Estatus de comerciante en App Store Connect: la DSA

El estatus de comerciante es la respuesta que la Digital Services Act (DSA) obliga a Apple a pedirte: ¿actúas como profesional en el App Store de la Unión Europea? Toda cuenta de desarrollador debe declararlo en App Store Connect, incluso sin apps en la UE. Si eres comerciante, tu dirección, tu teléfono y tu correo se muestran en tu ficha en los países de la UE. Si no, tu ficha advierte al comprador que el derecho del consumidor no se aplica.

Publico mis propias apps de iOS, Solys, TradaZen y Nolera: las tres aparecen como comerciante en el App Store francés. Guía revisada el 27 de octubre de 2026 con las páginas de Apple, el texto de la DSA y fichas francesas reales. No es asesoría legal, y Apple también lo aclara en su propia página.

Qué es el estatus de comerciante

La DSA es el Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales. Sus artículos 30 y 31 se dirigen a las plataformas que permiten a los consumidores celebrar contratos a distancia con profesionales. Según la ayuda de App Store Connect sobre la DSA, estos artículos obligan a Apple a verificar y mostrar los datos de contacto de todos los comerciantes que distribuyen apps en el App Store de la UE: una dirección, un número de teléfono y un correo electrónico.

Una nota sobre el vocabulario. Apple escribe "trader" en inglés y "commerçant" (comerciante) en las fichas francesas. El texto del reglamento en francés dice "professionnel" (profesional), y lo define en el artículo 3, letra f: "toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe […] con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión". Las tres palabras designan lo mismo.

Apple no puede decidir por ti: te toca a ti evaluar si eres comerciante. Apple te da criterios, y luego verifica y publica lo que declaras.

Quién debe declarar un estatus

Todo el mundo. Apple lo dice sin rodeos: aunque no distribuyas ninguna app en la UE, debes declarar un estatus. Si todavía no lo has confirmado, App Store Connect te lo pregunta en tu próximo envío de una app nueva.

Lo que cambia es la respuesta. Según Apple, no actúas como comerciante en el App Store si no distribuyes ninguna app ahí en la UE: solo distribución alternativa, TestFlight o App Store fuera de la UE.

Tu país de residencia no cambia nada. Lo que cuenta es que tu app esté en el App Store de alguno de los 27 países de la UE. Un desarrollador que vive en Canadá o en Marruecos y vende su app en Francia o en Alemania también debe mostrar sus datos si es comerciante.

¿Eres comerciante? El árbol de decisión

Apple cita cuatro criterios, tomados de las directrices de la Comisión Europea. No son exhaustivos ni excluyentes: un "sí" no te convierte con seguridad en comerciante, pero pesa.

1. Tu app te genera dinero: compras dentro de la app, app de pago o publicidad. Apple añade "sobre todo con grandes volúmenes".
2. Tienes prácticas comerciales hacia los consumidores, como la publicidad o la promoción de productos y servicios.
3. Estás registrado a efectos del IVA. En Francia, es el número de IVA intracomunitario.
4. Desarrollas la app en el marco de tu actividad profesional, como empresa o como independiente.

Apple añade dos referencias. Ya sea que te hayas inscrito como persona física o como organización, un estatus jurídico ligado a una actividad profesional sugiere que puedes ser comerciante. Al contrario, un aficionado que creó su app sin intención de comercializarla puede no serlo.

Este es el árbol que saco de ahí. Responde las preguntas en orden y detente en la primera respuesta que decida. Es mi lectura de los criterios de Apple, no una regla de Apple.

Pregunta	Si sí	Si no
¿Tu app está en el App Store UE?	Siguiente pregunta	No comerciante
¿Hay una empresa detrás?	Probablemente comerciante	Siguiente pregunta
¿Genera dinero?	Probablemente comerciante	Siguiente pregunta
¿Le haces publicidad?	Probablemente comerciante	Siguiente pregunta
¿Tienes número de IVA?	Probablemente comerciante	Probablemente no

Una microempresa francesa sin IVA se detiene en la segunda fila si la app forma parte de su actividad: es el cuarto criterio de Apple.

Lo que cuesta cada respuesta

Tu respuesta	En tu ficha en la UE	Lo que entregas
Comerciante	Dirección, teléfono, correo	Datos de contacto, comprobante
No comerciante	Derecho del consumidor excluido	Nada más
Sin estatus	App retirada del App Store de la UE	Estatus por declarar

Ser comerciante es exponer tus datos. No serlo es decirle a cada visitante europeo que la ley que lo protege no se aplica entre ustedes. Si tu app vende una suscripción, ya cumples el primer criterio, y una ficha que excluye el derecho del consumidor no le da confianza a ningún comprador. Si tienes dudas, consulta a un abogado.

Lo que se muestra en tu ficha en la UE

Una vez verificados tus datos, Apple los publica en tu ficha en cuanto tu app se distribuye en alguno de los 27 países de la UE. En el App Store francés aparecen en la sección Provider. La ficha estadounidense de TradaZen, en cambio, no muestra este bloque.

Estos son los dos textos, tomados el 27 de octubre de 2026 de dos fichas francesas (traducidos):

• Comerciante: "El proveedor … se ha identificado como comerciante de esta app y ha confirmado que este producto o servicio cumple con la legislación de la Unión Europea." Siguen tres líneas: Dirección, Teléfono, Correo electrónico.
• No comerciante: "El proveedor … no se ha identificado como comerciante de esta app. Si compras bienes y servicios en el Espacio Económico Europeo, el derecho del consumidor no se aplica a los contratos entre tú y el proveedor."

La ficha francesa de TradaZen muestra así mi nombre, la frase "se ha identificado como comerciante" y luego mis datos. No los copio aquí, pero cualquier visitante puede leerlos. Antes de confirmar, imagina tu dirección frente a cada visitante europeo: es lo que va a pasar.

Dos aclaraciones de Apple. Estos datos solo sirven para mostrarse: no modifican los de tu membresía. Y al declararte comerciante, certificas que solo ofreces productos o servicios conformes al derecho de la UE, de ahí el final de la frase que se muestra.

Persona física u organización: lo que Apple te pide

Los campos dependen de tu tipo de inscripción en el Apple Developer Program. La elección entre ambos se explica en cuenta de desarrollador de Apple: precio e inscripción.

Campo	Persona física	Organización
Dirección	Dirección o apartado postal	La del D-U-N-S, automáticamente
Teléfono	Lo ingresas	Lo ingresas
Correo	Lo ingresas	Lo ingresas
Comprobante	Documento vigente	Documento vigente

Como organización, no eliges la dirección: se muestra la vinculada a tu número D-U-N-S. El número D-U-N-S tiene su propia guía. Para cambiarla, hay que contactar a Apple. Si la sede de tu empresa está en tu casa, se publicará tu dirección personal. Inscrito como persona física, tú mismo ingresas una dirección o un apartado postal: ahí es donde puedes proteger tu domicilio.

En ambos casos, Apple también te pide tus datos de pago si todavía faltan en App Store Connect.

Proteger tu dirección si eres persona física

Apple acepta un apartado postal u otra dirección alternativa. La condición: demostrar que esa dirección está realmente vinculada a ti, con un recibo o una factura, además del documento que acredita tu nombre y tu dirección.

En Francia, dos opciones:

• un apartado postal alquilado en La Poste, con la factura como comprobante;
• una dirección de domiciliación, si tienes una empresa, con el contrato. Apple solo cita el apartado postal como ejemplo: guarda también una factura reciente.

La ayuda de Apple no exige un teléfono ni un correo personales. Un número dedicado y un correo reservado al soporte parecen bastar. El correo debe recibir el código de verificación; un número que no recibe códigos pasa por una verificación manual. Elige un buzón que revises: ahí te escribirán tus clientes europeos.

Tu dirección, tu teléfono y tu correo se vuelven públicos en cada país de la UE donde tu app está disponible. Elígelos como si los imprimieras en tu escaparate.

Declarar tu estatus en App Store Connect, paso a paso

Necesitas el rol Account Holder (titular de la cuenta) o Admin. Los nombres son los de la ayuda de Apple, en inglés.

1. Haz clic en Business, en la parte superior de App Store Connect.
2. En la pestaña Agreements, baja hasta la sección Compliance.
3. Junto a Digital Services Act, haz clic en Complete Compliance Requirements.
4. Elige tu estatus. Comerciante: "This is a trader account", y pasa al paso 5. Podrás desactivarlo más adelante para algunas apps. No comerciante: "This is not a trader account", sin datos que proporcionar, haz clic en Done.
5. Ingresa o confirma tus datos de contacto, y haz clic en Next.
6. Valida tu correo con el código recibido, mediante autenticación de dos factores.
7. Valida tu número de teléfono de la misma forma. Si no puede recibir códigos, solicita una verificación manual.
8. Sube tu comprobante: un documento vigente que acredite tu nombre y tu dirección. Apple habla de documentos empresariales o legales, sin nombrar ninguno. En Francia, piensa en un extracto Kbis para una sociedad, o en un aviso de situación en el registro Sirene para una microempresa. Con un apartado postal, añade el recibo o la factura que te vincula a él, y haz clic en Next.
9. Revisa todo y haz clic en Confirm.

Cambiar el estatus de una sola app

Si al menos una de tus apps en la UE te convierte en comerciante, debes confirmar ese estatus. Después, Apple te permite desactivarlo o precisarlo app por app. Es útil si publicas una app de pago junto a un pequeño proyecto gratuito, sin publicidad ni compras dentro de la app.

1. En Apps, elige tu app.
2. En la barra lateral, haz clic en App Information.
3. Baja hasta la sección App Store Regulations and Permits.
4. En Digital Services Act, haz clic en Edit y cambia el estatus en la ventana. Si te declaras comerciante ahí por primera vez, ingresas tus datos y los haces verificar.

En la misma sección, la URL Labels and Markings, opcional, sirve para mostrar los etiquetados o marcados que exige el derecho de la UE. Solo aparece en las fichas de las apps donde eres comerciante. Haz clic en Add Labels and Markings, ingresa la URL y luego Done. Puedes modificarla cuando quieras.

Sin estatus, tu app sale del App Store europeo

Ya no es un plazo por venir. Apple lo anunció el 16 de enero de 2025 en sus noticias para desarrolladores: desde el 17 de febrero de 2025, las apps sin estatus de comerciante se retiran del App Store en la UE, hasta que se proporcione el estatus y, si es necesario, se verifique. El anuncio solo afecta al App Store de la UE.

La fecha viene de la propia DSA. Para los profesionales ya presentes el 17 de febrero de 2024, su artículo 30 daba doce meses a las plataformas para obtener sus datos, y luego les exigía suspender a quienes no los hubieran proporcionado.

Si estás preparando tu primera app, añade esta declaración a los pasos de publicar una app de Expo en el App Store con EAS.

La ayuda de Apple no da ningún plazo para verificar tus datos. En el foro de Apple, algunos desarrolladores reportan en 2026 declaraciones que se quedaron en "In Review" durante semanas. Uno de ellos ve los 27 países de la UE marcados como "Trader Status Not Provided" y "Cannot Sell" en Pricing and Availability (su hilo en el foro de Apple Developer). Son testimonios, no una regla de Apple. Declara tu estatus mucho antes del lanzamiento, no la víspera, y súmale el tiempo de revisión del App Store. Los demás estados se explican en pendiente de verificación en App Store Connect.

Mi checklist antes de declarar

1. Pasa cada app disponible en la UE por el árbol de decisión.
2. Elige la dirección publicada: apartado postal posible como persona física, dirección del D-U-N-S obligatoria como organización.
3. Prepara un número y un correo que reciban los códigos y que revises.
4. Escanea un comprobante vigente, más el de la dirección alternativa.
5. Revisa tus datos de pago en App Store Connect.
6. Declara el estatus en Business y luego ajústalo app por app.
7. Abre tu ficha en el App Store de un país de la UE y revisa la sección Provider.

Preguntas frecuentes

¿Debo declarar un estatus de comerciante si no vendo en la UE?

Sí. Apple pide a todas las cuentas declarar un estatus, incluso sin distribución en la UE. Si ninguna de tus apps está en el App Store de la UE, no actúas como comerciante en el App Store: eliges "This is not a trader account", sin datos que proporcionar.

¿Una app gratuita me convierte en comerciante?

No necesariamente. Según Apple, un aficionado que creó su app sin intención de comercializarla puede no ser comerciante. Pero si la app muestra publicidad, vende compras dentro de la app o forma parte de tu actividad profesional, cumples al menos un criterio.

¿Puedo ocultar mi dirección personal en el App Store?

Si estás inscrito como persona física, sí: Apple acepta un apartado postal u otra dirección alternativa, con un recibo o una factura que demuestre tu vínculo con ella. Como organización, se muestra la dirección vinculada a tu número D-U-N-S.

¿Dónde se declara el estatus de comerciante en App Store Connect?

En Business, pestaña Agreements, sección Compliance, y luego Complete Compliance Requirements junto a Digital Services Act. Necesitas el rol Account Holder o Admin. El ajuste por app está en App Information, sección App Store Regulations and Permits.

¿Qué pasa si no declaro ningún estatus?

Desde el 17 de febrero de 2025, una app sin estatus se retira del App Store en la UE, hasta que se proporcione el estatus y se verifique si es necesario. Si tu estatus no está confirmado, App Store Connect te lo pregunta al enviar una app nueva.

¿Se puede cambiar el estatus de una sola app?

Sí. En App Information, sección App Store Regulations and Permits, haz clic en Edit en Digital Services Act. Ahí puedes desactivar o precisar el estatus de esa app.

Comerciante, profesional o trader: ¿cuál es la diferencia?

Ninguna. Apple escribe "trader" en inglés y "commerçant" (comerciante) en las fichas francesas. La versión francesa de la DSA habla de "professionnel" (profesional).

Fuentes

• Ayuda de App Store Connect: Manage European Union Digital Services Act trader requirements, revisada el 27 de octubre de 2026.
• Apple Developer News del 16 de enero de 2025: las apps sin estatus de comerciante salen del App Store de la UE.
• Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales, en EUR-Lex.
• Foro de Apple Developer: una verificación DSA atascada en "In Review", testimonio de un desarrollador.
• Fichas del App Store francés, sección Provider, y ficha estadounidense de TradaZen, consultadas el 27 de octubre de 2026.

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