Langganan atau pembelian sekali untuk aplikasi iOS?

Langganan atau pembelian sekali: jawapan ringkas

Jika aplikasi anda memberikan perkhidmatan yang pengguna kembali gunakan secara berkala, atau jika ia menelan kos setiap bulan (pelayan, kecerdasan buatan, kandungan yang perlu dihasilkan), langganan biasanya model yang paling sesuai untuk aplikasi iOS pertama anda. Jika ia menyelesaikan masalah sekali-sekala, berfungsi tanpa pelayan dan tidak bertujuan untuk banyak berkembang, pembelian sekali lebih mudah dan lebih jujur kepada pengguna.

Itulah jawapan ringkasnya. Selebihnya menerangkan cara membuat keputusan untuk kes anda: apa yang setiap model libatkan, peranan percubaan percuma, komisen Apple, dan cara mengira hasil berulang bulanan (MRR) anda berdasarkan harga dan bilangan pelanggan, tanpa menipu diri sendiri.

Untuk konteks: saya menerbitkan aplikasi iOS berlangganan saya sendiri, Solys, jam penggera dengan permainan mini, dan TradaZen, simulator dagangan. Kedua-duanya menggunakan RevenueCat untuk menguruskan langganan. Apa yang saya terangkan di sini ialah apa yang saya amalkan pada aplikasi saya.

Model yang boleh digunakan di App Store

Untuk menjual sesuatu yang digital dalam aplikasi iOS, anda menggunakan pembelian dalam aplikasi Apple. Ada tiga pilihan utama untuk aplikasi pertama:

• aplikasi berbayar: pengguna membayar sebelum memuat turun. Ini model paling sukar untuk aplikasi yang tidak dikenali, kerana anda perlu meyakinkan orang tanpa mereka sempat mencubanya;
• pembelian sekali dalam aplikasi (non-consumable): aplikasi dimuat turun secara percuma, kemudian pengguna membuka versi penuh sekali untuk selama-lamanya;
• langganan yang diperbaharui secara automatik: pengguna membayar setiap minggu, setiap bulan atau setiap tahun, selagi dia tidak membatalkannya.

Ada juga pembelian boleh guna habis (kredit, syiling), tetapi untuk aplikasi pertama, pilihan sebenar hampir selalu antara pembelian sekali dan langganan. Iklan pula tidak mengenakan bayaran kepada pengguna: kiraannya ada dalam berapa banyak hasil iklan dalam aplikasi.

Bila langganan masuk akal

Apple menetapkan rangka kerja yang jelas dalam garis panduan semakannya (garis panduan 3.1.2): langganan yang diperbaharui secara automatik mesti memberikan nilai berterusan kepada pelanggan, tempohnya mesti sekurang-kurangnya tujuh hari, dan langganan mesti tersedia pada semua perantinya. Apple memberi contoh yang sesuai seperti kandungan berkala, kemas kini yang besar dan kerap, perisian sebagai perkhidmatan atau storan dalam talian.

Secara praktikal, langganan sesuai apabila:

• penggunaannya berulang: pengguna membuka aplikasi setiap hari atau setiap minggu. Jam penggera digunakan setiap pagi, simulator latihan diamalkan secara berkala;
• aplikasi ada kos berterusan: panggilan ke API kecerdasan buatan, pangkalan data, storan fail. Jika setiap pengguna menelan kos setiap bulan, bayaran sekali akhirnya tidak lagi menampung apa yang dia gunakan;
• anda bercadang mengembangkan aplikasi: kandungan baharu, fungsi baharu, pembetulan berkala.

Langganan ada satu lagi kelebihan: ia menjadikan hasil anda lebih boleh dijangka. Setiap pelanggan yang kekal masih dikira bulan berikutnya, jadi anda boleh berfikir dari segi hasil berulang dan bukan jualan berasingan.

Ia juga ada tuntutannya. Pelanggan yang tidak lagi nampak nilainya akan membatalkan langganan, dan anda perlu terus layak menerima bayarannya. Ini disiplin yang baik, tetapi ia satu komitmen.

Bila pembelian sekali masuk akal

Pembelian sekali tetap pilihan yang baik dalam beberapa kes:

• aplikasi menyelesaikan keperluan sekali-sekala: alat yang digunakan beberapa kali, utiliti, penukar;
• ia berjalan sepenuhnya pada telefon, tanpa pelayan atau perkhidmatan berbayar di belakangnya;
• audiens anda menolak langganan untuk jenis alat ini, dan memaksanya akan nampak seperti penyalahgunaan.

Kelebihannya: mudah difahami dan dijual. Kelemahannya: setiap pengguna hanya membayar sekali. Untuk terus menjana wang, anda perlu sentiasa mencari pembeli baharu, sedangkan kos penyelenggaraan anda terus berjalan.

Anda juga boleh menggabungkan: langganan sebagai tawaran utama dan pembelian seumur hidup sebagai pilihan untuk mereka yang menolak langganan. Tetapi untuk aplikasi pertama, mulakan dengan satu model yang jelas. Anda boleh membuat pelarasan apabila anda ada data sebenar.

Percubaan percuma, dalam kedua-dua model

Untuk aplikasi yang tiada siapa kenal, percubaan percuma menghapuskan halangan yang besar: pengguna boleh mencuba tanpa risiko.

Untuk langganan, Apple menyediakan tawaran pengenalan (introductory offers). Menurut halaman Apple tentang langganan, langganan bermula serta-merta tetapi pengguna hanya dicaj pada akhir tempoh percuma. Seorang pelanggan hanya boleh menggunakan satu tawaran pengenalan bagi setiap kumpulan langganan, dan aliran pembelian mesti menyatakan dengan jelas tempoh percubaan dan harga yang dicaj selepas itu.

Untuk pembelian sekali, ia juga boleh. Garis panduan 3.1.1 membenarkan aplikasi tanpa langganan menawarkan percubaan terhad masa, dalam bentuk pembelian dalam aplikasi percuma yang dinamakan mengikut konvensyen "percubaan X hari". Sebelum percubaan bermula, aplikasi mesti menyatakan tempohnya, apa yang tidak lagi boleh diakses pada akhirnya, dan apa yang perlu dibayar untuk membuka semuanya.

Menawarkan percubaan tidak cukup, pengguna juga perlu melihatnya. Pada aplikasi saya sendiri, saya dapat banyak pemasangan tetapi sangat sedikit percubaan dimulakan. Modelnya bukan punca: paywall dan onboarding tidak membawa ke percubaan dengan cukup jelas. Saya terpaksa membaikinya, dan saya kumpulkan kesilapan yang perlu dielakkan dalam artikel tentang paywall iOS ini.

Komisen Apple, tanpa anggaran kasar

Apa pun model anda, Apple mengambil komisen atas setiap jualan melalui App Store. Kadarnya bergantung pada situasi anda.

Dengan Small Business Program. Menurut halaman rasmi program ini, komisen turun kepada 15% bagi aplikasi berbayar dan pembelian dalam aplikasi untuk pembangun yang hasil (proceeds) mereka tidak melebihi 1 juta dolar pada tahun kalendar sebelumnya, serta untuk pembangun baharu. Apple menjelaskan bahawa hasil dikira selepas komisen dan selepas cukai tertentu. Anda perlu mendaftar: ia tidak automatik. Jika anda melepasi had itu pada pertengahan tahun, kadar standard terpakai pada jualan seterusnya.

Tanpa program ini. Kadar standard ialah 30%.

Kes langganan. Halaman Apple tentang langganan menyatakan bahawa, sepanjang tahun pertama perkhidmatan seorang pelanggan, anda menerima 70% daripada harga, tidak termasuk cukai berkenaan. Apabila pelanggan itu mengumpul setahun perkhidmatan berbayar, bahagian anda naik kepada 85%, iaitu komisen 15%. Hari percubaan percuma tidak dikira dalam tahun itu. Jika anda dalam Small Business Program, anda sudah pada 15% dari awal.

Syarat berbeza wujud untuk pembangun yang memilih syarat alternatif yang ditawarkan di Kesatuan Eropah. Untuk aplikasi pertama, anda hampir pasti menggunakan syarat standard, tetapi sentiasa semak halaman Apple sebelum membuat kiraan: peraturan ini berubah.

Mengira MRR anda berdasarkan harga dan bilangan pelanggan

MRR (Monthly Recurring Revenue) ialah hasil yang diberikan oleh langganan anda setiap bulan. Kiraan asasnya hanya satu baris:

MRR = bilangan pelanggan × harga bulanan

Untuk langganan tahunan, tukarkan harga kepada bulanan dengan membahagikannya dengan 12.

Kemudian, tolak apa yang bukan milik anda. Di Perancis, harga yang dipaparkan di App Store termasuk VAT 20%, yang Apple bayar kepada kerajaan, kemudian Apple mengambil komisennya. Mari ambil satu contoh, dengan angka yang dipilih hanya untuk menggambarkan kiraan:

• langganan bulanan 4.99 euro: tanpa VAT, kira-kira 4.16 euro; selepas komisen 15%, bahagian anda kira-kira 3.53 euro bagi setiap pelanggan sebulan;
• 100 pelanggan bulanan pada harga ini memberikan kira-kira 499 euro dibayar oleh pelanggan, dan kira-kira 353 euro untuk anda setiap bulan;
• langganan tahunan 39.99 euro bersamaan kira-kira 3.33 euro sebulan dibayar oleh pelanggan, iaitu kira-kira 2.36 euro sebulan untuk anda selepas VAT dan komisen 15%.

Jumlah tepat bergantung pada negara pembeli dan cukainya. App Store Connect memaparkan bahagian anda bagi setiap harga, itulah rujukan yang perlu digunakan.

Kiraan ini tidak memberitahu berapa banyak aplikasi anda akan hasilkan. Ia hanya memberitahu berapa ramai pelanggan yang anda perlukan untuk mencapai sasaran tertentu, pada harga tertentu. Itu sudah sangat berguna: jika sasaran anda memerlukan bilangan pelanggan yang tidak realistik untuk niche anda, lebih baik tahu sebelum menulis kod. Jangan lupa juga bahawa ada pelanggan yang membatalkan setiap bulan: MRR anda hanya kekal jika anda mendapat sekurang-kurangnya seramai yang anda hilang.

Untuk gambaran lebih luas tentang faktor yang mempengaruhi hasil aplikasi, baca berapa banyak hasil aplikasi mudah alih.

Apa yang model ini ubah dalam aplikasi anda

Memilih langganan bukan sekadar satu baris dalam App Store Connect. Ia membawa kewajipan konkrit:

• paywall yang memaparkan nama, tempoh, harga pembaharuan penuh dan cara untuk memulihkan pembelian;
• butang pemulihan yang berfungsi, diwajibkan oleh Apple;
• dalam penerangan App Store, peringatan tentang syarat langganan dan pautan ke terma penggunaan dan dasar privasi. Tanpanya, Apple menolak aplikasi di bawah garis panduan 3.1.2;
• pengurusan hak akses yang boleh dipercayai: tahu pada bila-bila masa sama ada pengguna melanggan, dalam percubaan atau tamat tempoh. Inilah yang RevenueCat permudahkan.

Pembelian sekali memerlukan kurang kerja, tetapi bukan sifar: pemulihan pembelian tetap wajib, dan paywall mesti sentiasa menyatakan dengan jelas apa yang pengguna buka. Jika anda menukar model kemudian, biarkan mereka yang telah membayar menyimpan apa yang mereka beli: panduan garis panduan 3.2.2 menerangkan kes ini.

Seluruh bahagian teknikal, produk dalam App Store Connect, RevenueCat dan pengesahan pembelian, diterangkan di halaman langganan dalam aplikasi iOS. Dan jika anda masih di peringkat sebelumnya, halaman membina aplikasi iPhone merangkumi perjalanan penuh, dari idea hingga penerbitan.

Cadangan saya untuk aplikasi pertama

Untuk kebanyakan aplikasi pertama yang saya lihat, yang memberikan perkhidmatan berkala, saya cadangkan bermula dengan langganan, bersama:

1. percubaan percuma yang dipaparkan dengan jelas;
2. paling banyak dua tawaran, bulanan dan tahunan, dengan tahunan ditonjolkan;
3. paywall pada akhir onboarding, selepas pengguna nampak nilai aplikasi;
4. acara analitik pada setiap langkah, untuk tahu di mana pengguna berhenti.

Jika aplikasi anda alat sekali-sekala tanpa kos berulang, pembelian sekali dengan percubaan percuma ialah pilihan yang sangat wajar. Dalam kedua-dua kes, pastikan versi pertama ringkas, tertumpu pada satu fungsi utama: itulah yang membolehkan anda menerbitkan dengan cepat dan belajar daripada pengguna sebenar. Halaman MVP aplikasi iOS menerangkan cara merangkanya.

Menyambungkan langganan atau pembelian sekali dalam aplikasi anda

Memilih model dan harga, itu kerja anda. Onboarding, paywall dan langganan sudah ada dalam kod permulaan iOS Kit, bersama panduan untuk menyambungkannya mengikut rentak anda. Laluan lengkap untuk membina aplikasi mudah alih yang menjual langganan, dari idea hingga paywall, diringkaskan di halaman utama.

Tiada siapa boleh menjanjikan bilangan pelanggan kepada anda. Apa yang anda boleh sasarkan ialah aplikasi dengan model hasil yang difikirkan dengan teliti dan paywall yang mematuhi peraturan Apple, kemudian ukuran untuk tahu apa yang perlu diperbaiki seterusnya.

Soalan lazim

Langganan atau pembelian sekali untuk aplikasi: yang mana patut dipilih?

Langganan biasanya lebih sesuai jika aplikasi anda memberikan perkhidmatan yang pengguna kembali gunakan secara berkala. Ia juga sesuai jika aplikasi menelan kos setiap bulan (pelayan, kecerdasan buatan, kandungan yang perlu dihasilkan). Pembelian sekali lebih mudah jika aplikasi anda menyelesaikan masalah sekali-sekala, berfungsi tanpa pelayan dan tidak bertujuan untuk banyak berkembang. Untuk aplikasi pertama, mulakan dengan satu model yang jelas.

Apakah pembelian dalam aplikasi iOS?

Ia mekanisme Apple untuk menjual sesuatu yang digital dalam aplikasi anda. Ia merangkumi pembelian sekali, yang membuka versi penuh sekali untuk selama-lamanya, langganan yang diperbaharui secara automatik dan pembelian boleh guna habis, seperti kredit atau syiling. Aplikasi berbayar pula dibayar sebelum dimuat turun.

Berapa banyak Apple ambil daripada pembelian dalam aplikasi atau langganan?

Apple mengambil 30% pada kadar standard, dan 15% dengan Small Business Program, yang perlu anda daftar. Kadar dikurangkan ini terpakai untuk pembangun baharu dan mereka yang hasil (proceeds) tidak melebihi 1 juta dolar pada tahun kalendar sebelumnya. Di luar program, anda menerima 70% daripada harga langganan pada tahun pertama perkhidmatan, kemudian 85%. Peraturan ini berubah: semak halaman Apple.

Tawaran langganan apa yang patut ditawarkan dalam aplikasi pertama?

Nasihat saya untuk aplikasi yang memberikan perkhidmatan berkala: paling banyak dua tawaran, satu bulanan dan satu tahunan, dengan tahunan ditonjolkan. Paparkan percubaan percuma dengan jelas dan letakkan paywall pada akhir onboarding, selepas pengguna nampak nilai aplikasi. Kesilapan paywall yang perlu dielakkan ada dalam panduan ini.

Bolehkah anda menawarkan percubaan percuma dengan pembelian sekali?

Ya. Apple membenarkan aplikasi tanpa langganan menawarkan percubaan terhad masa, dalam bentuk pembelian dalam aplikasi percuma yang dinamakan mengikut konvensyen "percubaan X hari". Sebelum percubaan bermula, aplikasi mesti menyatakan tempohnya, apa yang tidak lagi boleh diakses pada akhirnya dan apa yang perlu dibayar untuk membuka semuanya.

Bagaimana mengira MRR aplikasi berlangganan?

MRR ialah hasil yang diberikan oleh langganan anda setiap bulan: bilangan pelanggan × harga bulanan. Untuk langganan tahunan, bahagikan harga dengan 12. Kemudian tolak VAT (20% di Perancis) dan komisen Apple. Kiraan ini tidak memberitahu berapa banyak aplikasi anda akan hasilkan: ia memberitahu berapa ramai pelanggan yang anda perlukan untuk mencapai sasaran.