Age rating App Store Connect: від 4+ до 18+

Age rating, тобто вікова категорія твого застосунку, налаштовується в App Store Connect. Ти відповідаєш на анкету про вміст і функції застосунку, а Apple обчислює оцінку: 4+, 9+, 13+, 16+ або 18+. Цифру ти не обираєш, можеш лише підняти її. Guideline 2.3.6 вимагає відповідати чесно, бо від цієї оцінки залежать батьківські обмеження.

Я публікую власні iOS-застосунки на Expo. В App Store Solys і TradaZen мають 9+, а Nolera має 4+, і на це є три різні причини, про які я розповім нижче. Цей гайд спирається на довідку App Store Connect і на оголошення Apple, які я перечитав 15 жовтня 2026 року.

Нова система вікових категорій Apple

Apple оголосила про зміну 24 липня 2025 року: «The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings.» Тобто рівні 13+, 16+ і 18+ додалися до 4+ і 9+, а оцінка може відрізнятися залежно від країни.

Що змінилося для тебе:

• Усі застосунки автоматично перекласифікували на основі старих відповідей. Нові оцінки показуються починаючи з iOS 26.
• З'явилися нові обов'язкові запитання: вбудовані в застосунок обмеження, функції, медичні теми чи теми добробуту, теми насильства.
• Кінцевий термін був 31 січня 2026 року. На сторінці майбутніх вимог Apple просила відповісти до цієї дати, щоб не заблокувати надсилання оновлень.
• 9 липня 2026 року додалося запитання про соцмережі. З вересня 2026 року твоя відповідь обов'язкова, щоб подати новий застосунок або оновлення.

На iPhone, який лишився на версії до iOS 26, App Store показує стару шкалу з 12+ і 17+. App Store Connect відображає її в окремому розділі «Operating Systems Earlier than Version 26».

Заповнюємо анкету крок за кроком

Ці кроки взято з довідки Set an app age rating. Твоя роль має бути Account Holder, Admin, App Manager або Marketing.

1. У розділі Apps відкрий свій застосунок, потім App Information у блоці General.
2. У Age Ratings натисни Set Up Age Ratings або Edit, якщо ти вже відповідав.
3. Перший екран: познач обмеження, які є в застосунку (батьківський контроль, перевірка віку), і його функції (вільний доступ до вебу, контент користувачів, соцмережа, месенджер, реклама).
4. Далі відповідай розділ за розділом: дорослі теми, медицина чи добробут, сексуальність чи оголеність, насильство, азартні активності. Кожен тип вмісту оцінюється як None, Infrequent або Frequent. На запитання про азартні ігори на гроші та платні лутбокси відповідаєш «так» або «ні».
5. Останній крок показує Calculated Rating. У блоці Age Categories and Override обери Not Applicable, Made for Kids або Override to Higher Age Rating.
6. Натисни Save.

На двох опціях варто зупинитися. Override to Higher Age Rating піднімає показану оцінку вище за обчислену. Вона обов'язкова, якщо твої умови використання встановлюють вищий мінімальний вік. Made for Kids розміщує застосунок у категорії Kids, лише якщо обчислення дає 4+ або 9+. Після схвалення цей вибір уже не скасувати.

Apple не дає жодного числового порогу між «Infrequent» і «Frequent». Моя порада: відповідай, думаючи про найгірший екран, до якого може дійти користувач, а не про середній.

Які функції підвищують вікову категорію?

Таблиця нижче зіставляє значення й визначення Apple з функціями, які найчастіше пишуть у застосунку на Expo. Як я читаю таблицю: досить однієї відповіді, підсумкова оцінка дорівнює найвищому досягнутому рівню.

Функція застосунку	Категорія
Реклама	Лишається 4+
Месенджер, чат	Лишається 4+
Контент користувачів	Лишається 4+
Батьківський контроль	Лишається 4+
Рідкісні змагання	Лишається 4+
Платні лутбокси	Мінімум 9+
Теми добробуту	Мінімум 9+
Соціальна стрічка	Мінімум 13+
Симуляція азарту, зрідка	Мінімум 13+
Часті змагання	Мінімум 13+
Вільний веббраузер	Мінімум 16+
Симуляція азарту, часто	18+
Ставки на реальні гроші	18+
Відкритий ШІ-чатбот	Залежно від відповідей

Є ще рівень «Unrated» для відвертого насильства чи сексуального вмісту. Застосунок Unrated не можна опублікувати в App Store.

Чат і контент користувачів: 4+ на папері

Месенджер, контент, який публікують користувачі, і реклама стоять на рівні 4+. Самі ці функції оцінку не піднімають, але те, що вони пропускають, може її підняти. Контент користувачів також вимагає фільтра, скарг і блокування, про них детально в гайді про guideline 1.2. Щодо реклами, правило 2.5.18 вимагає оголошень, які відповідають віковій категорії застосунку.

Соцмережа: щонайменше 13+

Стрічка, яка поширює, підсилює контент користувачів або дає на нього реагувати, вважається соцмережею. В оголошенні Apple про Time Allowances уточнено, що застосунок, який заявляє цю функцію, отримує щонайменше 13+. Є опція вимкнути її для тих, кому менше 13, якщо перевіряти їхню вікову групу через API Declared Age Range.

ШІ та чатбот: враховуй, що він може згенерувати

Оголошення 2025 року каже про це прямо: «you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating.» Простіше кажучи, оцінюючи частоту чутливого вмісту, ти враховуєш і те, що може написати твій ШІ-асистент.

Чатбот, який говорить про все, може видати лайку, медичні поради чи дорослі теми. Або ти його обмежуєш і тестуєш ці обмеження, або відповідаєш в анкеті з огляду на те, що він може сказати. Правило 4.7.5 йде далі щодо програм, доступних у застосунку, зокрема чатботів: позначати те, що виходить за межі вікової категорії, і обмежувати доступ до цього за віком. Передача даних сторонньому ШІ підпадає під інше правило, про нього в гайді про guideline 5.1.2.

WebView, через який стає 16+

Apple визначає вільний доступ до вебу так: «Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web.» В Expo це react-native-webview, який дає перейти на будь-який сайт. Як я це розумію: WebView, обмежений твоїми власними сторінками, як-от умовами використання чи довідкою, вільної навігації не дає.

Симуляція азартних ігор і лутбокси

У симуляції азартних ігор ставлять без реальних грошей. Зрідка це 13+, часто це 18+. Платні лутбокси дають 9+, а в бразильському App Store 18+. Межа між грою та реальними грошима описана в гайді про guideline 5.3.

Мої три застосунки: що показує App Store

15 жовтня 2026 року я переглянув французькі сторінки й порівняв кожну оцінку з таблицею Apple.

• Solys, 9+. Єдиний дескриптор: «Health or Wellness Topics». Однієї цієї теми досить, щоб перейти з 4+ на 9+.
• TradaZen, 9+. Єдиний дескриптор: «Infrequent: Contests», через ліги й рейтинги. Нечасті змагання в таблиці лишаються на 4+: 9+ це мій вибір, зроблений через опцію Override to Higher Age Rating. Жодної відповіді про азартні ігори не позначено: тут нічого не ставлять, а займають позицію на минулому графіку.
• Nolera, 4+. ШІ складає образи з твого гардероба й приміряє їх. Сам ШІ оцінку не піднімає: важить те, що він генерує. Примірка одягу не відповідає жодному чутливому вмісту з анкети.

Що каже guideline 2.3.6?

Правило міститься в розділі 2.3, «Accurate Metadata», App Review Guidelines: «Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators.»

Простіше: відповідай чесно, щоб застосунок коректно працював із батьківськими обмеженнями. Неправильна оцінка дивує родини й може привернути увагу органів влади. Звідси й назва відмови: «Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata». Те саме правило додає, що застосунки з фільмами, музикою чи іграми мають дотримуватися вимог до маркування в кожній країні.

Правило 2.3.8 доповнює картину. Твоя іконка, скриншоти й прев'ю мають лишатися прийнятними для аудиторії 4+, навіть якщо застосунок має вищу категорію. Позначки «For Kids» зарезервовані для категорії Kids. Інші правила для сторінки застосунку описані в гайді про guideline 2.3.10.

Вплив на видимість і батьківський контроль

Оцінка насамперед визначає, хто може завантажити твій застосунок:

• Screen Time. Батьки можуть заблокувати застосунки вище певної категорії. За даними підтримки Apple, заблокований застосунок не видаляється: він лишається сірим на головному екрані.
• 18+ в Австралії, Бразилії та Сінгапурі. З 24 лютого 2026 року App Store блокує такі завантаження, доки не підтверджено, що користувач дорослий. Закони, які зобов'язують тебе зчитувати вік у застосунку, описані в гайді перевірка віку в App Store.
• Time Allowances. З iOS 27 батьки обмежують час за категоріями: Entertainment, Games, Social. Твоя категорія в App Store і відповідь про соцмережу визначають, куди потрапить застосунок.

Apple ніде не каже, що вікова категорія впливає на позицію в пошуку. Зависока оцінка закриває тобі дитячі акаунти. Занизька наражає на 2.3.6.

Змінюємо вікову категорію після релізу

У таблиці властивостей App Store Connect age rating обов'язковий, але не входить до полів, які можна змінити без нової версії. Тож ти змінюєш відповіді в App Information, а потім подаєш нову версію. А вибір Made for Kids після схвалення лишається незмінним.

Перед кожною версією з новою функцією перечитуй анкету: чат, ШІ, соціальна стрічка, браузер чи магазин. Це також слушний момент перечитати свої декларації App Privacy, які заповнюються за тією ж логікою.

Перевір свою сторінку перед надсиланням

Review Kit містить мій чекліст перед надсиланням, мої виправлені відмови та скіли для Claude Code, які перевіряють твій проєкт і сторінку застосунку. Загальну картину причин дивись у статті чому Apple відхиляє застосунок. Увесь шлях до публікації описано на сторінці опублікувати застосунок в App Store.

Хочеш знати, що ще блокує? Пройди безкоштовну діагностику: вона надішле тобі мій чекліст проти відмов Apple.

Поширені запитання

Як змінити age rating в App Store Connect?

Відкрий App Information, натисни Edit і пройди анкету знову. Age rating не змінюється без нової версії: нова оцінка піде з наступним поданням.

Що означає guideline 2.3.6?

Вона вимагає чесно відповідати на вікову анкету, щоб застосунок коректно працював із батьківськими обмеженнями. Неправильно класифікований застосунок можуть відхилити з формулюванням «Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata».

Чи застосунок із чатом обов'язково отримує 18+?

Ні. Месенджер і контент користувачів стоять на рівні 4+. Оцінку може підняти те, що поширюється в застосунку, з захистом, якого вимагає guideline 1.2.

Чому App Store досі показує 12+ або 17+?

iPhone, на якому відкрито сторінку, працює на версії до iOS 26. Такі пристрої зберігають стару шкалу, яку видно в окремому розділі App Store Connect.

Чи можна самому обрати вищу вікову категорію?

Так, через Override to Higher Age Rating на останньому кроці анкети. Це обов'язково, якщо твої умови використання встановлюють мінімальний вік, вищий за обчислену оцінку.