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Apple 앱 심사 거절: 사유를 읽고 고치기
Apple에서 앱이 거절됐다고 프로젝트가 끝나는 건 아니에요. 지적된 부분을 고쳐 다시 제출하면 되고, 계정에 불이익도 없어요. 메시지에는 규정이 적혀 있지만 정확한 원인은 거의 나오지 않아요. 원인을 찾으려면 메시지에 적힌 기기에서 심사자가 본 것을 재현하세요. Apple Review Kit에는 제가 고친 거절 사례가 들어 있어요. 제 앱에서 받은 실제 메시지, 심사자가 본 것, 보낸 수정 내용이요.
작성: Mehdi Azizi · 콘텐츠 검토일
배우는 내용
- 흔한 거절 사유 설명
- 심사자가 접근할 수 없는 기능(2.1), 데이터와 권한(5.1.1), 규정에 맞지 않는 이미지(2.3.2), 잘못된 위치의 평가 요청(5.6.3): 각 규정이 실제로 무엇을 보는지요.
- 제출 전 예방
- 제출 전에 체크리스트와 점검 skills로 가장 흔한 거절 사유를 걸러내요.
- 고칠까, 답변할까
- 언제 고쳐서 다시 제출해야 하고, 언제 심사자에게 앱 동작을 설명하는 답변만으로 충분한지 배워요.
- 키트로 다시 읽는 내 거절
- Apple 메시지에 인용된 규정, 그 규정의 요구사항, 그리고 제 거절 사례에서 가져온 수정과 답변 예시를 찾을 수 있어요.
단계별 과정
- 1단계
Apple 메시지를 첨부 스크린샷까지 포함해 끝까지 읽어요.
- 2단계
메시지에 적힌 기기 종류에서 심사자가 본 것을 재현해요.
- 3단계
앱이나 스토어 페이지, 또는 둘 다를 고쳐요.
- 4단계
무엇이 바뀌었는지 설명하는 메모와 함께 다시 제출해요.
제가 받은 Apple 거절, 규정별 정리
이 거절들은 모두 제 앱에서 직접 받은 거예요.매번 인용된 규정만으로는 문제가 어디인지 알 수 없었어요.
| 인용된 규정 | Apple의 사유 | 진짜 원인 | 수정 내용 | 앱 상태 |
|---|---|---|---|---|
| Guideline 2.1: Performance, App Completeness사례 보기 | 심사자가 호환 모드로 실행된 iPad에서 온보딩을 끝내지 못했어요. | 작은 iPhone에서는 첫 화면 데모를 통과할 수 없었어요. | 모든 화면 크기에 맞게 데모를 재조정하고, 계속하기용 예비 버튼을 추가해 당일 재제출했어요. | 승인 후 판매 시작 |
| Guideline 5.6.3: Developer Code of Conduct사례 보기 | 사용자가 아무것도 경험하기 전에 앱이 평가를 요청했어요. | 평가 요청이 첫 화면들에서 바로 나왔어요. | 첫 성공 경험 이후로 요청을 옮겼어요. | 승인 후 판매 시작 |
| Guideline 5.1.1: Legal, Privacy사례 보기 | 온라인 개인정보 처리방침에 앱이 수집하는 항목이 모두 적혀 있지 않았어요. | 최신 처리방침이 아직 사이트에 게시되지 않았어요. | 전체 처리방침을 게시하고 영어 요약을 추가했으며, 심사 메모도 업데이트했어요. | 수정 후 Apple에 재제출 |
| Guideline 5.1.1: Legal, Privacy사례 보기 | 시스템 요청 전에 버튼이 카메라 접근 허용을 유도했어요. | 버튼 이름이 “허용”이었는데, Apple은 공식 요청 전에 이런 표현을 허용하지 않아요. | 앱의 8개 언어 모두에서 버튼 이름을 “계속”으로 바꿨어요. | 승인 후 판매 시작 |
| Guideline 2.3.2: Accurate Metadata사례 보기 | 구독 프로모션 이미지가 규정에 맞지 않았어요. | 앱 아이콘을 프로모션 이미지로 재사용했어요. | 해당 구독 2개에서 이미지를 삭제하고 제출을 새로 만들었어요. | 승인 후 판매 시작 |
왜 저와 함께인가요
저는 제 앱에서 실제로 거절을 받았어요. iPhone 앱이 호환 모드로 도는 iPad에서 심사자가 통과할 수 없던 첫 화면 데모(2.1). 온보딩 초반에 나온 평가 요청(5.6.3). 최신이 아니던 온라인 개인정보 처리방침, 그리고 카메라 권한 요청 전에 띄운 자체 버튼(5.1.1). 아이콘을 그대로 쓴 구독 이미지(2.3.2). 매번 인용된 규정이 전부를 말해주지 않았고, 그걸 읽어내는 법을 알려드려요.
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자주 묻는 질문
거절당하면 심각한 건가요?
아니요, 흔한 일이에요. 지적된 부분을 고쳐 다시 제출하면 돼요. 그렇다고 계정에 불이익이 생기진 않아요.
다시 제출하는 데 얼마나 걸리나요?
수정 내용에 따라 달라요. 스토어 페이지는 금방 고치고, 기능은 더 많은 작업이 필요해요. 그 후 재심사 기간은 Apple에 달려 있어요.
이미 거절된 앱에도 키트가 도움이 되나요?
네. Apple 메시지에 인용된 규정, 그 요구사항, 수정과 답변 예시를 찾을 수 있어요. 키트가 대신 제출 자료를 검토해주진 않아요. 모든 게 글로 정리돼 있어요. 함께 보고 싶다면 저와 1시간: 화면을 공유하며 진행하는 1시간 화상 세션으로, 여러분의 앱이나 Claude 프로젝트를 함께 봐요. 가격은 €100예요. 별도로 예약해요. 가격은 €29이고, iOS Kit에 포함돼 있어요. Apple Review Kit을(를) 지금 구매할 수 있어요. 결제 후 바로 다운로드할 수 있어요.
Apple 거절에 이의를 제기할 수 있나요?
네. App Store Connect에서 심사자에게 답변해 앱을 설명할 수 있어요. 규정이 잘못 적용됐다고 생각하면 App Review Board에 이의 신청도 할 수 있어요. 거절된 제출마다 한 번, 구체적인 근거와 함께요.
앱의 나머지 부분은요?
Apple Review Kit은(는) iOS Kit에 포함돼 있고, 제 앱들의 시작 코드와 전체 과정도 함께예요. 페이월과 구독, 스크린샷, 30개 언어 스토어 페이지까지요.
제 앱이 통과한다고 보장해줄 수 있나요?
아니요. 최종 결정은 Apple이 해요. 키트는 사유를 이해하고 고치도록 돕는 것이지, 규정을 우회하는 게 아니에요.
Apple Review Kit
앱을 Apple에 보내기 전에 제가 점검하는 모든 것, 그리고 Claude Code로 검토해 주는 skill 두 개. €29.