App Store Connect 연령 등급 설정: 4+부터 18+까지

연령 등급(age rating)은 앱의 이용 연령 분류로, App Store Connect에서 설정해요. 앱의 콘텐츠와 기능에 관한 설문에 답하면 Apple이 등급을 계산해요: 4+, 9+, 13+, 16+, 18+. 숫자를 직접 고를 수는 없고, 올리는 것만 가능해요. 가이드라인 2.3.6은 정직하게 답하라고 요구해요. 이 등급이 자녀 보호 기능을 움직이기 때문이에요.

저는 Expo로 제 iOS 앱을 직접 출시하고 있어요. App Store에서 Solys와 TradaZen은 9+, Nolera는 4+로 표시되는데, 이유는 각각 달라요. 아래에서 자세히 설명할게요. 이 가이드는 App Store Connect 도움말과 Apple 공지를 바탕으로 했고, 2026년 10월 15일에 다시 확인했어요.

Apple의 새 연령 등급 체계

Apple은 2025년 7월 24일에 변경을 발표했어요: "The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings." 즉 기존 4+와 9+에 13+, 16+, 18+가 추가됐고, 등급은 국가별로 달라질 수 있어요.

여러분에게 바뀐 점은 이래요:

• 모든 앱이 기존 답변을 바탕으로 자동 재분류됐어요. 새 등급은 iOS 26부터 표시돼요.
• 새 질문에 반드시 답해야 해요: 앱 내 제어 기능, 앱 기능, 의료 또는 웰니스 주제, 폭력적 테마.
• 마감일은 2026년 1월 31일이었어요. Apple은 예정된 요구 사항 페이지에서 업데이트 제출이 막히지 않도록 이 날짜 전에 답하라고 안내했어요.
• 2026년 7월 9일에 소셜 네트워크 관련 질문이 추가됐어요. 2026년 9월부터는 새 앱이나 업데이트를 제출할 때 이 답변이 필수예요.

iOS 26 이전 버전의 iPhone에서는 App Store가 12+와 17+가 있는 기존 체계를 그대로 써요. App Store Connect는 이를 "Operating Systems Earlier than Version 26"이라는 별도 섹션에 보여줘요.

설문 작성 단계별 안내

아래 단계는 Set an app age rating 도움말에서 가져왔어요. 역할이 Account Holder, Admin, App Manager, Marketing 중 하나여야 해요.

1. Apps에서 앱을 열고, General 아래의 App Information으로 가세요.
2. Age Ratings 아래에서 Set Up Age Ratings를 클릭하세요. 이미 답했다면 Edit을 클릭해요.
3. 첫 화면: 앱이 제공하는 제어 기능(자녀 보호, 연령 확인)과 기능(자유 웹 접근, 사용자 콘텐츠, 소셜 네트워크, 메시지, 광고)을 체크하세요.
4. 이어서 섹션별로 답해요: 성인 테마, 의료 또는 웰니스, 성적 콘텐츠 또는 노출, 폭력, 우연성 활동. 각 콘텐츠는 None, Infrequent, Frequent 중에서 골라요. 도박과 유료 랜덤 박스는 예/아니요로 답해요.
5. 마지막 단계에 Calculated Rating이 표시돼요. Age Categories and Override 아래에서 Not Applicable, Made for Kids, Override to Higher Age Rating 중 하나를 고르세요.
6. Save를 클릭하세요.

두 옵션은 잠깐 짚고 넘어갈게요. Override to Higher Age Rating은 표시 등급을 계산값보다 높여요. 이용약관에서 더 높은 최소 연령을 정했다면 필수예요. Made for Kids는 앱을 키즈 카테고리에 넣는데, 계산 결과가 4+나 9+일 때만 가능해요. 이 선택은 승인 후에는 되돌릴 수 없어요.

Apple은 "Infrequent"와 "Frequent"를 가르는 수치 기준을 주지 않아요. 제 조언: 평균적인 화면이 아니라 사용자가 도달할 수 있는 최악의 화면을 기준으로 답하세요.

어떤 기능이 등급을 올릴까요?

아래 표는 Apple의 값과 정의를 Expo 앱에서 자주 구현하는 기능과 대조한 거예요. 제가 읽은 바로는, 답변 하나로도 충분해요. 최종 등급은 도달한 가장 높은 단계예요.

앱 기능	등급
광고	4+ 유지
메시지, 채팅	4+ 유지
사용자 콘텐츠	4+ 유지
자녀 보호 기능	4+ 유지
드문 경연	4+ 유지
유료 랜덤 박스	최소 9+
웰니스 주제	최소 9+
소셜 피드	최소 13+
가끔 있는 모의 도박	최소 13+
잦은 경연	최소 13+
자유 웹 브라우저	최소 16+
잦은 모의 도박	18+
실제 돈 베팅	18+
제한 없는 AI 챗봇	답변 내용에 따라

노골적인 폭력이나 성적 콘텐츠에는 "Unrated" 단계도 있어요. Unrated 앱은 App Store에 출시할 수 없어요.

채팅과 사용자 콘텐츠: 서류상으로는 4+

메시지, 사용자가 올린 콘텐츠, 광고는 4+ 단계에 있어요. 이 기능 자체는 등급을 올리지 않지만, 이를 통해 오가는 내용은 등급을 올릴 수 있어요. 사용자 콘텐츠에는 필터, 신고, 차단 기능도 필요한데, 가이드라인 1.2 가이드에서 자세히 다뤘어요. 광고의 경우 2.5.18 규정이 앱 등급에 맞는 광고를 요구해요.

소셜 네트워크: 최소 13+

사용자 콘텐츠를 퍼뜨리거나, 증폭하거나, 반응하게 하는 피드는 소셜 네트워크로 간주돼요. Time Allowances에 관한 Apple 공지에 따르면, 이 기능을 신고한 앱은 최소 13+를 받아요. 13세 미만에게 이 기능을 끄는 옵션도 있는데, Declared Age Range API로 연령대를 확인해야 해요.

AI와 챗봇: 생성할 수 있는 내용을 따져요

2025년 공지는 이렇게 분명히 적고 있어요: "you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating." 쉽게 말해, 민감한 콘텐츠의 빈도를 평가할 때 AI 어시스턴트가 쓸 수 있는 내용까지 포함해야 해요.

무엇이든 말하는 챗봇은 욕설, 의료 조언, 성인 테마를 만들어낼 수 있어요. 챗봇을 제한하고 그 제한을 테스트하거나, 챗봇이 말할 수 있는 내용 기준으로 설문에 답하세요. 4.7.5 규정은 앱 안에서 제공되는 소프트웨어(챗봇 포함)에 대해 더 나아가요: 등급을 넘는 콘텐츠를 표시하고 연령에 따라 접근을 제한해야 해요. 서드파티 AI와의 데이터 공유는 다른 규정에 해당하며, 가이드라인 5.1.2 가이드에서 설명했어요.

16+로 올리는 WebView

Apple은 자유 웹 접근을 이렇게 정의해요: "Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web." Expo에서는 아무 사이트로나 이동할 수 있는 react-native-webview가 여기에 해당해요. 제 해석으로는, 이용약관이나 도움말처럼 내 페이지로 제한된 WebView는 자유로운 탐색이 아니에요.

모의 도박과 랜덤 박스

모의 도박은 실제 돈 없이 베팅해요. 가끔이면 13+, 자주면 18+예요. 유료 랜덤 박스는 9+이고, 브라질 App Store에서는 18+예요. 게임과 실제 돈의 경계는 가이드라인 5.3 가이드에 있어요.

제 앱 세 개: App Store에 표시된 내용

2026년 10월 15일에 프랑스 App Store 페이지를 다시 확인하고, 각 등급을 Apple 표와 비교했어요.

• Solys, 9+. 유일한 설명 항목: "Health or Wellness Topics". 이 주제 하나만으로 4+에서 9+로 올라가요.
• TradaZen, 9+. 유일한 설명 항목: "Infrequent Contests", 리그와 순위 때문이에요. 표에서 드문 경연은 4+에 머물러요. 즉 9+는 Override to Higher Age Rating 옵션으로 제가 선택한 거예요. 도박 관련 답변은 하나도 체크하지 않았어요. 아무것도 걸지 않고, 지난 차트에서 포지션을 잡을 뿐이니까요.
• Nolera, 4+. AI가 사용자의 옷장으로 코디를 짜고 입어보게 해줘요. AI 자체로는 등급이 오르지 않아요. AI가 생성하는 내용이 중요해요. 옷 입어보기는 설문의 어떤 민감한 콘텐츠에도 해당하지 않아요.

가이드라인 2.3.6은 무슨 내용인가요?

이 규정은 App Review Guidelines의 2.3 "Accurate Metadata" 파트에 있어요: "Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators."

쉽게 말해: 앱이 자녀 보호 기능에 맞게 작동하도록 정직하게 답하라는 거예요. 잘못된 등급은 가족을 놀라게 하고 당국의 관심을 끌 수 있어요. 그래서 리젝 제목이 "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata"예요. 같은 규정은 영화, 음악, 게임 앱이 각 국가의 표시 의무를 지켜야 한다고도 덧붙여요.

2.3.8 규정이 이를 보완해요. 앱 등급이 더 높더라도 아이콘, 스크린샷, 미리보기는 4+ 대상에게 적합해야 해요. "For Kids" 같은 문구는 키즈 카테고리 전용이에요. 스토어 페이지의 다른 규정은 가이드라인 2.3.10 가이드에 있어요.

노출과 자녀 보호 기능에 미치는 영향

등급은 무엇보다 누가 앱을 다운로드할 수 있는지를 결정해요:

• 스크린 타임. 부모는 특정 등급 이상의 앱을 차단할 수 있어요. Apple 지원 문서에 따르면 차단된 앱은 삭제되지 않고 홈 화면에서 회색으로 표시돼요.
• 호주, 브라질, 싱가포르의 18+. 2026년 2월 24일부터 App Store는 사용자가 성인으로 확인되기 전까지 이런 다운로드를 차단해요. 앱 안에서 연령을 확인해야 하는 법률은 App Store 연령 확인 가이드에 있어요.
• Time Allowances. iOS 27부터 부모는 카테고리별(엔터테인먼트, 게임, 소셜 네트워크)로 사용 시간을 제한해요. App Store 카테고리와 소셜 네트워크 관련 답변이 앱이 어디에 분류될지 결정해요.

Apple은 등급이 검색 순위에 영향을 준다고 어디에서도 말하지 않아요. 등급이 너무 높으면 어린이 계정을 놓치고, 너무 낮으면 2.3.6 리젝 위험이 생겨요.

출시 후 등급 변경하기

App Store Connect 속성 표에서 연령 등급은 필수 항목이지만, 새 버전 없이 수정 가능한 필드에는 없어요. 그래서 App Information에서 답변을 수정한 뒤 새 버전을 제출해야 해요. Made for Kids 선택은 승인 후 고정돼요.

기능을 추가하는 버전마다 설문을 다시 확인하세요: 채팅, AI, 소셜 피드, 브라우저, 스토어. 같은 논리로 작성하는 App Privacy 신고를 다시 확인할 때이기도 해요.

제출 전에 스토어 페이지 점검하기

Review Kit에는 제 제출 전 체크리스트, 제가 고친 리젝 사례, 프로젝트와 스토어 페이지를 검토하는 Claude Code 스킬이 담겨 있어요. 리젝 사유 전체를 보려면 Apple이 앱을 리젝하는 이유를 읽어보세요. 출시 전 과정은 App Store에 앱 출시하기 페이지에 있어요.

아직 무엇이 막고 있는지 알고 싶나요? 무료 진단을 받아보세요. 제 Apple 리젝 방지 체크리스트를 보내드려요.

자주 묻는 질문

App Store Connect에서 연령 등급은 어떻게 바꾸나요?

App Information을 열고 Edit을 클릭한 뒤 설문을 다시 작성하세요. 연령 등급은 새 버전 없이 바뀌지 않아요. 새 등급은 다음 제출과 함께 적용돼요.

가이드라인 2.3.6은 무슨 뜻인가요?

앱이 자녀 보호 기능에 맞게 작동하도록 연령 설문에 정직하게 답하라는 뜻이에요. 등급이 잘못된 앱은 "Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata"라는 제목으로 리젝될 수 있어요.

채팅이 있는 앱은 무조건 18+인가요?

아니요. 메시지와 사용자 콘텐츠는 4+ 단계에 있어요. 등급을 올릴 수 있는 건 앱 안에서 오가는 내용이고, 가이드라인 1.2의 보호 장치도 필요해요.

App Store에 왜 아직 12+나 17+가 표시되나요?

페이지를 보는 iPhone이 iOS 26 이전 버전을 쓰고 있기 때문이에요. 이런 기기는 기존 체계를 유지하고, App Store Connect의 별도 섹션에서 확인할 수 있어요.

더 높은 등급을 직접 선택할 수 있나요?

네, 설문 마지막 단계의 Override to Higher Age Rating으로 가능해요. 이용약관에서 계산된 등급보다 높은 최소 연령을 정했다면 필수예요.