Guideline 2.3.2: imagine promoțională de abonament respinsă

Guideline 2.3.2 se referă la fișa achizițiilor tale in-app. O respingere pe care o provoacă ușor: ai pus iconița aplicației ca imagine promoțională a unui abonament. Apple vrea o imagine proprie pentru fiecare achiziție, sau deloc imagine.

Am primit-o pe Nolera, aplicația mea de garderobă, pe două abonamente deodată. Uite ce cere regula și cum corectezi, inclusiv când trimiterea e blocată.

Ce spune guideline 2.3.2?

Guideline 2.3.2 face parte din secțiunea 2.3 „Accurate Metadata” din App Review Guidelines, care cere o fișă exactă. Spune trei lucruri:

• descrierea, capturile și previzualizările tale trebuie să arate clar ce necesită o achiziție suplimentară;
• dacă alegi să promovezi achiziții in-app pe App Store, numele, imaginea („Screenshot” în textul regulii) și descrierea lor trebuie să fie potrivite pentru orice public și să respecte indicațiile Apple;
• aplicația ta trebuie să poată finaliza o achiziție pornită din App Store.

A doua parte e capcana. În App Store Connect, fiecare abonament și fiecare achiziție in-app are un câmp de imagine promoțională. Îl completezi repede, cu ce ai la îndemână. Iar ce ai la îndemână e iconița.

Ce așteaptă Apple de la o imagine promoțională

Indicațiile sunt pe pagina Promoting Your In-App Purchases.

• Format: PNG sau JPEG de bună calitate, 1024 × 1024 pixeli.
• Conținut: o imagine unică, ce reprezintă exact acea achiziție.
• Captură de ecran: nu, imaginea nu trebuie să fie o captură.
• Iconița aplicației: nu, imaginea nu trebuie să poată fi confundată cu iconița.
• Text pe imagine: nerecomandat.
• Colțul din stânga jos: nimic important, Apple pune acolo un cadru și uneori iconița aplicației.

Părerea mea e că ultimul punct explică regula despre iconiță. Când o achiziție apare în afara fișei tale, de exemplu în rezultatele căutării, Apple adaugă deja iconița aplicației în colțul imaginii. Dacă imaginea e chiar iconița, vizualul nu mai spune nimic despre achiziție.

Respingerea 2.3.2 pe care am primit-o pe Nolera

Pe 17 septembrie 2026, Nolera e respinsă după o verificare pe iPad Air. Mesajul cita mai multe reguli, printre care 2.3.2: imaginile promoționale ale abonamentelor nu erau conforme.

Cauza: pe două abonamente, imaginea promoțională era o copie a iconiței aplicației.

Corecția: am scos imaginile de pe ambele abonamente, apoi am recreat trimiterea.

Lecția: fiecare element al fișei e verificat, inclusiv cele pe care le completezi fără să te gândești. Un câmp opțional lăsat gol nu te costă nimic. Un câmp completat greșit te costă un ciclu de review.

Chiar ai nevoie de o imagine promoțională?

Nu, în cazul obișnuit. Conform ajutorului App Store Connect, imaginea e obligatorie în două cazuri: dacă promovezi achiziția pe fișa ta sau dacă configurezi oferte de recâștigare (win-back). În afara acestor cazuri, poți lăsa câmpul gol. Asta am făcut pe Nolera.

Dacă vrei să promovezi un abonament, creează o imagine adevărată: un vizual fără text, lizibil la dimensiune mică, care arată ce deblochează abonamentul.

Cum corectezi o trimitere blocată

După o respingere, trimiterea ta trece în „Unresolved Issues”. În această stare, abonamentele din ea sunt blocate: nu le poți șterge imaginea promoțională.

Ce a mers la mine, cu API-ul App Store Connect, din linia de comandă. N-am verificat echivalentul în interfața web.

1. Notează toate elementele trimiterii: versiunea aplicației, fiecare abonament, grupul de abonamente, fiecare achiziție in-app.
2. Scoate abonamentul problematic din trimitere. Atenție, scoaterea nu se poate anula și nu mai poți adăuga nimic la această trimitere după aceea.
3. Corectează abonamentul, care a redevenit editabil: șterge sau înlocuiește imaginea.
4. Anulează trimiterea, așteaptă să se termine anularea, apoi creează una nouă.
5. Adaugă din nou fiecare element notat la pasul 1, atașează build-ul și retrimite totul.

Dacă respingerea privește doar un punct pe care îl corectezi fără să atingi abonamentele, aceeași trimitere poate pleca din nou. Detaliile despre schimburile cu Apple sunt în ghidul despre guideline 2.1.

Checklist 2.3.2 înainte de trimitere

• Fiecare achiziție in-app are un nume și o descriere potrivite pentru orice public.
• Nicio imagine promoțională nu e iconița aplicației și nici o captură de ecran.
• O achiziție pe care n-o promovezi nu are nevoie de imagine: câmpul rămâne gol.
• Descrierea și capturile tale spun clar ce e plătit.
• Abonamentele trimise pentru prima dată sunt atașate la versiunea aplicației.

Pentru configurarea completă a abonamentelor, citește abonament in-app cu RevenueCat.

Evită respingerea 2.3.2 înainte de următoarea trimitere

Apple Review Kit adună checklist-ul meu de dinainte de trimitere, respingerile mele de la Apple rezolvate și skill-uri Claude Code care îți verifică proiectul și fișa. Dacă trimiterea ta e blocată și vrei o privire umană, rezervă o oră cu mine: o reluăm pe video, pe ecranul tău. Demersul complet e pe pagina aplicație respinsă de Apple, iar celelalte motive frecvente sunt în de ce respinge Apple o aplicație.

Dacă îți pregătești prima lansare, fă diagnosticul gratuit: pune pașii în ordine și îți trimite checklist-ul meu anti-respingere Apple.

Întrebări frecvente

Poți folosi iconița aplicației ca imagine promoțională?

Nu. Apple cere o imagine care să nu poată fi confundată cu iconița aplicației. În afara fișei tale, Apple adaugă deja iconița într-un colț al imaginii: s-o repeți nu aduce nimic. Ăsta a fost motivul respingerii mele 2.3.2 pe Nolera.

Ce dimensiune are imaginea promoțională a unui abonament?

Apple cere un fișier PNG sau JPEG de 1024 × 1024 pixeli, în RGB, aplatizat și fără colțuri rotunjite. Imaginea e des afișată mic: trebuie să rămână lizibilă odată micșorată, fără detalii importante în colțul din stânga jos.

Trebuie o imagine promoțională pentru fiecare abonament?

Nu. Imaginea e obligatorie doar dacă promovezi abonamentul pe fișa ta sau dacă configurezi oferte de recâștigare. Atunci fiecare achiziție promovată are propria imagine. Altfel, lasă câmpul gol în loc să pui iconița.

Ai nevoie de un build nou după o respingere 2.3.2?

Nu, nu doar pentru acest motiv. Imaginea promoțională face parte din fișă, nu din binar. Corectezi în App Store Connect și retrimiți. În cazul meu, a trebuit să recreez trimiterea, pentru că abonamentele erau blocate.