Estatus de comerciant a App Store Connect: el DSA pas a pas

L'estatus de comerciant és la resposta que el Digital Services Act (DSA) obliga Apple a demanar-te: actues com a professional a l'App Store de la Unió Europea? Tots els comptes de desenvolupador l'han de declarar a App Store Connect, fins i tot sense cap app a la UE. Si ets comerciant, la teva adreça, el teu telèfon i el teu correu es mostren a la fitxa de l'app als països de la UE. Si no ho ets, la fitxa avisa el comprador que el dret dels consumidors no s'aplica.

Publico les meves pròpies apps iOS, Solys, TradaZen i Nolera: totes tres apareixen com a comerciant a l'App Store francès. Guia revisada el 27 d'octubre de 2026 a partir de les pàgines d'Apple, del text del DSA i de fitxes franceses reals. No és un assessorament jurídic, i Apple també ho precisa per a la seva pròpia pàgina.

Què és l'estatus de comerciant

El DSA és el Reglament (UE) 2022/2065 de serveis digitals. Els seus articles 30 i 31 afecten les plataformes que permeten als consumidors formalitzar contractes a distància amb professionals. Segons l'ajuda d'App Store Connect sobre el DSA, aquests articles obliguen Apple a verificar i mostrar les dades de contacte de tots els comerciants que distribueixen apps a l'App Store a la UE: una adreça, un número de telèfon i una adreça de correu electrònic.

Una nota sobre el vocabulari. Apple escriu «trader» en anglès i «commerçant» a les fitxes franceses. La versió francesa del reglament diu «professionnel» i el defineix a l'article 3, lletra f: «qualsevol persona física, o qualsevol persona jurídica, ja sigui privada o pública, que actuï […] amb finalitats relacionades amb la seva activitat comercial, empresarial, artesanal o professional». Les tres paraules designen el mateix.

Apple no pot decidir per tu: ets tu qui ha d'avaluar si ets comerciant. Apple et dona uns criteris i després verifica i publica el que declares.

Qui ha de declarar un estatus

Tothom. Apple ho diu sense embuts: encara que no distribueixis cap app a la UE, has de declarar un estatus. Si encara no l'has confirmat, App Store Connect t'ho preguntarà el pròxim cop que enviïs una app nova.

El que canvia és la resposta. Segons Apple, no actues com a comerciant a l'App Store si no hi distribueixes cap app a la UE: distribució alternativa, TestFlight o App Store només fora de la UE.

El teu país de residència no hi influeix. El que compta és la presència de la teva app a l'App Store d'algun dels 27 països de la UE. Un desenvolupador establert al Canadà o al Marroc que ven la seva app a França o a Alemanya també ha de mostrar les seves dades si és comerciant.

Ets comerciant? L'arbre de decisió

Apple cita quatre criteris, extrets de les directrius de la Comissió Europea. No són ni exhaustius ni excloents: un «sí» no et converteix en comerciant amb tota seguretat, però pesa.

1. La teva app et fa guanyar diners: compres dins de l'app, app de pagament o publicitat. Apple afegeix «sobretot amb volums grans».
2. Tens pràctiques comercials envers els consumidors, com la publicitat o la promoció de productes i serveis.
3. Estàs registrat a l'IVA. A França, és el número d'IVA intracomunitari.
4. Desenvolupes l'app en el marc de la teva activitat professional, com a empresa o com a autònom.

Apple afegeix dues referències. Tant si t'has inscrit com a particular com si ho has fet com a organització, un estatus jurídic vinculat a una activitat professional fa pensar que pots ser comerciant. Al contrari, un aficionat que ha creat la seva app sense intenció de comercialitzar-la pot no ser-ho.

Aquest és l'arbre que en trec. Respon les preguntes en ordre i atura't a la primera resposta que decideixi. És la meva lectura dels criteris d'Apple, no una regla d'Apple.

Pregunta	Si sí	Si no
La teva app és a l'App Store UE?	Pregunta següent	No comerciant
Hi ha una empresa al darrere?	Probablement comerciant	Pregunta següent
Et fa guanyar diners?	Probablement comerciant	Pregunta següent
En fas publicitat?	Probablement comerciant	Pregunta següent
Tens número d'IVA?	Probablement comerciant	Probablement no

Una microempresa francesa sense IVA s'atura a la segona fila si l'app forma part de la seva activitat: és el quart criteri d'Apple.

Què implica cada resposta

La teva resposta	A la teva fitxa a la UE	Què proporciones
Comerciant	Adreça, telèfon, correu	Dades, justificant
No comerciant	Dret dels consumidors exclòs	Res més
Cap estatus	App retirada de l'App Store de la UE	Estatus per declarar

Ser comerciant vol dir exposar les teves dades. No ser-ho vol dir dir a cada visitant europeu que la llei que el protegeix no s'aplica entre vosaltres. Si la teva app ven una subscripció, ja compleixes el primer criteri, i una fitxa que exclou el dret dels consumidors no dona confiança a cap comprador. En cas de dubte, pregunta a un advocat.

Què es mostra a la teva fitxa a la UE

Un cop verificades les teves dades, Apple les publica a la fitxa en el moment que la teva app es distribueix en algun dels 27 països de la UE. A l'App Store francès, apareixen a la secció Fournisseur. En canvi, la fitxa nord-americana de TradaZen no mostra aquest bloc.

Aquests són els dos textos, recollits el 27 d'octubre de 2026 en dues fitxes franceses (traduïts):

• Comerciant: «El proveïdor … s'ha identificat com a comerciant d'aquesta app i ha confirmat que aquest producte o servei compleix la legislació de la Unió Europea.» A continuació, tres línies: Adreça, Telèfon, Adreça de correu electrònic.
• No comerciant: «El proveïdor … no s'ha identificat com a comerciant d'aquesta app. Si compreu béns i serveis a l'Espai Econòmic Europeu, el dret dels consumidors no s'aplica als contractes entre vós i el proveïdor.»

Així, la fitxa francesa de TradaZen mostra el meu nom, la frase «s'ha identificat com a comerciant» i després les meves dades. No les copio aquí, però qualsevol visitant les pot llegir. Abans de validar, imagina la teva adreça davant dels ulls de cada visitant europeu: és el que passarà.

Dues precisions d'Apple. Aquestes dades només serveixen per mostrar-les: no modifiquen les de la teva subscripció al programa. I en declarar-te comerciant, certifiques que només ofereixes productes o serveis conformes al dret de la UE, d'aquí el final de la frase que es mostra.

Particular o organització: què et demana Apple

Els camps depenen del teu tipus d'inscripció a l'Apple Developer Program. L'elecció entre els dos s'explica a compte de desenvolupador d'Apple: preu i inscripció.

Camp	Particular	Organització
Adreça	Adreça o apartat postal	La del D-U-N-S, d'ofici
Telèfon	L'has d'introduir	L'has d'introduir
Correu	L'has d'introduir	L'has d'introduir
Justificant	Document actualitzat	Document actualitzat

Com a organització, no tries l'adreça: es mostra la vinculada al teu número D-U-N-S. El número D-U-N-S té la seva pròpia guia. Per canviar-la, has de contactar amb Apple. Si la seu de la teva empresa és a casa teva, doncs, el que es publicarà serà la teva adreça personal. Si estàs inscrit com a particular, introdueixes tu mateix una adreça o un apartat postal: aquí és on pots protegir el teu domicili.

En tots dos casos, Apple també et demana les dades de pagament si encara falten a App Store Connect.

Protegir la teva adreça si ets particular

Apple accepta un apartat postal o una altra adreça alternativa. La condició: demostrar que aquesta adreça està realment vinculada a tu, amb un rebut o una factura, a més del document que acredita el teu nom i la teva adreça.

A França, hi ha dues opcions:

• un apartat postal llogat a La Poste, amb la factura com a justificant;
• una adreça de domiciliació, si tens una empresa, amb el contracte. Apple només cita l'apartat postal com a exemple: guarda també una factura recent.

L'ajuda d'Apple no exigeix un telèfon ni un correu personals. Per tant, un número dedicat i una adreça reservada al suport semblen suficients. El correu ha de rebre el codi de verificació; un número que no rep codis passa per una verificació manual. Tria una bústia que revisis: és on t'escriuran els teus clients europeus.

La teva adreça, el teu telèfon i el teu correu es fan públics a cada país de la UE on la teva app està disponible. Tria'ls com si els imprimissis a l'aparador de la teva botiga.

Declarar el teu estatus a App Store Connect, pas a pas

Necessites el rol Account Holder (titular del compte) o Admin. Les etiquetes són les de l'ajuda d'Apple, en anglès: en una interfície en un altre idioma, poden aparèixer traduïdes.

1. Fes clic a Business, a la part superior de la pàgina d'App Store Connect.
2. A la pestanya Agreements, baixa fins a la secció Compliance.
3. Al costat de Digital Services Act, fes clic a Complete Compliance Requirements.
4. Tria el teu estatus. Comerciant: «This is a trader account», i passa al pas 5. Més endavant el podràs desactivar per a algunes apps. No comerciant: «This is not a trader account», no cal cap dada, fes clic a Done.
5. Introdueix o confirma les teves dades, i fes clic a Next.
6. Valida la teva adreça de correu amb el codi rebut, per autenticació de dos factors.
7. Valida el teu número de telèfon de la mateixa manera. Si no pot rebre codis, demana una verificació manual.
8. Envia el teu justificant: un document actualitzat que acrediti el teu nom i la teva adreça. Apple parla de documents empresarials o jurídics, sense anomenar-ne cap. A França, pensa en un extracte Kbis per a una societat, o en un avís de situació al registre Sirene per a una microempresa. Amb un apartat postal, afegeix el rebut o la factura que t'hi vincula, i fes clic a Next.
9. Revisa-ho tot i fes clic a Confirm.

Canviar l'estatus d'una sola app

Si almenys una de les teves apps a la UE et converteix en comerciant, has de confirmar aquest estatus. Després, Apple et deixa desactivar-lo o precisar-lo app per app. És útil si publiques una app de pagament al costat d'un petit projecte gratuït, sense publicitat ni compres dins de l'app.

1. A Apps, tria la teva app.
2. A la barra lateral, fes clic a App Information.
3. Baixa fins a la secció App Store Regulations and Permits.
4. A Digital Services Act, fes clic a Edit i canvia l'estatus a la finestra. Si t'hi declares comerciant per primera vegada, has d'introduir les teves dades i fer-les verificar.

A la mateixa secció, l'URL Labels and Markings, opcional, serveix per mostrar els etiquetatges o marcatges exigits pel dret de la UE. Només apareix a les fitxes de les apps on ets comerciant. Fes clic a Add Labels and Markings, introdueix l'URL i després Done. La pots modificar quan vulguis.

Sense estatus, la teva app surt de l'App Store europeu

Ja no és un termini futur. Apple ho va anunciar el 16 de gener de 2025 a les seves novetats per a desenvolupadors: des del 17 de febrer de 2025, les apps sense estatus de comerciant es retiren de l'App Store a la UE, fins que es proporcioni l'estatus i, si cal, es verifiqui. L'anunci només afecta l'App Store de la UE.

La data ve del mateix DSA. Per als professionals que ja hi eren presents el 17 de febrer de 2024, el seu article 30 donava dotze mesos a les plataformes per obtenir-ne les dades i després els obligava a suspendre els que no les haguessin proporcionat.

Si estàs preparant la teva primera app, afegeix aquesta declaració als passos de publicar una app Expo a l'App Store amb EAS.

L'ajuda d'Apple no indica cap termini per verificar les teves dades. Al fòrum d'Apple, alguns desenvolupadors expliquen el 2026 declaracions que han estat «In Review» durant setmanes. Un d'ells veu els 27 països de la UE marcats com a «Trader Status Not Provided» i «Cannot Sell» a Pricing and Availability (el seu fil al fòrum Apple Developer). Són testimonis, no una regla d'Apple. Declara el teu estatus molt abans del llançament, no el dia abans, i suma-hi el temps de revisió de l'App Store. Els altres estats s'expliquen a pendent de verificació a App Store Connect.

La meva checklist abans de declarar

1. Passa cada app disponible a la UE per l'arbre de decisió.
2. Tria l'adreça que es publicarà: apartat postal possible com a particular, adreça del D-U-N-S obligatòria com a organització.
3. Prepara un número i un correu que rebin els codis i que revisis.
4. Escaneja un justificant actualitzat, i també el de l'adreça alternativa.
5. Comprova les teves dades de pagament a App Store Connect.
6. Declara l'estatus a Business i després ajusta'l app per app.
7. Obre la teva fitxa a l'App Store d'un país de la UE i revisa la secció del proveïdor.

Preguntes freqüents

He de declarar un estatus de comerciant si no venc a la UE?

Sí. Apple demana a tots els comptes que declarin un estatus, fins i tot sense distribució a la UE. Si cap de les teves apps és a l'App Store de la UE, no actues com a comerciant a l'App Store: tries «This is not a trader account», sense haver de donar cap dada.

Una app gratuïta em converteix en comerciant?

No necessàriament. Segons Apple, un aficionat que ha creat la seva app sense intenció de comercialitzar-la pot no ser comerciant. Però si l'app mostra publicitat, ven compres dins de l'app o forma part de la teva activitat professional, compleixes almenys un criteri.

Puc amagar la meva adreça personal a l'App Store?

Si estàs inscrit com a particular, sí: Apple accepta un apartat postal o una altra adreça alternativa, amb un rebut o una factura que demostri el teu vincle amb ella. Com a organització, es mostra l'adreça vinculada al teu número D-U-N-S.

On es declara l'estatus de comerciant a App Store Connect?

A Business, pestanya Agreements, secció Compliance, i després Complete Compliance Requirements al costat de Digital Services Act. Cal el rol Account Holder o Admin. La configuració per app es troba a App Information, secció App Store Regulations and Permits.

Què passa si no declaro cap estatus?

Des del 17 de febrer de 2025, una app sense estatus es retira de l'App Store a la UE, fins que es proporcioni l'estatus i es verifiqui si cal. Si el teu estatus no està confirmat, App Store Connect t'ho pregunta quan envies una app nova.

Es pot canviar l'estatus d'una sola app?

Sí. A App Information, secció App Store Regulations and Permits, fes clic a Edit a Digital Services Act. Allà pots desactivar o precisar l'estatus d'aquesta app.

Comerciant, professional o trader: quina diferència hi ha?

Cap. Apple escriu «trader» en anglès i «commerçant» a les fitxes franceses. La versió francesa del DSA parla de «professionnel».

Fonts

• Ajuda d'App Store Connect: Manage European Union Digital Services Act trader requirements, revisada el 27 d'octubre de 2026.
• Apple Developer News del 16 de gener de 2025: les apps sense estatus de comerciant surten de l'App Store de la UE.
• Reglament (UE) 2022/2065 de serveis digitals, a EUR-Lex.
• Fòrum Apple Developer: una verificació DSA encallada a «In Review», testimoni d'un desenvolupador.
• Fitxes de l'App Store francès, secció Fournisseur, i fitxa nord-americana de TradaZen, consultades el 27 d'octubre de 2026.

Abans del teu pròxim enviament

L'estatus de comerciant és només una de les caselles que Apple revisa abans de publicar. Fes el diagnòstic gratuït: et diu què bloqueja de debò el teu projecte i t'envia la meva checklist antirebuig d'Apple.

L'Apple Review Kit reuneix la meva checklist abans de l'enviament, els meus rebuigs corregits i skills de Claude Code que revisen el teu projecte i la teva fitxa. Per a una visió de conjunt dels motius de rebuig, llegeix per què Apple rebutja una app. Tot el procés de publicació és a la pàgina publicar una aplicació a l'App Store.