Age rating v App Store Connect: věková klasifikace 4+ až 18+

Age rating, tedy věková klasifikace tvé aplikace, se nastavuje v App Store Connect. Vyplníš dotazník o obsahu a funkcích aplikace a Apple z něj spočítá hodnocení: 4+, 9+, 13+, 16+ nebo 18+. Číslo si nevybíráš, můžeš ho jen zvýšit. Guideline 2.3.6 po tobě chce poctivé odpovědi, protože tohle hodnocení řídí rodičovskou kontrolu.

Své vlastní iOS aplikace vydávám přes Expo. Na App Store mají Solys a TradaZen 9+ a Nolera 4+, a to ze tří různých důvodů, které rozeberu níž. Tenhle návod vychází z nápovědy App Store Connect a z oznámení Applu, která jsem znovu prošel 15. října 2026.

Nový systém klasifikace od Applu

Apple změnu oznámil 24. července 2025: „The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings.“ K úrovním 4+ a 9+ tedy přibyly 13+, 16+ a 18+ a hodnocení se může lišit podle země.

Co se pro tebe změnilo:

• Všechny aplikace byly automaticky přeřazeny podle dřívějších odpovědí. Nová hodnocení se zobrazují od iOS 26.
• Přibyly povinné otázky: ovládací prvky v aplikaci, funkce, zdravotní a wellness témata, násilná témata.
• Termín byl 31. ledna 2026. Na stránce nadcházejících požadavků Apple žádal odpovědět do tohoto data, jinak se zablokuje odesílání aktualizací.
• 9. července 2026 přibyla otázka na sociální sítě. Od září 2026 je tvoje odpověď vyžadována pro odeslání nové aplikace i aktualizace.

Na iPhonu, který zůstal na verzi před iOS 26, ukazuje App Store starou škálu s 12+ a 17+. App Store Connect ji zobrazuje v samostatné sekci „Operating Systems Earlier than Version 26“.

Vyplnění dotazníku krok za krokem

Tyhle kroky pocházejí z nápovědy Set an app age rating. Tvoje role musí být Account Holder, Admin, App Manager nebo Marketing.

1. V Apps otevři svou aplikaci a pak App Information pod General.
2. Pod Age Ratings klikni na Set Up Age Ratings, nebo na Edit, pokud už máš odpovědi vyplněné.
3. První obrazovka: zaškrtni ovládací prvky, které aplikace nabízí (rodičovská kontrola, ověření věku), a její funkce (volný web, obsah od uživatelů, sociální síť, zprávy, reklama).
4. Pak odpovídej sekci po sekci: témata pro dospělé, zdraví nebo wellness, sexualita nebo nahota, násilí, hazardní aktivity. Každý typ obsahu se hodnotí jako None, Infrequent nebo Frequent. Na hazardní hry o peníze a placené loot boxy se odpovídá ano, nebo ne.
5. Poslední krok ukáže Calculated Rating. Pod Age Categories and Override vyber Not Applicable, Made for Kids nebo Override to Higher Age Rating.
6. Klikni na Save.

U dvou možností se vyplatí zastavit. Override to Higher Age Rating zvýší zobrazené hodnocení nad vypočtenou hodnotu. Je povinná, pokud tvoje podmínky použití stanoví vyšší minimální věk. Made for Kids zařadí aplikaci do kategorie Děti, ale jen pokud výpočet dá 4+ nebo 9+. Tahle volba se po schválení už nedá vrátit.

Apple neuvádí žádnou číselnou hranici mezi „Infrequent“ a „Frequent“. Moje rada: odpovídej s ohledem na nejhorší obrazovku, na kterou se uživatel může dostat, ne na tu průměrnou.

Které funkce zvyšují klasifikaci?

Tabulka níže spojuje hodnoty a definice od Applu s funkcemi, které se v Expo aplikacích programují nejčastěji. Jak tabulku čtu já: stačí jediná odpověď, výsledné hodnocení odpovídá nejvyšší dosažené úrovni.

Funkce aplikace	Klasifikace
Reklama	Zůstává 4+
Zprávy, chat	Zůstává 4+
Obsah od uživatelů	Zůstává 4+
Rodičovská kontrola	Zůstává 4+
Občasné soutěže	Zůstává 4+
Placené loot boxy	Minimálně 9+
Wellness témata	Minimálně 9+
Sociální feed	Minimálně 13+
Občasný simulovaný hazard	Minimálně 13+
Časté soutěže	Minimálně 13+
Volný webový prohlížeč	Minimálně 16+
Častý simulovaný hazard	18+
Sázky o skutečné peníze	18+
Otevřený AI chatbot	Podle jeho odpovědí

Existuje i úroveň „Unrated“, pro explicitní násilí nebo sexualitu. Aplikace s Unrated nejde na App Store vydat.

Chat a obsah od uživatelů: na papíře 4+

Zprávy, obsah publikovaný uživateli a reklama patří do úrovně 4+. Tyhle funkce hodnocení nezvyšují, může ho ale zvýšit to, co jimi projde. Obsah od uživatelů navíc vyžaduje filtr, nahlašování a blokování, které podrobně popisuje návod ke guideline 1.2. U reklamy pravidlo 2.5.18 vyžaduje inzeráty odpovídající klasifikaci aplikace.

Sociální síť: minimálně 13+

Feed, který šíří a zesiluje obsah uživatelů nebo umožňuje na něj reagovat, se počítá jako sociální síť. Oznámení Applu o Time Allowances upřesňuje, že aplikace, která tuhle funkci deklaruje, dostane minimálně 13+. Existuje možnost ji pro mladší 13 let vypnout, pokud ověříš jejich věkovou skupinu přes API Declared Age Range.

AI a chatbot: počítej s tím, co dokáže vytvořit

Oznámení z roku 2025 to říká naprosto jasně: „you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating.“ Jednoduše řečeno: četnost citlivého obsahu hodnotíš včetně toho, co může napsat tvůj AI asistent.

Chatbot, který mluví o čemkoli, může generovat vulgarity, zdravotní rady nebo témata pro dospělé. Buď ho omezíš a jeho limity otestuješ, nebo dotazník vyplníš podle toho, co může říct. Pravidlo 4.7.5 jde u softwaru nabízeného v aplikaci, chatbotů nevyjímaje, ještě dál: označit, co přesahuje klasifikaci, a omezit k tomu přístup podle věku. Sdílení dat s AI třetí strany spadá pod jiné pravidlo, vysvětlené v návodu ke guideline 5.1.2.

WebView, která tě posune na 16+

Apple definuje volný přístup na web takto: „Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web.“ V Expo je to případ react-native-webview, která pustí uživatele na jakýkoli web. Jak to čtu já: WebView omezená na tvoje vlastní stránky, třeba podmínky použití nebo nápovědu, volné prohlížení neumožňuje.

Simulovaný hazard a loot boxy

Při simulovaném hazardu se sází bez skutečných peněz. Občasný znamená 13+, častý 18+. Placené loot boxy znamenají 9+ a na brazilském App Store 18+. Hranici mezi hrou a skutečnými penězi najdeš v návodu ke guideline 5.3.

Moje tři aplikace: co ukazuje App Store

15. října 2026 jsem prošel francouzské stránky aplikací a každé hodnocení porovnal s tabulkou Applu.

• Solys, 9+. Jediný deskriptor: „Medical or Wellness Topics“. Už samotné tohle téma stačí na posun z 4+ na 9+.
• TradaZen, 9+. Jediný deskriptor: „Infrequent: Contests“, kvůli ligám a žebříčkům. Občasné soutěže v tabulce zůstávají na 4+: 9+ je moje volba přes možnost Override to Higher Age Rating. Žádná odpověď o hazardu zaškrtnutá není: nesází se nic, jen se zaujímá pozice na historickém grafu.
• Nolera, 4+. AI sestavuje a zkouší outfity z tvého šatníku. Samotná AI hodnocení nezvyšuje: počítá se to, co generuje. Zkoušení oblečení neodpovídá žádnému citlivému obsahu v dotazníku.

Co říká guideline 2.3.6?

Pravidlo je v části 2.3, „Accurate Metadata“, v App Review Guidelines: „Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators.“

Jednoduše: odpovídej poctivě, aby aplikace správně fungovala s rodičovskou kontrolou. Špatné hodnocení překvapí rodiny a může přitáhnout pozornost úřadů. Odtud název zamítnutí: „Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata“. Stejné pravidlo dodává, že aplikace s filmy, hudbou nebo hrami musí dodržovat povinnosti k zobrazování hodnocení v jednotlivých zemích.

Obrázek doplňuje pravidlo 2.3.8. Ikona, screenshoty a náhledy musí zůstat vhodné pro publikum 4+, i když má aplikace vyšší klasifikaci. Označení „For Kids“ je vyhrazené pro kategorii Děti. Ostatní pravidla pro stránku aplikace najdeš v návodu ke guideline 2.3.10.

Vliv na viditelnost a rodičovskou kontrolu

Hodnocení hlavně rozhoduje, kdo si tvou aplikaci může stáhnout:

• Čas u obrazovky. Rodič může zablokovat aplikace nad určitou klasifikací. Podle podpory Applu se zablokovaná aplikace nesmaže: zůstane šedá na ploše.
• 18+ v Austrálii, Brazílii a Singapuru. Od 24. února 2026 App Store tato stažení blokuje, dokud uživatel není potvrzen jako dospělý. Zákony, které tě nutí číst věk přímo v aplikaci, rozebírá návod ověření věku na App Store.
• Time Allowances. Od iOS 27 můžou rodiče omezit čas podle kategorie: Zábava, Hry, Sociální sítě. Kam se tvoje aplikace zařadí, určuje tvoje kategorie na App Store a odpověď na otázku o sociální síti.

Apple nikde neuvádí, že by klasifikace ovlivňovala pořadí ve vyhledávání. Příliš vysoké hodnocení tě odřízne od dětských účtů. Příliš nízké tě vystaví guideline 2.3.6.

Změna klasifikace po vydání

V tabulce vlastností App Store Connect je age rating povinný, ale nepatří mezi pole, která jde upravit bez nové verze. Odpovědi tedy změníš v App Information a pak odešleš novou verzi. Volba Made for Kids zůstává po schválení napevno.

Před každou verzí, která přidává funkci, znovu projdi dotazník: chat, AI, sociální feed, prohlížeč nebo obchod. Je to i dobrá chvíle zkontrolovat deklarace App Privacy, které se vyplňují podobným způsobem.

Zkontroluj stránku aplikace před odesláním

Review Kit obsahuje můj checklist před odesláním, moje opravená zamítnutí a skills pro Claude Code, které projdou tvůj projekt i stránku aplikace. Přehled všech důvodů najdeš v článku proč Apple zamítá aplikace. Celý proces vydání je na stránce jak vydat aplikaci na App Store.

Chceš vědět, co tě ještě brzdí? Udělej si bezplatnou diagnostiku: pošle ti můj checklist proti zamítnutí od Applu.

Časté dotazy

Jak změnit age rating v App Store Connect?

Otevři App Information, klikni na Edit a vyplň dotazník znovu. Age rating nejde změnit bez nové verze: nové hodnocení se odešle s tvou další verzí ke kontrole.

Co znamená guideline 2.3.6?

Žádá poctivé odpovědi ve věkovém dotazníku, aby aplikace správně fungovala s rodičovskou kontrolou. Špatně klasifikovaná aplikace může být zamítnuta s označením „Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata“.

Má aplikace s chatem automaticky 18+?

Ne. Zprávy a obsah od uživatelů patří do úrovně 4+. Hodnocení může zvýšit to, co se v aplikaci šíří, a k tomu patří ochranná opatření podle guideline 1.2.

Proč App Store pořád ukazuje 12+ nebo 17+?

iPhone, na kterém si stránku prohlížíš, běží na verzi starší než iOS 26. Tato zařízení si ponechávají starou škálu, kterou App Store Connect ukazuje v samostatné sekci.

Můžu si sám zvolit vyšší klasifikaci?

Ano, pomocí Override to Higher Age Rating v posledním kroku dotazníku. Je to povinné, pokud tvoje podmínky použití vyžadují vyšší minimální věk, než je vypočtené hodnocení.