Guideline 2.3.10: zamietnutie aplikácie kvôli metadátam

Guideline 2.3.10, „Accurate Metadata“, zamietne appku, ktorej produktová stránka alebo rozhranie spomína inú platformu: Android, Google Play, telefón inej značky na screenshote. Tvoja stránka hovorí o tvojej appke na zariadeniach Apple a o ničom inom. Ak je zmienka na stránke, opravíš ju a pošleš ten istý build. Ak je v appke, potrebuješ nový build.

Dve príbuzné pravidlá padajú z rovnakého dôvodu: 2.3.3, keď screenshoty neukazujú appku pri používaní, a 2.3.7, keď názov, podtitul alebo kľúčové slová zavádzajú. Stránky aj screenshoty svojich appiek si pripravujem sám: Solys, TradaZen a Nolera sú na App Store. Tento návod vychádza z oficiálneho textu Apple, ktorý som čítal 15. októbra 2026. Nákupy v aplikácii na stránke patria pod 2.3.2, tú rozoberám zvlášť. Celkový prehľad zamietnutí nájdeš v článku prečo Apple zamieta appky.

Čo hovorí guideline 2.3.10?

Sekcia 2.3 App Review Guidelines vychádza z jednoduchej myšlienky: človek, ktorý appku sťahuje, musí vedieť, čo dostane. Popis, screenshoty, náhľady a informácie o súkromí musia zodpovedať skutočnému zážitku z appky.

2.3.10 upresňuje: „don't include names, icons, or imagery of other mobile platforms or alternative app marketplaces in your app or metadata, unless there is specific, approved interactive functionality.“ Zrozumiteľne: žiadny názov, ikona ani obrázok inej mobilnej platformy alebo alternatívneho obchodu s appkami, ani v appke, ani na jej stránke. A dodáva: „Make sure your app metadata is focused on the app itself and its experience.“ Stránka hovorí o appke, bez informácií mimo témy.

Tri veci, ktoré si zapamätaj:

• Appka sa počíta rovnako ako stránka. Tlačidlo „Dostupné na Google Play“ v appke spadá pod to isté pravidlo.
• Týka sa to aj alternatívnych obchodov. Tie, ktoré v niektorých krajinách existujú, nesmieš spomínať o nič viac než Android.
• Výnimka je úzka. Appka môže pomenovať inú platformu, ak to odôvodňuje konkrétna interaktívna funkcia schválená Apple. Príklad: appka na prenos súborov medzi iPhonom a telefónom s Androidom môže Android spomenúť, lebo to je jej funkcia. Vysvetli to v poznámkach pre review.

Typická správa pri zamietnutí 2.3.10

Názov znie „Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata“. V správe zverejnenej na fórach Apple Apple píše: „Referencing third-party platforms in your app or its metadata is not permitted on the App Store unless there is specific interactive functionality.“ Ďalej žiada odstrániť každú zmienku z appky aj zo stránky: popis, propagačný text, novinky, náhľady a screenshoty. V tom prípade screenshoty pochádzali zo stránok webu vývojára a Apple na nich našiel zariadenie a stavový riadok, ktoré neboli z iPhonu.

Stránka pomoci Apple o screenshotoch pri používaní to potvrdzuje: screenshot, ktorý odkazuje na inú platformu, napríklad v stavovom riadku, sa posudzuje podľa 2.3.10.

Kde sa skrývajú zmienky, kvôli ktorým padne 2.3.10

• Popis a propagačný text. „Dostupné aj na Androide“ je najčastejšia veta.
• Poznámky k verzii. To je pasca projektov vydaných v oboch obchodoch. Spoločná poznámka typu „Oprava klávesnice na Androide“ skončí na App Store. Ak pripravuješ obe verzie z jedného projektu, ako v článku iOS alebo Android appka, píš poznámky zvlášť.
• Screenshoty a náhľady. Rámik telefónu s Androidom, stavový riadok Androidu, screenshot z Android emulátora alebo z tvojho webu.
• Samotná appka. Obrazovka zdieľania alebo odporúčania s oboma odznakmi obchodov, odkaz „Ohodnoť appku“, ktorý otvorí Play Store, uvítací text, ktorý spomína Android. V projekte React Native alebo Expo vyber odkaz a odznak podľa Platform.OS: iOS verzia potom zobrazí iba App Store.
• Každý jazyk. Každá lokalizácia má vlastné texty a vlastné screenshoty a Apple posudzuje screenshoty každej lokalizácie. Jedna zabudnutá zmienka v jedinom jazyku môže stačiť na zamietnutie celého odoslania.

Pri hľadaní spustím vyhľadávanie v textoch stránky a v prekladových súboroch appky: rg -i "android|google play|play store". Potom si pozriem každý screenshot, jazyk po jazyku, a hľadám stavový riadok alebo rámik, ktorý nie je z iPhonu.

2.3.3: screenshoty, ktoré ukazujú appku pri používaní

Oficiálny text: „Screenshots should show the app in use, and not merely the title art, login page, or splash screen.“ Screenshoty musia ukazovať appku, ako slúži, nie iba logo, prihlasovaciu obrazovku alebo úvodnú obrazovku. Texty a obrázky pridané navrch sú povolené.

Stránka pomoci Apple uvádza číselné pravidlo. Pre každý typ zariadenia musí viac než polovica screenshotov ukazovať appku pri používaní. Pri troch screenshotoch to musia byť dva. Pri štyroch tri. Ostatné môžu predstaviť výhody marketingovými vizuálmi. Na screenshotoch pri používaní nesmú pridané texty zakrývať rozhranie.

Dá sa to skĺbiť so stránkou, ktorá predáva: krátky nadpis nad skutočnou obrazovkou je stále screenshot pri používaní. Rozmery a počet screenshotov, až desať na veľkosť zariadenia, nájdeš v špecifikáciách screenshotov.

2.3.7: poctivý názov, podtitul a kľúčové slová

2.3.7 vyžaduje jedinečný názov a kľúčové slová, ktoré appku opisujú, bez napchávania metadát pomocou „trademarked terms, popular app names, pricing information, or other irrelevant phrases just to game the system“. Žiadne ochranné známky, názvy známych appiek, ceny ani frázy mimo témy na oklamanie vyhľadávania.

Čo to v praxi znamená:

• Názov má najviac 30 znakov. Podtitul tiež, podľa informácií o appke v App Store Connect.
• Podtitul nespomína iné appky a nesľubuje nič neoveriteľné.
• Názov, podtitul, screenshoty a náhľady nezobrazujú ceny.
• Kľúčové slová neobsahujú názov cudzej appky ani firmy. Pomoc k informáciám o verzii to píše: „Names of other apps or companies aren't allowed.“

Slovo „zadarmo“ je pasca. V zamietnutí 2.3.7 zverejnenom na fórach Apple Apple upresňuje, že zmienky o bezplatných alebo zľavnených službách sa počítajú ako odkaz na cenu.

Uviesť, že funkcia vyžaduje predplatné, sa očakáva, zobraziť jej cenu na screenshote nie. Prvá požiadavka pochádza z 2.3.2, druhá z 2.3.7. Apple zhŕňa svoje rady k názvu, podtitulu a kľúčovým slovám na stránke venovanej produktovej stránke. Ako vybrať slová, nájdeš v článku kľúčové slová App Store a celú stránku na ASO App Store.

Zamietnuté alebo schválené: tabuľka pravidlo po pravidle

Zamietnuté verzie sú vymyslené príklady. Riadok so schváleným názvom je skutočný názov Solys na francúzskom App Store v októbri 2026.

Pravidlo	Zamietnuté (príklad)	Schválené
2.3.10	„Dostupné na iPhone a Android“	„Dostupné na iPhone a iPad“
2.3.10	Poznámka „Opravená chyba na Androide“	„Oprava zobrazenia klávesnice“
2.3.10	Screenshot v rámiku telefónu s Androidom	Screenshot zo simulátora iPhonu
2.3.10	Odznaky App Store a Google Play v appke	Iba odznak App Store na iPhone
2.3.3	Logo, prihlásenie, úvod, potom 2 obrazovky	Aspoň 3 obrazovky používania z 5
2.3.3	Marketingový text na celú obrazovku, bez appky	Krátky nadpis nad skutočnou obrazovkou
2.3.3	Maketa funkcie, ktorá ešte nie je hotová	Skutočná obrazovka odoslanej verzie
2.3.7	Názov „Budík Alarm Spánok Pro Zadarmo“	„Solys : Limiter temps d'écran“
2.3.7	Podtitul „Lepšie ako [konkurenčná appka]“	Podtitul, ktorý hovorí o prínose
2.3.7	Kľúčové slová s názvami konkurenčných appiek	Slová o používaní: budík, ráno, rutina
2.3.7	„Zadarmo“ alebo „-50 %“ na screenshote	Žiadna cena ani zľava na screenshotoch

Moja skúsenosť, mimo 2.3.10: cudzí názov v popise

Pri Nolere, mojej appke na šatník, popis spomínal OpenAI, AI službu použitú na skúšanie oblečenia. Apple odoslanie zamietol s odkazom na sekciu 5, „Legal“, kvôli dostupnosti v Číne. Riešenie bolo odstrániť Čínu z krajín, kde je appka ponúkaná.

Nebolo to zamietnutie 2.3.10, ale má rovnaký pôvod: názov cudzej služby na stránke nie je nikdy neutrálny. Predtým, než nejaký napíšeš, sa spýtaj, či pomôže človeku vybrať si tvoju appku. Väčšinou stačí opísať, čo funkcia robí.

Oprava a opätovné odoslanie

1. Prečítaj si zoznam od Apple. Správa hovorí, kde zmienku videli: popis, screenshoty, appka. Pridaj vlastné hľadanie, jazyk po jazyku.
2. Oprav všetko, nielen uvedený príklad. Druhá zmienka nájdená v ďalšom kole ťa stojí celý cyklus review.
3. Iba stránka: ten istý build. Upravíš ju v App Store Connect, odpovieš App Review a pošleš znova. Podrobnosti sú v článku ako dlho trvá schválenie na App Store.
4. Zmienka v appke: nový build. Reviewer testuje odoslaný binárny súbor.
5. Skutočná interaktívna funkcia: vysvetli ju. V odpovedi napíš, čo appka s druhou platformou robí a kde sa to dá otestovať.

Šablóna odpovede, ktorú by som použil, v angličtine, na úpravu:

Hello,

Thank you for your review.

We removed every reference to other platforms:
- Description and promotional text: [what changed].
- What's New: [what changed].
- Screenshots: replaced with captures from iPhone,
  in all [number] localizations.

No change was needed in the app binary.

Best regards,

Posledný riadok napíš, iba ak je pravdivý.

Checklist 2.3 pred odoslaním

• Žiadne slovo „Android“, „Google Play“ ani „Play Store“ na stránke, v žiadnom jazyku.
• Poznámky k verzii napísané pre iOS, nie skopírované z Android verzie.
• Screenshoty z iPhonu alebo iPadu, bez rámika či stavového riadku inej značky.
• Viac než polovica screenshotov pre každé zariadenie ukazuje appku pri používaní.
• Žiadna maketa funkcie, ktorá v odoslanej verzii chýba.
• Názov a podtitul bez ceny, bez názvu konkurenčnej appky, bez neoveriteľného sľubu.
• Kľúčové slová bez cudzej značky a názvu firmy.
• Žiadne „zadarmo“ ani percento zľavy na screenshotoch.
• V appke odkazy a odznaky obchodov prispôsobené platforme.

Stránka, ktorá prejde review na prvý pokus

Apple Review Kit spája môj checklist pred odoslaním a skills pre Claude Code, ktoré skontrolujú tvoj projekt, paywall a stránku. Pre screenshoty, ktoré predávajú a neporušujú 2.3.3, App Store Screenshots Kit vytvorí vizuály zo skutočných obrazoviek tvojej appky vo veľkostiach, ktoré Apple vyžaduje. Ak chceš ľudský pohľad, rezervuj si so mnou hodinu. Celý postup po zamietnutí je na stránke appka zamietnutá Apple.

Ak pripravuješ svoje prvé vydanie, sprav si bezplatnú diagnostiku: zoradí kroky a pošle ti môj checklist proti zamietnutiu od Apple. Úvodná stránka ukazuje, ako vytvoriť mobilnú aplikáciu a myslieť na stránku v App Store od začiatku.

Často kladené otázky

Čo znamená „Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata“?

Je to názov zamietnutia kvôli zmienke o inej platforme. Apple našiel na tvojej stránke alebo v appke názov, ikonu alebo obrázok Androidu, Google Play alebo iného obchodu s appkami. Oprava: odstrániť každú zmienku v každom jazyku.

Môžem napísať, že moja appka existuje aj na Androide?

Nie na stránke ani v iOS verzii appky. Jedinou výnimkou je skutočná interaktívna funkcia s druhou platformou, ktorú vysvetlíš v poznámkach pre review. Na to, aby si povedal, že appka existuje aj inde, použi svoj web.

Koľko screenshotov musí ukazovať appku pri používaní?

Viac než polovica, pre každý typ zariadenia. Pri troch screenshotoch dva ukazujú appku pri používaní. Pri štyroch tri. Ostatné môžu predstaviť tvoje výhody marketingovými vizuálmi.

Potrebujem po zamietnutí 2.3.10 nový build?

Nie, ak je zmienka iba na stránke: opravíš ju v App Store Connect a pošleš ten istý build. Ak je zmienka v appke, napríklad odznak Google Play na obrazovke zdieľania, potrebuješ nový build.

Môžem v kľúčových slovách uviesť konkurenčnú appku?

Nie. Pomoc App Store Connect zakazuje názvy iných appiek a firiem v kľúčových slovách a 2.3.7 zamieta ochranné známky použité na oklamanie vyhľadávania. Radšej stav na slová, ktoré tvoje publikum zadáva, keď opisuje svoju potrebu.