Guideline 2.3.10: aplikacija odbijena zbog metapodataka

Guideline 2.3.10, „Accurate Metadata“, odbija aplikaciju čija stranica ili sučelje spominje drugu platformu: Android, Google Play, telefon druge marke na snimci zaslona. Tvoja stranica govori o tvojoj aplikaciji na Appleovim uređajima, i ni o čemu drugom. Ako je spominjanje na stranici, ispraviš ga i ponovno pošalješ isti build. Ako je u aplikaciji, treba ti novi build.

Dvije srodne smjernice padaju iz istog razloga: 2.3.3, kad snimke zaslona ne prikazuju aplikaciju u upotrebi, i 2.3.7, kad naziv, podnaslov ili ključne riječi zavaravaju. Stranice i snimke zaslona svojih aplikacija pripremam sam: Solys, TradaZen i Nolera su na App Storeu. Ovaj vodič oslanja se na Appleov službeni tekst, pročitan 15. listopada 2026. Kupnje unutar aplikacije na stranici spadaju pod 2.3.2, koju obrađujem zasebno. Za cjelokupni pregled odbijanja pročitaj zašto Apple odbija aplikaciju.

Što kaže guideline 2.3.10?

Odjeljak 2.3 App Review Guidelines polazi od jednostavne ideje: osoba koja preuzima aplikaciju mora znati što dobiva. Opis, snimke zaslona, pregledi i podaci o privatnosti moraju odražavati stvarno iskustvo aplikacije.

2.3.10 pojašnjava: „don't include names, icons, or imagery of other mobile platforms or alternative app marketplaces in your app or metadata, unless there is specific, approved interactive functionality.“ Jednostavno rečeno: nema naziva, ikone ni slike druge mobilne platforme ili alternativne trgovine aplikacija, ni u aplikaciji ni na njezinoj stranici. Dodaje: „Make sure your app metadata is focused on the app itself and its experience.“ Stranica govori o aplikaciji, bez nevezanih informacija.

Tri stvari koje treba zapamtiti:

• Aplikacija je jednako važna kao stranica. Gumb „Dostupno na Google Playu“ u aplikaciji potpada pod isto pravilo.
• Ciljane su i alternativne trgovine. One koje postoje u nekim zemljama ne smiješ spominjati ništa više od Androida.
• Iznimka je uska. Aplikacija smije navesti drugu platformu ako to opravdava određena interaktivna funkcija koju je Apple odobrio. Primjer: aplikacija za prijenos datoteka između iPhonea i Android telefona smije spomenuti Android, jer joj je to funkcija. Objasni to u bilješkama za pregled.

Tipična poruka odbijanja 2.3.10

Naslov je „Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata“. U poruci objavljenoj na Appleovim forumima Apple piše: „Referencing third-party platforms in your app or its metadata is not permitted on the App Store unless there is specific interactive functionality.“ Nastavak traži da se ukloni svako spominjanje iz aplikacije i njezine stranice: opisa, promotivnog teksta, noviteta, pregleda i snimki zaslona. U tom slučaju snimke zaslona dolazile su sa stranica developerove web-stranice, a Apple je na njima uočio uređaj i statusnu traku koji nisu bili s iPhonea.

Appleova stranica pomoći o snimkama zaslona u upotrebi to potvrđuje: snimka koja upućuje na drugu platformu, na primjer u statusnoj traci, ocjenjuje se prema 2.3.10.

Gdje se skrivaju spominjanja zbog kojih padaš na 2.3.10

• Opis i promotivni tekst. „Dostupno i na Androidu“ najčešća je rečenica.
• Bilješke o verziji. To je zamka projekata objavljenih u obje trgovine. Zajednička bilješka poput „Ispravak tipkovnice na Androidu“ završi na App Storeu. Ako obje verzije pripremaš iz jednog projekta, kao u iOS ili Android aplikacija, piši odvojene bilješke.
• Snimke zaslona i pregledi. Okvir Android telefona, Android statusna traka, snimka s Android emulatora ili s tvoje web-stranice.
• Sama aplikacija. Zaslon za dijeljenje ili preporuke s oba bedža trgovina, poveznica „Ocijeni aplikaciju“ koja otvara Play Store, uvodni tekst koji spominje Android. U React Native ili Expo projektu biraj poveznicu i bedž prema Platform.OS: iOS verzija tada prikazuje samo App Store.
• Svaki jezik. Svaka lokalizacija ima vlastite tekstove i vlastite snimke zaslona, a Apple ocjenjuje snimke svake lokalizacije. Jedno zaboravljeno spominjanje na samo jednom jeziku može biti dovoljno da se prijava odbije.

Za pretraživanje pokrećem pretragu po tekstovima stranice i datotekama prijevoda aplikacije: rg -i "android|google play|play store". Zatim pregledam svaku snimku zaslona, jezik po jezik, tražeći statusnu traku ili okvir koji nije s iPhonea.

2.3.3: snimke zaslona koje prikazuju aplikaciju u upotrebi

Službeni tekst: „Screenshots should show the app in use, and not merely the title art, login page, or splash screen.“ Snimke moraju prikazivati aplikaciju dok radi svoj posao, ne samo logo, zaslon za prijavu ili početni zaslon. Tekstovi i slike dodani preko njih su dopušteni.

Appleova stranica pomoći daje pravilo s brojkama. Za svaku vrstu uređaja više od polovice snimki zaslona mora prikazivati aplikaciju u upotrebi. Uz tri snimke, dvije to moraju. Uz četiri, tri. Ostale mogu predstavljati prednosti marketinškim vizualima. Na snimkama u upotrebi dodani tekstovi ne smiju skrivati sučelje.

To se slaže sa stranicom koja prodaje: kratak naslov iznad pravog zaslona i dalje je snimka u upotrebi. Veličine i broj snimki, do deset po veličini uređaja, nalaze se u specifikacijama snimki zaslona.

2.3.7: pošten naziv, podnaslov i ključne riječi

2.3.7 traži jedinstven naziv i ključne riječi koje opisuju aplikaciju, bez punjenja metapodataka s „trademarked terms, popular app names, pricing information, or other irrelevant phrases just to game the system“. Bez zaštićenih žigova, naziva poznatih aplikacija, cijena ili nevezanih fraza kojima se vara pretraga.

Što to u praksi znači:

• Naziv ima najviše 30 znakova. Podnaslov također, prema informacijama o aplikaciji u App Store Connectu.
• Podnaslov ne spominje druge aplikacije i ne obećava ništa što se ne može provjeriti.
• Naziv, podnaslov, snimke zaslona i pregledi ne prikazuju cijene.
• Ključne riječi ne sadrže naziv tuđe aplikacije ni tvrtke. Pomoć o informacijama o verziji to piše: „Names of other apps or companies aren't allowed.“

Riječ „besplatno“ je zamka. U odbijanju 2.3.7 objavljenom na Appleovim forumima Apple pojašnjava da se spominjanje besplatnih usluga ili usluga na akciji računa kao upućivanje na cijenu.

Reći da funkcija traži pretplatu očekuje se, prikazati njezinu cijenu na snimci zaslona ne. Prvi zahtjev dolazi iz 2.3.2, drugi iz 2.3.7. Apple sažima svoje savjete o nazivu, podnaslovu i ključnim riječima na stranici posvećenoj stranici proizvoda. Metoda za odabir riječi je u ključne riječi za App Store, a cijela stranica na ASO App Store.

Odbijeno ili prihvaćeno: tablica pravilo po pravilo

Odbijene verzije su izmišljeni primjeri. Redak s prihvaćenim nazivom je stvarni naziv Solysa na francuskom App Storeu, u listopadu 2026.

Pravilo	Odbijeno (primjer)	Prihvaćeno
2.3.10	„Dostupno na iPhoneu i Androidu“	„Dostupno na iPhoneu i iPadu“
2.3.10	Bilješka „Ispravljen bug na Androidu“	„Ispravak prikaza tipkovnice“
2.3.10	Snimka u okviru Android telefona	Snimka sa simulatora iPhonea
2.3.10	Bedževi App Storea i Google Playa u aplikaciji	Samo bedž App Storea na iPhoneu
2.3.3	Logo, prijava, početni zaslon, pa 2 zaslona	Barem 3 zaslona u upotrebi od 5
2.3.3	Marketinški tekst preko cijelog zaslona, bez aplikacije	Kratak naslov iznad pravog zaslona
2.3.3	Maketa funkcije koja još nije isporučena	Stvarni zaslon poslane verzije
2.3.7	Naziv „Budilica Alarm San Pro Besplatno“	„Solys : Limiter temps d'écran“
2.3.7	Podnaslov „Bolje od [konkurentska aplikacija]“	Podnaslov koji kaže korist
2.3.7	Ključne riječi s nazivima konkurentskih aplikacija	Riječi upotrebe: budilica, jutro, rutina
2.3.7	„Besplatno“ ili „-50 %“ na snimci zaslona	Nijedna cijena ni akcija na snimkama

Stvaran slučaj, izvan 2.3.10: tuđi naziv u opisu

Na Noleri, mojoj aplikaciji za garderobu, opis je navodio OpenAI, AI uslugu korištenu za isprobavanje. Apple je odbio prijavu pozivajući se na odjeljak 5, „Legal“, u vezi s dostupnošću u Kini. Rješenje je bilo ukloniti Kinu iz zemalja u kojima se aplikacija nudi.

To nije bilo odbijanje po 2.3.10, ali dolazi s istog mjesta: naziv tuđe usluge na stranici nikad nije neutralan. Prije nego ga napišeš, zapitaj se pomaže li osobi da odabere tvoju aplikaciju. Najčešće je dovoljno opisati što funkcija radi.

Ispravi i ponovno pošalji

1. Pročitaj Appleov popis. Poruka kaže gdje je uočeno spominjanje: opis, snimke zaslona, aplikacija. Dodaj vlastitu pretragu, jezik po jezik.
2. Ispravi sve, ne samo navedeni primjer. Drugo spominjanje pronađeno u sljedećem krugu košta cijeli ciklus pregleda.
3. Samo stranica: isti build. Izmijeniš u App Store Connectu, odgovoriš App Reviewu i ponovno pošalješ. Detalji su u trajanje odobrenja na App Storeu.
4. Spominjanje u aplikaciji: novi build. Recenzent testira poslani binarni paket.
5. Prava interaktivna funkcija: objasni je. U odgovoru reci što aplikacija radi s drugom platformom i gdje se to može testirati.

Predložak odgovora koji bih koristio, na engleskom, za prilagodbu:

Hello,

Thank you for your review.

We removed every reference to other platforms:
- Description and promotional text: [what changed].
- What's New: [what changed].
- Screenshots: replaced with captures from iPhone,
  in all [number] localizations.

No change was needed in the app binary.

Best regards,

Zadnji redak napiši samo ako je istinit.

Kontrolna lista 2.3 prije slanja

• Nijedna riječ „Android“, „Google Play“ ili „Play Store“ na stranici, ni na jednom jeziku.
• Bilješke o verziji napisane za iOS, ne kopirane iz Android verzije.
• Snimke zaslona napravljene na iPhoneu ili iPadu, bez okvira ili statusne trake druge marke.
• Više od polovice snimki za svaki uređaj prikazuje aplikaciju u upotrebi.
• Nijedna maketa funkcije koje nema u poslanoj verziji.
• Naziv i podnaslov bez cijene, bez naziva konkurentske aplikacije, bez neprovjerljivog obećanja.
• Ključne riječi bez tuđeg žiga ili naziva tvrtke.
• Nijedno „besplatno“ ni postotak popusta na snimkama zaslona.
• U aplikaciji, poveznice i bedževi trgovina prilagođeni platformi.

Stranica koja prolazi pregled iz prve

Apple Review Kit objedinjuje moju kontrolnu listu prije slanja i Claude Code skillove koji pregledavaju tvoj projekt, paywall i stranicu. Za snimke zaslona koje prodaju bez kršenja 2.3.3, App Store Screenshots Kit izrađuje tvoje vizuale iz pravih zaslona tvoje aplikacije, u veličinama koje Apple traži. Za ljudski pogled, rezerviraj sat vremena sa mnom. Cijeli postupak nakon odbijanja nalazi se na stranici aplikacija koju je Apple odbio.

Ako pripremaš svoje prvo izdanje, napravi besplatnu dijagnostiku: posložit će korake redom i poslati ti moju kontrolnu listu protiv Appleovih odbijanja. Početna stranica pokazuje kako napraviti mobilnu aplikaciju misleći na stranicu u trgovini od samog početka.

Česta pitanja

Što znači „Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata“?

To je naslov odbijanja zbog spominjanja druge platforme. Apple je na tvojoj stranici ili u aplikaciji pronašao naziv, ikonu ili sliku Androida, Google Playa ili druge trgovine aplikacija. Rješenje: ukloni svako spominjanje, na svakom jeziku.

Smijem li napisati da moja aplikacija postoji i na Androidu?

Ne na stranici ni u iOS verziji aplikacije. Jedina iznimka je stvarna interaktivna funkcija s drugom platformom, koju treba objasniti u bilješkama za pregled. Da kažeš kako tvoja aplikacija postoji i drugdje, koristi svoju web-stranicu.

Koliko snimki zaslona mora prikazivati aplikaciju u upotrebi?

Više od polovice, za svaku vrstu uređaja. Uz tri snimke, dvije prikazuju aplikaciju u upotrebi. Uz četiri, tri. Ostale mogu predstavljati tvoje prednosti marketinškim vizualima.

Treba li novi build nakon odbijanja 2.3.10?

Ne ako je spominjanje samo na stranici: ispraviš u App Store Connectu i ponovno pošalješ isti build. Ako je spominjanje u aplikaciji, poput bedža Google Playa na zaslonu za dijeljenje, treba ti novi build.

Smijem li navesti konkurentsku aplikaciju u ključnim riječima?

Ne. Pomoć App Store Connecta zabranjuje nazive drugih aplikacija i tvrtki u ključnim riječima, a 2.3.7 odbija zaštićene žigove korištene za zavaravanje pretrage. Radije se osloni na riječi koje tvoja publika upisuje kad opisuje svoju potrebu.