Guideline 3.1.2: האפליקציה נדחתה בגלל המנוי

Guideline 3.1.2 מסדירה מנויים שמתחדשים אוטומטית. אם Apple מצטטת אותה, תבדוק שני דברים: הסכום שבאמת מחויב חייב להיות המחיר הבולט ביותר ב-paywall שלך, וגם האפליקציה וגם דף האפליקציה ב-App Store צריכים לציין את המשך, המחיר וקישורים עובדים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלך.

קיבלתי את הדחייה הזו על שתיים מהאפליקציות שלי באוקטובר 2026: Solys ב-10, TradaZen ב-12. אותה תצוגה הייתה הבעיה: מחיר לשבוע באותיות גדולות, והסכום האמיתי שמחויב באותיות קטנות. הנה נוסח הכלל, שני המקרים האלה, ואחר כך הצ'קליסט שאני עובד איתו היום. לסיבות דחייה אחרות, תקרא למה Apple דוחה אפליקציה.

מה אומרת guideline 3.1.2?

סעיף 3.1.2, "Subscriptions", נמצא בפרק 3 "Business" של ה-App Review Guidelines, בחלק 3.1 "Payments". מכאן הכותרת של המייל: "Guideline 3.1.2 - Business - Payments - Subscriptions". יש בו שלושה תתי-סעיפים, והאות שבסוגריים אומרת לך איפה לחפש.

תת-סעיף	מה Apple דורשת	הדחייה הטיפוסית
3.1.2(a) Permissible uses	ערך מתמשך, מינימום 7 ימים	מנוי בלי תוכן שמתפתח
3.1.2(b) Upgrades and Downgrades	החלפת תוכנית בלי כפילות	שתי תוכניות בתשלום במקביל
3.1.2(c) Subscription Information	מה מקבלים, ובאיזה מחיר	מחיר מחושב גדול יותר מהמחיר שמחויב

הנוסח של 3.1.2(c) קצר. לפני שאתה מבקש ממישהו להירשם למנוי, אתה חייב "clearly describe what the user will get for the price": לתאר בבירור מה הוא מקבל תמורת המחיר. אחר כך הוא מפנה לנספח 2 (Schedule 2) של הסכם הרישיון של תוכנית המפתחים. הנספח הזה מפרט מה אתה חייב להציג "clearly and conspicuously", בבירור ובאופן בולט:

• שם המנוי;
• המשך שלו;
• המחיר שלו, ואת המחיר ליחידה אם זה רלוונטי;
• קישורים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלך, נגישים מתוך האפליקציה.

הכלל לגבי גודל המחירים מופיע בדף של Apple על מנויים. בתהליך הרכישה, "the amount that will be billed must be the most prominent pricing element in the layout": הסכום שיחויב חייב להיות רכיב המחיר הבולט ביותר. מותר להציג מקבילה חודשית או חיסכון, בתנאי שהם במקום משני וקטנים יותר. באותו דף Apple דורשת, בניסיון חינם, לציין את המשך שלו ואת המחיר שמחויב בסופו.

שתי דחיות 3.1.2(c) שקיבלתי

Solys: 0.38 € בגדול, 19.99 € בקטן

Solys זה השעון המעורר שלי שמרדים לך את הרשתות החברתיות. ב-paywall של ה-onboarding, הכרטיס "שנתי" הציג "0.38 €/שבוע" בגודל 21 נקודות ובבולד. מתחת, ב-15 נקודות: "כלומר 19.99 €/שנה". אבל מה שמחויב זה 19.99 €, לא 0.38 €.

ב-10 באוקטובר 2026, Apple דוחה את הגרסה ומצטטת את 3.1.2(c). ההודעה דורשת שהסכום שמחויב יהיה רכיב המחיר הברור והבולט ביותר. הניסיון החינמי, מחיר ההשקה והמחירים המחושבים צריכים להיות משניים לו. Apple מציינת את הקריטריונים שלה: הפונט, הגודל, הצבע והמיקום.

השארתי את התצוגה הזו ביודעין: גרסה קודמת של TradaZen, שנבנתה על אותו עיקרון, אושרה. זה היה הימור, והוא עלה לי סבב ריוויו אחד.

התיקון: "19.99 €/שנה" בגדול, "כלומר 0.38 €/שבוע" ככיתוב אפור מתחת, בכל 30 השפות של האפליקציה. מכיוון שה-paywall נמצא בקוד, הייתי צריך build חדש לפני ששלחתי שוב את הגרסה.

איור 1הנחיה 3.1.2(c)

הקשה: לפני / אחרימחויב 15 pt · שבוע 21 pt · נדחה

TradaZen: אותה סיבה, יומיים אחר כך

TradaZen זה סימולטור המסחר שלי. ב-12 באוקטובר 2026, גרסה 1.5.1 נדחית על אותו כלל. ההודעה מדברת על מחיר "weekly calculated" שמוצג "more clearly and conspicuously than the billed amount": המקבילה השבועית הייתה בולטת יותר מהסכום שמחויב.

התיקון הראשון שלי לא הספיק, ושמתי לב לזה לפני השליחה. הקטנתי את "0.92 €/שבוע" אבל השארתי אותו מימין, בשורת המחיר. רק שהכרטיס של המנוי השבועי הציג, באותה עמודה, את המחיר האמיתי שלו: "8.99 €/שבוע". שני הסכומים נקראו באותה רמה. מחיר מחושב שיושב בעמודה של המחירים האמיתיים נקרא כמו מחיר שמחויב, גם כשהוא קטן.

התיקון שבחרתי: כל כרטיס מציג את הסכום שמחויב בגדול, מימין. המחיר לשבוע עובר לכיתוב אפור מתחת. משמאל, רק שם התוכנית. בריוויו הבא, Apple כבר לא העלתה את 3.1.2(c).

שאר הלקחים מהאפליקציה הזו נמצאים בניתוח המקרה של TradaZen.

מה Apple דחתה, ומה עבר

הנה התצוגות האמיתיות, לפי הסדר, עם התוצאה שלהן.

תצוגת המחיר	תוצאה
TradaZen, גרסה קודמת: המחיר לשבוע בחזית	אושר בריוויו קודם
Solys: "0.38 €/שבוע" בבולד, "19.99 €/שנה" מתחת	נדחה ב-10/10/2026, 3.1.2(c)
TradaZen 1.5.1: המחיר לשבוע בולט יותר מהמחיר שמחויב	נדחה ב-12/10/2026, 3.1.2(c)
TradaZen: המחיר לשבוע מוקטן, אבל בעמודת המחירים	נפסל על ידי לפני השליחה
TradaZen: המחיר שמחויב בגדול מימין, השבועי ככיתוב	לא צוטט יותר בריוויו הבא
Solys: "19.99 €/שנה" בגדול, השבועי ככיתוב אפור	תוקן ונשלח שוב ל-Apple

השורה הראשונה היא החשובה ביותר. ריוויו שאושר לא מאשר את ה-paywall שלך לריוויו הבא. כל גרסה עוברת שוב מול בודק, שיכול לקרוא את הכלל בצורה מחמירה יותר מהקודם. התצוגה הבטוחה היחידה היא זו שעומדת בנוסח.

הסכום שמחויב הוא המחיר היחיד בגדול. כל מקבילה, לשבוע, לחודש או ליום, היא כיתוב קטן וחיוור יותר, אף פעם לא במקומו.

הצ'קליסט ל-paywall שעומד ב-3.1.2

זו הרשימה שאני עובר עליה היום בכל paywall של האפליקציות שלי, לפני כל שליחה:

• בכל כרטיס, הסכום שמחויב הוא המחיר הכי גדול, הכי בעל ניגודיות והכי ממוקם טוב.
• כל מחיר מחושב (לשבוע, לחודש, ליום) הוא כיתוב, קטן וחיוור יותר, מתחת לסכום שמחויב.
• אף מחיר מחושב לא תופס את העמודה שבה תוכנית אחרת מציגה את המחיר האמיתי שלה.
• המשך כתוב במפורש: "לשנה", "לשבוע".
• הניסיון החינמי מציין את המשך שלו ואת הסכום שמחויב בסוף הניסיון.
• משפט אחד אומר שהמנוי מתחדש אוטומטית ושאפשר לבטל אותו בהגדרות חשבון ה-Apple.
• מה שהמנוי פותח כתוב לפני כפתור הרכישה.
• כפתור "Restore Purchases" גלוי ב-paywall.
• הקישורים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות נמצאים ב-paywall ונפתחים.
• אם אתה מציע כמה תוכניות, הן בקבוצת מנויים אחת, כמו ש-Apple ממליצה.
• התצוגה נבדקת על האייפון הכי קטן ועם המחיר הכי ארוך. ב-TradaZen אני בודק את המחיר בדונג וייטנאמי: סכום שיורד שורה שובר את ההיררכיה.

אם אתה משתמש ב-paywalls של RevenueCat, התיעוד של RevenueCat נותן את אותה אזהרה: משתנה של מחיר חודשי לבד לא מספיק אם הסכום שמחויב ותדירות החיוב לא מופיעים במקום אחר. החיבור המלא נמצא בRevenueCat: להקים מנוי in-app, וטעויות העיצוב בpaywall ב-iOS: 7 טעויות של מתחילים.

הקישורים לתנאי השימוש ולפרטיות: באפליקציה ובדף האפליקציה

הצורה השנייה של דחיית 3.1.2 לא מכוונת ל-paywall, אלא למטא-דאטה. הודעות שמפתחים פרסמו בפורומים של Apple מפרטות איפה זה צריך להיות: הקישור למדיניות הפרטיות בשדה המיועד לכך ב-App Store Connect, והקישור לתנאי השימוש (EULA) בתיאור או בשדה ה-EULA.

המלכודת מגיעה מההסכם הסטנדרטי. לפי העזרה של App Store Connect, אם אתה לא מוסיף הסכם מותאם אישית, ההסכם הסטנדרטי של Apple חל ו-"the license agreement link isn't shown on your App Store product page": שום קישור לא מופיע בדף שלך. אם אתה משתמש בהסכם הסטנדרטי, אתה זה שצריך לשים את הקישור שלו בתיאור, לדף התנאים שלך או להסכם הרישיון הסטנדרטי של Apple.

באפליקציות המנוי שלי, אני מסיים את התיאור בשתי שורות, בכל שפה של הדף. הנה התבנית, תתאים אותה להצעה ולדומיין שלך:

ניסיון חינם של 7 ימים, ואז מנוי שנתי או שבועי,
אפשר לבטל בכל רגע.
תנאי שימוש: https://your-domain.com/terms
פרטיות: https://your-domain.com/privacy

תפתח את שני הקישורים לפני שאתה מדביק אותם: דף שלא נמצא שווה לקישור שלא קיים. מה המדיניות צריכה לכלול מפורט במדיניות פרטיות לאפליקציה, ושאר הדף בעמוד ASO ב-App Store.

את זה מתקנים בלי build חדש: התיאור והשדות של App Store Connect הם מטא-דאטה.

3.1.2(a): מנוי חייב לתת ערך מתמשך

תת-הסעיף השני שגורם לדחיות מכוון למודל, לא למסך. 3.1.2(a) דורש "ongoing value": ערך שנמשך לאורך זמן. התקופה היא לפחות שבעה ימים, והמנוי עובד בכל המכשירים של המשתמש. המנוי מקבל את מה ששילם עליו בלי משימה נוספת, כמו לפרסם ברשת חברתית.

אם האפליקציה שלך נותנת שירות חד-פעמי, ייתכן שרכישה חד-פעמית מתאימה יותר. שני המודלים מושווים במנוי או רכישה חד-פעמית.

מה לענות ל-Apple אחרי דחיית 3.1.2

השיחה מתנהלת באזור App Review של האפליקציה שלך. התהליך כדי לענות ל-App Review זהה לשאר הכללים. יש שני מקרים:

• הבעיה באפליקציה (גודל המחירים, הפרטים ב-paywall): צריך build חדש, כמו ב-Solys וב-TradaZen. הבודק בודק את הקוד שבתוך האפליקציה, אני מסביר את זה במדריך על guideline 2.1.
• הבעיה בדף האפליקציה (קישורים חסרים או שבורים): אתה מתקן את המטא-דאטה, עונה, ואותה הגשה יוצאת שוב.

תכתוב באנגלית, בפשטות: מה הייתה הבעיה, מה השתנה, איך לבדוק. הנה התבנית שאני משתמש בה (תחליף את מספר ה-build, המחירים והמסלול בשלך):

Hello,

Thank you for your review.

Issue: on the paywall, the weekly equivalent price was displayed
more prominently than the billed amount.

Fix in build X:
- Each plan now shows its billed amount (e.g. "€19.99/year")
  as the largest price on the card.
- The weekly equivalent is a smaller grey caption below it.
- The paywall states the duration, the auto-renewal, and links
  to our Terms of Use and Privacy Policy.

How to verify: launch the app and complete the onboarding.
The paywall appears at the end.

Best regards,

לתקן את ה-paywall לפני השליחה הבאה

אם האפליקציה שלך נדחתה הרגע על 3.1.2, ה-Apple Review Kit עוזר לך למצוא את הכלל שצוטט, מה הוא דורש, ודוגמה לתיקון ולתשובה. ה-skills שלו ל-Claude Code גם עוברים על ה-paywall ועל דף האפליקציה שלך לפני השליחה. אם אתה רוצה עין אנושית, תקבע איתי שעה: נקרא יחד את ההודעה של Apple ונעבור על ה-paywall שלך על המסך שלך. התהליך המלא נמצא בעמוד אפליקציה שנדחתה על ידי Apple, והקמת המנוי בעמוד מנוי in-app ב-iOS.

אם אתה מכין את ההשקה הראשונה שלך, תעשה את האבחון החינמי: הוא מסדר את השלבים לפי הסדר ושולח לך את הצ'קליסט שלי נגד דחיות של Apple. כדי ליצור אפליקציה למובייל שמכניסה כסף מהיום הראשון, ה-iOS Kit מקדיש את השלב השלישי שלו, "לחבר את הכסף", למנוי ול-paywall.

אף אחד לא יכול להבטיח ש-Apple תאשר את האפליקציה שלך. מה שאני כן יכול לעשות זה לחסוך לך את דחיית 3.1.2(c) ששילמתי עליה פעמיים.

שאלות נפוצות

מה המשמעות של "Guideline 3.1.2 - Business - Payments - Subscriptions"?

זו הכותרת המלאה של הכלל על מנויים. היא מצביעה על מחיר בהיררכיה לא נכונה, מידע חסר ב-paywall, קישור שחסר בדף האפליקציה או מנוי בלי ערך מתמשך. האות שבסוגריים, למשל 3.1.2(c), מציינת את תת-הסעיף הרלוונטי.

אפשר עדיין להציג מחיר לשבוע או לחודש?

כן. Apple מתירה מקבילה לשבוע או לחודש, או חיסכון, בתנאי שהם נשארים קטנים ופחות בולטים מהסכום שבאמת מחויב. באפליקציות שלי, המקבילה היא כיתוב אפור מתחת למחיר שמחויב, אף פעם לא בעמודה של המחירים האמיתיים.

צריך build חדש אחרי דחיית 3.1.2?

כן אם הבעיה ב-paywall, כי הבודק בודק את הקוד שבתוך האפליקציה. לא אם היא בדף האפליקציה, כמו קישור שחסר בתיאור: אתה מתקן את המטא-דאטה ואותה הגשה יוצאת שוב.

איפה שמים את הקישור לתנאי השימוש (EULA)?

באפליקציה, ב-paywall. בדף האפליקציה, בתיאור או בשדה ה-EULA של App Store Connect אם יש לך הסכם מותאם אישית. עם ההסכם הסטנדרטי של Apple, שום קישור לא מוצג בדף שלך: תוסיף אותו בעצמך בתיאור, בכל שפה.

ה-paywall שלי כבר אושר בעבר, למה הוא נדחה עכשיו?

כי כל גרסה עוברת ריוויו מחדש, לפעמים מול בודק אחר. מחיר לשבוע בחזית אושר ב-TradaZen, ואז נדחה ב-Solys וב-TradaZen באוקטובר 2026. רק נוסח הכלל מגן עליך.