Age rating i App Store Connect: fra 4+ til 18+

Age rating, altså aldersklassificeringen af din app, indstiller du i App Store Connect. Du svarer på et spørgeskema om appens indhold og funktioner, og Apple beregner klassificeringen: 4+, 9+, 13+, 16+ eller 18+. Du vælger ikke selv tallet, du kan kun hæve det. Guideline 2.3.6 kræver, at du svarer ærligt, fordi klassificeringen styrer forældrekontrollen.

Jeg udgiver mine egne iOS-apps med Expo. I App Store viser Solys og TradaZen 9+, og Nolera viser 4+, af tre forskellige grunde, som jeg gennemgår længere nede. Guiden bygger på hjælpesiderne til App Store Connect og på Apples meddelelser, gennemlæst den 15. oktober 2026.

Apples nye klassificeringssystem

Apple annoncerede ændringen den 24. juli 2025: "The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings." Trinene 13+, 16+ og 18+ kommer altså oven i 4+ og 9+, og klassificeringen kan variere fra land til land.

Det her har ændret sig for dig:

• Alle apps er blevet omklassificeret automatisk ud fra de gamle svar. De nye klassificeringer vises fra iOS 26.
• Der er kommet nye obligatoriske spørgsmål: indbyggede kontroller i appen, funktioner, medicinske emner eller wellness-emner og voldelige temaer.
• Fristen var den 31. januar 2026. På siden om kommende krav bad Apple dig om at svare inden den dato, så du ikke blev blokeret, når du sendte opdateringer ind.
• Et spørgsmål om sociale netværk kom til den 9. juli 2026. Siden september 2026 er dit svar påkrævet for at indsende en ny app eller en opdatering.

På en iPhone, der stadig kører en version før iOS 26, bruger App Store den gamle skala med 12+ og 17+. App Store Connect viser den i en separat sektion, "Operating Systems Earlier than Version 26".

Udfyld spørgeskemaet trin for trin

Trinene kommer fra hjælpesiden Set an app age rating. Din rolle skal være Account Holder, Admin, App Manager eller Marketing.

1. Under Apps åbner du din app og derefter App Information under General.
2. Under Age Ratings klikker du på Set Up Age Ratings, eller på Edit, hvis du allerede har svaret.
3. Første skærm: sæt kryds ved de kontroller, appen tilbyder (forældrekontrol, aldersbekræftelse), og ved dens funktioner (fri webadgang, brugerindhold, socialt netværk, beskeder, reklamer).
4. Svar derefter sektion for sektion: voksentemaer, medicin eller wellness, seksualitet eller nøgenhed, vold og hasardaktiviteter. Hvert indhold vurderes som None, Infrequent eller Frequent. Pengespil og betalte loot boxes besvares med ja eller nej.
5. Sidste trin viser Calculated Rating. Under Age Categories and Override vælger du Not Applicable, Made for Kids eller Override to Higher Age Rating.
6. Klik på Save.

To af valgmulighederne er værd at stoppe op ved. Override to Higher Age Rating hæver den viste klassificering over den beregnede. Den er obligatorisk, hvis dine brugsvilkår fastsætter en højere minimumsalder. Made for Kids placerer appen i kategorien Børn, men kun hvis beregningen giver 4+ eller 9+. Det valg kan ikke fortrydes efter godkendelsen.

Apple angiver ingen konkret grænse mellem "Infrequent" og "Frequent". Mit råd: svar ud fra den værste skærm, en bruger kan nå frem til, ikke den gennemsnitlige.

Hvilke funktioner hæver klassificeringen?

Tabellen nedenfor sammenholder Apples værdier og definitioner med de funktioner, man oftest koder i en Expo-app. Sådan læser jeg tabellen: ét enkelt svar er nok, den endelige klassificering er det højeste trin, du rammer.

Funktion i appen	Klassificering
Reklamer	Forbliver 4+
Beskeder, chat	Forbliver 4+
Brugerindhold	Forbliver 4+
Forældrekontrol	Forbliver 4+
Sjældne konkurrencer	Forbliver 4+
Betalte loot boxes	Mindst 9+
Wellness-emner	Mindst 9+
Socialt feed	Mindst 13+
Lejlighedsvis simuleret spil	Mindst 13+
Hyppige konkurrencer	Mindst 13+
Fri webbrowser	Mindst 16+
Hyppigt simuleret spil	18+
Væddemål med rigtige penge	18+
Åben AI-chatbot	Afhænger af svarene

Trinnet "Unrated" findes også, for eksplicit vold eller seksualitet. En app med Unrated kan ikke udgives i App Store.

Chat og brugerindhold: 4+ på papiret

Beskeder, indhold udgivet af brugerne og reklamer ligger på 4+. Funktionerne hæver ikke klassificeringen, men det, de lukker igennem, kan. Brugerindhold kræver desuden filtrering, rapportering og blokering, som er beskrevet i guiden til guideline 1.2. For reklamer kræver regel 2.5.18, at annoncerne passer til appens klassificering.

Socialt netværk: mindst 13+

Et feed, der spreder, forstærker eller lader folk reagere på brugernes indhold, tæller som socialt netværk. Apples meddelelse om Time Allowances præciserer, at en app, der angiver den funktion, får mindst 13+. Du kan slå funktionen fra for børn under 13, forudsat at du tjekker deres aldersgruppe med API'et Declared Age Range.

AI og chatbot: tæl med, hvad den kan producere

Meddelelsen fra 2025 siger det helt tydeligt: "you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating." Kort sagt vurderer du hyppigheden af følsomt indhold og tæller også med, hvad din AI-assistent kan skrive.

En chatbot, der taler om alt, kan finde på grovheder, medicinske råd eller voksentemaer. Enten begrænser du den og tester grænserne, eller også besvarer du spørgeskemaet ud fra, hvad den kan sige. Regel 4.7.5 går længere for software, der tilbydes i appen, chatbots inklusive: markér det, der overskrider klassificeringen, og begræns adgangen efter alder. Deling af data med en tredjeparts-AI hører under en anden regel, som er forklaret i guiden til guideline 5.1.2.

WebView'en, der sender dig op på 16+

Apple definerer fri webadgang sådan: "Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web." Med Expo gælder det en react-native-webview, der lader brugeren gå ind på et hvilket som helst site. Min fortolkning: en WebView, der er begrænset til dine egne sider, som dine brugsvilkår eller din hjælp, giver ikke fri navigation.

Simuleret spil og loot boxes

Ved simuleret pengespil satser man uden rigtige penge. Lejlighedsvis giver det 13+. Hyppigt giver det 18+. Betalte loot boxes giver 9+, og 18+ i den brasilianske App Store. Grænsen mellem spil og rigtige penge finder du i guiden til guideline 5.3.

Mine tre apps: det viser App Store

Jeg gennemgik de franske produktsider den 15. oktober 2026 og sammenlignede hver klassificering med Apples tabel.

• Solys, 9+. Eneste beskrivelse: "Health or Wellness Topics". Det emne alene er nok til at gå fra 4+ til 9+.
• TradaZen, 9+. Eneste beskrivelse: "Infrequent: Contests", på grund af ligaerne og ranglisterne. Sjældne konkurrencer forbliver 4+ i tabellen: 9+ er et bevidst valg, truffet med Override to Higher Age Rating. Der er ikke sat kryds ved noget om pengespil: man satser ingenting, man tager stilling på en historisk graf.
• Nolera, 4+. En AI sammensætter og prøver outfits ud fra din garderobe. AI i sig selv hæver ikke klassificeringen: det er det, den genererer, der tæller. At prøve tøj svarer ikke til noget følsomt indhold i spørgeskemaet.

Hvad siger guideline 2.3.6?

Reglen står i afsnit 2.3, "Accurate Metadata", i App Review Guidelines: "Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators."

Kort sagt: svar ærligt, så appen følger forældrekontrollen. En forkert klassificering overrasker familierne og kan tiltrække myndighedernes opmærksomhed. Deraf afvisningens overskrift: "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata". Samme regel tilføjer, at apps med film, musik eller spil skal overholde hvert lands krav til visning af klassificering.

Regel 2.3.8 fuldender billedet. Dit ikon, dine screenshots og dine previews skal være acceptable for et 4+-publikum, også selvom appen er klassificeret højere. Betegnelser som "For Kids" er forbeholdt kategorien Børn. De øvrige regler for produktsiden står i guiden til guideline 2.3.10.

Effekt på synlighed og forældrekontrol

Klassificeringen afgør først og fremmest, hvem der kan downloade din app:

• Skærmtid. En forælder kan blokere apps over en vis klassificering. Ifølge Apples support bliver en blokeret app ikke slettet: den bliver gråtonet på hjemmeskærmen.
• 18+ i Australien, Brasilien og Singapore. Siden den 24. februar 2026 blokerer App Store disse downloads, indtil brugeren er bekræftet som voksen. De love, der tvinger dig til at læse alderen i din app, står i guiden om aldersbekræftelse i App Store.
• Time Allowances. Siden iOS 27 kan forældre begrænse tiden pr. kategori: Underholdning, Spil, Sociale netværk. Din App Store-kategori og dit svar om socialt netværk afgør, hvor din app havner.

Apple skriver intetsteds, at klassificeringen påvirker placeringen i søgeresultaterne. En for høj klassificering lukker dig ude fra børnekonti. En for lav udsætter dig for 2.3.6.

Ændr klassificeringen efter lanceringen

I App Store Connects tabel over egenskaber er age rating obligatorisk, men den er ikke blandt de felter, der kan ændres uden en ny version. Du ændrer altså dine svar i App Information og indsender derefter en ny version. Valget Made for Kids ligger derimod fast efter godkendelsen.

Før hver version, der tilføjer en funktion, bør du gennemgå spørgeskemaet igen: chat, AI, socialt feed, browser eller butik. Det er også det rette tidspunkt at gennemgå dine App Privacy-erklæringer, som udfyldes efter samme logik.

Tjek din produktside før indsendelse

Review Kit samler min tjekliste før indsendelse, mine afvisninger og hvordan jeg rettede dem, samt Claude Code-skills, der gennemgår dit projekt og din produktside. For det store overblik over afvisningsgrunde kan du læse hvorfor Apple afviser en app. Hele vejen til udgivelse står på siden udgiv en app i App Store.

Vil du vide, hvad der stadig blokerer? Tag din gratis diagnose: den sender dig min tjekliste mod afvisninger fra Apple.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan ændrer man age rating i App Store Connect?

Åbn App Information, klik på Edit, og udfyld spørgeskemaet igen. Age rating kan ikke ændres uden en ny version: den nye klassificering følger med din næste indsendelse.

Hvad betyder guideline 2.3.6?

Den kræver, at du svarer ærligt på aldersspørgeskemaet, så appen følger forældrekontrollen. En forkert klassificeret app kan blive afvist med overskriften "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata".

Bliver en app med chat altid klassificeret 18+?

Nej. Beskeder og brugerindhold ligger på 4+. Det er det, der cirkulerer i appen, der kan hæve klassificeringen, med de beskyttelser, guideline 1.2 kræver.

Hvorfor viser App Store stadig 12+ eller 17+?

Den iPhone, der viser produktsiden, kører en version før iOS 26. De enheder bruger den gamle skala, som kan ses i en separat sektion i App Store Connect.

Kan man selv vælge en højere klassificering?

Ja, med Override to Higher Age Rating i spørgeskemaets sidste trin. Det er obligatorisk, hvis dine brugsvilkår kræver en højere minimumsalder end den beregnede klassificering.