Guideline 3.2.2 Unacceptable: verdienmodel afgewezen

Guideline 3.2.2 somt de verdienmodellen op die Apple weigert. Voor een indie-app is de klassieke valkuil een beoordeling, review of download ruilen tegen een voordeel. Je mag een actie in de app belonen, zoals een level uitspelen of een advertentie bekijken. Geen actie in de App Store.

Ik publiceer mijn eigen iOS-apps: Solys, TradaZen en Nolera staan in de App Store. Deze gids is gebaseerd op de officiële tekst van Apple, gelezen op 15 oktober 2026 in de versie van 8 juni 2026, en op 3.2.2-afwijzingen die developers hebben gepubliceerd. De praktijken hieronder zijn voorbeelden. Het moment waarop je om een review vraagt, valt onder een andere regel, die ik uitleg in de gids over guideline 5.6.3.

Wat zegt guideline 3.2.2?

Je vindt 3.2.2 in sectie 3.2, "Other Business Model Issues", van de App Review Guidelines. Apple zet daar een lijst "Acceptable", 3.2.1, tegenover een lijst "Unacceptable", 3.2.2. Apple geeft aan dat deze lijsten niet volledig zijn.

In de huidige versie telt 3.2.2 tien punten, waarvan twee leeg.

Punt	Wat wordt geweigerd
(i)	Een etalage van apps van derden
(ii)	Leeg ("omitted")
(iii)	Advertenties opblazen, reclame-app
(iv)	Donaties zonder erkenning
(v)	Toegang zonder reden beperken
(vi)	Leeg ("omitted")
(vii)	Een ranking elders opblazen
(viii)	Binaire opties, CFD's zonder licentie
(ix)	Leningen boven 36% per jaar
(x)	Dwingen tot beoordelen, downloaden

Voor een indie-app telt punt (x) het zwaarst: "Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps". Het verbiedt om een beoordeling, een review, het downloaden van een andere app of een andere store-actie te eisen voor toegang tot een functie, content of de app. De volgende zin trekt de grens: "Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps". De voorbeelden: een level uitspelen, een advertentie bekijken.

De inleiding van sectie 3 vult de regel aan. Apple richt zich daar op reviews en rankings die opgeblazen zijn met feedback die "paid, incentivized, filtered, or fake" is: betaald, beloond, gefilterd of nep. De aangekondigde sanctie kan oplopen tot verwijdering uit het developerprogramma.

Een beoordeling of review koop je niet: niet met geld, niet met munten, niet met een ontgrendelde functie.

Wat 3.2.2 niet dekt

Verschillende artikelen online schrijven aan 3.2.2 gevallen toe die de huidige tekst elders onderbrengt. Drie verwante regels zijn belangrijk voor een indie-app.

• Laten betalen voor een systeemfunctie: 4.10. Guideline 4.10 verbiedt het geld vragen voor mogelijkheden van het toestel of van iOS, zoals pushmeldingen, de camera of de gyroscoop. Ook diensten van Apple worden genoemd: iCloud-opslag, de Screen Time API.
• Een taak opleggen na de aankoop: 3.1.2(a). Regel 3.1.2(a) eist dat je krijgt waarvoor je betaald hebt zonder extra taak: posten op social media, je contacten importeren, de app een bepaald aantal keer openen.
• Overstappen op een abonnement: ook 3.1.2(a). Je mag de hoofdfunctie niet afpakken van mensen die er al voor betaald hebben. De details staan in de gids over guideline 3.1.2.

De meest voorkomende gevallen voor een indie-app

De vier gevallen hieronder zijn voorbeelden die ik heb bedacht om de regel te illustreren.

Een functie ontgrendelen in ruil voor een beoordeling

Voorbeeld: "Beoordeel de app om het donkere thema te ontgrendelen." Dat is precies wat punt (x) verbiedt. En technisch werkt het mechanisme niet: het beoordelingsvenster van Apple verschijnt soms niet, en het vertelt je app niet of iemand een beoordeling heeft gegeven.

De oplossing: vraag om een beoordeling met het systeemvenster, na een succesmoment, zonder voorwaarde. Het donkere thema ontgrendel je op een andere manier, gratis of via een in-app-aankoop.

Een review of download belonen

Voorbeeld: "100 munten voor een 5-sterrenreview", of een offerwall die munten geeft voor het installeren van andere apps. Het eerste koopt een review, en die "5 sterren" filtert hem. Het tweede betaalt voor downloads. Een 3.2.2-afwijzing uit 2019, gepubliceerd op de forums van Apple, ging juist over een offerwall: "Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store."

De oplossing: beloon acties die in je app gebeuren. De tutorial afronden, drie potjes winnen, een uitdaging voltooien.

Beloonde advertenties

Beloonde video's zijn toegestaan: punt (x) noemt zelf "watching an ad" als een actie die een app mag aanmoedigen. Twee grenzen. Punt (iii) weigert apps die vooral bedoeld zijn om advertenties te tonen. En een afwijzing uit 2022, gepubliceerd door een developer, zegt: "The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks".

Een andere developer vertelt over een gesprek met een reviewer in 2021: volgens hem werden beloningen met echte waarde, zoals geld of cadeaubonnen, niet geaccepteerd, alleen beloningen in de app. Houd de advertentie optioneel en de beloning binnen de app. Hoeveel die oplevert, reken ik voor in hoeveel een mobiele app oplevert.

Een gratis functie betaald maken

Voorbeeld: een update zet de pdf-export, tot dan toe gratis, achter het abonnement. Geen enkel punt van 3.2.2 gaat over dit geval, en de tekst verbiedt niet dat je je aanbod aanpast. Wat beschermd wordt, is wat betaald is: als een app overstapt op een abonnement, vraagt 3.1.2(a) om de gekochte hoofdfunctie te laten voor wie al betaald heeft.

Twee voorzorgen. Guideline 2.3.2 eist dat de beschrijving en screenshots duidelijk aangeven wat een aankoop vereist: werk je productpagina bij. Leg de wijziging ook uit in de review notes. Wat ik daarnaast zou doen, uit eigen keuze en niet omdat het moet: de export laten voor wie hem al gebruikte. De keuze tussen de modellen vergelijk ik in abonnement of eenmalige aankoop.

De tabel: praktijk, 3.2.2 en conform alternatief

Dit is mijn checklijst voor elke inzending. De middelste kolom zegt of de praktijk onder 3.2.2 valt, onder een andere regel of onder geen enkele.

Praktijk	3.2.2?	Conform alternatief
Functie voor een beoordeling	Ja, punt (x)	Systeemvraag na succes
Munten voor een review	Ja, beloonde review	Munten voor een uitgespeeld level
Bonus voor een app installeren	Ja, punt (x)	Bonus voor een interne actie
Offerwall met installaties	Ja, in de praktijk	Simpele beloonde video
Eerst "Vind je de app leuk?"	Risico, gefilterde review	Dezelfde vraag voor iedereen
Advertentievideo voor een bonus	Nee, toegestaan	Optioneel houden
App die vooral uit ads bestaat	Ja, punt (iii)	Eerst een echte functie
Cadeaubon voor ads kijken	Ja, in de praktijk	Beloning in de app
Betaalde meldingen	Nee: regel 4.10	Laat betalen voor je dienst
Delen verplicht na aankoop	Nee: 3.1.2(a)	Ontgrendelen bij betaling
Gratis wordt betaald	Nee, geen enkel punt	Productpagina en notes bijwerken
Lifetime-aankoop ingetrokken	Nee: 3.1.2(a)	Eerdere aankopen respecteren

Twee punten verdienen uitleg. "Ja, in de praktijk" verwijst naar de gepubliceerde afwijzingen hierboven, niet naar een punt dat deze gevallen noemt. De "Vind je de app leuk?" die alleen tevreden mensen naar de beoordeling stuurt, filtert reviews, en daar richt de inleiding van sectie 3 zich op. Ik zet het op risico, omdat ik geen gepubliceerde afwijzing over precies dit geval heb gelezen.

Een 3.2.2-afwijzing oplossen

De zin na de titel zegt wat de reviewer heeft gezien. Drie formuleringen die op de forums van Apple zijn gepubliceerd, komen steeds terug:

• "encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks": het hele model is het probleem, niet één scherm.
• "manipulate the user reviews or chart ranking": een beloning voor een review of download.
• "displays or promotes third-party apps": promotie van andere apps, zelfs in advertenties volgens een developer.

Daarna:

1. Verwijder het mechanisme, niet alleen de tekst. Als de beloning in de code zit, vindt de reviewer hem terug. Plan een nieuwe build.
2. Vervang het door het alternatief uit de tabel. Een beoordeling via het systeemvenster, een beloning voor een actie in de app.
3. Schrijf precieze review notes: wat er veranderd is, en waar je het kunt controleren.
4. Ga alleen in beroep als de app verkeerd begrepen is. Antwoord eerst in App Store Connect. Het App Review Board accepteert daarna één beroep per afgewezen app.

Het sjabloon voor de notes dat ik zou gebruiken, in het Engels, om aan te passen:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

Schrijf alleen op wat echt in de ingestuurde build zit.

De 3.2.2-checklist voor je inzending

• Geen enkele functie of content hangt af van een beoordeling, review of download.
• Geen beloning voor een review, zelfs niet voor een "eerlijke" review.
• De vraag om een beoordeling is voor iedereen hetzelfde, zonder filtervraag vooraf.
• Beloningen komen van acties in de app en blijven in de app.
• De beloonde advertentie is optioneel, en de app heeft zonder die advertentie een echte functie.
• Niets betaalds slaat op een systeemfunctie als zodanig.
• Als een gratis functie betaald wordt, staat dat op de productpagina en in de review notes.

Een conform verdienmodel vanaf je volgende inzending

Is je app net afgewezen op 3.2.2? Dan helpt de Review Kit je de genoemde regel terug te vinden en te zien wat die eist, met sjablonen voor de notes aan de tester. Bouw je je verdienmodel op? De iOS & Android Kit levert een onboarding, een paywall en abonnementen die al gecodeerd zijn en die je alleen instelt. De meest gemaakte paywallfouten staan in iOS-paywall: beginnersfouten. Wil je dat iemand meekijkt? Boek een uur met mij.

De volledige aanpak staat op de pagina app afgewezen door Apple, en de technische kant op de pagina in-app-abonnementen op iOS. Bereid je je eerste release voor? Doe je gratis diagnose: die zet de stappen op volgorde en stuurt je mijn checklist tegen afwijzingen door Apple. De homepage laat zien hoe je een mobiele app maakt met de review vanaf het begin in je achterhoofd.

Veelgestelde vragen

Wat betekent "Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable"?

Apple vindt dat je verdienmodel onder de praktijken valt die 3.2.2 weigert. De zin na de titel geeft het probleem aan: advertenties als kern van de app, promotie van andere apps, een beloning voor een review. Het bericht noemt niet altijd het punt: lees de lijst opnieuw en controleer je beloningsmechanismen.

Mag je een beloning geven voor een review in de App Store?

Nee. De inleiding van sectie 3 richt zich op beloonde reviews, en punt (x) verbiedt een functie afhankelijk te maken van een beoordeling. Vraag om een beoordeling via het systeemvenster, voor iedereen op dezelfde manier, zonder iets te beloven.

Zijn beloonde video's toegestaan?

Ja. Punt (x) noemt "watching an ad" als een actie die een app mag aanmoedigen. De afwijzing komt als de advertentie het doel van de app wordt, of als de beloning echte waarde buiten de app heeft, zoals een cadeaubon.

Mag je een functie die gratis was betaald maken?

De tekst verbiedt het niet. Hij beschermt wat betaald is: 3.1.2(a) vraagt om de hoofdfunctie niet af te pakken van wie hem gekocht heeft. Werk je productpagina bij, zoals 2.3.2 eist, en leg de wijziging uit in de review notes.

Wat is het verschil tussen guideline 3.2.2 en 5.6.3?

5.6.3 verbiedt het manipuleren van de App Store, en Apple past die ook toe op slecht getimede vragen om een beoordeling, bijvoorbeeld bij de eerste keer openen. 3.2.2 richt zich op het verdienmodel: een functie die geblokkeerd is tot er een beoordeling komt, een beloonde review of download. Eén en dezelfde vraag om een beoordeling kan onder allebei vallen.