Age rating App Store Connect: clasificarea pe vârste

Age rating-ul, adică clasificarea pe vârste a aplicației tale, se setează în App Store Connect. Răspunzi la un chestionar despre conținutul și funcțiile aplicației, iar Apple calculează ratingul: 4+, 9+, 13+, 16+ sau 18+. Nu alegi tu cifra, poți doar s-o urci. Guideline-ul 2.3.6 îți cere să răspunzi sincer, pentru că ratingul ăsta comandă controlul parental.

Îmi public propriile aplicații iOS cu Expo. Pe App Store, Solys și TradaZen afișează 9+, iar Nolera afișează 4+, din trei motive diferite pe care le explic mai jos. Ghidul ăsta se bazează pe documentația de ajutor App Store Connect și pe anunțurile Apple, recitite pe 15 octombrie 2026.

Noul sistem de clasificare Apple

Apple a anunțat schimbarea pe 24 iulie 2025: „The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings.” Deci treptele 13+, 16+ și 18+ se adaugă la 4+ și 9+, iar ratingul poate varia de la o țară la alta.

Ce s-a schimbat pentru tine:

• Toate aplicațiile au fost reclasificate automat, pe baza răspunsurilor vechi. Noile ratinguri se afișează începând cu iOS 26.
• Există întrebări noi obligatorii: controale integrate în aplicație, funcții, subiecte medicale sau de wellness, teme violente.
• Termenul limită era 31 ianuarie 2026. Pe pagina de cerințe viitoare, Apple cerea să răspunzi înainte de data asta ca să nu-ți fie blocată trimiterea update-urilor.
• Pe 9 iulie 2026 s-a adăugat o întrebare despre rețelele sociale. Din septembrie 2026, răspunsul tău e obligatoriu ca să trimiți o aplicație nouă sau un update.

Pe un iPhone rămas sub iOS 26, App Store păstrează scala veche, cu 12+ și 17+. App Store Connect o arată într-o secțiune separată, „Operating Systems Earlier than Version 26”.

Completarea chestionarului pas cu pas

Pașii vin din articolul de ajutor Set an app age rating. Rolul tău trebuie să fie Account Holder, Admin, App Manager sau Marketing.

1. În Apps, deschide aplicația, apoi App Information sub General.
2. Sub Age Ratings, apasă pe Set Up Age Ratings, sau pe Edit dacă ai răspuns deja.
3. Primul ecran: bifează controalele pe care le oferă aplicația (control parental, verificarea vârstei) și funcțiile ei (web liber, conținut generat de utilizatori, rețea socială, mesagerie, reclame).
4. Apoi răspunde secțiune cu secțiune: teme pentru adulți, medical sau wellness, sexualitate sau nuditate, violență, activități de noroc. Fiecare conținut se notează None, Infrequent sau Frequent. La jocurile de noroc și la cutiile plătite (loot boxes) răspunzi cu da sau nu.
5. Ultimul pas afișează Calculated Rating. Sub Age Categories and Override, alege Not Applicable, Made for Kids sau Override to Higher Age Rating.
6. Apasă pe Save.

Două opțiuni merită o pauză. Override to Higher Age Rating urcă ratingul afișat peste cel calculat. Devine obligatorie dacă termenii tăi de utilizare impun o vârstă minimă mai mare. Made for Kids pune aplicația în categoria Kids, doar dacă calculul dă 4+ sau 9+. Alegerea asta nu mai poate fi anulată după aprobare.

Apple nu dă niciun prag numeric între „Infrequent” și „Frequent”. Sfatul meu: răspunde gândindu-te la cel mai rău ecran la care poate ajunge un utilizator, nu la ecranul mediu.

Ce funcții urcă clasificarea?

Tabelul de mai jos combină valorile și definițiile Apple cu funcțiile pe care le codăm cel mai des într-o aplicație Expo. Cum citesc eu tabelul: un singur răspuns e suficient, ratingul final e cel al celei mai înalte trepte atinse.

Funcția aplicației	Clasificare
Reclame	Rămâne 4+
Mesagerie, chat	Rămâne 4+
Conținut utilizatori	Rămâne 4+
Control parental	Rămâne 4+
Concursuri rare	Rămâne 4+
Cutii plătite	Minimum 9+
Subiecte wellness	Minimum 9+
Feed social	Minimum 13+
Joc simulat ocazional	Minimum 13+
Concursuri frecvente	Minimum 13+
Browser web liber	Minimum 16+
Joc simulat frecvent	18+
Pariuri pe bani reali	18+
Chatbot AI deschis	După ce poate răspunde

Există și treapta „Unrated”, pentru violență sau sexualitate explicite. O aplicație Unrated nu poate fi publicată pe App Store.

Chat și conținut de la utilizatori: 4+ pe hârtie

Mesageria, conținutul publicat de utilizatori și reclamele stau pe treapta 4+. Funcțiile astea nu urcă ratingul, dar ce lasă ele să treacă îl poate urca. Conținutul de la utilizatori impune și un filtru, raportare și blocare, detaliate în ghidul despre guideline-ul 1.2. Pentru reclame, regula 2.5.18 cere anunțuri potrivite cu clasificarea aplicației.

Rețea socială: minimum 13+

Un feed care difuzează, amplifică sau te face să reacționezi la conținutul utilizatorilor contează ca rețea socială. Anunțul Apple despre Time Allowances precizează că o aplicație care declară funcția asta primește cel puțin 13+. O opțiune îți permite s-o dezactivezi pentru cei sub 13 ani, cu condiția să le verifici intervalul de vârstă cu API-ul Declared Age Range.

AI și chatbot: socotește ce poate produce

Anunțul din 2025 o spune negru pe alb: „you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating.” Pe scurt, evaluezi frecvența conținutului sensibil socotind și ce poate scrie asistentul tău AI.

Un chatbot care vorbește despre orice poate produce vulgarități, sfaturi medicale sau teme pentru adulți. Ori îl limitezi și îi testezi limitele, ori răspunzi la chestionar în funcție de ce poate spune. Regula 4.7.5 merge mai departe pentru software-ul oferit în aplicație, inclusiv chatboturi: semnalezi ce depășește clasificarea și limitezi accesul în funcție de vârstă. Partajarea datelor cu un AI terț ține de altă regulă, explicată în ghidul despre guideline-ul 5.1.2.

WebView-ul care te duce la 16+

Apple definește accesul web liber așa: „Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web.” Cu Expo, e cazul unui react-native-webview care te lasă să mergi pe orice site. Cum văd eu lucrurile: un WebView limitat la propriile tale pagini, cum ar fi termenii de utilizare sau pagina de ajutor, nu permite navigare liberă.

Joc simulat și cutii plătite

La jocul de noroc simulat pariezi fără bani reali. Ocazional, dă 13+. Frecvent, dă 18+. Cutiile plătite dau 9+, și 18+ pe App Store-ul din Brazilia. Granița dintre joc și bani reali e în ghidul despre guideline-ul 5.3.

Cele trei aplicații ale mele: ce arată App Store

Am recitit paginile franceze pe 15 octombrie 2026 și am comparat fiecare rating cu tabelul Apple.

• Solys, 9+. Singurul descriptor: „Subiecte legate de sănătate sau wellness”. Doar subiectul ăsta e suficient ca să treci de la 4+ la 9+.
• TradaZen, 9+. Singurul descriptor: „Rar: Concursuri”, pentru ligi și clasamente. Concursurile rare rămân la 4+ în tabel: 9+ e o alegere, făcută cu opțiunea Override to Higher Age Rating. Niciun răspuns despre jocuri de noroc nu e bifat: nu pariezi nimic, iei o poziție pe un grafic din trecut.
• Nolera, 4+. Un AI compune și probează ținute pornind de la garderoba ta. AI-ul în sine nu urcă ratingul: contează ce generează. Probele de haine nu corespund niciunui conținut sensibil din chestionar.

Ce spune guideline-ul 2.3.6?

Regula e în partea 2.3, „Accurate Metadata”, din App Review Guidelines: „Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators.”

Pe scurt: răspunde sincer ca aplicația să respecte controlul parental. Un rating greșit surprinde familiile și poate atrage atenția autorităților. De aici și titlul respingerii: „Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata”. Aceeași regulă adaugă că aplicațiile de filme, muzică sau jocuri trebuie să respecte obligațiile de afișare din fiecare țară.

Regula 2.3.8 completează tabloul. Iconița, capturile de ecran și preview-urile tale trebuie să rămână acceptabile pentru un public 4+, chiar dacă aplicația e clasificată mai sus. Mențiunile „For Kids” sunt rezervate categoriei Kids. Celelalte reguli ale paginii sunt în ghidul despre guideline-ul 2.3.10.

Efectul asupra vizibilității și controlului parental

Ratingul decide mai ales cine îți poate descărca aplicația:

• Screen Time. Un părinte poate bloca aplicațiile peste o anumită clasificare. Potrivit suportului Apple, o aplicație blocată nu e ștearsă: rămâne gri pe ecranul principal.
• 18+ în Australia, Brazilia și Singapore. Din 24 februarie 2026, App Store blochează aceste descărcări cât timp utilizatorul nu a fost confirmat ca adult. Legile care te obligă să citești vârsta în aplicația ta sunt în ghidul despre verificarea vârstei pe App Store.
• Time Allowances. Din iOS 27, părinții limitează timpul petrecut pe categorii: Entertainment, Games, Social. Categoria ta din App Store și răspunsul tău despre rețeaua socială decid unde ajunge aplicația.

Apple nu spune nicăieri că clasificarea influențează poziția în căutare. Un rating prea mare îți închide conturile de copii. Un rating prea mic te expune la 2.3.6.

Schimbarea clasificării după lansare

În tabelul proprietăților din App Store Connect, age rating-ul e obligatoriu, dar nu se află printre câmpurile modificabile fără o versiune nouă. Deci îți modifici răspunsurile în App Information, apoi trimiți o versiune nouă. Alegerea Made for Kids, în schimb, rămâne fixă după aprobare.

Înainte de fiecare versiune care adaugă o funcție, recitește chestionarul: chat, AI, feed social, browser sau magazin. E și momentul să-ți recitești declarațiile App Privacy, care se completează după aceeași logică.

Verifică-ți pagina înainte de trimitere

Review Kit adună checklistul meu de dinainte de trimitere, respingerile mele rezolvate și skilluri Claude Code care îți verifică proiectul și pagina din App Store. Pentru o privire de ansamblu asupra motivelor, citește de ce respinge Apple o aplicație. Tot parcursul de lansare e pe pagina publicarea unei aplicații pe App Store.

Vrei să afli ce te mai blochează? Fă diagnosticul gratuit: îți trimite checklistul meu anti-respingere Apple.

Întrebări frecvente

Cum schimb age rating-ul în App Store Connect?

Deschide App Information, apasă pe Edit, apoi refă chestionarul. Age rating-ul nu se poate modifica fără o versiune nouă: noul rating pleacă odată cu următoarea trimitere.

Ce înseamnă guideline-ul 2.3.6?

Îți cere să răspunzi sincer la chestionarul de vârstă, ca aplicația să respecte controlul parental. O aplicație clasificată greșit poate fi respinsă cu titlul „Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata”.

O aplicație cu chat e clasificată automat 18+?

Nu. Mesageria și conținutul de la utilizatori stau pe treapta 4+. Ce circulă în aplicație poate urca ratingul, iar protecțiile din guideline-ul 1.2 se aplică.

De ce App Store mai afișează 12+ sau 17+?

iPhone-ul care deschide pagina rulează o versiune mai veche de iOS 26. Aceste dispozitive păstrează scala veche, vizibilă într-o secțiune separată din App Store Connect.

Pot alege singur o clasificare mai mare?

Da, cu Override to Higher Age Rating, la ultimul pas al chestionarului. E obligatoriu dacă termenii tăi de utilizare impun o vârstă minimă mai mare decât ratingul calculat.