Guideline 1.4.1 Physical Harm: sağlık uygulaması reddi

Guideline 1.4.1, yanlış bilgi verebilecek ya da teşhis veya tedavi için kullanılabilecek sağlık uygulamalarını hedefler. Apple bunları daha yakından inceler. Geçmek için uygulama kaynaklarını ve yöntemini yayınlar, yalnızca gerçekten ölçtüğü şeyi ölçtüğünü iddia eder ve doktora danışmayı hatırlatır. Sadece iPhone sensörleriyle tansiyon ölçtüğünü iddia eden bir uygulama reddedilir.

Bu rehber Apple'ın incelemesini anlatıyor, tıbbı değil: burada hiçbir şey tıbbi tavsiye değildir. Kendi iOS uygulamalarımı yayınlıyorum. Aşağıda kurgulanmış bir örnek, bir bebek beslenme uygulamasını 1.4.1 karşısında nasıl çerçeveleyeceğini gösteriyor. Resmi metin 15 Ekim 2026'da okundu. Diğer ret nedenleri için Apple'ın bir uygulamayı neden reddettiğini oku.

Guideline 1.4.1 ne diyor?

1.4, "Physical Harm", App Review Guidelines içindeki "Safety" bölümüne ait. Şöyle başlıyor: "If your app behaves in a way that risks physical harm, we may reject it." 1.4.1 ise tıbbi uygulamaları hedefliyor: "Medical apps that could provide inaccurate data or information, or that could be used for diagnosing or treating patients may be reviewed with greater scrutiny."

Metin dört şart koyuyor:

• Yayınlanmış veriler ve yöntem. "Apps must clearly disclose data and methodology to support accuracy claims relating to health measurements". Doğruluk ya da yöntem doğrulanamıyorsa uygulama reddedilir.
• Sensörle sahte ölçüm yok. Apple, röntgen çektiğini ya da tansiyonu, ateşi, kan şekerini veya kandaki oksijeni "using only the sensors on the device" ölçtüğünü iddia eden uygulamaları reddeder.
• Doktor hatırlatması. "Apps should remind users to check with a doctor in addition to using the app and before making medical decisions."
• İzin belgesinin linki. Uygulaman yasal bir izin aldıysa, bu belgenin linkini gönderimine ekle.

1.4 bölümündeki komşu kurallar

Ret mesajı komşu bir alt kuralı da gösterebilir.

Kural	Neyi hedefliyor	Apple ne bekliyor
1.4.1	Tıbbi uygulamalar	Kaynaklar, yöntem, doktor
1.4.2	Doz hesaplama	Yetkili yayıncı ya da izin
1.4.3	Tütün, uyuşturucu, alkol	Hiçbir teşvik yok
1.4.4	Trafik kontrolleri	Resmi kaynaklar
1.4.5	Riskli meydan okumalar	Tehlikeli meydan okuma yok

En katısı 1.4.2. Bir ilaç dozu hesaplayıcısı üreticiden, bir hastaneden, bir üniversiteden, bir sağlık sigortasından, bir eczaneden ya da başka yetkili bir kurumdan gelmeli veya FDA ya da muadili tarafından onaylanmış olmalı. Yani izni olmayan tek başına bir geliştirici doz hesaplayıcısı yayınlayamaz. 1.4.3 ayrıca aşırı içmeye iten uygulamaları da hedefler, bazı içme oyunları gibi.

Uygulaman bir "tıbbi uygulama" mı?

Apple bir liste vermiyor. Karar vermene üç resmi işaret yardım ediyor.

Yaş sınıflandırması anketi. Anketin tanımları iki grubu ayırıyor. "Medical or Treatment Information", bir hastalığın teşhisini ve tedavisini kapsar, örneğin bir ilaç ya da acil durumlar hakkında tavsiyeler. "Health or Wellness Topics" ise yaşam tarzı tavsiyelerini kapsar: kalori takibi, diyet, egzersizler. Egzersiz öneren bir spor uygulaması daha çok ikinci gruba girer. Apple'ın tablosunda sağlıklı yaşam konuları 9+ seviyesinden itibaren, ara sıra tıbbi bilgi 13+ seviyesinde, sık tıbbi bilgi 16+ seviyesinde yer alıyor.

Tıbbi cihaz beyanı. Avrupa Birliği'nde, Birleşik Krallık'ta ya da ABD'de sunulan bir uygulama iki durumda düzenlemeye tabi tıbbi cihaz olup olmadığını beyan etmek zorunda. Birincil ya da ikincil kategorisi Health & Fitness veya Medical ise. Ya da ankette tıbbi bilgi için "Frequent" yanıtını verdiyse. Sağlık işlevi yoksa hayır yanıtını verirsin.

Ülkenin hukuku. Fransa'da ANSM, bazı yazılımların tıbbi bir amaçları olduğu için tıbbi cihaz sayıldığını hatırlatıyor. Bu durumda CE işareti taşımaları gerekiyor ve statüleri özellikle kullanım amaçlarına bağlı. Uygulaman teşhis koyuyor, bir hastalığı izliyor ya da tedavi ediyorsa, bu soru inceleme sorusu olmadan önce bir mevzuat sorusudur.

Apple forumlarında geliştiriciler, basit sağlıklı yaşam uygulaması saydıkları uyku, VKİ hesaplama ya da beslenme takibi uygulamaları için 1.4.1 reddi aldıklarını anlatıyor. Reviewer seçtiğin kategoriye değil, uygulamanın gösterdiğine bakar.

iPhone ile ölçmek: sensörden çok vaat önemli

Kurgulanmış örnek: parmağını kameraya koymanı isteyen, ardından bir tansiyon değeri gösteren bir uygulama. Bu sayıyı tek başına telefonla doğrulamak mümkün değil: kuralın tam örneği bu. Aynı uygulama, cihazdan gelen yanlış verileri reddeden 1.1.6 riskiyle de karşı karşıya.

İki yol açık kalıyor. Ya HealthKit üzerinden bu iş için tasarlanmış bir cihazın aldığı ölçümleri, kaynaklarını göstererek okursun. Ya da doğruluğunu kanıtlayan yöntemi ve verileri yayınlarsın, bu da gerçek bir doğrulama gerektirir.

HealthKit ile birkaç kural daha ekleniyor:

• HealthKit tasarım kuralları, sağlık işlevi yoksa sağlık verilerine erişim istememeni ve erişimi işe yaradığı anda istemeni söylüyor.
• 5.1.3 kuralı, HealthKit'e yanlış veri yazmayı, kişisel sağlık verilerini iCloud'da saklamayı ve reklam için kullanmayı yasaklıyor.
• Her erişim, kamera gibi, Info.plist içinde kendi açıklama metnini istiyor: ITMS-90683 rehberine bak.
• HealthKit dokümantasyonu, sağlık kayıtlarını etkinleştirip kullanmayan bir uygulamayı App Review'ın reddedebileceği konusunda uyarıyor.

Kaynaklar, uyarı, doktor: nereye koymalı

Apple forumlarında paylaşılan 1.4.1 ret mesajları, uygulama içinde kolay bulunan kaynak linkleriyle birlikte alıntılar istiyor. Bir uyarı ciddi kaynakları tamamlar, onların yerini tutmaz.

Ben şunu yapardım:

• Her tavsiyenin altında, o tavsiyeyi veren kuruma giden bir "Kaynaklar" linki: DSÖ, ülkenin sağlık otoritesi, bilimsel dernek.
• Doktor hatırlatması, sadece kullanım koşullarında değil, kişinin tavsiyeyi okuduğu yerde.
• Ürün sayfasında da aynı dikkat: iyileştirme, teşhis koyma ya da bir uzmanın yerini tutma vaadi yok.

Örnek: bir bebek beslenme uygulamasını çerçevelemek

Bebekler için ek gıdaya geçiş uygulaması hazırlıyorsan, işte bir çerçeveleme örneği. Bu bir Apple onayı değil. Bir beslenme uygulaması illa tıbbi değildir. Ama ebeveynlere yaş, alerjenler ve boğulma riski hakkında konuşmak hızla 1.4.1'e yaklaşır.

Şöyle çerçevele:

• Tıbbi vaat yok. Uygulama yemek yapmaya ve öğünleri takip etmeye yardım eder. Hiçbir teşhis koymaz ve çocuk doktorunun yerini tutmaz.
• Uygulamada alıntılanan resmi kaynaklar. DSÖ'nün ek beslenme önerilerinden başla, sonra her ülkenin önerilerine geç. Fransa'da Santé publique France, Pas à pas, votre enfant mange comme un grand broşürünü yayınlıyor.
• İnsan gözüyle kontrol. İçeriği bu kaynaklardan yola çıkarak yaz, sonra yayınlamadan önce bir diyetisyene ya da çocuk doktoruna okut. Sahte uzman yok.
• Görünür bir uyarı: "bilgilendirme amaçlıdır", çocuk doktorunun görüşünü alma hatırlatmasıyla birlikte.
• İlk yardım için resmi link, senin yazdığın talimatlar yerine.
• Alerjiler sağlık verisi olarak ele alınır: açık onay, minimum veri toplama, dışa aktarma, silme ve App Privacy içinde doğru beyan.

Uygulamanın yaptığı buysa Food & Drink kategorisini seçebilirsin. Ama kategori seni korumaz: ekran sağlık tavsiyesi veriyorsa 1.4.1 geçerlidir.

Gönderimden önce "sağlık ya da beslenme uygulaması" kontrol listesi

• Uygulama teşhis koymuyor, tedavi etmiyor, doz hesaplamıyor ya da buna uygun iznin var.
• Her sağlık tavsiyesinin kolay bulunan, resmi bir kaynağa linki var.
• Bir "Kaynaklar ve yöntem" ekranı tüm referansları listeliyor.
• Doktora danışma hatırlatması tavsiyelerin yanında görünüyor.
• Hiçbir ölçüm, doğrulanmış ve yayınlanmış bir yöntem olmadan sadece iPhone sensörlerinden gelmiyor.
• Hesaplamalar (yaş, miktarlar, skorlar) uç durumları içeren testlerle kapsanıyor.
• HealthKit sadece bir sağlık işlevi için, doğru anda isteniyor.
• Hiçbir sağlık verisi iCloud'a, reklama ya da bir bildirimin metnine gitmiyor.
• Kategorin ya da anketin gerektiriyorsa tıbbi cihaz beyanı dolduruldu.
• Yaş sınıflandırması anketi gerçek tıbbi içeriği yansıtıyor.
• Sağlık hizmeti sunan bir uygulama bir kuruluş tarafından gönderiliyor: 5.1.1(ix) kuralı bunu istiyor. Statü, geliştirici programına kayıt sırasında seçiliyor.
• İnceleme notları kaynakların, uyarının ve varsa izin linkinin nerede bulunacağını söylüyor.

1.4.1 reddine yanıt vermek

1. Reviewer'ın neyi gösterdiğini bul: bir ölçüm, kaynaksız bir tavsiye, bir teşhis işlevi.
2. Build'de düzelt: görünür kaynaklar, doktor hatırlatması, doğrulanamıyorsa işlevi kaldır.
3. Ürün sayfasını uyumlu hale getir: açıklama, alt başlık ve ekran görüntülerinde tıbbi vaat olmasın.
4. Konumları belirterek yanıt ver, App Review'a yanıt vermek yazısında anlattığım gibi.

İngilizce bir şablon, uyarlaman ve sadece doğru olanı tutman için:

Hello,

Thank you for your feedback regarding Guideline 1.4.1.

In build [X]:
- every health recommendation links to its source
  ([organization]); see [screen] > "Sources";
- a reminder to consult a doctor appears on [screens];
- [feature] no longer claims to measure [value].

Best regards,
[Your name]

Uygulamanın yasal bir izni varsa belgenin linkini ekle. Yoksa uydurma: Apple kanıt istiyor.

Bir sonraki gönderiminde 1.4.1'i geç

Review Kit, her gönderimden önce kontrol ettiğim şeyleri bir araya getiriyor. İçinde projeni Claude Code'da okuyan ve Apple reddederse yanıtını hazırlayan iki skill var. İnsan gözüyle bir bakış için benimle bir saatlik görüşme ayarla: tavsiye ekranlarını ve ürün sayfanı birlikte gözden geçiririz. Sürecin tamamı Apple tarafından reddedilen uygulama sayfasında.

İlk yayınına hazırlanıyorsan ücretsiz ön değerlendirmeni yap: önce hangi adıma odaklanman gerektiğini söyler ve sana Apple reddine karşı kontrol listemi gönderir.

Kimse Apple'ın uygulamanı kabul edeceğini garanti edemez. Görünür kaynaklar ve ölçülü vaatler en azından bu nedeni listeden çıkarır.

Sık sorulan sorular

"Guideline 1.4.1 - Safety - Physical Harm" ne anlama geliyor?

Apple'ın mesajındaki ret başlığı bu. Reviewer, uygulamandaki bir sağlık bilgisinin beklenen güvenceler olmadan yanlış olabileceğini ya da teşhis için kullanılabileceğini düşünüyor: kaynaklar, yöntem, doktor hatırlatması ya da izin.

Bir uyarı guideline 1.4.1'i geçmek için yeterli mi?

Hayır. Doktora danışma hatırlatması şartlardan biri ama ne kaynakların ne de yöntemin yerini tutar. Doğrulanamayan bir ölçüm, ekranın başında bir uyarı olsa bile reddedilir.

Bir uygulama iPhone kamerasıyla tansiyon ölçebilir mi?

Hayır. 1.4.1, tansiyonu, ateşi, kan şekerini ve kandaki oksijeni sadece telefon sensörleriyle yapılması yasak ölçümler arasında sayıyor. Diğer her ölçüm için doğruluğu kanıtlayan verileri ve yöntemi yayınlaman gerekiyor.

Sağlık uygulaması yayınlamak için şirket gerekir mi?

Bir sağlık hizmeti için evet: 5.1.1(ix) kuralı, sağlık dahil sıkı düzenlenen sektörlerdeki uygulamaların hizmeti sunan kurum tarafından gönderilmesini istiyor. Bir tarif ya da sağlıklı yaşam uygulaması illa bir sağlık hizmeti değildir.

Sağlık uygulaması için hangi yaş sınıflandırması?

Bu, ankete verdiğin yanıtlara bağlı. Apple'ın tablosunda sağlıklı yaşam konuları 9+ seviyesinden itibaren, ara sıra tıbbi bilgi 13+ seviyesinde, sık tıbbi bilgi 16+ seviyesinde yer alıyor. Hedeflediğin seviyeye göre değil, gerçek içeriğe göre yanıt ver.