Guideline 5.6.3: demanar valoracions sense rebuig d'Apple

Apple rebutja una app que demana una valoració massa aviat. Si la petició de valoració apareix al primer inici o durant l'onboarding, t'arrisques a un rebuig per la guideline 5.6.3. La petició ha d'arribar quan l'usuari ja ha fet servir l'app de debò, i ha de passar per la finestra del sistema.

Vaig rebre aquest rebuig a Solys, el meu despertador amb minijocs. Aquí tens què diu la norma, què recomana Apple i com ho vaig corregir.

Què diu la guideline 5.6.3?

La guideline 5.6.3 forma part del «Developer Code of Conduct», la secció 5.6 de les App Review Guidelines. El text prohibeix manipular el que veuen els clients de l'App Store: rànquings, cerca, ressenyes, enllaços cap a la teva app. No parla de l'onboarding.

Tot i això, és la norma que Apple va citar per la meva petició de valoració. El raonament és a les seves normes de disseny: al primer inici o durant l'onboarding, la persona encara no ha tingut temps de fer-se una opinió.

A la mateixa secció, la 5.6.1 especifica el mitjà autoritzat: fer servir l'API que proporciona Apple per demanar una ressenya. Les finestres de valoració fetes a casa no s'admeten, i la guideline 3.2.2 prohibeix bloquejar una funció a l'espera d'una valoració.

Quan demanar una valoració

Les normes de disseny d'Apple sobre valoracions i ressenyes són clares. Només es demana una valoració quan la persona ja ha fet servir l'app de debò.

Moment de la petició	Posició d'Apple	Per què
Al primer inici	A evitar	Encara no hi ha opinió
Durant l'onboarding	A evitar	L'app encara no s'ha fet servir
Al mig d'una tasca	A evitar	La petició talla l'acció
Després d'una tasca reeixida	Recomanat	L'app ja es coneix
En un botó «Valora l'app»	Sí, amb un enllaç	La finestra de vegades no surt
Diverses vegades seguides	A evitar	Els recordatoris cansen

Només les dues primeres files em van costar un rebuig. La resta ve dels consells d'Apple. Dues referències útils: Apple aconsella deixar com a mínim una o dues setmanes entre dues peticions, i el mateix sistema limita la seva finestra a tres cops per període de 365 dies per a una mateixa app. Per tant, no pots forçar que aparegui.

El rebuig 5.6.3 que vaig rebre a Solys

El 30 d'agost de 2026, una actualització de Solys és rebutjada. El missatge d'Apple cita la 5.6.3 i diu que l'app demana una valoració al primer inici o durant l'onboarding. La revisió es va fer en un iPad Air.

La causa era senzilla. Al recorregut de benvinguda, la pantalla «Deixa una ressenya» arribava en segona posició, just després de la demo del minijoc. L'usuari només havia vist la demo.

La correcció: vaig moure la petició més endavant al recorregut, i només apareix si l'usuari acaba de guanyar la demo. Qui se salta la demo o la perd no veu cap petició. La versió corregida es va acceptar després.

És una aposta per part meva: el missatge d'Apple deia «no durant l'onboarding», sense matisos.

La lliçó: l'opció segura és treure la petició de l'onboarding. Una valoració, com un permís, es demana quan la persona ja ha vist què li aporta l'app.

Demanar una valoració amb la finestra del sistema

En una app Expo, la finestra del sistema passa per la biblioteca expo-store-review:

import * as StoreReview from "expo-store-review";

export async function demanderUnAvis() {
  if (await StoreReview.isAvailableAsync()) {
    await StoreReview.requestReview();
  }
}

Tres coses que cal saber, de la documentació d'Apple sobre la petició de ressenyes:

• És el sistema qui decideix si mostra la finestra o no. La crida pot no mostrar res. No construeixis cap pantalla que depengui que aparegui.
• Evita activar-la des d'una acció de l'usuari, com un botó: la finestra pot no aparèixer. Per a un botó «Valora l'app», obre millor la fitxa de l'App Store de la teva app, amb ?action=write-review al final de l'adreça.
• Tria un moment d'èxit: el final d'una sèrie d'accions que l'usuari acaba de completar, no l'obertura de l'app.

L'exemple de codi d'Apple també endarrereix la crida: espera que la persona hagi completat l'acció diverses vegades, i no torna a demanar-ho dues vegades per a la mateixa versió de l'app. El nombre de vegades el tries tu.

La checklist abans d'enviar

• Cap petició de valoració al primer inici.
• Cap petició de valoració a l'onboarding.
• La petició passa per la finestra del sistema, no per una pantalla feta a casa amb estrelles.
• El botó «Valora l'app» dels ajustos obre la fitxa de l'App Store, no crida la finestra del sistema.
• La petició arriba després d'un ús real: una tasca acabada, un nivell superat, diverses obertures.
• Has provat el recorregut de benvinguda també en iPad: diversos dels meus rebuigs es van detectar en iPad, per a apps d'iPhone.

Evitar el rebuig 5.6.3 abans del teu proper enviament

L'Apple Review Kit reuneix la meva checklist abans d'enviar, els meus rebuigs d'Apple corregits i skills de Claude Code que revisen el teu projecte. Si t'acaben de rebutjar l'app i vols una mirada humana, reserva una hora amb mi: repassem el teu recorregut de benvinguda per videotrucada, a la teva pantalla. Tot el procés és a la pàgina app rebutjada per Apple, i els altres motius habituals són a per què Apple rebutja una app.

Si prepares el teu primer llançament, fes el teu diagnòstic gratuït: posa els passos en ordre i t'envia la meva checklist antirebuig d'Apple.

Preguntes freqüents

Es pot demanar una valoració durant l'onboarding?

Apple ho desaconsella a les seves normes de disseny, i vaig rebre un rebuig per això, per la guideline 5.6.3. La persona encara no ha fet servir l'app: no pot tenir opinió. Posa la petició després d'un ús real.

Quantes vegades es pot mostrar la petició de valoració?

El sistema limita la seva finestra a tres aparicions per període de 365 dies per a una mateixa app. Apple també aconsella deixar com a mínim una o dues setmanes entre dues peticions, i el seu exemple de codi no torna a demanar-ho dues vegades per a la mateixa versió de l'app.

Es pot crear una finestra de valoració pròpia?

No. La guideline 5.6.1 demana fer servir l'API que proporciona Apple, i descarta les finestres de valoració fetes a casa. En canvi, pots oferir un botó «Valora l'app» que obri la fitxa de l'App Store de la teva app.

Cal un build nou després d'un rebuig 5.6.3?

Sí, si la petició és al codi del build, que és gairebé sempre el cas. El reviewer veu el codi inclòs al primer inici: una actualització remota no n'hi ha prou. Mou la petició, torna a fer un build i reenvia'l.

Quin és el bon moment per demanar una valoració?

Just després d'un èxit: una tasca acabada, un nivell guanyat, un objectiu assolit. Apple recomana un moment que no interrompi res, quan la persona ja coneix l'app. Evita l'obertura de l'app i el mig d'una acció.