Guideline 2.3.10: Uygulama meta verileri yüzünden reddedildi

Guideline 2.3.10, yani "Accurate Metadata", sayfası ya da arayüzü başka bir platformdan bahseden uygulamayı reddeder: Android, Google Play, bir ekran görüntüsünde başka marka bir telefon. Sayfan, uygulamanın Apple cihazlarındaki halini anlatır, başka hiçbir şeyi değil. Bahis sayfadaysa düzeltirsin ve aynı build'i yeniden gönderirsin. Uygulamanın içindeyse yeni bir build gerekir.

Aynı sebeple düşen iki kuzen kural daha var: ekran görüntüleri uygulamayı kullanım halinde göstermediğinde 2.3.3, ad, alt başlık ya da anahtar kelimeler yanıltıcı olduğunda 2.3.7. Uygulamalarımın sayfalarını ve ekran görüntülerini kendim hazırlıyorum: Solys, TradaZen ve Nolera App Store'da. Bu rehber, Apple'ın 15 Ekim 2026'da okuduğum resmi metnine dayanıyor. Sayfadaki uygulama içi satın alımlar 2.3.2'nin konusu, onu ayrıca ele alıyorum. Retlerin genel resmi için Apple neden uygulama reddeder yazısını oku.

Guideline 2.3.10 ne diyor?

App Review Guidelines içindeki 2.3 bölümü basit bir fikirden yola çıkar: indiren kişi ne aldığını bilmeli. Açıklama, ekran görüntüleri, önizlemeler ve gizlilik bilgileri uygulamanın gerçek deneyimini yansıtmalı.

2.3.10 şunu belirtir: "don't include names, icons, or imagery of other mobile platforms or alternative app marketplaces in your app or metadata, unless there is specific, approved interactive functionality." Kısacası: ne uygulamada ne de sayfasında başka bir mobil platformun ya da alternatif bir uygulama mağazasının adı, ikonu veya görseli olmayacak. Şunu da ekler: "Make sure your app metadata is focused on the app itself and its experience." Sayfa uygulamayı anlatır, konu dışı bilgi içermez.

Akılda tutman gereken üç nokta:

• Uygulama da sayfa kadar önemli. Uygulamanın içindeki "Google Play'de mevcut" butonu da aynı kurala takılır.
• Alternatif mağazalar da kapsamda. Bazı ülkelerde var olan bu mağazalar da Android gibi anılmaz.
• İstisna dar. Apple'ın onayladığı belirli bir etkileşimli işlev gerektiriyorsa, uygulama başka bir platformun adını verebilir. Örnek: iPhone ile Android telefon arasında dosya aktaran bir uygulama Android'i anabilir, çünkü işlevi bu. Bunu inceleme notlarında açıkla.

2.3.10 retinin tipik mesajı

Başlık "Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata". Apple forumlarında yayınlanan bir mesajda Apple şöyle yazıyor: "Referencing third-party platforms in your app or its metadata is not permitted on the App Store unless there is specific interactive functionality." Devamında uygulamadan ve sayfasından her bahsin kaldırılmasını istiyor: açıklama, tanıtım metni, yenilikler, önizlemeler ve ekran görüntüleri. Bu örnekte ekran görüntüleri geliştiricinin web sitesindeki sayfalardan alınmıştı ve Apple, iPhone'a ait olmayan bir cihaz ve durum çubuğu tespit etmişti.

Apple'ın kullanım halindeki ekran görüntüleri yardım sayfası bunu doğruluyor: başka bir platforma atıf yapan bir ekran görüntüsü, örneğin durum çubuğunda, 2.3.10 kapsamında değerlendirilir.

2.3.10'a takılan bahisler nerede saklanır

• Açıklama ve tanıtım metni. "Android'de de mevcut" en sık rastlanan cümle.
• Sürüm notları. İki mağazada yayınlanan projelerin tuzağı. "Android'de klavye düzeltildi" gibi ortak bir not App Store'a düşer. İki sürümü iOS mu Android mi yazısındaki gibi tek projeyle hazırlıyorsan, ayrı notlar yaz.
• Ekran görüntüleri ve önizlemeler. Android telefon çerçevesi, Android durum çubuğu, Android emülatöründe ya da web sitende alınmış bir görüntü.
• Uygulamanın kendisi. İki mağaza rozetli bir paylaşım ya da davet ekranı, Play Store'u açan bir "Uygulamayı puanla" bağlantısı, Android'den bahseden bir karşılama metni. React Native ya da Expo projesinde bağlantıyı ve rozeti Platform.OS'a göre seç: iOS sürümü o zaman yalnızca App Store'u gösterir.
• Her dil. Her yerelleştirmenin kendi metinleri ve kendi ekran görüntüleri var ve Apple her yerelleştirmenin ekran görüntülerini değerlendirir. Tek bir dilde unutulan bir bahis, gönderimin reddedilmesine yetebilir.

Aramak için sayfa metinlerinde ve uygulamanın çeviri dosyalarında şunu çalıştırıyorum: rg -i "android|google play|play store". Sonra her ekran görüntüsüne dil dil bakıp iPhone'dan gelmeyen bir durum çubuğu ya da çerçeve arıyorum.

2.3.3: Uygulamayı kullanım halinde gösteren ekran görüntüleri

Resmi metin: "Screenshots should show the app in use, and not merely the title art, login page, or splash screen." Ekran görüntüleri yalnızca logoyu, giriş ekranını ya da açılış ekranını değil, uygulamayı iş görürken göstermeli. Üzerine eklenen metin ve görsellere izin var.

Apple'ın yardım sayfası sayısal bir kural veriyor. Her cihaz türü için ekran görüntülerinin yarısından fazlası uygulamayı kullanım halinde göstermeli. Üç görüntüyle ikisi göstermeli. Dört görüntüyle üçü. Diğerleri faydaları pazarlama görselleriyle anlatabilir. Kullanım halindeki görüntülerde eklenen metinler arayüzü kapatmamalı.

Bu, satış yapan bir sayfayla uyumlu: gerçek bir ekranın üstündeki kısa bir başlık hâlâ kullanım halinde bir görüntüdür. Boyutlar ve cihaz boyutu başına en fazla on olan görüntü sayısı ekran görüntüsü özelliklerinde yer alıyor.

2.3.7: Dürüst bir ad, alt başlık ve anahtar kelimeler

2.3.7, benzersiz bir ad ve uygulamayı tanımlayan anahtar kelimeler ister, meta verileri "trademarked terms, popular app names, pricing information, or other irrelevant phrases just to game the system" ile doldurmadan. Aramayı kandırmak için tescilli marka, tanınmış uygulama adı, fiyat ya da konu dışı ifade yok.

Pratikte dayattıkları:

• Ad 30 karakteri geçmez. App Store Connect'in uygulama bilgilerine göre alt başlık da öyle.
• Alt başlık başka uygulamaları anmaz ve doğrulanamayan bir şey vaat etmez.
• Ad, alt başlık, ekran görüntüleri ve önizlemeler fiyat göstermez.
• Anahtar kelimeler üçüncü taraf uygulama adı ya da şirket adı içermez. Sürüm bilgileri yardımında yazıyor: "Names of other apps or companies aren't allowed."

"Ücretsiz" kelimesi bir tuzak. Apple forumlarında yayınlanan bir 2.3.7 retinde Apple, ücretsiz ya da indirimli hizmet ifadelerinin fiyat atfı sayıldığını belirtiyor.

Bir işlevin abonelik gerektirdiğini söylemen beklenir, fiyatını bir ekran görüntüsünde göstermen değil. İlk gereklilik 2.3.2'den, ikincisi 2.3.7'den geliyor. Apple ad, alt başlık ve anahtar kelime tavsiyelerini ürün sayfası sayfasında özetliyor. Kelimelerini seçme yöntemi App Store anahtar kelimeleri yazısında, sayfanın tamamı ise App Store ASO sayfasında.

Reddedildi ya da kabul edildi: kural kural tablo

Reddedilen sürümler kurgulanmış örnekler. Kabul edilen ad satırı, Solys'in Ekim 2026'da Fransa App Store'undaki gerçek adı.

Kural	Reddedildi (örnek)	Kabul edildi
2.3.10	"iPhone ve Android'de mevcut"	"iPhone ve iPad'de mevcut"
2.3.10	"Android'de hata düzeltildi" notu	"Klavye görünümü düzeltildi"
2.3.10	Android telefon çerçevesinde ekran görüntüsü	iPhone simülatöründen ekran görüntüsü
2.3.10	Uygulamada App Store ve Google Play rozetleri	iPhone'da yalnızca App Store rozeti
2.3.3	Logo, giriş, açılış, sonra 2 ekran	5 ekrandan en az 3'ü kullanım halinde
2.3.3	Uygulamasız, tam ekran pazarlama metni	Gerçek bir ekranın üstünde kısa başlık
2.3.3	Henüz yayınlanmamış bir işlevin maketi	Gönderilen sürümün gerçek ekranı
2.3.7	"Uyku Alarm Çalar Pro Ücretsiz" adı	"Solys : Limiter temps d'écran"
2.3.7	"[rakip uygulama]'dan daha iyi" alt başlığı	Faydayı söyleyen alt başlık
2.3.7	Rakip uygulama adları içeren anahtar kelimeler	Kullanım kelimeleri: alarm, sabah, rutin
2.3.7	Ekran görüntüsünde "Ücretsiz" ya da "%50 indirim"	Ekran görüntülerinde fiyat ya da indirim yok

Yaşanmış bir vaka, 2.3.10 dışı: açıklamada üçüncü taraf bir ad

Gardırop uygulamam Nolera'da açıklama, deneme özelliği için kullanılan yapay zeka hizmeti OpenAI'ı anıyordu. Apple, Çin'deki erişilebilirlik konusunda bölüm 5'i, "Legal", gerekçe göstererek gönderimi reddetti. Benimsenen çözüm, Çin'i uygulamanın sunulduğu ülkelerden çıkarmak oldu.

Bu bir 2.3.10 reddi değildi ama aynı yerden geliyor: sayfadaki üçüncü taraf bir hizmet adı asla tarafsız değildir. Birini yazmadan önce, kişinin uygulamanı seçmesine yardım edip etmediğini kendine sor. Çoğu zaman işlevin ne yaptığını anlatmak yeterli.

Düzelt ve yeniden gönder

1. Apple'ın listesini oku. Mesaj, bahsi nerede gördüğünü söyler: açıklama, ekran görüntüleri, uygulama. Buna kendi aramanı dil dil ekle.
2. Yalnızca belirtilen örneği değil, her şeyi düzelt. Bir sonraki turda bulunan ikinci bir bahis, koca bir inceleme döngüsüne mal olur.
3. Yalnızca sayfa: aynı build. App Store Connect'te düzenlersin, App Review'a yanıt verirsin ve yeniden gönderirsin. Ayrıntısı App Store onay süresi yazısında.
4. Bahis uygulamadaysa: yeni build. İnceleyici gönderilen binary'yi test eder.
5. Gerçek bir etkileşimli işlev varsa: açıkla. Yanıtında uygulamanın diğer platformla ne yaptığını ve nerede test edileceğini söyle.

Kullanacağım yanıt şablonu, İngilizce, uyarlaman için:

Hello,

Thank you for your review.

We removed every reference to other platforms:
- Description and promotional text: [what changed].
- What's New: [what changed].
- Screenshots: replaced with captures from iPhone,
  in all [number] localizations.

No change was needed in the app binary.

Best regards,

Son satırı yalnızca doğruysa yaz.

Göndermeden önce 2.3 kontrol listesi

• Sayfada, hiçbir dilde "Android", "Google Play" ya da "Play Store" kelimesi yok.
• Sürüm notları iOS için yazılmış, Android sürümünden kopyalanmamış.
• Ekran görüntüleri iPhone ya da iPad'de alınmış, başka markanın çerçevesi ya da durum çubuğu yok.
• Her cihazın ekran görüntülerinin yarısından fazlası uygulamayı kullanım halinde gösteriyor.
• Gönderilen sürümde olmayan bir işlevin maketi yok.
• Ad ve alt başlıkta fiyat, rakip uygulama adı ya da doğrulanamayan vaat yok.
• Anahtar kelimelerde üçüncü taraf marka ya da şirket adı yok.
• Ekran görüntülerinde "ücretsiz" ya da indirim yüzdesi yok.
• Uygulamada mağaza bağlantıları ve rozetleri platforma uygun.

İncelemeyi ilk seferde geçen bir sayfa

Apple Review Kit, gönderim öncesi kontrol listemi ve projeni, paywall'unu ve sayfanı gözden geçiren Claude Code skill'lerini bir araya getiriyor. 2.3.3'ü çiğnemeden satan ekran görüntüleri için App Store Screenshots Kit, görsellerini uygulamanın gerçek ekranlarından, Apple'ın istediği boyutlarda oluşturuyor. İnsan gözüyle bir bakış için benimle bir saat ayır. Bir retten sonraki eksiksiz yol Apple tarafından reddedilen uygulama sayfasında.

İlk yayınını hazırlıyorsan ücretsiz teşhisini yap: adımları sıraya koyar ve sana Apple retlerine karşı kontrol listemi gönderir. Ana sayfa, en baştan sayfayı düşünerek nasıl mobil uygulama oluşturacağını gösteriyor.

Sık sorulan sorular

"Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata" ne anlama geliyor?

Başka bir platformdan bahsedildiği için verilen retin başlığı bu. Apple, sayfanda ya da uygulamanda Android'in, Google Play'in veya başka bir uygulama mağazasının adını, ikonunu ya da görselini buldu. Çözüm: her bahsi, her dilde kaldırmak.

Uygulamamın Android'de de olduğunu yazabilir miyim?

Ne sayfada ne de uygulamanın iOS sürümünde. Tek istisna, diğer platformla gerçek bir etkileşimli işlev; bunu inceleme notlarında açıklaman gerekir. Uygulamanın başka yerde de olduğunu söylemek için web siteni kullan.

Kaç ekran görüntüsü uygulamayı kullanım halinde göstermeli?

Her cihaz türü için yarısından fazlası. Üç görüntüyle ikisi uygulamayı kullanım halinde gösterir. Dört görüntüyle üçü. Diğerleri faydalarını pazarlama görselleriyle anlatabilir.

2.3.10 retinden sonra yeni bir build gerekir mi?

Bahis yalnızca sayfadaysa gerekmez: App Store Connect'te düzeltir ve aynı build'i yeniden gönderirsin. Bahis uygulamadaysa, örneğin bir paylaşım ekranındaki Google Play rozeti gibi, yeni bir build gerekir.

Anahtar kelimelerimde rakip bir uygulamayı anabilir miyim?

Hayır. App Store Connect yardımı anahtar kelimelerde başka uygulama ve şirket adlarını yasaklıyor, 2.3.7 de aramayı kandırmak için kullanılan tescilli markaları reddediyor. Bunun yerine kitlenin ihtiyacını anlatmak için yazdığı kelimelere odaklan.