Guideline 1.1 Objectionable Content: cara atasi penolakan

Guideline 1.1, "Objectionable Content", menolak app yang kontennya menyinggung, mengejutkan, sangat tidak pantas, atau menyesatkan. Aturan ini juga mencakup fitur palsu, seperti detektor palsu, dan app yang memanfaatkan tragedi yang sedang ramai diberitakan. Cara memperbaikinya: hapus atau batasi elemen yang dipermasalahkan, di dalam app dan di halaman App Store, lalu jelaskan ke reviewer apa yang sudah berubah.

Saya memublikasikan app iOS saya sendiri: Solys, TradaZen, dan Nolera ada di App Store. Panduan ini berdasarkan teks resmi Apple, yang saya baca pada 15 Oktober 2026 ("Last Updated: June 8, 2026"). App yang disebut di bawah adalah contoh rekaan untuk menjelaskan aturannya. Untuk gambaran umum alasan penolakan, baca saja kenapa Apple menolak app.

Apa isi guideline 1.1?

Guideline 1.1 membuka bagian 1, "Safety", dari App Review Guidelines. Kalimat pembukanya: "Apps should not include content that is offensive, insensitive, upsetting, intended to disgust, in exceptionally poor taste, or just plain creepy." Artinya, tidak boleh ada konten yang menyinggung, menyakiti, meresahkan, dibuat untuk menjijikkan, sangat tidak pantas, atau sekadar menyeramkan.

Pengantar bagian ini bahkan lebih lugas: "if you're looking to shock and offend people, the App Store isn't the right place for your app." Kalau tujuanmu bikin orang kaget dan tersinggung, App Store bukan tempatnya.

Ketujuh subaturan itu hanya contoh, bukan daftar tertutup. Reviewer menilai nada dan efek kontennya. Karena itu penolakan 1.1 sering terasa mengejutkan: tidak ada satu poin spesifik yang dilanggar, tapi secara keseluruhan app-nya dinilai di garis batas.

7 subaturan, dari 1.1.1 sampai 1.1.7

• 1.1.1: konten yang memfitnah, diskriminatif, atau kejam terhadap suatu kelompok (agama, asal-usul, orientasi seksual, gender…), terutama jika berisiko mempermalukan orang atau kelompok tertentu. Pengecualian: "Professional political satirists and humorists are generally exempt from this requirement."
• 1.1.2: kekerasan realistis terhadap manusia atau hewan, atau ajakan melakukan kekerasan. Dalam game, musuh tidak boleh hanya menyasar satu asal-usul, pemerintah nyata, atau perusahaan nyata.
• 1.1.3: penggunaan senjata yang berbahaya atau ilegal, atau membantu pembelian senjata api dan amunisi.
• 1.1.4: konten seksual eksplisit atau pornografi, termasuk app kencan semalam.
• 1.1.5: komentar keagamaan yang provokatif, atau kutipan teks keagamaan yang tidak akurat.
• 1.1.6: informasi palsu dan fitur palsu, seperti data perangkat yang tidak akurat atau pelacak lokasi palsu. Kalimat kuncinya: "Stating that the app “for entertainment purposes” won't overcome this guideline." App untuk telepon atau SMS anonim atau iseng akan ditolak.
• 1.1.7: app yang mencoba memanfaatkan peristiwa terkini, seperti perang, serangan teror, atau wabah.

Tabel: subaturan, penolakan umum, perbaikan

Ini daftar periksa yang perlu kamu lewati sebelum mengirim app yang menyentuh humor, AI, atau berita terkini. Contoh penolakannya adalah rekaan berdasarkan teks aturan.

Subaturan	Penolakan umum	Perbaikan
1.1.1 Kekejaman	Lelucon soal asal-usul	Sasar ide, bukan orang
1.1.2 Kekerasan	Gore realistis, target nyata	Gaya kartun, musuh fiktif
1.1.3 Senjata	Tautan ke toko senjata	Hapus pembelian dan tautan
1.1.4 Seksualitas	Avatar AI tanpa busana	Filter dan pakaian lengkap
1.1.5 Agama	Ayat dikutip keliru	Teks akurat dan bersumber
1.1.6 Kepalsuan	Detektor kebohongan palsu	Fitur nyata atau hapus
1.1.7 Berita	Game tentang perang yang sedang berlangsung	Hapus temanya

Label "untuk hiburan" tidak menyelamatkan fitur palsu: Apple menuliskannya dengan jelas di 1.1.6.

Empat kasus umum untuk app indie

Keempat kasus di bawah adalah contoh rekaan, bukan app sungguhan.

App satire

Contoh: app yang membuat halaman depan koran palsu dengan tokoh politik. Pengecualian di 1.1.1 ditujukan untuk satiris dan komedian "profesional". Developer solo tidak otomatis mendapatkannya. Teks aturan terutama menyasar konten yang mempermalukan, mengintimidasi, atau menyakiti target tertentu.

Yang akan saya lakukan: sasar situasi, bukan asal-usul atau agama. Jangan pernah memungkinkan pengguna menyasar orang biasa lewat nama atau fotonya. Dan kalau pengguna bisa memublikasikan karyanya, tambahkan filter, pelaporan, dan pemblokiran yang diwajibkan oleh guideline 1.2.

Detektor palsu dan app lelucon

Contoh: "detektor kebohongan" yang membaca jari di layar, pemindai sidik jari yang "menebak" suasana hati, pelacak yang bisa menemukan lokasi nomor apa pun. Ponsel tidak mengukur satu pun dari hal itu. Inilah persis "trick/joke functionality" di 1.1.6.

Perbaikannya bukan menambah peringatan. Fiturnya benar-benar mengukur apa yang ditampilkan, atau dihapus. Kalau idenya adalah permainan bareng teman, jadikan itu permainan sungguhan: pertanyaan, skor, hukuman, tanpa mengaku membaca tubuh atau perangkat. Sama halnya dengan halaman App Store: nama yang menjanjikan detektor sungguhan sudah cukup untuk kena 1.1.6.

Konten buatan AI tanpa filter

Contoh: app yang menulis cerita, lelucon, atau jawaban coach dengan model AI, lalu ditampilkan apa adanya. Apa yang dihasilkan AI-mu, app-mu yang memublikasikannya. Kalau model mengeluarkan pesan rasis atau penuh kekerasan, 1.1 berlaku seolah kamu yang menulisnya.

Yang akan saya pasang:

• Instruksi sistem yang menetapkan nada dan topik terlarang.
• Pemeriksaan permintaan dan jawaban di server, sebelum ditampilkan. OpenAI menyediakan model moderasi gratis yang mengklasifikasikan teks dan gambar.
• Pesan netral saat jawaban diblokir, dan tombol untuk melaporkan jawaban.

Pemeriksaan ini berjalan di server, tempat kunci model harus disimpan, seperti saya jelaskan di kunci API rahasia di app Expo. Kalau karya pengguna bisa dibagikan ke orang lain, 1.2 berlaku selain 1.1. Dan pengiriman data pengguna ke model termasuk dalam guideline 5.1.2.

Avatar atau gambar AI

Contoh: app yang mengubah selfie jadi karakter, atau yang membuat avatar. Ada tiga risiko. Gambar yang bernuansa seksual masuk 1.1.4. Gambar gore atau kekerasan realistis masuk 1.1.2. Orang sungguhan yang diolok-olok atau ditampilkan tanpa izin masuk 1.1.1.

Perbaikannya: filter permintaan dan gambar yang dihasilkan, tolak foto orang lain, dan gunakan pakaian lengkap sebagai default. Untuk logo, karakter, dan gaya merek, soal hak cipta dibahas di panduan guideline 5.2.1.

Halaman App Store sama pentingnya dengan app

Penolakan 1.1 bisa menyasar halaman App Store sama seperti kodenya: deskripsi yang provokatif, kata kunci yang tidak pantas, screenshot yang terlalu vulgar. Aturan 2.3.8 mewajibkannya: "Metadata should be appropriate for all audiences". Ikon, screenshot, dan pratinjau harus tetap di level 4+, meskipun app-mu punya rating lebih tinggi. Untuk game kekerasan, Apple mencontohkan gambar tanpa kematian berdarah dan tanpa senjata yang diarahkan ke karakter.

Jawab juga kuesioner rating usia dengan jujur, sesuai aturan 2.3.6. Nilai dan definisinya mencakup kekerasan, seksualitas, humor kasar, dan horor. Rating yang tepat tidak membuat konten terlarang jadi boleh. Gunanya terutama agar keluarga yang mengandalkan kontrol orang tua tidak kaget.

Menanggapi penolakan 1.1

1. Temukan elemen yang dipermasalahkan. Pesannya kadang menyebut screenshot atau layar tertentu. Kalau masih samar, tanyakan di App Store Connect konten mana yang bermasalah.
2. Perbaiki di semua tempat. App, deskripsi, kata kunci, screenshot, dan gambar in-app purchase.
3. Siapkan build baru kalau kontennya ada di dalam app. Mengubah halaman App Store saja hanya cukup kalau masalahnya memang di halaman itu.
4. Jelaskan dalam dua kalimat. Cara dan waktu tanggapannya dibahas rinci di menanggapi App Review.

Template catatan dalam bahasa Inggris, sesuaikan dan sisakan hanya yang benar:

Hello,

Thank you for your feedback regarding Guideline 1.1.

In build [X], we have:
- removed [content] from [screen] and from the
  App Store description and screenshots;
- added server-side moderation of AI requests and
  responses before anything is displayed;
- added a "Report" button on every generated result.

Best regards,
[Your name]

Ajukan banding ke App Review Board hanya kalau reviewer salah memahami kontenmu. Konten di garis batas tidak perlu dibela, cukup dihapus.

Checklist 1.1 sebelum mengirim

• Tidak ada teks, gambar, atau suara yang menyasar kelompok, agama, atau orang biasa.
• Musuh dalam game bersifat fiktif, dan kekerasannya tidak realistis.
• Tidak ada fitur yang mengaku mengukur sesuatu yang tidak bisa diukur ponsel.
• Tidak ada tema yang memanfaatkan perang, serangan teror, atau wabah yang sedang terjadi.
• Setiap output AI melewati pemeriksaan server sebelum ditampilkan.
• Ikon, screenshot, dan deskripsi tetap di level 4+.
• Kuesioner rating usia menggambarkan konten yang sebenarnya.
• Catatan review menjelaskan area yang rawan, seperti humor gelap atau tema sensitif.

Perbaiki penolakanmu sebelum mengirim ulang app

Review Kit berisi semua yang saya periksa sebelum setiap pengiriman, dengan dua skill yang membaca proyekmu di Claude Code dan menyiapkan tanggapanmu kalau Apple menolak. Kalau mau dicek langsung oleh manusia, pesan satu jam bersama saya: kita periksa konten dan halaman App Store-mu bersama. Langkah lengkapnya ada di halaman app ditolak Apple.

Kalau kamu sedang menyiapkan rilis pertama, ikuti diagnostik gratis: hasilnya memberi tahu langkah mana yang perlu dikerjakan dulu dan mengirimkan checklist anti-penolakan Apple saya.

Tidak ada yang bisa menjamin Apple akan menerima app-mu. Menghapus area rawan sebelum mengirim setidaknya mencoret satu alasan penolakan dari daftar.

Pertanyaan umum

Apa arti "Guideline 1.1 - Safety - Objectionable Content"?

Itu judul penolakan dalam pesan dari Apple. Reviewer menilai ada konten di app atau halaman App Store-nya yang menyinggung, mengejutkan, atau menyesatkan. Pesannya bisa menyebut subaturan tertentu, misalnya "Guideline 1.1.6" untuk fitur palsu.

Apa itu guideline 1.1.6?

Itu subaturan tentang informasi palsu dan fitur palsu: data perangkat yang tidak akurat, pelacak lokasi palsu, fitur iseng. Aturan ini juga menolak app telepon atau SMS anonim atau iseng. Perbaikannya: jadikan fiturnya nyata, atau hapus.

Apakah label "untuk hiburan" sudah cukup?

Tidak. 1.1.6 menegaskan bahwa menulis app itu "for entertainment purposes" tidak cukup. Kalau suatu fitur mengaku mengukur atau mendeteksi sesuatu yang tidak bisa diukur ponsel, peringatan itu tidak mengubah penolakan.

Bisakah app humor atau satire lolos 1.1?

Bisa, asalkan humornya tidak menyasar kelompok, agama, atau orang biasa. Pengecualian di 1.1.1 berlaku untuk satiris dan komedian profesional. Untuk app indie, sasar situasi dan ide, bukan orang, dan jaga halaman App Store tetap di level 4+.

Konten buatan AI termasuk 1.1 atau 1.2?

Keduanya, tergantung alurnya. Apa yang ditampilkan AI ke penggunanya termasuk 1.1: kamu bertanggung jawab atasnya seperti teks yang kamu tulis sendiri. Kalau karya itu dibagikan ke pengguna lain, 1.2 ikut berlaku, dengan filter, pelaporan, pemblokiran, dan kontak yang dipublikasikan.