Guideline 3.2.2 Unacceptable: رفض نموذج الربح في App Store

تسرد Guideline 3.2.2 نماذج الربح التي ترفضها Apple. في التطبيق المستقل، الفخ الشائع هو أن تمنح ميزة مقابل تقييم أو مراجعة أو تنزيل. يمكنك أن تكافئ على فعل داخل التطبيق، مثل إنهاء مرحلة أو مشاهدة إعلان. أما الفعل على App Store فلا.

أنشر تطبيقات iOS خاصة بي: Solys وTradaZen وNolera موجودة على App Store. يعتمد هذا الدليل على نص Apple الرسمي، الذي قرأته في 15 أكتوبر 2026 بنسخته الصادرة في 8 يونيو 2026، وعلى حالات رفض بسبب 3.2.2 نشرها مطورون. الممارسات المذكورة لاحقًا أمثلة. أما توقيت طلب التقييم فيخضع لقاعدة أخرى، أشرحها في دليل guideline 5.6.3.

ماذا تقول Guideline 3.2.2؟

تقع 3.2.2 في القسم 3.2، «Other Business Model Issues»، من App Review Guidelines. تضع Apple فيه قائمة «Acceptable»، وهي 3.2.1، مقابل قائمة «Unacceptable»، وهي 3.2.2. وتوضح أن هاتين القائمتين ليستا حصريتين.

في النسخة الحالية، تضم 3.2.2 عشرة بنود، اثنان منها فارغان.

البند	ما هو مرفوض
(i)	واجهة لعرض تطبيقات أطراف أخرى
(ii)	فارغ («omitted»)
(iii)	تضخيم الإعلانات، تطبيق مبني على الإعلانات
(iv)	تبرعات دون ترخيص
(v)	تقييد الوصول دون سبب
(vi)	فارغ («omitted»)
(vii)	تضخيم الترتيب في مكان آخر
(viii)	خيارات ثنائية، CFD دون ترخيص
(ix)	قروض بأكثر من 36 % سنويًا
(x)	الإجبار على التقييم أو التنزيل

في التطبيق المستقل، البند الأهم هو (x): «Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps». فهو يمنع اشتراط تقييم أو مراجعة أو تنزيل تطبيق آخر أو أي فعل آخر مرتبط بالمتجر للوصول إلى ميزة أو محتوى أو إلى التطبيق نفسه. والجملة التالية ترسم الحد: «Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps». والأمثلة المذكورة: إنهاء مرحلة، مشاهدة إعلان.

مقدمة القسم 3 تكمل القاعدة. تستهدف Apple فيها المراجعات والترتيبات المضخّمة بآراء «paid, incentivized, filtered, or fake»: مدفوعة، أو مكافأ عليها، أو مُصفّاة، أو مزيفة. وقد تصل العقوبة المعلنة إلى الطرد من برنامج المطورين.

التقييم أو المراجعة لا يُشتريان: لا بالمال، ولا بالعملات، ولا بميزة مفتوحة.

ما لا تشمله 3.2.2

تنسب مقالات عديدة على الإنترنت إلى 3.2.2 حالات يضعها النص الحالي في مكان آخر. هناك ثلاث قواعد قريبة تهم التطبيق المستقل.

• فرض رسوم على ميزة من النظام: 4.10. تمنع guideline 4.10 تحقيق الربح من قدرات الجهاز أو iOS، مثل الإشعارات الفورية أو الكاميرا أو الجيروسكوب. وتذكر أيضًا خدمات Apple: تخزين iCloud، وScreen Time API.
• فرض مهمة بعد الشراء: 3.1.2(a). تشترط قاعدة 3.1.2(a) أن يحصل المستخدم على ما دفع ثمنه دون مهمة إضافية: النشر على الشبكات الاجتماعية، استيراد جهات الاتصال، فتح التطبيق عددًا معينًا من المرات.
• التحول إلى الاشتراك: 3.1.2(a) أيضًا. يجب ألا تسحب الميزة الأساسية ممن دفعوا ثمنها مسبقًا. التفاصيل في دليل guideline 3.1.2.

الحالات الأكثر شيوعًا في التطبيق المستقل

الحالات الأربع التالية أمثلة صغتها لتوضيح القاعدة.

فتح ميزة مقابل تقييم

مثال: «قيّم التطبيق لتفتح الوضع الداكن.» هذا بالضبط ما يمنعه البند (x). كما أن الآلية لا تصمد تقنيًا: نافذة التقييم من Apple قد لا تظهر، ولا تخبر تطبيقك إن كان الشخص قد قيّم.

الحل: اطلب التقييم بنافذة النظام، بعد إنجاز ناجح، دون أي شرط. ويُفتح الوضع الداكن بطريقة أخرى، مجانًا أو عبر شراء داخل التطبيق.

المكافأة على مراجعة أو تنزيل

مثال: «100 عملة مقابل مراجعة بخمس نجوم»، أو جدار عروض يمنح عملات مقابل تثبيت تطبيقات أخرى. الأول يشتري مراجعة، و«الخمس نجوم» تُصفّيها. والثاني يدفع مقابل تنزيلات. رفض بسبب 3.2.2 عام 2019، منشور في منتديات Apple، استهدف تحديدًا جدار عروض: «Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store.»

الحل: كافئ على أفعال تحدث داخل تطبيقك. إنهاء الدرس التعليمي، الفوز في ثلاث جولات، إكمال تحدٍّ.

الإعلان بمكافأة

الفيديو بمكافأة مسموح: البند (x) نفسه يذكر «watching an ad» ضمن الأفعال التي يمكن للتطبيق أن يشجع عليها. لكن هناك حدّان. البند (iii) يرفض التطبيقات المصممة أساسًا لعرض الإعلانات. ورفض عام 2022، نشره مطور، يقول: «The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks».

ويروي مطور آخر مكالمة مع مراجِع عام 2021: بحسبه، لم تكن المكافآت ذات القيمة الحقيقية، مثل المال أو بطاقات الهدايا، مقبولة، بل المكافآت داخل التطبيق فقط. اجعل الإعلان اختياريًا، والمكافأة داخل التطبيق. حساب ما يدرّه الإعلان تجده في كم يربح تطبيق الجوال.

جعل ميزة مجانية مدفوعة

مثال: تحديث يضع تصدير PDF، الذي كان مجانيًا حتى الآن، خلف الاشتراك. لا يستهدف أي بند من 3.2.2 هذه الحالة، والنص لا يمنعك من تطوير عرضك. ما يحميه هو ما دُفع ثمنه: عندما ينتقل تطبيق إلى الاشتراك، تطلب 3.1.2(a) أن تترك لمن دفعوا مسبقًا الميزة الأساسية التي اشتروها.

احتياطان. تطلب guideline 2.3.2 أن يوضح الوصف ولقطات الشاشة ما يتطلب شراءً: حدّث صفحة تطبيقك. واشرح التغيير أيضًا في ملاحظات المراجعة. وما كنت سأفعله إضافة، اختيارًا لا إلزامًا: ترك التصدير لمن كانوا يستخدمونه. المقارنة بين النماذج في اشتراك أم شراء لمرة واحدة.

الجدول: الممارسة، و3.2.2، والبديل المتوافق

هذا جدولي قبل كل إرسال. العمود الأوسط يبين إن كانت الممارسة تقع تحت 3.2.2، أو تحت قاعدة أخرى، أو لا تقع تحت أي منها.

الممارسة	3.2.2؟	البديل المتوافق
ميزة مقابل تقييم	نعم، البند (x)	طلب النظام بعد إنجاز
عملات مقابل مراجعة	نعم، مراجعة مكافأ عليها	عملات مقابل إنهاء مرحلة
مكافأة لتثبيت تطبيق	نعم، البند (x)	مكافأة لفعل داخلي
جدار عروض للتثبيت	نعم، عمليًا	فيديو بمكافأة بسيط
«هل يعجبك التطبيق؟» أولًا	خطر، مراجعة مُصفّاة	الطلب نفسه للجميع
فيديو إعلاني مقابل مكافأة	لا، مسموح	إبقاؤه اختياريًا
تطبيق معظمه إعلانات	نعم، البند (iii)	ميزة حقيقية أولًا
بطاقة هدايا مقابل إعلانات	نعم، عمليًا	مكافأة داخل التطبيق
إشعارات مدفوعة	لا: القاعدة 4.10	فرض رسوم على خدمتك
مشاركة مطلوبة بعد الشراء	لا: 3.1.2(a)	الفتح فور الدفع
مجاني أصبح مدفوعًا	لا، لا بند	صفحة وملاحظات محدّثة
سحب شراء مدى الحياة	لا: 3.1.2(a)	احترام المشتريات السابقة

نقطتان تحتاجان توضيحًا. «نعم، عمليًا» تشير إلى حالات الرفض المنشورة المذكورة أعلاه، لا إلى بند يسمي هذه الحالات. وسؤال «هل يعجبك التطبيق؟» الذي لا يوجّه إلى التقييم إلا الراضين يُصفّي المراجعات، وهذا ما تستهدفه مقدمة القسم 3. أصنفه خطرًا لأنني لم أقرأ رفضًا منشورًا في هذه الحالة تحديدًا.

إصلاح رفض 3.2.2

الجملة التي تلي العنوان تقول ما رآه المراجِع. تتكرر ثلاث صيغ منشورة في منتديات Apple:

• «encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks»: المشكلة في النموذج كله، لا في شاشة واحدة.
• «manipulate the user reviews or chart ranking»: مكافأة مقابل مراجعة أو تنزيل.
• «displays or promotes third-party apps»: الترويج لتطبيقات أخرى، حتى داخل الإعلانات بحسب أحد المطورين.

بعد ذلك:

1. أزل الآلية، لا النص فقط. إن كانت المكافأة موجودة في الكود، سيجدها المراجِع. جهّز build جديدًا.
2. استبدلها بالبديل من الجدول. تقييم يُطلب عبر نافذة النظام، ومكافأة على فعل داخل التطبيق.
3. اكتب ملاحظات مراجعة دقيقة: ما الذي تغيّر، وأين يمكن التحقق منه.
4. لا تستأنف إلا إذا أُسيء فهم التطبيق. ردّ أولًا في App Store Connect. ثم يقبل App Review Board استئنافًا واحدًا فقط لكل تطبيق مرفوض.

نموذج الملاحظات الذي كنت سأستخدمه، بالإنجليزية، لتعدّله:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

لا تكتب إلا ما هو موجود في الـ build المرسل.

قائمة تحقق 3.2.2 قبل الإرسال

• لا تتوقف أي ميزة أو أي محتوى على تقييم أو مراجعة أو تنزيل.
• لا مكافأة مقابل مراجعة، حتى لو كانت مراجعة «صادقة».
• طلب التقييم واحد للجميع، دون سؤال فرز قبله.
• المكافآت تأتي من أفعال داخل التطبيق، وتبقى داخل التطبيق.
• الإعلان بمكافأة اختياري، وللتطبيق ميزة حقيقية من دونه.
• لا شيء مدفوع يخص ميزة من النظام بحد ذاتها.
• إن أصبحت ميزة مجانية مدفوعة، فصفحة التطبيق وملاحظات المراجعة تذكر ذلك.

نموذج ربح متوافق من إرسالك القادم

إن رُفض تطبيقك للتو بسبب 3.2.2، فإن Review Kit يساعدك على تحديد القاعدة المذكورة وما تطلبه، مع نماذج ملاحظات للمراجِع. وإن كنت تبني نموذج الربح، فإن iOS & Android Kit يوفر onboarding وpaywall واشتراكات مبرمجة مسبقًا، تكتفي بضبطها. أكثر أخطاء الـ paywall شيوعًا تجدها في paywall على iOS: أخطاء المبتدئين. وإن أردت نظرة بشرية، احجز ساعة معي.

الخطوات الكاملة في صفحة تطبيق رفضته Apple، والجانب التقني في صفحة الاشتراكات داخل تطبيقات iOS. وإن كنت تحضّر إطلاقك الأول، أجرِ التشخيص المجاني: يرتب لك الخطوات ويرسل إليك قائمتي لتجنب رفض Apple. وتعرض الصفحة الرئيسية كيف تنشئ تطبيق جوال واضعًا المراجعة في حسابك من البداية.

الأسئلة الشائعة

ماذا تعني «Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable»؟

ترى Apple أن نموذج ربحك من الممارسات التي ترفضها 3.2.2. الجملة التي تلي العنوان توضح المشكلة: إعلانات في صميم التطبيق، ترويج لتطبيقات أخرى، مكافأة مقابل مراجعة. لا تذكر الرسالة البند دائمًا: أعد قراءة القائمة وراجع آليات المكافأة لديك.

هل يمكن تقديم مكافأة مقابل مراجعة على App Store؟

لا. مقدمة القسم 3 تستهدف المراجعات المكافأ عليها، والبند (x) يمنع ربط ميزة بتقييم. اطلب التقييم بنافذة النظام، بالطريقة نفسها للجميع، دون أن تعد بشيء.

هل فيديوهات المكافأة مسموحة؟

نعم. يذكر البند (x) «watching an ad» ضمن الأفعال التي يمكن للتطبيق أن يشجع عليها. يأتي الرفض عندما يصبح الإعلان هدف التطبيق، أو عندما تكون للمكافأة قيمة حقيقية خارج التطبيق، مثل بطاقة هدايا.

هل يمكن جعل ميزة كانت مجانية مدفوعة؟

النص لا يمنع ذلك. إنه يحمي ما دُفع ثمنه: تطلب 3.1.2(a) ألا تسحب الميزة الأساسية ممن اشتروها. حدّث صفحة تطبيقك، كما تطلب 2.3.2، واشرح التغيير في ملاحظات المراجعة.

ما الفرق بين Guideline 3.2.2 و5.6.3؟

تمنع 5.6.3 التلاعب بـ App Store، وتطبقها Apple أيضًا على طلبات التقييم في غير موضعها، عند التشغيل الأول مثلًا. أما 3.2.2 فتستهدف نموذج الربح: ميزة مقفلة مقابل تقييم، أو مراجعة أو تنزيل مكافأ عليه. وقد يقع طلب التقييم نفسه تحت القاعدتين معًا.