Guideline 2.3.2: kampanjbild för prenumeration avvisad

Guideline 2.3.2 gäller sidan för dina köp i appen. Ett avslag den lätt ger: att du har använt appens ikon som kampanjbild för en prenumeration. Apple vill ha en egen bild för varje köp, eller ingen bild alls.

Jag fick det på Nolera, min garderobsapp, på två prenumerationer samtidigt. Här är vad regeln kräver och hur du rättar till det, även när inskickningen är låst.

Vad säger guideline 2.3.2?

Guideline 2.3.2 ingår i avsnitt 2.3 "Accurate Metadata" i App Review Guidelines, som kräver en korrekt produktsida. Den säger tre saker:

• din beskrivning, dina skärmdumpar och förhandsvisningar ska tydligt visa vad som kräver ett extra köp;
• om du väljer att lyfta fram köp i appen på App Store ska deras namn, bild ("Screenshot" i regeltexten) och beskrivning passa alla åldrar och följa Apples riktlinjer;
• din app måste kunna slutföra ett köp som startats från App Store.

Det är den andra delen som är fällan. I App Store Connect har varje prenumeration och varje köp i appen ett fält för kampanjbild (Promotional Image). Man fyller i det snabbt, med det man har till hands. Och det man har till hands är ikonen.

Vad Apple förväntar sig av en kampanjbild

Riktlinjerna finns på sidan Promoting Your In-App Purchases.

• Format: PNG eller JPEG i bra kvalitet, 1024 × 1024 pixlar.
• Innehåll: en unik bild som representerar just det här köpet.
• Skärmdump: nej, bilden får inte vara en skärmdump.
• Appikon: nej, bilden får inte kunna förväxlas med ikonen.
• Text på bilden: avråds.
• Nedre vänstra hörnet: inget viktigt, Apple lägger en ram där och ibland appens ikon.

Enligt mig förklarar den sista punkten regeln om ikonen. När ett köp visas utanför din produktsida, till exempel i sökresultaten, lägger Apple redan till appens ikon i bildens hörn. Om bilden själv är ikonen säger den ingenting om köpet.

Avslaget enligt 2.3.2 som jag fick på Nolera

Den 17 september 2026 avvisades Nolera efter en granskning på iPad Air. Meddelandet hänvisade till flera regler, bland annat 2.3.2: prenumerationernas kampanjbilder följde inte reglerna.

Orsaken: på två prenumerationer var kampanjbilden en kopia av appens ikon.

Åtgärden: bilderna togs bort från båda prenumerationerna och sedan skapades inskickningen på nytt.

Lärdomen: varje del av din produktsida granskas, även de du fyller i utan att tänka. Ett frivilligt fält som lämnas tomt kostar dig ingenting. Ett felaktigt ifyllt fält kostar dig en granskningsomgång.

Behövs verkligen en kampanjbild?

Nej, i det vanliga fallet. Enligt hjälpen för App Store Connect krävs bilden i två fall: om du lyfter fram köpet på din produktsida, eller om du konfigurerar win-back-erbjudanden. Utanför de fallen kan du lämna fältet tomt. Det var vad jag gjorde på Nolera.

Om du vill marknadsföra en prenumeration, skapa en riktig bild: en bild utan text, läsbar i litet format, som visar vad prenumerationen låser upp.

Rätta till en låst inskickning

Efter ett avslag får din inskickning statusen "Unresolved Issues". I det läget är prenumerationerna i den låsta: det går inte att ta bort deras kampanjbild.

Det här fungerade för mig, med App Store Connects API, via kommandoraden. Jag har inte kontrollerat motsvarigheten i webbgränssnittet.

1. Anteckna alla delar i inskickningen: appversionen, varje prenumeration, prenumerationsgruppen, varje köp i appen.
2. Ta bort den felaktiga prenumerationen från inskickningen. Obs: borttagningen går inte att ångra, och du kan inte lägga till något mer i den inskickningen efteråt.
3. Rätta prenumerationen, som går att redigera igen: ta bort eller byt ut bilden.
4. Avbryt inskickningen, vänta tills avbrytandet är klart och skapa sedan en ny.
5. Lägg tillbaka varje del du antecknade i steg 1, koppla ditt build och skicka in alltihop igen.

Om avslaget bara gäller något du rättar utan att röra prenumerationerna kan samma inskickning skickas igen. Detaljerna om kommunikationen med Apple finns i guiden om guideline 2.1.

Checklistan för 2.3.2 innan inskickning

• Varje köp i appen har ett namn och en beskrivning som passar alla åldrar.
• Ingen kampanjbild är appens ikon eller en skärmdump.
• Ett köp du inte marknadsför behöver ingen bild: fältet lämnas tomt.
• Din beskrivning och dina skärmdumpar visar tydligt vad som kostar pengar.
• Prenumerationer som skickas in för första gången är kopplade till appversionen.

För hela uppsättningen av prenumerationer, läs prenumeration i appen med RevenueCat.

Undvik avslag enligt 2.3.2 innan nästa inskickning

Apple Review Kit samlar min checklista inför inskickning, mina avslag från Apple med lösningar och Claude Code-skills som går igenom ditt projekt och din produktsida. Om din inskickning är blockerad och du vill ha en människa som tittar på den, boka en timme med mig: vi går igenom den på videosamtal, på din skärm. Hela tillvägagångssättet finns på sidan app avvisad av Apple, och andra vanliga orsaker finns i varför Apple avvisar en app.

Om du förbereder din första lansering, gör din kostnadsfria diagnos: den sätter stegen i rätt ordning och skickar dig min checklista mot avslag från Apple.

Vanliga frågor

Kan man använda appens ikon som kampanjbild?

Nej. Apple kräver en bild som inte kan förväxlas med appens ikon. Utanför din produktsida lägger Apple redan till ikonen i ett hörn av bilden: att upprepa den tillför ingenting. Det var orsaken till mitt avslag enligt 2.3.2 på Nolera.

Vilken storlek ska kampanjbilden för en prenumeration ha?

Apple kräver en PNG- eller JPEG-fil på 1024 × 1024 pixlar, i RGB, utplattad och utan rundade hörn. Bilden visas ofta i litet format: den måste vara läsbar när den förminskas, utan viktiga detaljer i nedre vänstra hörnet.

Behövs en kampanjbild för varje prenumeration?

Nej. Bilden krävs bara om du lyfter fram prenumerationen på din produktsida eller konfigurerar win-back-erbjudanden. Varje marknadsfört köp har då sin egen bild. Annars, lämna fältet tomt i stället för att lägga in ikonen.

Behövs ett nytt build efter ett avslag enligt 2.3.2?

Nej, inte för den orsaken ensam. Kampanjbilden är en del av produktsidan, inte av binären. Du rättar i App Store Connect och skickar in igen. I mitt fall behövde inskickningen skapas på nytt, eftersom prenumerationerna var låsta.