Guideline 2.3.10: odrzucenie aplikacji przez metadane

Guideline 2.3.10, „Accurate Metadata”, odrzuca aplikację, której karta albo interfejs wspomina o innej platformie: Androidzie, Google Play, telefonie innej marki na zrzucie ekranu. Twoja karta mówi o twojej aplikacji na urządzeniach Apple i o niczym więcej. Jeśli wzmianka jest w karcie, poprawiasz ją i wysyłasz ten sam build. Jeśli jest w aplikacji, potrzebny jest nowy build.

Dwie pokrewne reguły odrzucają z tego samego powodu: 2.3.3, gdy zrzuty ekranu nie pokazują aplikacji w użyciu, i 2.3.7, gdy nazwa, podtytuł albo słowa kluczowe wprowadzają w błąd. Sam przygotowuję karty i zrzuty ekranu moich aplikacji: Solys, TradaZen i Nolera są w App Store. Ten poradnik opiera się na oficjalnym tekście Apple, przeczytanym 15 października 2026. Zakupy w aplikacji w karcie podlegają pod 2.3.2, którą omawiam osobno. Ogólny obraz odrzuceń znajdziesz w artykule dlaczego Apple odrzuca aplikację.

Co mówi guideline 2.3.10?

Sekcja 2.3 App Review Guidelines wychodzi z prostej idei: osoba, która pobiera aplikację, musi wiedzieć, co dostaje. Opis, zrzuty ekranu, podglądy wideo i informacje o prywatności muszą odpowiadać rzeczywistemu działaniu aplikacji.

2.3.10 doprecyzowuje: „don't include names, icons, or imagery of other mobile platforms or alternative app marketplaces in your app or metadata, unless there is specific, approved interactive functionality.” Po ludzku: żadnej nazwy, ikony ani grafiki innej platformy mobilnej czy alternatywnego sklepu z aplikacjami, ani w aplikacji, ani w jej karcie. Dalej czytamy: „Make sure your app metadata is focused on the app itself and its experience.” Karta mówi o aplikacji, bez informacji nie na temat.

Trzy rzeczy do zapamiętania:

• Aplikacja liczy się tak samo jak karta. Przycisk „Dostępne w Google Play” w aplikacji podlega tej samej regule.
• Alternatywne sklepy też się liczą. Tych, które istnieją w niektórych krajach, nie wolno wymieniać, tak samo jak Androida.
• Wyjątek jest wąski. Aplikacja może nazwać inną platformę, jeśli uzasadnia to konkretna funkcja interaktywna zatwierdzona przez Apple. Przykład: aplikacja do przesyłania plików między iPhone'em a telefonem z Androidem może wspomnieć Androida, bo to jej funkcja. Wyjaśnij to w notatkach do recenzji.

Typowa wiadomość przy odrzuceniu 2.3.10

Tytuł brzmi „Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata”. W wiadomości opublikowanej na forach Apple Apple pisze: „Referencing third-party platforms in your app or its metadata is not permitted on the App Store unless there is specific interactive functionality.” Dalej prosi o usunięcie każdej wzmianki z aplikacji i jej karty: opisu, tekstu promocyjnego, informacji o nowościach, podglądów i zrzutów ekranu. W tym przypadku zrzuty pochodziły ze stron witryny dewelopera, a Apple zauważyło na nich urządzenie i pasek stanu, które nie były z iPhone'a.

Strona pomocy Apple o zrzutach w użyciu to potwierdza: zrzut ekranu odnoszący się do innej platformy, na przykład przez pasek stanu, jest oceniany według 2.3.10.

Gdzie chowają się wzmianki, przez które wpadasz na 2.3.10

• Opis i tekst promocyjny. „Dostępne też na Androida” to najczęstsze zdanie.
• Informacje o wersji. To pułapka projektów publikowanych w obu sklepach. Wspólna notatka typu „Poprawka klawiatury na Androidzie” ląduje w App Store. Jeśli przygotowujesz obie wersje w jednym projekcie, jak w artykule aplikacja na iOS czy Androida, pisz osobne notatki.
• Zrzuty ekranu i podglądy. Ramka telefonu z Androidem, pasek stanu Androida, zrzut zrobiony w emulatorze Androida albo na twojej stronie internetowej.
• Sama aplikacja. Ekran udostępniania albo poleceń z obiema plakietkami sklepów, link „Oceń aplikację” otwierający Play Store, tekst powitalny mówiący o Androidzie. W projekcie React Native albo Expo wybieraj link i plakietkę na podstawie Platform.OS: wtedy wersja na iOS pokazuje tylko App Store.
• Każdy język. Każda lokalizacja ma własne teksty i własne zrzuty ekranu, a Apple ocenia zrzuty każdej lokalizacji. Jedna wzmianka zapomniana w jednym języku może wystarczyć do odrzucenia zgłoszenia.

Żeby to znaleźć, przeszukuję teksty karty i pliki tłumaczeń aplikacji: rg -i "android|google play|play store". Potem oglądam każdy zrzut ekranu, język po języku, szukając paska stanu albo ramki, które nie pochodzą z iPhone'a.

2.3.3: zrzuty ekranu pokazujące aplikację w użyciu

Oficjalny tekst: „Screenshots should show the app in use, and not merely the title art, login page, or splash screen.” Zrzuty mają pokazywać aplikację w działaniu, a nie tylko logo, ekran logowania czy ekran startowy. Teksty i grafiki nałożone na zrzut są dozwolone.

Strona pomocy Apple podaje konkretną liczbę. Dla każdego typu urządzenia ponad połowa zrzutów musi pokazywać aplikację w użyciu. Przy trzech zrzutach muszą to robić dwa. Przy czterech, trzy. Pozostałe mogą przedstawiać korzyści za pomocą grafik marketingowych. Na zrzutach w użyciu dodane teksty nie mogą zasłaniać interfejsu.

Da się to pogodzić z kartą, która sprzedaje: krótki nagłówek nad prawdziwym ekranem to nadal zrzut w użyciu. Rozmiary i liczba zrzutów, do dziesięciu na rozmiar urządzenia, są w specyfikacji zrzutów ekranu.

2.3.7: uczciwa nazwa, podtytuł i słowa kluczowe

2.3.7 wymaga unikalnej nazwy i słów kluczowych opisujących aplikację, bez upychania w metadanych „trademarked terms, popular app names, pricing information, or other irrelevant phrases just to game the system”. Żadnych zastrzeżonych znaków towarowych, nazw znanych aplikacji, cen ani fraz nie na temat, żeby oszukać wyszukiwarkę.

Co to oznacza w praktyce:

• Nazwa mieści się w 30 znakach. Podtytuł też, według informacji o aplikacji w App Store Connect.
• Podtytuł nie wymienia innych aplikacji i nie obiecuje niczego, czego nie da się sprawdzić.
• Nazwa, podtytuł, zrzuty ekranu i podglądy nie pokazują cen.
• Słowa kluczowe nie zawierają nazw cudzych aplikacji ani firm. Pomoc dotycząca informacji o wersji pisze wprost: „Names of other apps or companies aren't allowed.”

Słowo „darmowy” to pułapka. W odrzuceniu 2.3.7 opublikowanym na forach Apple Apple wyjaśnia, że wzmianki o darmowych lub promocyjnych usługach liczą się jako odniesienie do ceny.

Informacja, że funkcja wymaga subskrypcji, jest oczekiwana, pokazywanie jej ceny na zrzucie ekranu już nie. Pierwszy wymóg wynika z 2.3.2, drugi z 2.3.7. Apple podsumowuje swoje rady dotyczące nazwy, podtytułu i słów kluczowych na stronie o karcie produktu. Metodę wyboru słów znajdziesz w artykule słowa kluczowe App Store, a całą kartę na stronie ASO App Store.

Odrzucone czy zaakceptowane: tabela reguła po regule

Wersje odrzucone to przykłady wymyślone na potrzeby tabeli. Zaakceptowana nazwa to prawdziwa nazwa Solys we francuskim App Store, w październiku 2026.

Reguła	Odrzucone (przykład)	Zaakceptowane
2.3.10	„Dostępne na iPhone'a i Androida”	„Dostępne na iPhone'a i iPada”
2.3.10	Notatka „Poprawiono błąd na Androidzie”	„Poprawka wyświetlania klawiatury”
2.3.10	Zrzut w ramce telefonu z Androidem	Zrzut z symulatora iPhone'a
2.3.10	Plakietki App Store i Google Play w aplikacji	Sama plakietka App Store na iPhonie
2.3.3	Logo, logowanie, ekran startowy, potem 2 ekrany	Co najmniej 3 ekrany w użyciu na 5
2.3.3	Pełnoekranowy tekst marketingowy, bez aplikacji	Krótki nagłówek nad prawdziwym ekranem
2.3.3	Makieta funkcji, której jeszcze nie ma	Prawdziwy ekran zgłoszonej wersji
2.3.7	Nazwa „Budzik Alarm Sen Pro Za Darmo”	„Solys : Limiter temps d'écran”
2.3.7	Podtytuł „Lepsza niż [konkurencyjna aplikacja]”	Podtytuł mówiący o korzyści
2.3.7	Słowa kluczowe z nazwami konkurencyjnych apek	Słowa z użycia: budzik, poranek, rutyna
2.3.7	„Za darmo” albo „-50%” na zrzucie ekranu	Żadnych cen ani promocji na zrzutach

Moja historia, poza 2.3.10: cudza nazwa w opisie

W Nolera, mojej aplikacji do zarządzania garderobą, opis wymieniał OpenAI, usługę AI używaną do przymierzania. Apple odrzuciło zgłoszenie, powołując się na sekcję 5, „Legal”, w związku z dostępnością w Chinach. Rozwiązaniem było usunięcie Chin z krajów, w których aplikacja jest dostępna.

To nie było odrzucenie 2.3.10, ale ma to samo źródło: nazwa cudzej usługi w karcie nigdy nie jest neutralna. Zanim ją wpiszesz, zastanów się, czy pomaga komuś wybrać twoją aplikację. Najczęściej wystarczy opisać, co robi dana funkcja.

Poprawka i ponowne wysłanie

1. Przeczytaj listę od Apple. Wiadomość mówi, gdzie znaleziono wzmiankę: opis, zrzuty ekranu, aplikacja. Dodaj własne wyszukiwanie, język po języku.
2. Popraw wszystko, nie tylko podany przykład. Druga wzmianka znaleziona w kolejnej rundzie kosztuje cały cykl recenzji.
3. Tylko karta: ten sam build. Wprowadzasz zmiany w App Store Connect, odpowiadasz App Review i wysyłasz ponownie. Szczegóły w artykule czas weryfikacji w App Store.
4. Wzmianka w aplikacji: nowy build. Recenzent testuje wysłany plik binarny.
5. Prawdziwa funkcja interaktywna: wyjaśnij ją. Napisz w odpowiedzi, co aplikacja robi z drugą platformą i gdzie to przetestować.

Wzór odpowiedzi, którego bym użył, po angielsku, do dostosowania:

Hello,

Thank you for your review.

We removed every reference to other platforms:
- Description and promotional text: [what changed].
- What's New: [what changed].
- Screenshots: replaced with captures from iPhone,
  in all [number] localizations.

No change was needed in the app binary.

Best regards,

Ostatnie zdanie wpisz tylko wtedy, gdy jest prawdziwe.

Checklista 2.3 przed zgłoszeniem

• Żadnego słowa „Android”, „Google Play” ani „Play Store” w karcie, w żadnym języku.
• Informacje o wersji napisane dla iOS, nie skopiowane z wersji na Androida.
• Zrzuty ekranu zrobione na iPhonie lub iPadzie, bez ramki czy paska stanu innej marki.
• Ponad połowa zrzutów dla każdego urządzenia pokazuje aplikację w użyciu.
• Żadnej makiety funkcji, której nie ma w zgłoszonej wersji.
• Nazwa i podtytuł bez ceny, bez nazwy konkurencyjnej aplikacji, bez obietnic nie do sprawdzenia.
• Słowa kluczowe bez cudzych znaków towarowych i nazw firm.
• Żadnego „za darmo” ani procentu zniżki na zrzutach ekranu.
• W aplikacji linki i plakietki sklepów dopasowane do platformy.

Karta, która przechodzi recenzję za pierwszym razem

Apple Review Kit zawiera moją checklistę przed wysłaniem i skille Claude Code, które sprawdzają twój projekt, paywall i kartę. Jeśli chcesz zrzutów ekranu, które sprzedają bez łamania 2.3.3, App Store Screenshots Kit tworzy grafiki z prawdziwych ekranów twojej aplikacji, w rozmiarach wymaganych przez Apple. Jeśli potrzebujesz spojrzenia człowieka, zarezerwuj ze mną godzinę. Cały proces po odrzuceniu opisuję na stronie aplikacja odrzucona przez Apple.

Jeśli przygotowujesz swoją pierwszą publikację, zrób darmową diagnozę: ułoży kroki w odpowiedniej kolejności i wyśle ci moją checklistę przeciw odrzuceniom Apple. Strona główna pokazuje, jak stworzyć aplikację mobilną, myśląc o karcie od samego początku.

Najczęściej zadawane pytania

Co oznacza „Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata”?

To tytuł odrzucenia za wzmiankę o innej platformie. Apple znalazło w twojej karcie albo aplikacji nazwę, ikonę lub grafikę Androida, Google Play albo innego sklepu z aplikacjami. Rozwiązanie: usunąć każdą wzmiankę, w każdym języku.

Czy można napisać, że aplikacja jest też na Androida?

Nie w karcie ani w wersji aplikacji na iOS. Jedynym wyjątkiem jest prawdziwa funkcja interaktywna z drugą platformą, którą trzeba wyjaśnić w notatkach do recenzji. Żeby poinformować, że twoja aplikacja jest dostępna gdzie indziej, użyj swojej strony internetowej.

Ile zrzutów ekranu musi pokazywać aplikację w użyciu?

Ponad połowa, dla każdego typu urządzenia. Przy trzech zrzutach dwa pokazują aplikację w użyciu. Przy czterech, trzy. Pozostałe mogą przedstawiać korzyści za pomocą grafik marketingowych.

Czy po odrzuceniu 2.3.10 potrzebny jest nowy build?

Nie, jeśli wzmianka jest tylko w karcie: poprawiasz ją w App Store Connect i wysyłasz ten sam build. Jeśli wzmianka jest w aplikacji, na przykład plakietka Google Play na ekranie udostępniania, potrzebny jest nowy build.

Czy można wpisać konkurencyjną aplikację w słowa kluczowe?

Nie. Pomoc App Store Connect zabrania nazw innych aplikacji i firm w słowach kluczowych, a 2.3.7 odrzuca znaki towarowe używane do oszukiwania wyszukiwarki. Postaw raczej na słowa, które twoi odbiorcy wpisują, opisując swoją potrzebę.