가이드라인 2.3.10 리젝: 메타데이터 때문에 앱이 거절됐을 때

가이드라인 2.3.10 "Accurate Metadata"는 스토어 페이지나 앱 화면에서 다른 플랫폼을 언급하는 앱을 리젝해요. Android, Google Play, 스크린샷 속 다른 브랜드 휴대폰 같은 것들이요. 스토어 페이지에서는 Apple 기기에서 돌아가는 내 앱 얘기만 해야 해요. 그 외에는 아무것도요. 언급이 스토어 페이지에 있다면 수정한 뒤 같은 빌드로 다시 제출하면 돼요. 앱 안에 있다면 새 빌드가 필요해요.

같은 이유로 걸리는 사촌 규정이 두 개 있어요. 스크린샷이 앱 사용 장면을 보여주지 않을 때 걸리는 2.3.3, 그리고 이름, 부제, 키워드가 사용자를 오해하게 만들 때 걸리는 2.3.7이에요. 저는 제 앱의 스토어 페이지와 스크린샷을 직접 준비해요. Solys, TradaZen, Nolera가 App Store에 올라가 있어요. 이 가이드는 2026년 10월 15일에 읽은 Apple 공식 문서를 바탕으로 해요. 스토어 페이지의 인앱 결제 관련 내용은 2.3.2 소관이라 따로 다뤄요. 리젝 전반을 보고 싶다면 Apple이 앱을 리젝하는 이유를 읽어보세요.

가이드라인 2.3.10은 무슨 내용인가요?

App Review Guidelines의 2.3 섹션은 단순한 생각에서 출발해요. 다운로드하는 사람은 자기가 무엇을 받는지 알아야 한다는 거예요. 설명, 스크린샷, 미리보기, 개인정보 정보는 앱의 실제 경험을 반영해야 해요.

2.3.10은 이렇게 명시해요. "don't include names, icons, or imagery of other mobile platforms or alternative app marketplaces in your app or metadata, unless there is specific, approved interactive functionality." 쉽게 말해 다른 모바일 플랫폼이나 대체 앱 마켓의 이름, 아이콘, 이미지를 앱에도, 스토어 페이지에도 넣지 말라는 뜻이에요. 이어서 이렇게 덧붙여요. "Make sure your app metadata is focused on the app itself and its experience." 스토어 페이지는 앱 얘기만 하고, 주제와 무관한 정보는 넣지 말라는 거예요.

기억할 점은 세 가지예요.

• 앱도 스토어 페이지만큼 중요해요. 앱 안의 "Google Play에서 다운로드" 버튼도 같은 규칙에 걸려요.
• 대체 앱 마켓도 대상이에요. 일부 국가에 있는 대체 마켓도 Android처럼 언급하면 안 돼요.
• 예외는 좁아요. Apple이 승인한 구체적인 인터랙티브 기능이 있으면 다른 플랫폼을 언급할 수 있어요. 예를 들어 iPhone과 Android 휴대폰 사이에서 파일을 옮기는 앱은 그게 핵심 기능이니 Android를 언급해도 돼요. 이런 경우 심사 메모(review notes)에 설명해 두세요.

2.3.10 리젝 메시지 예시

제목은 "Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata"예요. Apple 포럼에 공개된 메시지에서 Apple은 이렇게 써요. "Referencing third-party platforms in your app or its metadata is not permitted on the App Store unless there is specific interactive functionality." 이어서 앱과 스토어 페이지의 모든 언급을 지우라고 요구해요. 설명, 프로모션 텍스트, 새로운 기능, 미리보기, 스크린샷까지요. 이 사례에서는 스크린샷이 개발자 웹사이트 페이지에서 가져온 것이었고, Apple은 iPhone이 아닌 기기와 상태 표시줄을 지적했어요.

사용 중 스크린샷에 관한 Apple 도움말 페이지도 이걸 확인해 줘요. 상태 표시줄처럼 다른 플랫폼을 가리키는 요소가 들어간 스크린샷은 2.3.10 기준으로 심사돼요.

2.3.10에 걸리는 언급이 숨어 있는 곳

• 설명과 프로모션 텍스트. "Android에서도 이용 가능"이 가장 흔한 문장이에요.
• 릴리스 노트. 두 스토어에 동시에 출시하는 프로젝트의 함정이에요. "Android 키보드 수정" 같은 공통 노트가 App Store에 그대로 올라가요. iOS 앱과 Android 앱 동시 개발처럼 하나의 프로젝트로 두 버전을 준비한다면 노트는 따로 쓰세요.
• 스크린샷과 미리보기. Android 휴대폰 프레임, Android 상태 표시줄, Android 에뮬레이터나 웹사이트에서 찍은 캡처요.
• 앱 자체. 스토어 배지 두 개가 다 들어간 공유 화면이나 추천 화면, Play Store를 여는 "앱 평가하기" 링크, Android를 언급하는 환영 문구요. React Native나 Expo 프로젝트라면 Platform.OS에 따라 링크와 배지를 고르세요. 그러면 iOS 버전에는 App Store만 표시돼요.
• 모든 언어. 현지화마다 텍스트와 스크린샷이 따로 있고, Apple은 현지화별로 스크린샷을 심사해요. 한 언어에서만 빠뜨린 언급 하나로도 제출이 리젝될 수 있어요.

찾을 때는 스토어 페이지 텍스트와 앱 번역 파일에서 검색을 돌려요. rg -i "android|google play|play store". 그다음 스크린샷을 언어별로 하나씩 보면서 iPhone이 아닌 상태 표시줄이나 프레임이 있는지 확인해요.

2.3.3: 앱 사용 장면을 보여주는 스크린샷

공식 문구는 이래요. "Screenshots should show the app in use, and not merely the title art, login page, or splash screen." 스크린샷은 로고, 로그인 화면, 실행 화면만이 아니라 앱이 실제로 쓰이는 모습을 보여줘야 해요. 위에 텍스트나 이미지를 덧붙이는 건 괜찮아요.

Apple 도움말 페이지에는 숫자로 된 규칙이 있어요. 기기 유형별로 스크린샷의 절반 이상이 앱 사용 장면이어야 해요. 세 장이면 두 장, 네 장이면 세 장이요. 나머지는 마케팅 비주얼로 장점을 소개해도 돼요. 사용 장면 스크린샷에서는 덧붙인 텍스트가 인터페이스를 가리면 안 돼요.

이건 잘 팔리는 스토어 페이지와 충분히 양립해요. 실제 화면 위에 짧은 제목을 얹은 것도 사용 장면 스크린샷이에요. 크기와 장수(기기 크기당 최대 10장)는 스크린샷 사양에 나와 있어요.

2.3.7: 정직한 이름, 부제, 키워드

2.3.7은 고유한 이름과 앱을 설명하는 키워드를 요구하고, 메타데이터에 "trademarked terms, popular app names, pricing information, or other irrelevant phrases just to game the system"을 채워 넣는 걸 금지해요. 검색을 속이려고 등록 상표, 유명 앱 이름, 가격, 무관한 문구를 넣지 말라는 거예요.

실제로 요구하는 건 이래요.

• 이름은 30자 이내예요. App Store Connect 앱 정보에 따르면 부제도 마찬가지예요.
• 부제에 다른 앱을 언급하지 않고, 검증할 수 없는 약속을 하지 않아요.
• 이름, 부제, 스크린샷, 미리보기에 가격을 표시하지 않아요.
• 키워드에 다른 앱 이름이나 다른 회사 이름을 넣지 않아요. 버전 정보 도움말에 이렇게 적혀 있어요. "Names of other apps or companies aren't allowed."

"무료"라는 단어는 함정이에요. Apple 포럼에 공개된 2.3.7 리젝 사례에서 Apple은 무료 서비스나 할인 언급도 가격 표시로 본다고 밝혔어요.

어떤 기능에 구독이 필요하다고 밝히는 건 요구 사항이지만, 그 가격을 스크린샷에 표시하는 건 안 돼요. 앞의 요구는 2.3.2에서, 뒤의 금지는 2.3.7에서 와요. Apple은 제품 페이지 관련 페이지에 이름, 부제, 키워드 조언을 정리해 두었어요. 키워드 고르는 방법은 App Store 키워드에, 스토어 페이지 전체는 App Store ASO 페이지에 있어요.

리젝 vs 통과: 규칙별 비교표

리젝 예시는 만들어낸 예시예요. 통과한 이름 행은 2026년 10월 기준 프랑스 App Store에 실제로 올라가 있는 Solys의 이름이에요.

규칙	리젝 (예시)	통과
2.3.10	"iPhone과 Android에서 이용 가능"	"iPhone과 iPad에서 이용 가능"
2.3.10	노트 "Android 버그 수정"	"키보드 표시 문제 수정"
2.3.10	Android 휴대폰 프레임 속 스크린샷	iPhone 시뮬레이터 스크린샷
2.3.10	앱 안에 App Store와 Google Play 배지	iPhone에서는 App Store 배지만
2.3.3	로고, 로그인, 실행 화면, 그다음 화면 2개	5장 중 최소 3장이 사용 장면
2.3.3	앱 없이 전체 화면 마케팅 문구	실제 화면 위에 짧은 제목
2.3.3	아직 출시 안 된 기능의 목업	제출한 버전의 실제 화면
2.3.7	이름 "알람 시계 수면 프로 무료"	"Solys : Limiter temps d'écran"
2.3.7	부제 "[경쟁 앱]보다 낫다"	장점을 말하는 부제
2.3.7	경쟁 앱 이름이 들어간 키워드	용도 단어: 알람, 아침, 루틴
2.3.7	스크린샷에 "무료" 또는 "-50%"	스크린샷에 가격이나 할인 표시 없음

직접 겪은 사례 (2.3.10은 아님): 설명 속 서드파티 이름

옷장 앱 Nolera의 설명에 가상 피팅에 쓰는 AI 서비스인 OpenAI의 이름이 들어가 있었어요. Apple은 중국에서의 제공 여부와 관련해 섹션 5 "Legal"을 근거로 제출을 리젝했어요. 해결책으로는 앱을 제공하는 국가에서 중국을 빼는 방법을 택했어요.

2.3.10 리젝은 아니었지만 뿌리는 같아요. 스토어 페이지에 들어간 서드파티 서비스 이름은 절대 중립적이지 않아요. 하나 쓰기 전에, 그게 사람들이 내 앱을 고르는 데 도움이 되는지 스스로 물어보세요. 대부분은 그 기능이 무엇을 하는지 설명하는 걸로 충분해요.

수정하고 다시 제출하기

1. Apple의 목록을 읽으세요. 메시지에 어디서 언급을 발견했는지 나와 있어요. 설명, 스크린샷, 앱 같은 식으로요. 여기에 언어별로 직접 검색한 결과를 더하세요.
2. 언급된 예시만이 아니라 전부 고치세요. 다음 심사에서 두 번째 언급이 발견되면 심사 한 사이클을 통째로 날려요.
3. 스토어 페이지만 문제라면: 같은 빌드. App Store Connect에서 수정하고, App Review에 답장한 뒤 다시 제출하세요. 자세한 내용은 App Store 심사 기간에 있어요.
4. 앱 안에 언급이 있다면: 새 빌드. 심사자는 제출된 바이너리를 테스트해요.
5. 진짜 인터랙티브 기능이라면: 설명하세요. 답장에 앱이 다른 플랫폼과 무엇을 하는지, 어디서 테스트할 수 있는지 적으세요.

제가 쓸 답장 템플릿이에요. 영어로 되어 있으니 상황에 맞게 고쳐 쓰세요.

Hello,

Thank you for your review.

We removed every reference to other platforms:
- Description and promotional text: [what changed].
- What's New: [what changed].
- Screenshots: replaced with captures from iPhone,
  in all [number] localizations.

No change was needed in the app binary.

Best regards,

마지막 줄은 사실일 때만 쓰세요.

제출 전 2.3 체크리스트

• 어떤 언어에서도 스토어 페이지에 "Android", "Google Play", "Play Store"라는 단어가 없어요.
• 릴리스 노트는 Android 버전에서 복사한 게 아니라 iOS용으로 썼어요.
• 스크린샷은 iPhone이나 iPad에서 찍었고, 다른 브랜드의 프레임이나 상태 표시줄이 없어요.
• 기기별로 스크린샷의 절반 이상이 앱 사용 장면이에요.
• 제출한 버전에 없는 기능의 목업이 없어요.
• 이름과 부제에 가격, 경쟁 앱 이름, 검증할 수 없는 약속이 없어요.
• 키워드에 서드파티 상표나 회사 이름이 없어요.
• 스크린샷에 "무료"나 할인율이 없어요.
• 앱 안의 스토어 링크와 배지가 플랫폼에 맞게 바뀌어요.

한 번에 심사를 통과하는 스토어 페이지

Apple Review Kit에는 제출 전 체크리스트와, 프로젝트, 페이월, 스토어 페이지를 검토해 주는 Claude Code 스킬이 들어 있어요. 2.3.3을 어기지 않으면서 잘 팔리는 스크린샷이 필요하다면 App Store Screenshots Kit가 앱의 실제 화면으로 Apple이 요구하는 크기에 맞춰 비주얼을 만들어줘요. 사람의 시선이 필요하다면 저와 한 시간 상담을 예약하세요. 리젝 후 전체 대응 과정은 Apple에 리젝된 앱 페이지에 있어요.

첫 출시를 준비 중이라면 무료 진단을 받아보세요. 단계를 순서대로 정리해 주고 Apple 리젝 방지 체크리스트도 보내드려요. 홈에서는 처음부터 스토어 페이지를 염두에 두고 모바일 앱 만드는 법을 보여드려요.

자주 묻는 질문

"Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata"는 무슨 뜻인가요?

다른 플랫폼 언급으로 리젝됐을 때 붙는 제목이에요. Apple이 스토어 페이지나 앱 안에서 Android, Google Play, 또는 다른 앱 마켓의 이름, 아이콘, 이미지를 발견했다는 뜻이에요. 해결 방법은 모든 언어에서 언급을 하나하나 지우는 거예요.

앱이 Android에도 있다고 써도 되나요?

스토어 페이지에도, iOS 버전 앱에도 안 돼요. 유일한 예외는 다른 플랫폼과 실제로 상호작용하는 기능이 있을 때이고, 이건 심사 메모에 설명해야 해요. 다른 곳에도 앱이 있다고 알리고 싶다면 웹사이트를 활용하세요.

스크린샷 중 몇 장이 앱 사용 장면이어야 하나요?

기기 유형별로 절반 이상이요. 세 장이면 두 장, 네 장이면 세 장이 사용 장면이어야 해요. 나머지는 마케팅 비주얼로 장점을 소개해도 돼요.

2.3.10 리젝 후 새 빌드가 필요한가요?

언급이 스토어 페이지에만 있다면 필요 없어요. App Store Connect에서 고치고 같은 빌드로 다시 제출하면 돼요. 공유 화면의 Google Play 배지처럼 앱 안에 언급이 있다면 새 빌드가 필요해요.

키워드에 경쟁 앱 이름을 넣어도 되나요?

안 돼요. App Store Connect 도움말은 키워드에 다른 앱이나 회사 이름을 금지하고, 2.3.7은 검색을 속이려고 쓴 등록 상표를 리젝해요. 대신 사용자가 자기 필요를 설명할 때 입력하는 단어에 집중하세요.