Guideline 2.3.2: תמונת קידום של מנוי נדחתה

ה-guideline 2.3.2 עוסקת בדף של הרכישות בתוך האפליקציה שלך. דחייה שהיא גורמת בקלות: שמת את האייקון של האפליקציה בתור תמונת הקידום של מנוי. Apple רוצה תמונה ייחודית לכל רכישה, או בלי תמונה בכלל.

חטפתי את זה ב-Nolera, אפליקציית הארון שלי, על שני מנויים בבת אחת. הנה מה שהכלל דורש ואיך מתקנים, כולל כשההגשה נעולה.

מה אומרת guideline 2.3.2?

ה-guideline 2.3.2 היא חלק מסעיף 2.3 "Accurate Metadata" של ה-App Review Guidelines, שדורש דף אפליקציה מדויק. היא אומרת שלושה דברים:

• התיאור, צילומי המסך והתצוגות המקדימות שלך צריכים להבהיר מה דורש רכישה נוספת;
• אם בחרת לקדם רכישות בתוך האפליקציה ב-App Store, השם, התמונה ("Screenshot" בנוסח הכלל) והתיאור שלהן צריכים להתאים לכל קהל ולעמוד בהנחיות של Apple;
• האפליקציה שלך צריכה לדעת להשלים רכישה שהתחילה מה-App Store.

החלק השני הוא המלכודת. ב-App Store Connect, לכל מנוי ולכל רכישה בתוך האפליקציה יש שדה "Promotional Image". ממלאים אותו מהר, עם מה שיש ביד. ומה שיש ביד זה האייקון.

מה Apple מצפה לראות בתמונת קידום

ההנחיות נמצאות בעמוד Promoting Your In-App Purchases.

• פורמט: PNG או JPEG באיכות טובה, ‏1024 × 1024 פיקסלים.
• תוכן: תמונה ייחודית, שמייצגת את הרכישה הספציפית הזאת.
• צילום מסך: לא, התמונה לא אמורה להיות צילום מסך.
• אייקון האפליקציה: לא, אסור שיהיה אפשר לבלבל בין התמונה לאייקון.
• טקסט על התמונה: לא מומלץ.
• הפינה השמאלית התחתונה: שום דבר חשוב, Apple שמה שם מסגרת ולפעמים את האייקון של האפליקציה.

לדעתי, הנקודה האחרונה מסבירה את הכלל לגבי האייקון. כשרכישה מוצגת מחוץ לדף שלך, למשל בתוצאות החיפוש, Apple כבר מוסיפה את האייקון של האפליקציה בפינת התמונה. אם התמונה עצמה היא האייקון, הוויזואל כבר לא אומר כלום על הרכישה.

הדחייה לפי 2.3.2 שחטפתי ב-Nolera

ב-17 בספטמבר 2026, Nolera נדחתה אחרי בדיקה על iPad Air. ההודעה ציטטה כמה כללים, ביניהם 2.3.2: תמונות הקידום של המנויים לא עמדו בדרישות.

הסיבה: בשני מנויים, תמונת הקידום הייתה העתק של האייקון של האפליקציה.

התיקון: הסרתי את התמונות משני המנויים, ואז יצרתי את ההגשה מחדש.

הלקח: כל רכיב בדף שלך נבדק, כולל אלה שאתה ממלא בלי לחשוב. שדה אופציונלי שנשאר ריק לא עולה לך כלום. שדה שמולא לא נכון עולה לך סבב בדיקה.

באמת צריך תמונת קידום?

לא, במקרה הרגיל. לפי ה-עזרה של App Store Connect, התמונה נדרשת בשני מקרים: אם אתה מקדם את הרכישה בדף שלך, או אם אתה מגדיר הצעות win-back להחזרת מנויים. מחוץ למקרים האלה, אפשר להשאיר את השדה ריק. זה מה שעשיתי ב-Nolera.

אם אתה רוצה לקדם מנוי, תיצור תמונה אמיתית: ויזואל בלי טקסט, קריא גם בקטן, שמראה מה המנוי פותח.

לתקן הגשה נעולה

אחרי דחייה, ההגשה שלך עוברת למצב ‏"Unresolved Issues". במצב הזה, המנויים שבתוכה נעולים: אי אפשר למחוק את תמונת הקידום שלהם.

מה שעבד לי, עם ה-API של App Store Connect, משורת הפקודה. לא בדקתי את המקבילה בממשק הווב.

1. רשום את כל הרכיבים של ההגשה: גרסת האפליקציה, כל מנוי, קבוצת המנויים, כל רכישה בתוך האפליקציה.
2. הוצא את המנוי הבעייתי מההגשה. שים לב, את ההוצאה הזאת אי אפשר לבטל, ואחר כך כבר אי אפשר להוסיף כלום להגשה הזאת.
3. תקן את המנוי, שחזר להיות ניתן לעריכה: מחק או החלף את התמונה.
4. בטל את ההגשה, חכה שהביטול יסתיים, ואז צור הגשה חדשה.
5. הוסף בחזרה כל רכיב שרשמת בשלב 1, חבר את ה-build שלך ושלח הכול מחדש.

אם הדחייה נוגעת רק לנקודה שאתה מתקן בלי לגעת במנויים, אותה הגשה יכולה לצאת שוב. הפירוט של ההתכתבות עם Apple נמצא במדריך על guideline 2.1.

הצ'קליסט של 2.3.2 לפני הגשה

• לכל רכישה בתוך האפליקציה יש שם ותיאור שמתאימים לכל קהל.
• אף תמונת קידום היא לא האייקון של האפליקציה, וגם לא צילום מסך.
• רכישה שאתה לא מקדם לא צריכה תמונה: השדה נשאר ריק.
• התיאור וצילומי המסך שלך אומרים בבירור מה בתשלום.
• מנויים שמוגשים בפעם הראשונה מצורפים כמו שצריך לגרסת האפליקציה.

להקמה המלאה של המנויים, תקרא את מנוי בתוך האפליקציה עם RevenueCat.

להימנע מדחייה לפי 2.3.2 לפני השליחה הבאה

ה-Apple Review Kit מרכז את הצ'קליסט שלי לפני שליחה, את הדחיות של Apple שקיבלתי ותיקנתי, ו-skills של Claude Code שעוברים על הפרויקט ועל הדף שלך. אם ההגשה שלך תקועה ואתה רוצה עין אנושית, תזמין איתי שעה: נעבור עליה בשיחת וידאו, על המסך שלך. התהליך המלא נמצא בעמוד אפליקציה שנדחתה על ידי Apple, ושאר הסיבות הנפוצות נמצאות בלמה Apple דוחה אפליקציה.

אם אתה מכין את ההשקה הראשונה שלך, תעשה את האבחון החינמי: הוא מסדר את השלבים לפי הסדר ושולח לך את הצ'קליסט שלי נגד דחיות של Apple.

שאלות נפוצות

אפשר להשתמש באייקון של האפליקציה בתור תמונת קידום?

לא. Apple דורשת תמונה שאי אפשר לבלבל אותה עם האייקון של האפליקציה. מחוץ לדף שלך, Apple כבר מוסיפה את האייקון בפינת התמונה: לחזור עליו לא מוסיף כלום. זו הסיבה לדחייה לפי 2.3.2 שקיבלתי ב-Nolera.

באיזה גודל צריכה להיות תמונת הקידום של מנוי?

Apple דורשת קובץ PNG או JPEG בגודל 1024 × 1024 פיקסלים, ב-RGB, משוטח ובלי פינות מעוגלות. התמונה מוצגת הרבה פעמים בקטן: היא צריכה להישאר קריאה אחרי הקטנה, בלי פרט חשוב בפינה השמאלית התחתונה.

צריך תמונת קידום לכל מנוי?

לא. התמונה נדרשת רק אם אתה מקדם את המנוי בדף שלך או אם אתה מגדיר הצעות win-back. במקרה כזה, לכל רכישה מקודמת יש תמונה משלה. אחרת, תשאיר את השדה ריק במקום לשים בו את האייקון.

צריך build חדש אחרי דחייה לפי 2.3.2?

לא, לא בגלל הסיבה הזאת לבד. תמונת הקידום היא חלק מהדף, לא מהבינארי. מתקנים ב-App Store Connect ושולחים שוב. אצלי, הייתי צריך ליצור את ההגשה מחדש, כי המנויים היו נעולים.