Abonnement eller engangskjøp for iOS-appen din?

Abonnement eller engangskjøp: det korte svaret

Hvis appen din gir en tjeneste brukeren kommer tilbake til jevnlig, eller hvis den koster deg penger hver måned (server, kunstig intelligens, innhold som må lages), er abonnement som regel den mest logiske modellen for din første iOS-app. Hvis den løser et engangsproblem, fungerer uten server og ikke er ment å utvikle seg mye, er engangskjøp enklere og mer ærlig overfor brukeren.

Det er det korte svaret. Resten forklarer hvordan du avgjør for ditt tilfelle: hva hver modell innebærer, hvilken rolle gratis prøveperiode spiller, Apples provisjon, og hvordan du regner ut den månedlige gjentakende inntekten (MRR) ut fra en pris og et antall abonnenter, uten å lure deg selv.

For å si hvor jeg snakker fra: jeg publiserer mine egne iOS-apper med abonnement, Solys, en vekkerklokke med minispill, og TradaZen, en tradingsimulator. Begge bruker RevenueCat til å håndtere abonnementene. Det jeg beskriver her, er det jeg gjør i mine egne apper.

Modellene du kan velge på App Store

For å selge noe digitalt i en iOS-app går du via Apples kjøp i appen. Tre hovedalternativer er aktuelle for en første app:

• betalt app: brukeren betaler før nedlasting. Dette er den vanskeligste modellen for en ukjent app, siden du må overbevise uten at personen har fått prøve den;
• engangskjøp i appen (non-consumable): appen lastes ned gratis, og så låser brukeren opp fullversjonen én gang for alle;
• automatisk fornybart abonnement: brukeren betaler hver uke, hver måned eller hvert år, så lenge vedkommende ikke sier opp.

Det finnes også forbruksvarer (kreditter, mynter), men for en første app står det egentlige valget nesten alltid mellom engangskjøp og abonnement. Reklame får ikke brukeren til å betale noe: regnestykket for det finner du i hvor mye en annonse i en app tjener.

Når abonnement gir mening

Apple setter en tydelig ramme i sine retningslinjer for gjennomgang (regel 3.1.2): et automatisk fornybart abonnement må gi kunden løpende verdi, perioden må vare minst sju dager, og abonnementet må være tilgjengelig på alle enhetene til kunden. Apple nevner som passende eksempler jevnlig innhold, omfattende og hyppige oppdateringer, programvare som tjeneste eller lagring på nett.

I praksis gir abonnement mening når:

• bruken er gjentakende: brukeren åpner appen hver dag eller hver uke. En vekkerklokke brukes hver morgen, en treningssimulator brukes jevnlig;
• appen har løpende kostnader: kall til et API for kunstig intelligens, database, fillagring. Hvis hver bruker koster deg penger hver måned, vil en engangsbetaling til slutt ikke dekke det vedkommende bruker;
• du har tenkt å videreutvikle appen: nytt innhold, nye funksjoner, jevnlige rettelser.

Abonnement har en annen fordel også: inntekten blir mer forutsigbar. Hver abonnent som blir værende, teller også neste måned, så du kan tenke i gjentakende inntekt i stedet for enkeltsalg.

Det stiller også krav. En abonnent som ikke lenger finner verdi, sier opp, og du må fortsette å fortjene betalingen. Det er god disiplin, men det er en forpliktelse.

Når engangskjøp gir mening

Engangskjøp er fortsatt et godt valg i flere tilfeller:

• appen løser et engangsbehov: et verktøy man bruker noen få ganger, et hjelpeverktøy, en omregner;
• den kjører helt på telefonen, uten server eller betalt tjeneste bak;
• målgruppen din avviser abonnement for denne typen verktøy, og å tvinge det på dem ville sett ut som misbruk.

Fordelen: det er enkelt å forstå og å selge. Ulempen: hver bruker betaler bare én gang. For å fortsette å tjene penger må du hele tiden finne nye kjøpere, mens vedlikeholdskostnadene dine fortsetter å løpe.

Du kan også kombinere: et abonnement som hovedtilbud og et livstidskjøp som alternativ for dem som ikke vil ha abonnement. Men for en første app bør du starte med én enkel og tydelig modell. Du kan justere når du har ekte data.

Gratis prøveperiode, i begge modellene

For en app ingen kjenner, fjerner gratis prøveperiode en enorm terskel: brukeren kan teste uten risiko.

For abonnement har Apple introduksjonstilbud (introductory offers). Ifølge Apples side om abonnementer starter abonnementet umiddelbart, men brukeren belastes først når gratisperioden er over. En kunde kan bare bruke ett introduksjonstilbud per abonnementsgruppe, og kjøpsflyten må tydelig vise hvor lenge prøveperioden varer og hvilken pris som belastes etterpå.

For engangskjøp går det også. Regel 3.1.1 lar apper uten abonnement tilby en tidsbegrenset prøveperiode, i form av et gratis kjøp i appen som navngis etter konvensjonen «X-dagers prøveperiode». Før prøveperioden starter, må appen opplyse om varigheten, hva som ikke lenger vil være tilgjengelig etterpå, og hva man må betale for å låse opp alt.

Det holder ikke å tilby en prøveperiode, brukeren må også se den. I mine egne apper hadde jeg mange installasjoner, men svært få startede prøveperioder. Modellen var ikke problemet: paywallen og onboardingen ledet ikke tydelig nok til prøveperioden. Jeg måtte jobbe dem om, og jeg har samlet feilene du bør unngå i denne artikkelen om iOS-paywall.

Apples provisjon, uten omtrentligheter

Uansett modell tar Apple en provisjon på hvert salg gjennom App Store. Satsene avhenger av situasjonen din.

Med Small Business Program. Ifølge programmets offisielle side senkes provisjonen til 15 % på betalte apper og kjøp i appen for utviklere med inntekter (proceeds) som ikke oversteg 1 million dollar i forrige kalenderår, og for nye utviklere. Apple presiserer at inntektene regnes etter provisjon og etter visse avgifter. Du må melde deg på: det skjer ikke automatisk. Hvis du går over grensen i løpet av året, gjelder standardsatsen for senere salg.

Uten programmet. Standardsatsen er 30 %.

Abonnementer. Apples side om abonnementer sier at du i løpet av en abonnents første år med tjeneste får 70 % av prisen, fratrukket gjeldende avgifter. Når abonnenten har hatt ett år med betalt tjeneste til sammen, øker andelen din til 85 %, altså 15 % provisjon. Dager med gratis prøveperiode teller ikke med i dette året. Er du med i Small Business Program, ligger du allerede på 15 % fra start.

Andre vilkår gjelder for utviklere som har valgt de alternative vilkårene som tilbys i EU. For en første app vil du nesten helt sikkert være på standardvilkårene, men sjekk alltid Apples sider før du regner: reglene endrer seg.

Regn ut MRR ut fra en pris og et antall abonnenter

MRR (Monthly Recurring Revenue) er inntekten abonnementene dine gir deg hver måned. Grunnregnestykket er én linje:

MRR = antall abonnenter × månedspris

For et årsabonnement regner du om prisen til måned ved å dele den på 12.

Deretter må du trekke fra det som ikke er ditt. I Frankrike inkluderer prisen som vises på App Store 20 % fransk merverdiavgift, som Apple betaler videre, og så tar Apple sin provisjon. Et eksempel, med tall valgt bare for å illustrere regnestykket:

• et månedsabonnement til 4,99 euro: uten mva. ca. 4,16 euro; etter 15 % provisjon er din andel ca. 3,53 euro per abonnent per måned;
• 100 månedsabonnenter til denne prisen gir altså ca. 499 euro betalt av kundene, og ca. 353 euro til deg hver måned;
• et årsabonnement til 39,99 euro tilsvarer ca. 3,33 euro per måned betalt av kunden, altså ca. 2,36 euro per måned til deg etter mva. og 15 % provisjon.

Det nøyaktige beløpet avhenger av kjøperens land og skatteregler. App Store Connect viser din andel for hver pris, og det er den du skal bruke som referanse.

Dette regnestykket sier ingenting om hva appen din kommer til å tjene. Det sier bare hvor mange abonnenter du trenger for å nå et gitt mål, til en gitt pris. Det er allerede veldig nyttig: hvis målet krever et urealistisk antall abonnenter for nisjen din, er det bedre å vite det før du koder. Ikke glem heller at abonnenter sier opp hver måned: MRR holder seg bare hvis du får minst like mange som du mister.

For et bredere bilde av hva som får inntekten til en app til å variere, les hvor mye en mobilapp tjener.

Hva modellen endrer i appen din

Å velge abonnement er ikke bare en linje i App Store Connect. Det fører med seg konkrete forpliktelser:

• en paywall som viser navn, varighet, full fornyelsespris og en måte å gjenopprette kjøp på;
• en gjenopprettingsknapp som fungerer, noe Apple krever;
• i App Store-beskrivelsen, en påminnelse om abonnementsvilkårene og lenker til bruksvilkårene og personvernerklæringen. Uten dem avviser Apple appen etter regel 3.1.2;
• en pålitelig håndtering av rettigheter: å vite til enhver tid om brukeren abonnerer, er i prøveperiode eller har utløpt. Det er nettopp dette RevenueCat gjør enklere.

Engangskjøp krever mindre arbeid, men ikke null: gjenoppretting av kjøp er fortsatt påkrevd, og paywallen må fortsatt si tydelig hva brukeren låser opp. Hvis du bytter modell senere, la dem som har betalt, beholde det de kjøpte: guiden til guideline 3.2.2 går gjennom dette tilfellet.

Hele den tekniske delen, produkter i App Store Connect, RevenueCat og verifisering av kjøp, er beskrevet på siden abonnementer i iOS-apper. Og hvis du fortsatt er på steget før, går siden lag en iPhone-app gjennom hele løpet, fra idé til publisering.

Min anbefaling for en første app

For de fleste første apper jeg ser, de som gir en jevnlig tjeneste, anbefaler jeg å gå for abonnement, med:

1. en tydelig vist gratis prøveperiode;
2. maks to tilbud, månedlig og årlig, med årsabonnementet fremhevet;
3. en paywall på slutten av onboardingen, etter at brukeren har sett verdien av appen;
4. analytics-hendelser på hvert steg, så du vet hvor brukerne faller fra.

Hvis appen din er et engangsverktøy uten løpende kostnader, er engangskjøp med gratis prøveperiode et helt forsvarlig valg. I begge tilfeller bør du holde første versjon kort, med fokus på én hovedfunksjon: det er det som gjør at du kan publisere raskt og lære av ekte brukere. Siden MVP for iOS-app forklarer hvordan du avgrenser den.

Koble abonnement eller engangskjøp til appen din

Å velge modell og pris er din jobb. Onboarding, paywall og abonnementer ligger allerede i startkoden i iOS Kit, med en fremgangsmåte for å koble dem til i ditt eget tempo. Hele veien for å lage en mobilapp som selger abonnement, fra idé til paywall, er oppsummert på forsiden.

Ingen kan love deg et antall abonnenter. Det du kan sikte mot, er en app med en gjennomtenkt inntektsmodell og en paywall som følger Apples regler, og deretter målinger som viser hva du bør forbedre.

Ofte stilte spørsmål

Abonnement eller engangskjøp for en app: hva bør du velge?

Abonnement er som regel mest logisk hvis appen din gir en tjeneste brukeren kommer tilbake til jevnlig. Det gjelder også hvis den koster deg penger hver måned (server, kunstig intelligens, innhold som må lages). Engangskjøp er enklere hvis appen løser et engangsproblem, fungerer uten server og ikke er ment å utvikle seg mye. For en første app bør du starte med én enkel og tydelig modell.

Hva er et kjøp i appen i en iOS-app?

Det er Apples mekanisme for å selge noe digitalt i appen din. Den omfatter engangskjøp, som låser opp fullversjonen én gang for alle, automatisk fornybart abonnement og forbruksvarer, som kreditter eller mynter. En betalt app betales derimot før nedlasting.

Hvor mye tar Apple av et kjøp i appen eller et abonnement?

Apple tar 30 % med standardsatsen, og 15 % med Small Business Program, som du må melde deg på. Den reduserte satsen gjelder nye utviklere og dem med inntekter (proceeds) som ikke oversteg 1 million dollar i forrige kalenderår. Utenfor programmet får du 70 % av abonnementsprisen det første året med tjeneste, deretter 85 %. Reglene endrer seg: sjekk Apples sider.

Hvilke abonnementstilbud bør en første app ha?

Mitt råd for en app som gir en jevnlig tjeneste: maks to tilbud, ett månedlig og ett årlig, med årsabonnementet fremhevet. Vis gratis prøveperiode tydelig og plasser paywallen på slutten av onboardingen, etter at brukeren har sett verdien av appen. Paywall-feilene du bør unngå, finner du i denne guiden.

Kan man tilby gratis prøveperiode med engangskjøp?

Ja. Apple lar apper uten abonnement tilby en tidsbegrenset prøveperiode, i form av et gratis kjøp i appen som navngis etter konvensjonen «X-dagers prøveperiode». Før prøveperioden starter, må appen opplyse om varigheten, hva som ikke lenger vil være tilgjengelig etterpå og hva man må betale for å låse opp alt.

Hvordan regner man ut MRR for en abonnementsapp?

MRR er inntekten abonnementene dine gir deg hver måned: antall abonnenter × månedspris. For et årsabonnement deler du prisen på 12. Trekk deretter fra merverdiavgiften (20 % i Frankrike) og Apples provisjon. Regnestykket sier ikke hva appen din vil tjene: det sier hvor mange abonnenter du trenger for å nå et mål.