iOS uygulaması için abonelik mi tek seferlik satın alma mı?

Abonelik mi tek seferlik satın alma mı: kısa cevap

Uygulaman kullanıcının düzenli olarak döndüğü bir hizmet sunuyorsa ya da sana her ay para kaybettiriyorsa (sunucu, yapay zekâ, üretilecek içerik), ilk iOS uygulaman için genelde en tutarlı model abonelik olur. Tek seferlik bir sorunu çözüyorsa, sunucusuz çalışıyorsa ve çok fazla gelişmesi beklenmiyorsa, tek seferlik satın alma hem daha basit hem de kullanıcıya karşı daha dürüst.

Kısa cevap bu. Devamında kendi durumun için nasıl karar vereceğini anlatıyorum: her modelin ne gerektirdiği, ücretsiz denemenin rolü, Apple'ın komisyonu ve bir fiyat ile abone sayısından yola çıkarak aylık tekrarlayan gelirini (MRR) kendini kandırmadan nasıl hesaplayacağın.

Nereden konuştuğumu bil diye: kendi abonelikli iOS uygulamalarımı yayınlıyorum. Solys, mini oyunlu bir çalar saat, TradaZen de bir trading simülatörü. İkisi de abonelikleri yönetmek için RevenueCat kullanıyor. Burada anlattıklarım kendi uygulamalarımda uyguladıklarım.

App Store'daki olası modeller

Bir iOS uygulamasında dijital bir şey satmak için Apple'ın uygulama içi satın alma sistemini kullanırsın. İlk uygulama için üç ana seçenek var:

• ücretli uygulama: kullanıcı indirmeden önce öder. Tanınmayan bir uygulama için en zor model bu, çünkü kişi deneyemeden onu ikna etmen gerekiyor;
• uygulama içi tek seferlik satın alma (non-consumable): uygulama ücretsiz indirilir, sonra kullanıcı tam sürümü bir kerede ve kalıcı olarak açar;
• otomatik yenilenen abonelik: kullanıcı iptal etmediği sürece her hafta, her ay ya da her yıl öder.

Tüketilebilir satın almalar da var (krediler, jetonlar), ama ilk uygulama için asıl seçim neredeyse her zaman tek seferlik satın alma ile abonelik arasında. Reklam ise kullanıcıya hiçbir şey ödetmez: onun hesabı bir uygulamada reklam ne kadar kazandırır yazısında.

Abonelik ne zaman mantıklı

Apple inceleme kurallarında (kural 3.1.2) net bir çerçeve çiziyor: otomatik yenilenen bir abonelik müşteriye sürekli değer sağlamalı, dönem en az yedi gün sürmeli ve abonelik kullanıcının tüm cihazlarında kullanılabilir olmalı. Apple uygun örnek olarak düzenli içeriği, kapsamlı ve sık güncellemeleri, hizmet olarak yazılımı ve çevrimiçi depolamayı sayıyor.

Pratikte abonelik şu durumlarda tutarlı:

• kullanım düzenliyse: kullanıcı uygulamayı her gün ya da her hafta açıyor. Çalar saat her sabah işe yarar, bir antrenman simülatörü düzenli kullanılır;
• uygulamanın süregelen maliyetleri varsa: yapay zekâ API çağrıları, veritabanı, dosya depolama. Her kullanıcı sana her ay para kaybettiriyorsa, tek seferlik ödeme bir noktada tükettiğini karşılamaz olur;
• uygulamayı geliştirmeyi planlıyorsan: yeni içerikler, yeni özellikler, düzenli düzeltmeler.

Aboneliğin bir faydası daha var: gelirini daha öngörülebilir kılar. Kalan her abone bir sonraki ay da sayılır, bu da tek tek satışlar yerine tekrarlayan gelir üzerinden düşünmeni sağlar.

Kendi gereklilikleri de var. Artık değer bulamayan abone iptal eder ve sen ödemesini hak etmeye devam etmek zorundasın. Bu iyi bir disiplin, ama bir taahhüt.

Tek seferlik satın alma ne zaman mantıklı

Tek seferlik satın alma birkaç durumda iyi bir seçim olmaya devam ediyor:

• uygulama tek seferlik bir ihtiyacı çözüyorsa: birkaç kez kullanılan bir araç, bir yardımcı uygulama, bir dönüştürücü;
• tamamen telefonda çalışıyorsa, arkasında sunucu ya da ücretli hizmet olmadan;
• hedef kitlen bu tür bir araç için aboneliği reddediyorsa ve onu dayatmak istismar gibi görünecekse.

Avantajı: anlaşılması ve satılması kolay. Dezavantajı: her kullanıcı yalnızca bir kez öder. Para kazanmaya devam etmek için sürekli yeni alıcı bulman gerekir, oysa bakım maliyetlerin devam eder.

İkisini birleştirebilirsin de: ana teklif olarak abonelik, aboneliği reddedenler için de seçenek olarak ömür boyu satın alma. Ama ilk uygulama için tek ve net bir modelle başla. Gerçek verilerin olduğunda ayar yapabilirsin.

Her iki modelde ücretsiz deneme

Kimsenin tanımadığı bir uygulama için ücretsiz deneme çok büyük bir engeli kaldırır: kullanıcı risksiz test edebilir.

Abonelik için Apple tanıtım tekliflerini (introductory offers) sunuyor. Apple'ın abonelik sayfasına göre abonelik hemen başlar ama kullanıcı ancak ücretsiz dönemin sonunda ücretlendirilir. Bir müşteri abonelik grubu başına yalnızca bir tanıtım teklifi kullanabilir ve satın alma akışı denemenin süresini ve sonrasında alınacak fiyatı açıkça göstermelidir.

Tek seferlik satın almada da mümkün. Kural 3.1.1, abonelik içermeyen uygulamaların zaman sınırlı bir deneme sunmasına izin veriyor: "X günlük deneme" kuralına göre adlandırılmış ücretsiz bir uygulama içi satın alma şeklinde. Deneme başlamadan önce uygulama süresini, sonunda nelere erişilemeyeceğini ve her şeyi açmak için ne ödenmesi gerektiğini belirtmelidir.

Deneme sunmak yetmez, kullanıcının onu görmesi de gerekir. Kendi uygulamalarımda çok sayıda kurulum ama çok az başlatılmış deneme gördüm. Sorun modelde değildi: paywall ve onboarding denemeye yeterince net yönlendirmiyordu. Onları yeniden elden geçirmem gerekti ve kaçınılması gereken hataları iOS paywall üzerine bu yazıda topladım.

Apple'ın komisyonu, yuvarlamadan

Modelin ne olursa olsun, Apple App Store üzerinden yapılan her satıştan komisyon alır. Oranlar durumuna göre değişir.

Small Business Program ile. Programın resmi sayfasına göre, gelirleri (proceeds) bir önceki takvim yılında 1 milyon doları aşmamış geliştiriciler ve yeni geliştiriciler için ücretli uygulamalar ve uygulama içi satın almalarda komisyon %15'e düşer. Apple, gelirlerin komisyondan ve bazı vergilerden sonra hesaplandığını belirtiyor. Kayıt olman gerekiyor: otomatik değil. Yıl içinde eşiği aşarsan sonraki satışlara standart oran uygulanır.

Program olmadan. Standart oran %30.

Aboneliklerin durumu. Apple'ın abonelik sayfası, bir abonenin ilk hizmet yılı boyunca geçerli vergiler hariç fiyatın %70'ini aldığını belirtiyor. Bu abone bir yıllık ücretli hizmeti doldurduğunda payın %85'e çıkar, yani %15 komisyon. Ücretsiz deneme günleri bu yıla sayılmaz. Small Business Program'daysan zaten baştan %15'tesin.

Avrupa Birliği'nde sunulan alternatif koşulları seçen geliştiriciler için farklı koşullar var. İlk uygulama için neredeyse kesinlikle standart koşullarda olacaksın, ama hesap yapmadan önce her zaman Apple'ın sayfalarını kontrol et: bu kurallar değişiyor.

Bir fiyat ve abone sayısından MRR'ını hesaplamak

MRR (Monthly Recurring Revenue), aboneliklerinin sana her ay kazandırdığı gelir. Temel hesap tek satır:

MRR = abone sayısı × aylık fiyat

Yıllık abonelikte fiyatı 12'ye bölerek aylığa çevirirsin.

Sonra sana ait olmayanı çıkarman gerekir. Fransa'da App Store'da gösterilen fiyat, Apple'ın devlete aktardığı %20 KDV'yi içerir, ardından Apple komisyonunu alır. Yalnızca hesabı göstermek için seçilmiş rakamlarla bir örnek:

• 4,99 euroluk aylık abonelik: KDV hariç yaklaşık 4,16 euro; %15 komisyondan sonra payın abone başına aylık yaklaşık 3,53 euro;
• bu fiyattan 100 aylık abone, müşterilerin ödediği yaklaşık 499 euro ve senin için her ay yaklaşık 353 euro eder;
• 39,99 euroluk yıllık abonelik müşterinin ödediği aylık yaklaşık 3,33 euroya denk gelir, KDV ve %15 komisyondan sonra senin için aylık yaklaşık 2,36 euro.

Kesin tutar alıcının ülkesine ve vergi durumuna bağlı. App Store Connect her fiyat için payını gösterir, referans olarak onu kullan.

Bu hesap uygulamanın ne kazandıracağını söylemez. Sadece belirli bir fiyatla belirli bir hedefe ulaşmak için kaç aboneye ihtiyacın olacağını söyler. Bu bile çok faydalı: hedefin nişin için gerçekçi olmayan bir abone sayısı gerektiriyorsa, bunu kodlamadan önce bilmek daha iyi. Her ay bazı abonelerin iptal ettiğini de unutma: MRR'ın ancak kaybettiğin kadar en az yeni abone kazanırsan korunur.

Bir uygulamanın gelirini değiştiren etkenlere daha geniş bakış için bir mobil uygulama ne kadar kazandırır yazısını oku.

Model uygulamanda neyi değiştirir

Aboneliği seçmek App Store Connect'te bir satırdan ibaret değil. Somut yükümlülükler getirir:

• adı, süreyi, tam yenileme fiyatını ve satın alımları geri yükleme yolunu gösteren bir paywall;
• Apple'ın zorunlu tuttuğu, çalışan bir geri yükleme butonu;
• App Store açıklamasında abonelik koşullarının hatırlatılması ve kullanım koşulları ile gizlilik politikasına bağlantılar. Bunlar yoksa Apple uygulamayı kural 3.1.2 gerekçesiyle reddeder;
• güvenilir bir yetki yönetimi: kullanıcının abone mi, denemede mi, süresi dolmuş mu olduğunu her an bilmek. RevenueCat'in kolaylaştırdığı şey tam olarak bu.

Tek seferlik satın alma daha az iş ister ama sıfır değil: satın alımı geri yükleme yine zorunlu ve paywall kullanıcının neyi açtığını her zaman net söylemeli. İleride model değiştirirsen, ödeme yapanlara satın aldıklarını bırak: guideline 3.2.2 rehberi bu durumu ayrıntılı anlatıyor.

Teknik tarafın tamamı, App Store Connect'teki ürünler, RevenueCat ve satın alma doğrulaması, iOS uygulama içi abonelikler sayfasında anlatılıyor. Hâlâ bir önceki aşamadaysan, iPhone uygulaması oluşturmak sayfası fikirden yayına kadar tüm süreci ele alıyor.

İlk uygulama için önerim

Gördüğüm ilk uygulamaların çoğu için, yani düzenli bir hizmet sunanlar için, abonelikle başlamanı öneriyorum:

1. açıkça gösterilen bir ücretsiz deneme;
2. en fazla iki teklif, aylık ve yıllık, yıllık öne çıkarılmış;
3. kullanıcı uygulamanın değerini gördükten sonra, onboarding'in sonunda bir paywall;
4. kullanıcıların nerede koptuğunu bilmek için her adımda analytics olayları.

Uygulaman süregelen maliyeti olmayan tek seferlik bir araçsa, ücretsiz denemeli tek seferlik satın alma tamamen savunulabilir bir seçim. Her iki durumda da ilk sürümü kısa tut, tek bir ana özelliğe odakla: hızlı yayınlamanı ve gerçek kullanıcılardan öğrenmeni sağlayan bu. iOS uygulama MVP'si sayfası kapsamını nasıl belirleyeceğini anlatıyor.

Aboneliği ya da tek seferlik satın almayı uygulamana bağlamak

Modeli ve fiyatı seçmek senin işin. Onboarding, paywall ve abonelikler iOS Kit'in başlangıç kodunda zaten var, kendi temponda bağlaman için bir yol haritasıyla birlikte. Abonelik satan bir mobil uygulama oluşturmanın fikirden paywall'a kadar tüm yolu ana sayfada özetleniyor.

Kimse sana bir abone sayısı vaat edemez. Hedefleyebileceğin şey, düşünülmüş bir gelir modeline ve Apple kurallarına uygun bir paywall'a sahip bir uygulama, ardından neyi iyileştireceğini bilmeni sağlayacak ölçümler.

Sık sorulan sorular

Bir uygulama için abonelik mi tek seferlik satın alma mı seçilmeli?

Uygulaman kullanıcının düzenli olarak döndüğü bir hizmet sunuyorsa abonelik genelde daha tutarlı. Sana her ay para kaybettiriyorsa da öyle (sunucu, yapay zekâ, üretilecek içerik). Uygulaman tek seferlik bir sorunu çözüyorsa, sunucusuz çalışıyorsa ve çok gelişmesi beklenmiyorsa tek seferlik satın alma daha basit. İlk uygulama için tek ve net bir modelle başla.

iOS uygulamasında uygulama içi satın alma nedir?

Uygulamanda dijital bir şey satmak için Apple'ın mekanizması. Tam sürümü kalıcı olarak açan tek seferlik satın almayı, otomatik yenilenen aboneliği ve kredi ya da jeton gibi tüketilebilir satın almaları kapsar. Ücretli bir uygulama ise indirmeden önce ödenir.

Apple bir uygulama içi satın alma ya da abonelikten ne kadar alır?

Apple standart oranda %30, kayıt olman gereken Small Business Program ile %15 alır. Bu indirimli oran yeni geliştiricilere ve gelirleri (proceeds) bir önceki takvim yılında 1 milyon doları aşmamış olanlara uygulanır. Program dışında, bir aboneliğin ilk hizmet yılında fiyatın %70'ini, sonra %85'ini alırsın. Bu kurallar değişiyor: Apple'ın sayfalarını kontrol et.

İlk uygulamada hangi abonelik teklifleri sunulmalı?

Düzenli hizmet sunan bir uygulama için tavsiyem: en fazla iki teklif, bir aylık ve bir yıllık, yıllık öne çıkarılmış. Ücretsiz denemeyi açıkça göster ve paywall'u, kullanıcı uygulamanın değerini gördükten sonra onboarding'in sonuna koy. Kaçınılması gereken paywall hataları bu rehberde.

Tek seferlik satın almayla ücretsiz deneme sunulabilir mi?

Evet. Apple, abonelik içermeyen uygulamaların "X günlük deneme" kuralına göre adlandırılmış ücretsiz bir uygulama içi satın alma şeklinde zaman sınırlı bir deneme sunmasına izin veriyor. Deneme başlamadan önce uygulama süresini, sonunda nelere erişilemeyeceğini ve her şeyi açmak için ne ödenmesi gerektiğini belirtmelidir.

Abonelikli bir uygulamanın MRR'ı nasıl hesaplanır?

MRR, aboneliklerinin sana her ay kazandırdığı gelir: abone sayısı × aylık fiyat. Yıllık abonelikte fiyatı 12'ye böl. Sonra KDV'yi (Fransa'da %20) ve Apple'ın komisyonunu çıkar. Bu hesap uygulamanın ne kazandıracağını söylemez: bir hedefe ulaşmak için kaç aboneye ihtiyacın olacağını söyler.