,99 €/μήνα, 3 μήνες	2,99 € τον μήνα	6,99 €/μήνα

Και να τι πρέπει να λέει η οθόνη για τον καθένα, πάντα με αυτές τις φανταστικές τιμές:

• Δωρεάν δοκιμή: «7 ημέρες δωρεάν, μετά 39,99 € τον χρόνο.» Κατά τη δοκιμή η συνδρομή έχει ήδη ξεκινήσει, αλλά τίποτα δεν χρεώνεται πριν το τέλος.
• Προπληρωμή: «9,99 € για τους 3 πρώτους μήνες, μετά 39,99 € τον χρόνο.» Ο χρήστης πληρώνει μία φορά για όλη τη μειωμένη περίοδο.
• Πληρωμή ανά περίοδο: «2,99 € τον μήνα για 3 μήνες, μετά 6,99 € τον μήνα.» Η μειωμένη τιμή επαναλαμβάνεται σε κάθε περίοδο.

Και στις τρεις περιπτώσεις, η φράση περιέχει την τιμή που θα χρεώνεται μετά την προσφορά.

Ποιος δικαιούται την εισαγωγική προσφορά;

Η βοήθεια της Apple είναι σαφής: μία πιθανή προσφορά ανά συνδρομή, αλλά μόνο μία εισαγωγική προσφορά ανά άτομο και ανά ομάδα συνδρομών. Η τεκμηρίωση του StoreKit διευκρινίζει τις τρεις περιπτώσεις:

• ένας νέος συνδρομητής τη δικαιούται πάντα·
• ένας παλιός συνδρομητής που επιστρέφει τη δικαιούται αν δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ εισαγωγική προσφορά σε αυτή την ομάδα·
• ένας τρέχων συνδρομητής δεν τη δικαιούται, ακόμη κι αν αλλάξει πρόγραμμα μέσα στην ίδια ομάδα.

Το δικαίωμα ακολουθεί τον λογαριασμό Apple που πληρώνει, όχι το iPhone ούτε τον λογαριασμό που δημιουργήθηκε στην εφαρμογή σου. Όποιος έκανε τη δοκιμή, ακύρωσε και μετά επανεγκατέστησε την εφαρμογή, δεν τη δικαιούται πια. Παρ' όλα αυτά, το προϊόν συνεχίζει να ανακοινώνει την προσφορά του: εκεί γεννιέται η παραπλανητική εμφάνιση.

Άμεση συνέπεια: μια δοκιμή στην εβδομαδιαία συνδρομή θα «έκαιγε» το δικαίωμα δοκιμής στην ετήσια, αφού είναι και οι δύο στην ίδια ομάδα. Γι' αυτό οι δοκιμές μου βρίσκονται μόνο στην ετήσια.

Άλλος περιορισμός: μπορείς να έχεις μία ενεργή εισαγωγική προσφορά και μία μελλοντική ανά χώρα. Αν δύο προσφορές επικαλύπτονται, η τελευταία που δημιουργήθηκε αντικαθιστά την άλλη. Τον Ιούλιο του 2026, στο TradaZen, ήθελα και μειωμένη τιμή και δωρεάν δοκιμή στην ετήσια. Μία προσφορά τη φορά: ή το ένα ή το άλλο. Τελικά δημιούργησα μια δεύτερη ετήσια συνδρομή, φθηνότερη, που έχει τη δοκιμή.

Δημιουργία της προσφοράς στο App Store Connect

Χρειάζεσαι τον ρόλο Account Holder, Admin, App Manager ή Marketing. Οι ετικέτες είναι αυτές της βοήθειας της Apple:

1. Στο Apps, άνοιξε την εφαρμογή σου και μετά Subscriptions στην πλαϊνή στήλη.
2. Διάλεξε την ομάδα και μετά τη συνδρομή.
3. Στην ενότητα Subscription Prices, πάτα View all Subscription Pricing και μετά Set up Introductory Offer.
4. Διάλεξε χώρες ή περιοχές και μετά ημερομηνίες έναρξης και λήξης. Αν ξεκινάς σήμερα, η προσφορά ξεκινά αμέσως.
5. Διάλεξε Free, Pay up front ή Pay as you go, και μετά διάρκεια και τιμή.
6. Το App Store Connect προτείνει ισοδύναμες τιμές για τις 175 χώρες. Προσάρμοσέ τες αν χρειάζεται και επιβεβαίωσε.

Μια προσφορά που δημιουργήθηκε δεν αλλάζει πια: για να αλλάξεις διάρκεια ή τιμή, διάγραψέ τη στην καρτέλα Introductory Offers και ξαναφτιάξ' τη. Μια αλλαγή μπορεί να χρειαστεί έως μία ώρα για να φτάσει στο sandbox. Η τεκμηρίωση του RevenueCat προτείνει επίσης να περιμένεις έως 24 ώρες πριν συμπεράνεις ότι μια προσφορά δεν εφαρμόζεται.

Οι δυνατές διάρκειες

Η δωρεάν δοκιμή διαρκεί 3 ημέρες, 1 ή 2 εβδομάδες, 1, 2, 3 ή 6 μήνες, ή 1 χρόνο, όποια κι αν είναι η διάρκεια της συνδρομής. Η προπληρωμή καλύπτει 1, 2, 3 ή 6 μήνες, ή 1 χρόνο. Η πληρωμή ανά περίοδο εξαρτάται από τη διάρκεια της συνδρομής:

Συνδρομή	Πληρωμή ανά περίοδο
1 εβδομάδα	1 έως 12 εβδομάδες
1 μήνας	1 έως 12 μήνες
2 μήνες	2 έως 12 μήνες, ανά 2
3 μήνες	3, 6, 9 ή 12 μήνες
6 μήνες	6 ή 12 μήνες
1 χρόνος	1 χρόνος

Στις εφαρμογές μου διάλεξα 7 ημέρες, στην ετήσια. Δεν είναι κανόνας της Apple, είναι επιλογή προϊόντος, που πρέπει να την ελέγξεις με τις δικές σου μετρήσεις.

Δείξε τη δοκιμή μόνο σε όσους τη δικαιούνται

Η Apple το λέει στην ίδια σελίδα βοήθειας: αν δείχνεις την προσφορά μέσα στην εφαρμογή σου, έλεγξε ότι ο χρήστης μπορεί πραγματικά να τη χρησιμοποιήσει. Κάνε δύο ερωτήσεις στον κώδικά σου: έχει το προϊόν δωρεάν δοκιμή, και τη δικαιούται ακόμη αυτός ο χρήστης;

Η πρώτη απαντιέται από το προϊόν. Προσοχή, μια εισαγωγική προσφορά δεν είναι απαραίτητα δωρεάν. Στο TradaZen, η βασική ετήσια είχε προπληρωμή, έναν φθηνότερο πρώτο χρόνο, και η δοκιμή βρισκόταν στην άλλη ετήσια. Και οι δύο επιστρέφονται ως «εισαγωγική προσφορά». Γι' αυτό ο κώδικάς μου διαβάζει την τιμή της προσφοράς: μηδέν σημαίνει δοκιμή· πάνω από μηδέν, πληρωμένη προσφορά.

Η δεύτερη απευθύνεται στο store. Σε Swift, το StoreKit 2 παρέχει το isEligibleForIntroOffer, από το iOS 15. Η Apple διευκρινίζει ότι αυτή η τιμή μπορεί να είναι αληθής ακόμη και χωρίς ρυθμισμένη προσφορά: γι' αυτό υπάρχει η πρώτη ερώτηση. Με RevenueCat σε εφαρμογή Expo, είναι το checkTrialOrIntroductoryPriceEligibility, που επιστρέφει επιλέξιμος, μη επιλέξιμος, καμία προσφορά ή άγνωστο. Η αρχή σε TypeScript:

import Purchases, {
  INTRO_ELIGIBILITY_STATUS as S,
  type PurchasesStoreProduct,
} from "react-native-purchases";

type Essai = "oui" | "non" | "doute";

export async function essaiGratuit(p: PurchasesStoreProduct): Promise<Essai> {
  if (!p.introPrice || p.introPrice.price > 0) return "non";
  try {
    const r = await Purchases.checkTrialOrIntroductoryPriceEligibility([
      p.identifier,
    ]);
    const statut = r[p.identifier]?.status;
    if (statut === S.INTRO_ELIGIBILITY_STATUS_ELIGIBLE) return "oui";
    if (statut === S.INTRO_ELIGIBILITY_STATUS_INELIGIBLE) return "non";
    if (statut === S.INTRO_ELIGIBILITY_STATUS_NO_INTRO_OFFER_EXISTS)
      return "non";
    return "doute";
  } catch {
    return "doute";
  }
}

Η περίπτωση «αμφιβολία» ("doute") είναι το πραγματικό θέμα. Το RevenueCat περιγράφει τον έλεγχό του ως εκτίμηση στο μέτρο του δυνατού, και η φόρμα πληρωμής της Apple δείχνει έτσι κι αλλιώς τους πραγματικούς όρους πριν την επιβεβαίωση. Για άγνωστη κατάσταση, το RevenueCat προτείνει να δείχνεις την κανονική τιμή, για να μην παραπλανήσεις κανέναν.

Την άλλη όψη του προβλήματος την έμαθα στο TradaZen. Η πρώτη έκδοση αντιμετώπιζε ένα σφάλμα ανάγνωσης ως άρνηση: άτομα που δικαιούνταν τη δοκιμή δεν την έβλεπαν. Σήμερα, οι εφαρμογές μου αφαιρούν τη δοκιμή μόνο σε καθαρή άρνηση του store, μη επιλέξιμος ή καμία προσφορά. Η αμφιβολία κρατά την εμφάνιση του προϊόντος. Είναι συμβιβασμός, όχι η σύσταση του RevenueCat: αν προτιμάς τη σύνεση, ακολούθησε τη δική τους. Σε κάθε περίπτωση, μη μπερδεύεις ποτέ το «δεν ξέρω» με το «όχι».

Αν χρησιμοποιείς τα paywalls του RevenueCat, κάθε κείμενο μπορεί να έχει εκδοχή για όσους είναι επιλέξιμοι για την προσφορά, σύμφωνα με τη σελίδα τους για τις προσφορές. Το υπόλοιπο στήσιμο είναι στον οδηγό μου RevenueCat για συνδρομή iOS.

Τι απαιτεί η 3.1.2 στην οθόνη

Η guideline 3.1.2(a) επιτρέπει τη δωρεάν δοκιμή σε συνδρομή, με την προϋπόθεση να δίνεις τις πληροφορίες που προβλέπει το App Store Connect. Η σελίδα της Apple για τις συνδρομές διευκρινίζει: στη διαδικασία αγοράς μιας δοκιμής, δείξε καθαρά τη διάρκειά της και την τιμή που χρεώνεται στο τέλος. Το ποσό χρέωσης πρέπει επίσης να είναι το πιο εμφανές στοιχείο τιμής στην οθόνη.

Η απόρριψη που πήρε το Solys στις 10 Οκτωβρίου 2026 το έλεγε: η δωρεάν δοκιμή, η τιμή λανσαρίσματος και οι υπολογισμένες τιμές πρέπει να μένουν δευτερεύουσες σε σχέση με το ποσό χρέωσης. Η δοκιμή μπορεί να ανακοινώνεται, αλλά η τιμή που χρεώνεται μετά πρέπει να είναι η πιο ευανάγνωστη τιμή της οθόνης. Οι δύο απορρίψεις και η διόρθωσή τους είναι στον οδηγό μου για τη guideline 3.1.2.

Υπάρχει και το αντίθετο λάθος: να προσφέρεις δοκιμή χωρίς να το λες. Κάποτε τα κουμπιά των paywalls μου έγραφαν «Συνέχεια». Στο Solys, το «7 ημέρες δωρεάν» υπήρχε μόνο στην ετικέτα του VoiceOver, όχι ως ορατό κείμενο.

Δοκιμή της προσφοράς στο sandbox

Αγόρασε τη συνδρομή με λογαριασμό sandbox: η δοκιμή πρέπει να εμφανίζεται στη φόρμα πληρωμής της Apple. Για να ξαναπαίξεις τη διαδρομή ενός νέου συνδρομητή, επίλεξε Clear Purchase History στις ρυθμίσεις του λογαριασμού sandbox στο iPhone. Σύμφωνα με την τεκμηρίωση sandbox της Apple, ο λογαριασμός γίνεται τότε ξανά επιλέξιμος για εισαγωγικές προσφορές.

Δοκίμασε και έναν λογαριασμό που έχει ήδη κάνει τη δοκιμή: το paywall σου δεν πρέπει να ανακοινώνει τίποτα δωρεάν. Αν το προϊόν δεν φορτώνει καθόλου, διάβασε τον οδηγό μου για την κατάσταση Missing Metadata.

Σύνδεσε τη δωρεάν δοκιμή σου χωρίς λάθη

Το iOS & Android Kit ξεκινά από τον αρχικό κώδικα των εφαρμογών μου: onboarding, paywall και συνδρομές είναι ήδη γραμμένα, και το τρίτο του βήμα, «σύνδεσε τα χρήματα», σε καθοδηγεί να ρυθμίσεις προϊόντα και δοκιμή. Όλη η αλυσίδα περιγράφεται στη σελίδα συνδρομή in-app iOS. Αν διστάζεις ακόμη για το μοντέλο, ξεκίνα από το συνδρομή ή εφάπαξ αγορά.

Αν ετοιμάζεις την πρώτη σου κυκλοφορία, κάνε τη δωρεάν διάγνωσή σου: βάζει τα βήματα σε σειρά και σου στέλνει τη checklist μου κατά των απορρίψεων της Apple. Για να χαρίσεις έναν μήνα ή να επαναφέρεις έναν παλιό συνδρομητή, η συνέχεια είναι στον οδηγό μου για τους κωδικούς προσφοράς.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι η introductory offer στο App Store;

Είναι η αρχική τιμή μιας συνδρομής με αυτόματη ανανέωση: δωρεάν δοκιμή, προπληρωμή ή πληρωμή ανά περίοδο. Δημιουργείται στο App Store Connect, και η Apple την εφαρμόζει αυτόματα κατά την αγορά σε όσους είναι επιλέξιμοι. Μετά, η συνδρομή περνά στην κανονική τιμή.

Μπορεί ένας χρήστης να κάνει δύο δωρεάν δοκιμές;

Όχι στην ίδια ομάδα συνδρομών: μία εισαγωγική προσφορά ανά ομάδα και ανά λογαριασμό Apple. Η επανεγκατάσταση της εφαρμογής δεν επαναφέρει το δικαίωμα. Αν όμως εγγραφεί σε άλλη ομάδα της εφαρμογής σου, μπορεί να επωφεληθεί από την προσφορά εκείνης της ομάδας.

Μπορώ να συνδυάσω δωρεάν δοκιμή και έκπτωση;

Όχι στην ίδια συνδρομή ταυτόχρονα: μία ενεργή εισαγωγική προσφορά ανά χώρα. Μπορείς να δημιουργήσεις δεύτερη συνδρομή με την άλλη προσφορά, ή να χρησιμοποιήσεις κωδικό προσφοράς, που μπορεί να ακολουθήσει την εισαγωγική προσφορά ανάλογα με τις ρυθμίσεις σου.

Χρειάζεται νέα έκδοση της εφαρμογής για να προσθέσω δοκιμή;

Όχι για την ίδια την προσφορά: ρυθμίζεται στο App Store Connect και εφαρμόζεται κατά την αγορά. Αν όμως το paywall σου γράφει «7 ημέρες» σταθερά μέσα στον κώδικα, θα πρέπει να το ενημερώσεις. Διάβαζε τη διάρκεια από το προϊόν που επιστρέφει το store, και η οθόνη θα ακολουθεί.

Δικαιούται ένας παλιός συνδρομητής τη δωρεάν δοκιμή;

Ναι, αν δεν έχει χρησιμοποιήσει ποτέ εισαγωγική προσφορά σε αυτή την ομάδα συνδρομών. Αν την έχει ήδη χρησιμοποιήσει, δεν τη δικαιούται πια, ακόμη και μήνες αργότερα. Για να τον φέρεις πίσω, η Apple προσφέρει τις win-back offers και τις promotional offers.