Guideline 2.3.2: abonelik promosyon görseli reddi

Guideline 2.3.2 uygulama içi satın alımlarının sayfasıyla ilgili. Bu kural yüzünden kolayca ret yiyebilirsin: bir aboneliğin promosyon görseli olarak uygulamanın ikonunu koymuşsan. Apple her satın alım için ona özel bir görsel istiyor, ya da hiç görsel istemiyor.

Ben bunu gardırop uygulamam Nolera'da, aynı anda iki abonelikte yedim. Kuralın ne istediğini ve nasıl düzelteceğini anlatıyorum. Gönderim kilitliyken ne yapacağın da içinde.

Guideline 2.3.2 ne diyor?

Guideline 2.3.2, App Review Guidelines içindeki 2.3 "Accurate Metadata" bölümünün parçası. Bu bölüm doğru bir sayfa istiyor. Kural üç şey söylüyor:

• açıklaman, ekran görüntülerin ve önizlemelerin, neyin ek satın alım gerektirdiğini açıkça belirtmeli;
• uygulama içi satın alımları App Store'da öne çıkarmayı seçersen, adları, görselleri (kural metninde "Screenshot") ve açıklamaları her yaşa uygun olmalı ve Apple'ın yönergelerine uymalı;
• uygulaman App Store'dan başlatılan bir satın alımı tamamlayabilmeli.

Tuzak ikinci maddede. App Store Connect'te her aboneliğin ve her uygulama içi satın alımın bir "promosyon görseli" alanı var. Bu alanı elinin altında ne varsa onunla hızlıca dolduruyorsun. Elinin altında olan da ikon oluyor.

Apple promosyon görselinden ne bekliyor

Yönergeler Promoting Your In-App Purchases sayfasında.

• Format: kaliteli PNG ya da JPEG, 1024 × 1024 piksel.
• İçerik: tam olarak o satın alımı temsil eden, ona özel bir görsel.
• Ekran görüntüsü: hayır, görsel ekran görüntüsü olmamalı.
• Uygulama ikonu: hayır, görsel ikonla karıştırılabilecek gibi olmamalı.
• Görsel üzerinde metin: önerilmiyor.
• Sol alt köşe: önemli bir şey koyma, Apple oraya bir çerçeve, bazen de uygulamanın ikonunu yerleştiriyor.

Bence ikon kuralını açıklayan şey bu son madde. Bir satın alım senin sayfanın dışında gösterildiğinde, mesela arama sonuçlarında, Apple görselin köşesine zaten uygulamanın ikonunu ekliyor. Görselin kendisi de ikonsa, görsel satın alım hakkında hiçbir şey anlatmıyor.

Nolera'da yediğim 2.3.2 reddi

17 Eylül 2026'da Nolera, iPad Air üzerinde yapılan bir incelemeden sonra reddedildi. Mesajda birkaç kural vardı, 2.3.2 de aralarındaydı: aboneliklerin promosyon görselleri kurallara uygun değildi.

Sebep: iki abonelikte promosyon görseli, uygulama ikonunun bir kopyasıydı.

Çözüm: görseller iki abonelikten de kaldırıldı, ardından gönderim yeniden oluşturuldu.

Ders: sayfandaki her öğe inceleniyor, hiç düşünmeden doldurduğun alanlar da. Boş bırakılan isteğe bağlı bir alan sana hiçbir şeye mal olmaz. Yanlış doldurulmuş bir alan ise bir inceleme turuna mal olur.

Promosyon görseli gerçekten gerekli mi?

Çoğu durumda hayır. App Store Connect yardım sayfasına göre görsel iki durumda zorunlu: satın alımı sayfanda öne çıkarıyorsan ya da geri kazanım teklifleri (win-back offers) ayarlıyorsan. Bunların dışında alanı boş bırakabilirsin. Nolera'da ben de öyle yaptım.

Bir aboneliği tanıtmak istiyorsan gerçek bir görsel hazırla: metinsiz, küçükken de okunabilen, aboneliğin neyin kilidini açtığını gösteren bir görsel.

Kilitli bir gönderimi düzeltmek

Bir retten sonra gönderimin "Unresolved Issues" durumuna geçer. Bu durumda gönderimdeki abonelikler kilitlenir: promosyon görsellerini silemezsin.

Benim işime yarayan yöntem, komut satırından App Store Connect API'si ile. Web arayüzündeki karşılığını kontrol etmedim.

1. Gönderimdeki tüm öğeleri not al: uygulama sürümü, her abonelik, abonelik grubu, her uygulama içi satın alım.
2. Sorunlu aboneliği gönderimden çıkar. Dikkat, bu çıkarma geri alınamaz ve sonrasında bu gönderime hiçbir şey ekleyemezsin.
3. Aboneliği düzelt, artık yeniden düzenlenebilir: görseli sil ya da değiştir.
4. Gönderimi iptal et, iptalin tamamlanmasını bekle, sonra yeni bir gönderim oluştur.
5. 1. adımda not aldığın her öğeyi yeniden ekle, build'ini bağla ve hepsini tekrar gönder.

Ret, aboneliklere dokunmadan düzelttiğin bir konuyla sınırlıysa aynı gönderim tekrar yola çıkabilir. Apple ile yazışmaların ayrıntısı guideline 2.1 rehberinde.

Göndermeden önce 2.3.2 kontrol listesi

• Her uygulama içi satın alımın adı ve açıklaması her yaşa uygun.
• Hiçbir promosyon görseli uygulama ikonu ya da ekran görüntüsü değil.
• Tanıtmadığın bir satın alımın görsele ihtiyacı yok: alan boş kalıyor.
• Açıklaman ve ekran görüntülerin neyin ücretli olduğunu açıkça söylüyor.
• İlk kez gönderilecek abonelikler uygulama sürümüne gerçekten eklenmiş.

Aboneliklerin tam kurulumu için RevenueCat ile uygulama içi abonelik yazısını oku.

Bir sonraki gönderimden önce 2.3.2 reddinden kaçın

Apple Review Kit, gönderim öncesi kontrol listemi, düzelttiğim Apple retlerini ve projeni ve sayfanı inceleyen Claude Code skill'lerini bir araya getiriyor. Gönderimin takıldıysa ve bir insanın bakmasını istiyorsan, benimle bir saatlik görüşme ayarla: görüntülü görüşmede, senin ekranında birlikte ele alırız. Tüm süreç Apple tarafından reddedilen uygulama sayfasında, diğer sık ret sebepleri de Apple bir uygulamayı neden reddeder yazısında.

İlk yayınına hazırlanıyorsan ücretsiz teşhisini yap: adımları sıraya koyar ve sana Apple retlerine karşı kontrol listemi gönderir.

Sık sorulan sorular

Uygulama ikonu promosyon görseli olarak kullanılabilir mi?

Hayır. Apple, uygulama ikonuyla karıştırılamayacak bir görsel istiyor. Sayfanın dışında Apple ikonu zaten görselin bir köşesine ekliyor: tekrarlamak bir şey katmıyor. Nolera'daki 2.3.2 reddimin sebebi buydu.

Abonelik promosyon görseli hangi boyutta olmalı?

Apple 1024 × 1024 piksel, RGB, düzleştirilmiş ve köşeleri yuvarlatılmamış bir PNG ya da JPEG dosyası istiyor. Görsel çoğu zaman küçük gösteriliyor: küçültüldüğünde de okunabilir kalmalı ve sol alt köşede önemli bir ayrıntı olmamalı.

Her abonelik için promosyon görseli gerekir mi?

Hayır. Görsel yalnızca aboneliği sayfanda öne çıkarıyorsan ya da geri kazanım teklifleri ayarlıyorsan zorunlu. O durumda tanıtılan her satın alımın kendi görseli olur. Aksi halde alana ikonu koymak yerine boş bırak.

2.3.2 reddinden sonra yeni bir build gerekir mi?

Hayır, yalnızca bu sebep için gerekmez. Promosyon görseli binary'nin değil, sayfanın parçası. App Store Connect'te düzeltip tekrar gönderiyorsun. Benim durumumda abonelikler kilitli olduğu için gönderimi yeniden oluşturmak gerekti.