Guideline 5.6.3: anmodning om anmeldelse giver afvisning

Apple afviser en app, der beder om en bedømmelse for tidligt. Hvis din anmodning om en anmeldelse vises ved første opstart eller under onboardingen, risikerer du en afvisning efter guideline 5.6.3. Anmodningen skal komme, efter at brugeren rent faktisk har brugt appen, og den skal gå gennem systemets eget vindue.

Jeg fik den afvisning på Solys, mit vækkeur med minispil. Her er, hvad reglen siger, hvad Apple anbefaler, og hvordan jeg rettede det.

Hvad siger guideline 5.6.3?

Guideline 5.6.3 er en del af "Developer Code of Conduct", afsnit 5.6 i App Review Guidelines. Teksten forbyder at manipulere det, App Store-kunderne ser: placeringer, søgning, anmeldelser og henvisninger til din app. Den nævner ikke onboarding.

Alligevel var det den regel, Apple henviste til for min anmodning om bedømmelse. Begrundelsen står i Apples designregler: Ved første opstart eller under onboardingen har personen endnu ikke haft tid til at danne sig en mening.

I samme afsnit præciserer 5.6.1, hvilken metode der er tilladt: at bruge den API, Apple stiller til rådighed, til at bede om en anmeldelse. Hjemmelavede bedømmelsesvinduer er ikke tilladt, og guideline 3.2.2 forbyder at låse en funktion, indtil brugeren giver en bedømmelse.

Hvornår skal du bede om en anmeldelse?

Apples designregler om bedømmelser og anmeldelser er klare. Du beder kun om en bedømmelse, efter at personen rent faktisk har brugt appen.

Tidspunkt for anmodningen	Apples holdning	Hvorfor
Ved første opstart	Undgå	Ingen mening endnu
Under onboardingen	Undgå	Appen er ikke brugt endnu
Midt i en opgave	Undgå	Anmodningen afbryder handlingen
Efter en gennemført opgave	Anbefalet	Brugeren kender allerede appen
På en "Bedøm appen"-knap	Ja, med et link	Vinduet vises ikke altid
Flere gange i træk	Undgå	Påmindelser bliver trættende

Kun de to første rækker gav mig en afvisning. Resten kommer fra Apples råd. To nyttige pejlemærker: Apple anbefaler mindst en til to uger mellem to anmodninger, og systemet begrænser selv visningen af sit vindue til tre gange pr. periode på 365 dage for den samme app. Du kan altså ikke tvinge det frem.

Den 5.6.3-afvisning, jeg fik på Solys

Den 30. august 2026 bliver en opdatering af Solys afvist. Apples besked henviser til 5.6.3 og siger, at appen beder om en bedømmelse ved første opstart eller under onboardingen. Gennemgangen blev lavet på en iPad Air.

Årsagen var enkel. I velkomstforløbet kom skærmen "Skriv en anmeldelse" som nummer to, lige efter demoen af minispillet. Brugeren havde kun set demoen.

Rettelsen: Anmodningen blev flyttet længere ind i forløbet, og den vises kun, hvis brugeren lige har vundet demoen. Den, der springer demoen over eller taber, ser ingen anmodning. Den rettede version blev derefter godkendt.

Det er et væddemål fra min side: Apples besked sagde "ikke under onboardingen", uden forbehold.

Læren: Det sikre valg er at tage anmodningen ud af onboardingen. En bedømmelse skal, ligesom en tilladelse, først efterspørges, når personen har set, hvad appen giver dem.

Bed om en anmeldelse med systemets vindue

I en Expo-app går systemets vindue gennem biblioteket expo-store-review:

import * as StoreReview from "expo-store-review";

export async function demanderUnAvis() {
  if (await StoreReview.isAvailableAsync()) {
    await StoreReview.requestReview();
  }
}

Tre ting, du skal vide, fra Apples dokumentation om anmodning om anmeldelser:

• Det er systemet, der bestemmer, om vinduet vises. Kaldet viser måske ingenting. Byg ikke en skærm, der afhænger af, at det dukker op.
• Undgå at udløse det fra en brugerhandling, som en knap: Vinduet vises måske ikke. Til en "Bedøm appen"-knap skal du hellere åbne din apps side i App Store med ?action=write-review sidst i adressen.
• Vælg et succesøjeblik: afslutningen på en række handlinger, brugeren lige har gennemført, ikke åbningen af appen.

Apples kodeeksempel udskyder også kaldet: Det venter, til personen har gennemført handlingen flere gange, og det spørger ikke to gange for den samme version af appen. Antallet af gange bestemmer du selv.

Tjeklisten før indsendelse

• Ingen anmodning om bedømmelse ved første opstart.
• Ingen anmodning om bedømmelse i onboardingen.
• Anmodningen går gennem systemets vindue, ikke gennem en hjemmelavet skærm med stjerner.
• "Bedøm appen"-knappen i indstillingerne åbner App Store-siden, den kalder ikke systemets vindue.
• Anmodningen kommer efter reel brug: en gennemført opgave, et klaret niveau, flere åbninger.
• Du har også testet velkomstforløbet på iPad: Flere af mine afvisninger blev fundet på iPad, for iPhone-apps.

Undgå 5.6.3-afvisningen før din næste indsendelse

Apple Review Kit samler min tjekliste før indsendelse, mine rettede afvisninger fra Apple og Claude Code-skills, der gennemgår dit projekt. Hvis din app lige er blevet afvist, og du vil have et menneskeligt blik på den, så book en time med mig: Vi gennemgår dit velkomstforløb over video, på din skærm. Hele fremgangsmåden står på siden app afvist af Apple, og de andre hyppige årsager finder du i hvorfor Apple afviser en app.

Hvis du forbereder din første udgivelse, så tag din gratis diagnose: Den sætter trinnene i den rigtige rækkefølge og sender dig min tjekliste mod afvisninger fra Apple.

Ofte stillede spørgsmål

Må man bede om en bedømmelse under onboardingen?

Apple fraråder det i sine designregler, og jeg fik en afvisning for det efter guideline 5.6.3. Personen har endnu ikke brugt appen og kan derfor ikke have en mening. Placer anmodningen efter reel brug.

Hvor mange gange må man vise anmodningen om en anmeldelse?

Systemet begrænser sit vindue til tre visninger pr. periode på 365 dage for den samme app. Apple anbefaler også mindst en til to uger mellem to anmodninger, og deres kodeeksempel spørger ikke to gange for den samme version af appen.

Må man lave sit eget bedømmelsesvindue?

Nej. Guideline 5.6.1 kræver, at du bruger den API, Apple stiller til rådighed, og den udelukker hjemmelavede bedømmelsesvinduer. Du kan til gengæld tilbyde en "Bedøm appen"-knap, der åbner din apps side i App Store.

Skal man lave et nyt build efter en 5.6.3-afvisning?

Ja, hvis anmodningen ligger i buildets kode, hvilket næsten altid er tilfældet. Revieweren ser den indbyggede kode ved første opstart: En fjernopdatering er ikke nok. Flyt anmodningen, lav et nyt build, og send det ind igen.

Hvornår er det rigtige tidspunkt at bede om en anmeldelse?

Lige efter en succes: en gennemført opgave, et vundet niveau, et nået mål. Apple anbefaler et tidspunkt, der ikke afbryder noget, hvor personen allerede kender appen. Undgå åbningen af appen og midt i en handling.