Status trgovca u App Store Connectu: DSA korak po korak

Status trgovca je odgovor koji Apple, zbog Akta o digitalnim uslugama (DSA), mora tražiti od tebe: djeluješ li kao profesionalac na App Storeu Europske unije? Svaki developerski račun mora ga prijaviti u App Store Connectu, čak i bez aplikacije u EU-u. Ako si trgovac, tvoja adresa, telefon i e-mail prikazuju se na stranici aplikacije u zemljama EU-a. Ako nisi, stranica upozorava kupca da se pravo zaštite potrošača ne primjenjuje.

Objavljujem vlastite iOS aplikacije, Solys, TradaZen i Nolera: sve tri prikazuju se kao trgovac na francuskom App Storeu. Vodič sam provjerio 27. listopada 2026. na Appleovim stranicama, u tekstu DSA-a i na stvarnim francuskim stranicama aplikacija. Ovo nije pravni savjet, a Apple to isto naglašava za svoju stranicu.

Što je status trgovca

DSA je Uredba (EU) 2022/2065 o digitalnim uslugama. Njezini članci 30. i 31. odnose se na platforme koje potrošačima omogućuju sklapanje ugovora na daljinu s trgovcima. Prema pomoći App Store Connecta o DSA-u, ti članci obvezuju Apple da provjeri i prikaže kontakt podatke svih trgovaca koji distribuiraju aplikacije na App Storeu u EU-u: adresu, broj telefona i e-mail adresu.

Riječ o terminologiji. Apple na engleskom piše „trader”, a na francuskim stranicama „commerçant”. Francuski tekst uredbe kaže „professionnel” i definira ga u članku 3. točki (f): „svaka fizička osoba ili svaka pravna osoba, neovisno o tome je li u privatnom ili javnom vlasništvu, koja djeluje […] u svrhe povezane sa svojom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću”. Sve tri riječi znače isto.

Apple ne može odlučiti umjesto tebe: ti procjenjuješ jesi li trgovac. Apple ti daje kriterije, a zatim provjerava i objavljuje ono što prijaviš.

Tko mora prijaviti status

Svi. Apple to piše bez okolišanja: čak i ako ne distribuiraš nijednu aplikaciju u EU-u, moraš prijaviti status. Ako ga još nisi potvrdio, App Store Connect pitat će te pri sljedećem slanju nove aplikacije.

Mijenja se samo odgovor. Prema Appleu, ne djeluješ kao trgovac na App Storeu ako tamo ne distribuiraš nijednu aplikaciju u EU-u: samo alternativna distribucija, TestFlight ili App Store izvan EU-a.

Zemlja u kojoj živiš ne igra ulogu. Važno je je li tvoja aplikacija na App Storeu neke od 27 zemalja EU-a. Developer iz Kanade ili Maroka koji prodaje aplikaciju u Francuskoj ili Njemačkoj također mora prikazati svoje podatke ako je trgovac.

Jesi li trgovac? Stablo odluke

Apple navodi četiri kriterija, preuzeta iz smjernica Europske komisije. Nisu ni iscrpni ni isključivi: jedno „da” ne čini te sigurno trgovcem, ali ima težinu.

1. Aplikacija ti donosi novac: kupnje unutar aplikacije, plaćena aplikacija ili oglasi. Apple dodaje „osobito kod velikih volumena”.
2. Imaš poslovne prakse prema potrošačima, poput oglašavanja ili promocije proizvoda i usluga.
3. Registriran si za PDV. U Francuskoj je to intrakomunitarni PDV broj.
4. Razvijaš aplikaciju u sklopu svoje profesionalne djelatnosti, kao tvrtka ili samostalni poduzetnik.

Apple dodaje dvije smjernice. Bez obzira jesi li upisan kao pojedinac ili organizacija, pravni status povezan s profesionalnom djelatnošću upućuje na to da možeš biti trgovac. S druge strane, amater koji je napravio aplikaciju bez namjere da je komercijalizira možda nije trgovac.

Ovo je stablo koje iz toga izvodim. Idi kroz pitanja redom i stani na prvom odgovoru koji presuđuje. To je moje tumačenje Appleovih kriterija, ne Appleovo pravilo.

Pitanje	Ako da	Ako ne
Aplikacija je na App Storeu EU-a?	Sljedeće pitanje	Nisi trgovac
Iza nje stoji tvrtka?	Vjerojatno trgovac	Sljedeće pitanje
Donosi li novac?	Vjerojatno trgovac	Sljedeće pitanje
Oglašavaš li je?	Vjerojatno trgovac	Sljedeće pitanje
Imaš PDV broj?	Vjerojatno trgovac	Vjerojatno ne

Francusko mikropoduzeće bez PDV-a staje na drugom retku ako aplikacija spada u njegovu djelatnost: to je Appleov četvrti kriterij.

Što te košta svaki odgovor

Tvoj odgovor	Na stranici u EU-u	Što dostavljaš
Trgovac	Adresa, telefon, e-mail	Podaci, dokaz
Nisi trgovac	Pravo potrošača se ne primjenjuje	Ništa više
Bez statusa	Aplikacija uklonjena s App Storea EU-a	Status za prijavu

Biti trgovac znači izložiti svoje podatke. Ne biti trgovac znači svakom europskom posjetitelju reći da se zakon koji ga štiti ne primjenjuje između vas. Ako tvoja aplikacija prodaje pretplatu, već ispunjavaš prvi kriterij, a stranica koja isključuje pravo zaštite potrošača ne ulijeva povjerenje nijednom kupcu. Ako nisi siguran, pitaj pravnika.

Što se prikazuje na tvojoj stranici u EU-u

Kad su tvoji podaci provjereni, Apple ih objavljuje na stranici aplikacije čim se ona distribuira u nekoj od 27 zemalja EU-a. Na francuskom App Storeu pojavljuju se u odjeljku Fournisseur (Pružatelj). Američka stranica TradaZena taj blok ne prikazuje.

Evo dvaju tekstova, zabilježenih 27. listopada 2026. na dvije francuske stranice (prijevod s francuskog):

• Trgovac: „Pružatelj … identificirao se kao trgovac za ovu aplikaciju i potvrdio da je ovaj proizvod ili usluga u skladu sa zakonodavstvom Europske unije.” Slijede tri retka: adresa, telefon, e-mail adresa.
• Nije trgovac: „Pružatelj … nije se identificirao kao trgovac za ovu aplikaciju. Ako kupujete robu i usluge u Europskom gospodarskom prostoru, pravo zaštite potrošača ne primjenjuje se na ugovore između vas i pružatelja.”

Francuska stranica TradaZena tako prikazuje moje ime, rečenicu „identificirao se kao trgovac”, a zatim moje podatke. Ne prepisujem ih ovdje, ali svaki posjetitelj ih može pročitati. Prije potvrde zamisli svoju adresu pred očima svakog europskog posjetitelja: upravo će se to dogoditi.

Dva Appleova pojašnjenja. Ti podaci služe samo za prikaz: ne mijenjaju one iz tvog članstva. I prijavom kao trgovac potvrđuješ da nudiš samo proizvode ili usluge u skladu s pravom EU-a, otuda kraj prikazane rečenice.

Pojedinac ili organizacija: što Apple traži

Polja ovise o vrsti tvog upisa u Apple Developer Program. Izbor između to dvoje objašnjen je u Apple developerski račun: cijena i registracija.

Polje	Pojedinac	Organizacija
Adresa	Adresa ili poštanski pretinac	Ona iz D-U-N-S-a, automatski
Telefon	Upisuješ	Upisuješ
E-mail	Upisuješ	Upisuješ
Dokaz	Ažuran dokument	Ažuran dokument

Kao organizacija ne biraš adresu: prikazuje se ona povezana s tvojim D-U-N-S brojem. D-U-N-S broj ima vlastiti vodič. Da je promijeniš, moraš kontaktirati Apple. Ako je sjedište tvoje tvrtke kod tebe doma, objavit će se tvoja kućna adresa. Upisan kao pojedinac, sam upisuješ adresu ili poštanski pretinac: tu možeš zaštititi svoj dom.

U oba slučaja Apple traži i tvoje podatke za plaćanje ako još nedostaju u App Store Connectu.

Zaštiti svoju adresu ako si pojedinac

Apple prihvaća poštanski pretinac ili drugu zamjensku adresu. Uvjet: dokazati da je ta adresa zaista povezana s tobom, računom ili potvrdom, uz dokument koji dokazuje tvoje ime i adresu.

U Francuskoj postoje dvije opcije:

• poštanski pretinac unajmljen u La Posteu, s računom kao dokazom;
• adresa za domicilaciju, ako imaš tvrtku, s ugovorom. Apple kao primjer navodi samo poštanski pretinac: čuvaj i nedavni račun.

Appleova pomoć ne traži osobni telefon ni osobni e-mail. Zaseban broj i adresa samo za podršku čini se da su dovoljni. E-mail mora primiti kod za provjeru; broj koji ne može primiti kod ide na ručnu provjeru. Odaberi sandučić koji redovito čitaš: tamo će ti pisati europski kupci.

Tvoja adresa, telefon i e-mail postaju javni u svakoj zemlji EU-a gdje je tvoja aplikacija dostupna. Biraj ih kao da ih ispisuješ na izlogu.

Prijava statusa u App Store Connectu, korak po korak

Trebaš ulogu Account Holder ili Admin. Nazivi su oni iz Appleove pomoći, na engleskom.

1. Klikni Business, na vrhu stranice App Store Connecta.
2. Na kartici Agreements spusti se do odjeljka Compliance.
3. Pokraj Digital Services Act klikni Complete Compliance Requirements.
4. Odaberi status. Trgovac: „This is a trader account”, zatim prijeđi na korak 5. Kasnije ga možeš isključiti za pojedine aplikacije. Nisi trgovac: „This is not a trader account”, ne trebaš davati podatke, klikni Done.
5. Upiši ili potvrdi svoje podatke, zatim klikni Next.
6. Potvrdi e-mail adresu primljenim kodom, dvofaktorskom autentifikacijom.
7. Potvrdi broj telefona na isti način. Ako ne može primiti kod, zatraži ručnu provjeru.
8. Pošalji dokaz: ažuran dokument koji dokazuje tvoje ime i adresu. Apple spominje poslovne ili pravne dokumente, ne navodeći nijedan. U Francuskoj to može biti izvadak Kbis za društvo ili obavijest o upisu u registar Sirene za mikropoduzeće. S poštanskim pretincem dodaj račun ili potvrdu koja te povezuje s njim, zatim klikni Next.
9. Sve provjeri, zatim klikni Confirm.

Promjena statusa samo jedne aplikacije

Ako te barem jedna tvoja aplikacija u EU-u čini trgovcem, moraš potvrditi taj status. Apple ti zatim dopušta da ga isključiš ili precizira za svaku aplikaciju. Korisno je ako uz plaćenu aplikaciju objavljuješ i mali besplatni projekt, bez oglasa i kupnji unutar aplikacije.

1. U Apps odaberi aplikaciju.
2. U bočnoj traci klikni App Information.
3. Spusti se do odjeljka App Store Regulations and Permits.
4. Pod Digital Services Act klikni Edit, zatim promijeni status u prozoru. Ako se tu prvi put prijavljuješ kao trgovac, upisuješ podatke i daješ ih na provjeru.

U istom odjeljku neobavezni URL Labels and Markings služi za prikaz oznaka ili označavanja koje zahtijeva pravo EU-a. Pojavljuje se samo na stranicama aplikacija za koje si trgovac. Klikni Add Labels and Markings, upiši URL, zatim Done. Možeš ga promijeniti kad god želiš.

Bez statusa tvoja aplikacija napušta europski App Store

Ovo više nije rok koji tek dolazi. Apple je to najavio 16. siječnja 2025. u vijestima za developere: od 17. veljače 2025. aplikacije bez statusa trgovca uklanjaju se s App Storea u EU-u, dok status ne bude dostavljen i, ako je potrebno, provjeren. Najava se odnosi samo na App Store EU-a.

Datum dolazi iz samog DSA-a. Za trgovce prisutne već 17. veljače 2024., članak 30. dao je platformama dvanaest mjeseci da prikupe njihove podatke, a zatim ih je obvezao suspendirati one koji ih nisu dostavili.

Ako pripremaš svoju prvu aplikaciju, dodaj ovu prijavu koracima iz objava Expo aplikacije na App Store s EAS-om.

Appleova pomoć ne navodi rok za provjeru podataka. Na Appleovu forumu developeri 2026. prijavljuju prijave koje su tjednima ostale „In Review”. Jedan od njih vidi svih 27 zemalja EU-a označenih s „Trader Status Not Provided” i „Cannot Sell” u Pricing and Availability (njegova tema na forumu Apple Developer). To su svjedočanstva, ne Appleovo pravilo. Prijavi status dugo prije izlaska, ne dan prije, i uračunaj trajanje pregleda na App Storeu. Ostali statusi objašnjeni su u čeka provjeru u App Store Connectu.

Moja check-lista prije prijave

1. Provuci svaku aplikaciju dostupnu u EU-u kroz stablo odluke.
2. Odaberi objavljenu adresu: kao pojedinac možeš poštanski pretinac, kao organizacija nameće se adresa iz D-U-N-S-a.
3. Pripremi broj i e-mail koji primaju kodove i koje redovito provjeravaš.
4. Skeniraj ažuran dokaz, plus dokaz za zamjensku adresu.
5. Provjeri podatke za plaćanje u App Store Connectu.
6. Prijavi status u Business, a zatim ga prilagodi po aplikaciji.
7. Otvori svoju stranicu na App Storeu neke zemlje EU-a i pregledaj odjeljak s pružateljem.

Česta pitanja

Moram li prijaviti status trgovca ako ne prodajem u EU-u?

Da. Apple traži od svih računa da prijave status, čak i bez distribucije u EU-u. Ako nijedna tvoja aplikacija nije na App Storeu EU-a, ne djeluješ kao trgovac na App Storeu: biraš „This is not a trader account”, bez podataka.

Čini li me besplatna aplikacija trgovcem?

Ne nužno. Prema Appleu, amater koji je napravio aplikaciju bez namjere da je komercijalizira možda nije trgovac. Ali ako aplikacija prikazuje oglase, prodaje kupnje unutar aplikacije ili je dio tvoje profesionalne djelatnosti, ispunjavaš barem jedan kriterij.

Mogu li sakriti kućnu adresu na App Storeu?

Ako si upisan kao pojedinac, da: Apple prihvaća poštanski pretinac ili drugu zamjensku adresu, uz račun ili potvrdu koja dokazuje tvoju vezu s njom. Kao organizacija, prikazuje se adresa povezana s tvojim D-U-N-S brojem.

Gdje se prijavljuje status trgovca u App Store Connectu?

U Business, kartica Agreements, odjeljak Compliance, zatim Complete Compliance Requirements pokraj Digital Services Act. Potrebna je uloga Account Holder ili Admin. Postavka po aplikaciji nalazi se u App Information, odjeljak App Store Regulations and Permits.

Što se događa ako ne prijavim status?

Od 17. veljače 2025. aplikacija bez statusa uklanja se s App Storea u EU-u, dok status ne bude dostavljen i, ako treba, provjeren. Ako tvoj status nije potvrđen, App Store Connect pitat će te pri slanju nove aplikacije.

Može li se promijeniti status samo jedne aplikacije?

Da. U App Information, odjeljak App Store Regulations and Permits, klikni Edit pod Digital Services Act. Tu možeš isključiti ili precizirati status te aplikacije.

Trgovac, profesionalac ili trader: koja je razlika?

Nikakva. Apple na engleskom piše „trader”, a na francuskim stranicama „commerçant”. Francuska verzija DSA-a govori o „professionnel”.

Izvori

• Pomoć App Store Connecta: Manage European Union Digital Services Act trader requirements, provjereno 27. listopada 2026.
• Apple Developer News od 16. siječnja 2025.: aplikacije bez statusa trgovca napuštaju App Store EU-a.
• Uredba (EU) 2022/2065 o digitalnim uslugama, na EUR-Lexu.
• Forum Apple Developer: DSA provjera koja je ostala „In Review”, svjedočanstvo developera.
• Stranice francuskog App Storea, odjeljak Fournisseur, i američka stranica TradaZena, zabilježeno 27. listopada 2026.

Prije sljedećeg slanja

Status trgovca samo je jedna od stavki koje Apple provjerava prije objave. Napravi besplatnu dijagnostiku: reći će ti što zaista blokira tvoj projekt i poslati ti moju check-listu protiv Appleovih odbijanja.

Apple Review Kit sadrži moju check-listu prije slanja, moja ispravljena odbijanja i Claude Code skillove koji pregledavaju tvoj projekt i stranicu aplikacije. Za pregled svih razloga odbijanja pročitaj zašto Apple odbija aplikaciju. Cijeli put do objave nalazi se na stranici objava aplikacije na App Storeu.