Age rating in App Store Connect instellen (4+ tot 18+)

De age rating, de leeftijdsclassificatie van je app, stel je in via App Store Connect. Je vult een vragenlijst in over de inhoud en de functies van je app, en Apple berekent de rating: 4+, 9+, 13+, 16+ of 18+. Je kiest het getal niet zelf, je kunt het alleen verhogen. Guideline 2.3.6 vraagt je om eerlijk te antwoorden, omdat deze rating het ouderlijk toezicht aanstuurt.

Ik publiceer mijn eigen iOS-apps met Expo. In de App Store hebben Solys en TradaZen 9+, Nolera heeft 4+, om drie verschillende redenen die ik verderop uitleg. Deze gids is gebaseerd op de help van App Store Connect en op de aankondigingen van Apple, nagelezen op 15 oktober 2026.

Het nieuwe classificatiesysteem van Apple

Apple kondigde de wijziging aan op 24 juli 2025: "The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings." De niveaus 13+, 16+ en 18+ komen dus bij 4+ en 9+, en de rating kan per land verschillen.

Wat er voor jou veranderd is:

• Alle apps zijn automatisch opnieuw ingedeeld, op basis van de oude antwoorden. De nieuwe ratings worden getoond vanaf iOS 26.
• Er zijn nieuwe verplichte vragen: ingebouwde controles in de app, functies, medische of wellnessonderwerpen, gewelddadige thema's.
• De deadline was 31 januari 2026. Op de pagina met komende vereisten vroeg Apple om vóór die datum te antwoorden, zodat het insturen van updates niet geblokkeerd zou worden.
• Op 9 juli 2026 kwam er een vraag over sociale netwerken bij. Sinds september 2026 is jouw antwoord verplicht om een nieuwe app of een update in te sturen.

Op een iPhone die nog niet op iOS 26 draait, houdt de App Store de oude schaal aan, met 12+ en 17+. App Store Connect toont die in een aparte sectie, "Operating Systems Earlier than Version 26".

De vragenlijst stap voor stap invullen

Deze stappen komen uit de help-pagina Set an app age rating. Je rol moet Account Holder, Admin, App Manager of Marketing zijn.

1. Open je app in Apps en ga naar App Information onder General.
2. Klik onder Age Ratings op Set Up Age Ratings, of op Edit als je al geantwoord hebt.
3. Eerste scherm: vink de controles aan die de app biedt (ouderlijk toezicht, leeftijdsverificatie) en de functies (vrij web, content van gebruikers, sociaal netwerk, berichten, advertenties).
4. Beantwoord daarna sectie voor sectie: volwassen thema's, medisch of wellness, seksualiteit of naaktheid, geweld, kansspelactiviteiten. Elke inhoud krijg je te beoordelen als None, Infrequent of Frequent. Gokken en betaalde lootboxes beantwoord je met ja of nee.
5. De laatste stap toont de Calculated Rating. Kies onder Age Categories and Override voor Not Applicable, Made for Kids of Override to Higher Age Rating.
6. Klik op Save.

Twee opties verdienen even aandacht. Override to Higher Age Rating zet de getoonde rating hoger dan de berekening. Die optie is verplicht als je gebruiksvoorwaarden een hogere minimumleeftijd vastleggen. Made for Kids plaatst de app in de categorie Kinderen, alleen als de berekening 4+ of 9+ geeft. Die keuze kun je na de goedkeuring niet meer terugdraaien.

Apple geeft geen concrete grens tussen "Infrequent" en "Frequent". Mijn advies: antwoord met het ergste scherm in gedachten dat een gebruiker kan bereiken, niet het gemiddelde scherm.

Welke functies verhogen de classificatie?

De tabel hieronder legt de waarden en definities van Apple naast de functies die je het vaakst bouwt in een Expo-app. Hoe ik de tabel lees: één antwoord is genoeg, de uiteindelijke rating is het hoogste niveau dat je bereikt.

Functie van de app	Classificatie
Advertenties	Blijft 4+
Berichten, chat	Blijft 4+
Content van gebruikers	Blijft 4+
Ouderlijk toezicht	Blijft 4+
Zeldzame wedstrijden	Blijft 4+
Betaalde lootboxes	Minimaal 9+
Wellnessonderwerpen	Minimaal 9+
Sociale feed	Minimaal 13+
Af en toe gesimuleerd gokken	Minimaal 13+
Frequente wedstrijden	Minimaal 13+
Vrije webbrowser	Minimaal 16+
Frequent gesimuleerd gokken	18+
Gokken met echt geld	18+
Open AI-chatbot	Hangt af van antwoorden

Er bestaat ook het niveau "Unrated", voor expliciet geweld of expliciete seksualiteit. Een app met Unrated kan niet in de App Store gepubliceerd worden.

Chat en content van gebruikers: 4+ op papier

Berichten, door gebruikers gepubliceerde content en advertenties staan op niveau 4+. Deze functies verhogen de rating niet, maar wat ze doorlaten kan dat wel. Content van gebruikers vereist ook een filter, een meldfunctie en een blokkeerfunctie, uitgelegd in de gids over guideline 1.2. Voor advertenties eist regel 2.5.18 dat ze passen bij de classificatie van de app.

Sociaal netwerk: minimaal 13+

Een feed die content van gebruikers verspreidt, versterkt of er reacties op uitlokt, telt als sociaal netwerk. De aankondiging van Apple over Time Allowances zegt dat een app die deze functie opgeeft minimaal 13+ krijgt. Met een optie kun je de functie uitschakelen voor kinderen onder de 13, op voorwaarde dat je hun leeftijdscategorie controleert met de Declared Age Range API.

AI en chatbot: tel mee wat hij kan produceren

De aankondiging van 2025 zegt het letterlijk: "you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating." Simpel gezegd: bij het inschatten van gevoelige content tel je ook mee wat je AI-assistent kan schrijven.

Een chatbot die over alles praat, kan grof taalgebruik, medisch advies of volwassen thema's produceren. Of je beperkt hem en test die grenzen, of je vult de vragenlijst in op basis van wat hij kan zeggen. Regel 4.7.5 gaat verder voor software die in de app wordt aangeboden, chatbots inbegrepen: markeer wat boven de classificatie uitkomt en beperk de toegang op basis van leeftijd. Het delen van data met een externe AI valt onder een andere regel, uitgelegd in de gids over guideline 5.1.2.

De WebView die je naar 16+ brengt

Apple definieert vrije webtoegang zo: "Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web." Met Expo is dat het geval bij een react-native-webview waarmee je naar elke willekeurige site kunt. Hoe ik het lees: een WebView die beperkt is tot je eigen pagina's, zoals je gebruiksvoorwaarden of je help, laat niet vrij surfen toe.

Gesimuleerd gokken en lootboxes

Bij gesimuleerd gokken zet je in zonder echt geld. Af en toe geeft dat 13+. Frequent geeft het 18+. Betaalde lootboxes geven 9+, en 18+ in de Braziliaanse App Store. De grens tussen spel en echt geld staat in de gids over guideline 5.3.

Mijn drie apps: wat de App Store laat zien

Ik heb de Franse productpagina's op 15 oktober 2026 nagelezen en elke rating vergeleken met de tabel van Apple.

• Solys, 9+. Enige descriptor: "Health or Wellness Topics". Dat onderwerp alleen is genoeg om van 4+ naar 9+ te gaan.
• TradaZen, 9+. Enige descriptor: "Infrequent: Contests", voor de competities en ranglijsten. Zeldzame wedstrijden blijven volgens de tabel op 4+: de 9+ is een bewuste keuze, gemaakt met de optie Override to Higher Age Rating. Er is geen enkel antwoord over gokken aangevinkt: je zet niets in, je neemt een positie in op een historische grafiek.
• Nolera, 4+. Een AI stelt outfits samen uit je garderobe en laat je ze passen. AI alleen verhoogt de rating niet: wat ze genereert telt. Kleding passen komt niet overeen met welke gevoelige content in de vragenlijst dan ook.

Wat zegt guideline 2.3.6?

De regel staat in deel 2.3, "Accurate Metadata", van de App Review Guidelines: "Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators."

Simpel gezegd: antwoord eerlijk zodat de app goed samenwerkt met ouderlijk toezicht. Een verkeerde rating verrast gezinnen en kan de aandacht van toezichthouders trekken. Vandaar de titel van de afwijzing: "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata". Dezelfde regel voegt toe dat apps met films, muziek of games zich houden aan de weergaveverplichtingen van elk land.

Regel 2.3.8 maakt het plaatje compleet. Je icoon, screenshots en previews moeten geschikt blijven voor een 4+-publiek, ook als de app hoger is ingedeeld. Vermeldingen als "For Kids" zijn voorbehouden aan de categorie Kinderen. De andere regels voor je productpagina staan in de gids over guideline 2.3.10.

Effect op zichtbaarheid en ouderlijk toezicht

De rating bepaalt vooral wie je app kan downloaden:

• Schermtijd. Een ouder kan apps boven een bepaalde classificatie blokkeren. Volgens de support van Apple wordt een geblokkeerde app niet verwijderd: hij blijft grijs op het beginscherm staan.
• 18+ in Australië, Brazilië en Singapore. Sinds 24 februari 2026 blokkeert de App Store deze downloads zolang niet bevestigd is dat de gebruiker volwassen is. De wetten die je verplichten om de leeftijd in je app uit te lezen, staan in de gids over leeftijdsverificatie in de App Store.
• Time Allowances. Sinds iOS 27 beperken ouders de tijd per categorie: Entertainment, Games, Social. Je App Store-categorie en je antwoord over sociale netwerken bepalen waar je app terechtkomt.

Apple zegt nergens dat de classificatie meetelt voor de ranking in de zoekresultaten. Een te hoge rating sluit kinderaccounts uit. Een te lage rating stelt je bloot aan 2.3.6.

De classificatie na de release wijzigen

In de tabel met eigenschappen van App Store Connect is de age rating verplicht, maar staat hij niet bij de velden die je zonder nieuwe versie kunt wijzigen. Je past je antwoorden dus aan in App Information en stuurt daarna een nieuwe versie in. De keuze Made for Kids blijft na de goedkeuring vastliggen.

Lees de vragenlijst opnieuw vóór elke versie die een functie toevoegt: chat, AI, sociale feed, browser of winkel. Dat is ook het moment om je App Privacy-verklaringen na te lopen, die volgens dezelfde logica worden ingevuld.

Je productpagina controleren vóór het insturen

De Review Kit bundelt mijn checklist voor het insturen, mijn opgeloste afwijzingen en Claude Code-skills die je project en je productpagina nalopen. Voor het totaaloverzicht van de redenen lees je waarom Apple een app afwijst. Het hele publicatietraject staat op de pagina een app publiceren in de App Store.

Wil je weten wat er nog in de weg zit? Doe je gratis diagnose: je krijgt mijn checklist tegen afwijzingen door Apple.

Veelgestelde vragen

Hoe wijzig je de age rating in App Store Connect?

Open App Information, klik op Edit en vul de vragenlijst opnieuw in. De age rating wijzig je niet zonder nieuwe versie: de nieuwe rating gaat mee met je volgende inzending.

Wat betekent guideline 2.3.6?

Ze vraagt je om de leeftijdsvragenlijst eerlijk in te vullen, zodat de app goed samenwerkt met ouderlijk toezicht. Een verkeerd ingedeelde app kan worden afgewezen onder de titel "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata".

Krijgt een app met chat automatisch 18+?

Nee. Berichten en content van gebruikers staan op niveau 4+. Wat er in de app rondgaat, kan de rating verhogen, met de beschermingen van guideline 1.2.

Waarom toont de App Store nog 12+ of 17+?

De iPhone die de productpagina bekijkt, draait op een versie van vóór iOS 26. Die toestellen houden de oude schaal aan, zichtbaar in een aparte sectie van App Store Connect.

Kun je zelf een hogere classificatie kiezen?

Ja, met Override to Higher Age Rating, in de laatste stap van de vragenlijst. Dat is verplicht als je gebruiksvoorwaarden een hogere minimumleeftijd opleggen dan de berekende rating.