Guideline 2.3.2: promoveringsbillede til abonnement afvist

Guideline 2.3.2 handler om siden for dine in-app-køb. En afvisning, den nemt udløser: at du har brugt din apps ikon som promoveringsbillede til et abonnement. Apple vil have et billede, der er unikt for hvert køb, eller slet intet billede.

Jeg fik den på Nolera, min garderobe-app, på to abonnementer på én gang. Her er, hvad reglen kræver, og hvordan du retter det, også når indsendelsen er låst.

Hvad siger guideline 2.3.2?

Guideline 2.3.2 hører til afsnit 2.3 "Accurate Metadata" i App Review Guidelines, som kræver en korrekt produktside. Den siger tre ting:

• din beskrivelse, dine screenshots og dine previews skal tydeligt vise, hvad der kræver et ekstra køb;
• hvis du vælger at fremhæve in-app-køb på App Store, skal deres navn, billede ("Screenshot" i reglens tekst) og beskrivelse passe til alle aldre og følge Apples retningslinjer;
• din app skal kunne gennemføre et køb, der er startet fra App Store.

Det er den anden del, der er fælden. I App Store Connect har hvert abonnement og hvert in-app-køb et felt til et "promotional image". Man udfylder det hurtigt med det, man har ved hånden. Og det, man har ved hånden, er ikonet.

Hvad Apple forventer af et promoveringsbillede

Retningslinjerne står på siden Promoting Your In-App Purchases.

• Format: PNG eller JPEG i god kvalitet, 1024 × 1024 pixels.
• Indhold: et unikt billede, der repræsenterer netop dette køb.
• Screenshot: nej, billedet må ikke være et screenshot.
• Appens ikon: nej, billedet må ikke kunne forveksles med ikonet.
• Tekst på billedet: frarådes.
• Nederste venstre hjørne: intet vigtigt, Apple lægger en ramme og nogle gange appens ikon der.

Efter min mening forklarer det sidste punkt reglen om ikonet. Når et køb vises uden for din produktside, for eksempel i søgeresultaterne, tilføjer Apple allerede din apps ikon i hjørnet af billedet. Hvis billedet selv er ikonet, siger det ikke længere noget om købet.

Den 2.3.2-afvisning, jeg fik på Nolera

Den 17. september 2026 blev Nolera afvist efter en gennemgang på iPad Air. Beskeden henviste til flere regler, blandt andet 2.3.2: abonnementernes promoveringsbilleder overholdt ikke kravene.

Årsagen: på to abonnementer var promoveringsbilledet en kopi af appens ikon.

Rettelsen: billederne blev fjernet fra begge abonnementer, og derefter blev indsendelsen oprettet igen.

Læren: hvert element på din produktside bliver gennemgået, også dem, du udfylder uden at tænke over det. Et valgfrit felt, der står tomt, koster dig ingenting. Et forkert udfyldt felt koster dig en review-runde.

Skal man virkelig have et promoveringsbillede?

Nej, i det almindelige tilfælde. Ifølge App Store Connects hjælp kræves billedet i to tilfælde: hvis du fremhæver købet på din produktside, eller hvis du opsætter win-back-tilbud. Uden for de tilfælde kan du lade feltet stå tomt. Det gjorde jeg på Nolera.

Hvis du vil promovere et abonnement, så lav et rigtigt billede: et visuelt motiv uden tekst, der er læseligt i lille størrelse og viser, hvad abonnementet låser op for.

Ret en låst indsendelse

Efter en afvisning går din indsendelse over i "Unresolved Issues". I den status er de abonnementer, den indeholder, låst: du kan ikke slette deres promoveringsbillede.

Det her virkede for mig, med App Store Connect API'et fra kommandolinjen. Jeg har ikke tjekket det tilsvarende i webinterfacet.

1. Notér alle elementer i indsendelsen: appversionen, hvert abonnement, abonnementsgruppen, hvert in-app-køb.
2. Fjern det fejlbehæftede abonnement fra indsendelsen. Pas på, fjernelsen kan ikke fortrydes, og du kan ikke tilføje noget til denne indsendelse bagefter.
3. Ret abonnementet, som nu kan redigeres igen: slet eller erstat billedet.
4. Annullér indsendelsen, vent til annulleringen er færdig, og opret derefter en ny.
5. Tilføj hvert element fra trin 1 igen, tilknyt dit build, og send det hele afsted.

Hvis afvisningen kun gælder et punkt, du retter uden at røre abonnementerne, kan den samme indsendelse sendes igen. Detaljerne om kommunikationen med Apple står i guiden om guideline 2.1.

Tjekliste til 2.3.2 før indsendelse

• Hvert in-app-køb har et navn og en beskrivelse, der passer til alle aldre.
• Intet promoveringsbillede er appens ikon eller et screenshot.
• Et køb, du ikke promoverer, behøver intet billede: feltet forbliver tomt.
• Din beskrivelse og dine screenshots siger tydeligt, hvad der koster penge.
• Abonnementer, der indsendes for første gang, er knyttet til appversionen.

For den komplette opsætning af abonnementer, læs in-app-abonnement med RevenueCat.

Undgå 2.3.2-afvisningen før din næste indsendelse

Apple Review Kit samler min tjekliste før indsendelse, mine rettede afvisninger fra Apple og Claude Code-skills, der gennemgår dit projekt og din produktside. Hvis din indsendelse sidder fast, og du vil have et menneskeligt blik på den, så book en time med mig: vi gennemgår den over video, på din skærm. Hele fremgangsmåden står på siden app afvist af Apple, og de andre hyppige årsager står i hvorfor Apple afviser en app.

Hvis du forbereder din første udgivelse, så tag din gratis diagnose: den sætter trinene i den rigtige rækkefølge og sender dig min tjekliste mod afvisninger fra Apple.

Ofte stillede spørgsmål

Kan man bruge appens ikon som promoveringsbillede?

Nej. Apple kræver et billede, der ikke kan forveksles med appens ikon. Uden for din produktside tilføjer Apple allerede ikonet i et hjørne af billedet: at gentage det giver ingenting. Det var årsagen til min 2.3.2-afvisning på Nolera.

Hvilken størrelse skal promoveringsbilledet til et abonnement have?

Apple kræver en PNG- eller JPEG-fil på 1024 × 1024 pixels, i RGB, flad og uden afrundede hjørner. Billedet vises ofte i lille størrelse: det skal være læseligt, når det er formindsket, uden vigtige detaljer i nederste venstre hjørne.

Skal hvert abonnement have et promoveringsbillede?

Nej. Billedet kræves kun, hvis du fremhæver abonnementet på din produktside, eller hvis du opsætter win-back-tilbud. Hvert promoveret køb har så sit eget billede. Ellers lader du feltet stå tomt i stedet for at sætte ikonet ind.

Skal man have et nyt build efter en 2.3.2-afvisning?

Nej, ikke for den årsag alene. Promoveringsbilledet er en del af produktsiden, ikke af binærfilen. Du retter i App Store Connect og sender igen. I mit tilfælde var jeg nødt til at oprette indsendelsen igen, fordi abonnementerne var låst.