Guideline 2.3.2: odrzucony obraz promocyjny subskrypcji

Guideline 2.3.2 dotyczy opisu twoich zakupów w aplikacji. Jest jeden powód odrzucenia, na który łatwo się przez nią nadziać: ustawienie ikony aplikacji jako obrazu promocyjnego subskrypcji. Apple chce osobnego obrazu dla każdego zakupu albo żadnego.

Dostałem to odrzucenie przy Nolera, mojej aplikacji do garderoby, i to od razu na dwóch subskrypcjach. Oto czego wymaga reguła i jak to poprawić, także wtedy, gdy zgłoszenie jest zablokowane.

Co mówi guideline 2.3.2?

Guideline 2.3.2 należy do sekcji 2.3 „Accurate Metadata” w App Review Guidelines, która wymaga dokładnej strony aplikacji. Mówi trzy rzeczy:

• twój opis, zrzuty ekranu i podglądy muszą jasno wskazywać, co wymaga dodatkowego zakupu;
• jeśli zdecydujesz się promować zakupy w aplikacji w App Store, ich nazwa, obraz („Screenshot” w treści reguły) i opis muszą być odpowiednie dla każdego odbiorcy i zgodne z wytycznymi Apple;
• twoja aplikacja musi umieć dokończyć zakup rozpoczęty w App Store.

Pułapką jest druga część. W App Store Connect każda subskrypcja i każdy zakup w aplikacji ma pole na obraz promocyjny. Wypełnia się je szybko, tym, co jest pod ręką. A pod ręką jest ikona.

Czego Apple oczekuje od obrazu promocyjnego

Wytyczne są na stronie Promoting Your In-App Purchases.

• Format: PNG lub JPEG dobrej jakości, 1024 × 1024 piksele.
• Treść: unikalny obraz, który przedstawia ten konkretny zakup.
• Zrzut ekranu: nie, obraz nie może być zrzutem ekranu.
• Ikona aplikacji: nie, obrazu nie można pomylić z ikoną.
• Tekst na obrazie: odradzany.
• Lewy dolny róg: nic ważnego, Apple umieszcza tam ramkę, a czasem ikonę aplikacji.

Moim zdaniem ostatni punkt tłumaczy regułę o ikonie. Kiedy zakup wyświetla się poza stroną twojej aplikacji, na przykład w wynikach wyszukiwania, Apple i tak dodaje ikonę aplikacji w rogu obrazu. Jeśli sam obraz jest ikoną, grafika nic już nie mówi o zakupie.

Odrzucenie 2.3.2, które dostałem przy Nolera

17 września 2026 roku Nolera zostaje odrzucona po przeglądzie na iPadzie Air. Wiadomość cytowała kilka reguł, w tym 2.3.2: obrazy promocyjne subskrypcji nie były zgodne z wytycznymi.

Przyczyna: w dwóch subskrypcjach obraz promocyjny był kopią ikony aplikacji.

Poprawka: obrazy zostały usunięte z obu subskrypcji, a potem zgłoszenie zostało utworzone od nowa.

Wniosek: sprawdzany jest każdy element twojej strony w sklepie, także te, które wypełniasz bez zastanowienia. Puste pole opcjonalne nic cię nie kosztuje. Źle wypełnione pole kosztuje cię cały cykl przeglądu.

Czy obraz promocyjny jest naprawdę potrzebny?

W typowej sytuacji nie. Według pomocy App Store Connect obraz jest wymagany w dwóch przypadkach: jeśli promujesz zakup na stronie aplikacji albo jeśli konfigurujesz oferty odzyskiwania subskrybentów (win-back). Poza nimi możesz zostawić pole puste. Tak zrobiłem przy Nolera.

Jeśli chcesz promować subskrypcję, zrób prawdziwy obraz: grafikę bez tekstu, czytelną w małym rozmiarze, która pokazuje, co subskrypcja odblokowuje.

Poprawianie zablokowanego zgłoszenia

Po odrzuceniu twoje zgłoszenie przechodzi w stan „Unresolved Issues”. W tym stanie subskrypcje, które zawiera, są zablokowane: nie da się usunąć ich obrazu promocyjnego.

U mnie zadziałało to przez API App Store Connect, z linii poleceń. Nie sprawdzałem odpowiednika w interfejsie webowym.

1. Zanotuj wszystkie elementy zgłoszenia: wersję aplikacji, każdą subskrypcję, grupę subskrypcji, każdy zakup w aplikacji.
2. Usuń problematyczną subskrypcję ze zgłoszenia. Uwaga, tego usunięcia nie da się cofnąć, a potem nie możesz już nic dodać do tego zgłoszenia.
3. Popraw subskrypcję, którą znowu można edytować: usuń albo podmień obraz.
4. Anuluj zgłoszenie, poczekaj, aż anulowanie się zakończy, a potem utwórz nowe.
5. Dodaj z powrotem każdy element zanotowany w kroku 1, podepnij build i wyślij całość.

Jeśli odrzucenie dotyczy tylko punktu, który poprawiasz bez ruszania subskrypcji, to samo zgłoszenie może pójść dalej. Szczegóły korespondencji z Apple znajdziesz w poradniku o guideline 2.1.

Checklista 2.3.2 przed wysłaniem

• Każdy zakup w aplikacji ma nazwę i opis odpowiednie dla każdego odbiorcy.
• Żaden obraz promocyjny nie jest ikoną aplikacji ani zrzutem ekranu.
• Zakup, którego nie promujesz, nie potrzebuje obrazu: pole zostaje puste.
• Twój opis i zrzuty ekranu jasno mówią, co jest płatne.
• Subskrypcje zgłaszane po raz pierwszy są dołączone do wersji aplikacji.

Pełną konfigurację subskrypcji opisuję w artykule subskrypcja w aplikacji z RevenueCat.

Jak uniknąć odrzucenia 2.3.2 przed kolejnym wysłaniem

Apple Review Kit zawiera moją checklistę przed wysłaniem, moje poprawione odrzucenia od Apple i skille Claude Code, które przeglądają twój projekt i stronę w sklepie. Jeśli twoje zgłoszenie utknęło i chcesz, żeby spojrzał na nie człowiek, zarezerwuj ze mną godzinę: przejdziemy przez nie na wideorozmowie, na twoim ekranie. Cały proces opisuję na stronie aplikacja odrzucona przez Apple, a inne częste powody znajdziesz w artykule dlaczego Apple odrzuca aplikację.

Jeśli przygotowujesz swoją pierwszą premierę, zrób darmową diagnozę: ułoży kroki we właściwej kolejności i wyśle ci moją checklistę przeciw odrzuceniom Apple.

Najczęściej zadawane pytania

Czy można użyć ikony aplikacji jako obrazu promocyjnego?

Nie. Apple wymaga obrazu, którego nie da się pomylić z ikoną aplikacji. Poza stroną aplikacji Apple i tak dodaje ikonę w rogu obrazu: powtarzanie jej nic nie daje. To był powód mojego odrzucenia 2.3.2 przy Nolera.

Jaki rozmiar ma mieć obraz promocyjny subskrypcji?

Apple wymaga pliku PNG lub JPEG 1024 × 1024 piksele, w RGB, spłaszczonego i bez zaokrąglonych rogów. Obraz często wyświetla się w małym rozmiarze: po zmniejszeniu musi być czytelny, bez ważnych szczegółów w lewym dolnym rogu.

Czy każda subskrypcja potrzebuje obrazu promocyjnego?

Nie. Obraz jest wymagany tylko wtedy, gdy promujesz subskrypcję na stronie aplikacji albo konfigurujesz oferty odzyskiwania subskrybentów. Wtedy każdy promowany zakup ma własny obraz. W innym przypadku zostaw pole puste, zamiast wstawiać tam ikonę.

Czy po odrzuceniu 2.3.2 potrzebny jest nowy build?

Nie, nie przy samym tym powodzie. Obraz promocyjny jest częścią strony w sklepie, a nie pliku binarnego. Poprawiasz go w App Store Connect i wysyłasz ponownie. W moim przypadku trzeba było utworzyć zgłoszenie od nowa, bo subskrypcje były zablokowane.