Guideline 3.2.2: какие бизнес-модели запрещает Apple

Guideline 3.2.2 перечисляет бизнес-модели, которые Apple не принимает. Для инди-приложения классическая ловушка в том, чтобы давать бонус за оценку, отзыв или скачивание. Награждать можно за действие внутри приложения: пройти уровень, посмотреть рекламу. За действие в App Store нельзя.

Я сам публикую iOS-приложения: Solys, TradaZen и Nolera есть в App Store. Этот гайд опирается на официальный текст Apple (я читал его 15 октября 2026 года, в редакции от 8 июня 2026 года) и на отказы по 3.2.2, которые публиковали разработчики. Практики ниже приведены как примеры. Момент, когда просить отзыв, регулирует другое правило, о нём я подробно пишу в гайде по guideline 5.6.3.

Что говорит guideline 3.2.2?

Пункт 3.2.2 находится в разделе 3.2 «Other Business Model Issues» в App Review Guidelines. Apple противопоставляет там список «Acceptable» (3.2.1) и список «Unacceptable» (3.2.2). И уточняет, что списки не исчерпывающие.

В текущей редакции в 3.2.2 десять подпунктов, два из них пустые.

Подпункт	Что запрещено
(i)	Витрина чужих приложений
(ii)	Пусто («omitted»)
(iii)	Накрутка рекламы, приложение ради рекламы
(iv)	Пожертвования без разрешения
(v)	Ограничение доступа без причины
(vi)	Пусто («omitted»)
(vii)	Накрутка рейтинга на других площадках
(viii)	Бинарные опционы, CFD без лицензии
(ix)	Займы под более чем 36 % годовых
(x)	Принуждение оценить, скачать

Для инди-приложения важнее всего подпункт (x): «Apps must not force users to rate the app, review the app, download other apps». Он запрещает требовать оценку, отзыв, скачивание другого приложения или иное действие в сторе ради доступа к функции, контенту или к самому приложению. Следующая фраза задаёт границу: «Apps may otherwise incentivize users to take specific actions within apps». Примеры: пройти уровень, посмотреть рекламу.

Вступление к разделу 3 дополняет правило. Apple целится в отзывы и рейтинги, накрученные отзывами «paid, incentivized, filtered, or fake»: оплаченными, вознаграждёнными, отфильтрованными или фейковыми. Наказание вплоть до исключения из программы разработчиков.

Оценку или отзыв нельзя купить: ни деньгами, ни монетами, ни открытой функцией.

Что 3.2.2 не покрывает

Многие статьи в сети приписывают 3.2.2 случаи, которые в текущем тексте относятся к другим пунктам. Для инди-приложения важны три соседних правила.

• Брать деньги за системную функцию: 4.10. Guideline 4.10 запрещает монетизировать возможности устройства или iOS, например push-уведомления, камеру или гироскоп. Там же упомянуты сервисы Apple: хранилище iCloud, API Экранного времени.
• Требовать задание после покупки: 3.1.2(a). Правило 3.1.2(a) требует, чтобы человек получал оплаченное без дополнительных заданий: опубликовать в соцсетях, импортировать контакты, открыть приложение сколько-то раз.
• Переход на подписку: тоже 3.1.2(a). Нельзя отнимать основную функцию у тех, кто за неё уже заплатил. Подробности в гайде по guideline 3.1.2.

Самые частые случаи для инди-приложения

Четыре случая ниже я придумал, чтобы проиллюстрировать правило.

Открыть функцию за оценку

Пример: «Оцени приложение, чтобы открыть тёмную тему». Ровно это запрещает подпункт (x). И технически механизм не работает: окно оценки Apple может не появиться, и оно не сообщает приложению, поставил ли человек оценку.

Выход: проси оценку через системное окно, после успешного действия, без условий. Тёмная тема открывается иначе: бесплатно или через встроенную покупку.

Награда за отзыв или скачивание

Пример: «100 монет за отзыв на 5 звёзд» или offerwall, который даёт монеты за установку других приложений. Первое покупает отзыв, а «5 звёзд» его ещё и фильтрует. Второе оплачивает скачивания. Отказ по 3.2.2 от 2019 года, опубликованный на форумах Apple, касался как раз offerwall: «Your app includes content or features that can manipulate the user reviews or chart ranking on the App Store.»

Выход: награждай за действия внутри приложения. Пройти обучение, выиграть три партии, закончить челлендж.

Реклама с вознаграждением

Rewarded-видео разрешено: подпункт (x) сам называет «watching an ad» среди действий, которые приложение может поощрять. Ограничений два. Подпункт (iii) запрещает приложения, созданные в основном для показа рекламы. А в отказе 2022 года, опубликованном разработчиком, сказано: «The primary purpose of your app is to encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks».

Другой разработчик рассказывает о звонке с ревьюером в 2021 году: по его словам, награды с реальной ценностью, вроде денег или подарочных карт, не допускались, только награды внутри приложения. Оставляй рекламу опциональной, а награду внутри приложения. Сколько она приносит, я считаю в статье сколько зарабатывает мобильное приложение.

Сделать платной бесплатную функцию

Пример: обновление прячет за подписку экспорт в PDF, который раньше был бесплатным. Ни один подпункт 3.2.2 этот случай не описывает, и текст не запрещает менять предложение. Защищено то, что уже оплачено: когда приложение переходит на подписку, 3.1.2(a) требует оставить тем, кто уже заплатил, купленную основную функцию.

Две предосторожности. Guideline 2.3.2 требует, чтобы описание и скриншоты ясно показывали, что требует покупки: обнови страницу приложения. И объясни изменение в заметках для ревью. Что я сделал бы сверх этого, по своему выбору, а не по обязанности: оставил бы экспорт тем, кто им уже пользовался. Сравнение моделей есть в статье подписка или разовая покупка.

Таблица: практика, 3.2.2 и допустимая альтернатива

Вот моя сетка перед каждой отправкой. Средняя колонка показывает, попадает ли практика под 3.2.2, под другое правило или ни под какое.

Практика	3.2.2?	Допустимая альтернатива
Функция за оценку	Да, подпункт (x)	Системный запрос после успеха
Монеты за отзыв	Да, отзыв с наградой	Монеты за пройденный уровень
Бонус за установку приложения	Да, подпункт (x)	Бонус за действие в приложении
Offerwall с установками	Да, на практике	Простое rewarded-видео
Сначала «Нравится приложение?»	Риск, фильтрация отзывов	Одинаковый запрос для всех
Рекламное видео за бонус	Нет, разрешено	Оставить опциональным
Приложение в основном из рекламы	Да, подпункт (iii)	Сначала реальная функция
Подарочная карта за рекламу	Да, на практике	Награда внутри приложения
Платные уведомления	Нет: правило 4.10	Брать деньги за свой сервис
Обязательный репост после покупки	Нет: 3.1.2(a)	Открывать сразу после оплаты
Бесплатное стало платным	Нет, ни один подпункт	Обновлённые страница и заметки
Отмена пожизненной покупки	Нет: 3.1.2(a)	Соблюдать прошлые покупки

Два момента требуют пояснения. «Да, на практике» отсылает к опубликованным отказам выше, а не к подпункту, где эти случаи названы прямо. Вопрос «Нравится приложение?», после которого к оценке отправляют только довольных, фильтрует отзывы, а это то, во что целится вступление к разделу 3. Я отношу его к рискам, потому что не встречал опубликованного отказа именно по этому случаю.

Как исправить отказ по 3.2.2

Фраза после заголовка говорит, что увидел ревьюер. На форумах Apple встречаются три формулировки:

• «encourage users to watch ads or perform marketing-oriented tasks»: проблема во всей модели, а не в одном экране.
• «manipulate the user reviews or chart ranking»: награда за отзыв или скачивание.
• «displays or promotes third-party apps»: продвижение других приложений, даже в рекламе, по словам одного разработчика.

Дальше:

1. Убери механизм, а не только текст. Если награда есть в коде, ревьюер её найдёт. Готовь новый билд.
2. Замени его альтернативой из таблицы. Оценка через системное окно, награда за действие в приложении.
3. Напиши точные заметки для ревью: что изменилось и где это проверить.
4. Подавай апелляцию, только если приложение поняли неправильно. Сначала ответь в App Store Connect. App Review Board принимает потом только одну апелляцию на отклонённое приложение.

Шаблон заметок, который я бы использовал, на английском, адаптируй под себя:

Hello App Review team,

Thank you for your feedback regarding Guideline 3.2.2.

What changed in build [X]:
- Users no longer receive [reward] for [rating the app /
  writing a review / downloading other apps].
- [Feature] is now available [for free / through in-app
  purchase], with no store-related action required.
- Ratings are requested only through the system prompt,
  after [completed action], for every user.

Where to check: [screen > step].

Best regards,
[Your name]

Пиши только то, что реально есть в отправленном билде.

Чек-лист 3.2.2 перед отправкой

• Ни одна функция и ни один контент не зависят от оценки, отзыва или скачивания.
• Никаких наград за отзыв, даже за «честный».
• Запрос оценки одинаков для всех, без сортирующего вопроса перед ним.
• Награды даются за действия в приложении и остаются в приложении.
• Реклама с вознаграждением опциональна, и у приложения есть реальная функция без неё.
• Ничто платное не касается системной функции как таковой.
• Если бесплатная функция становится платной, это сказано на странице и в заметках для ревью.

Допустимая бизнес-модель уже в следующей отправке

Если приложение только что отклонили по 3.2.2, Review Kit поможет найти указанное правило и понять, что оно требует, а ещё в нём есть шаблоны заметок для тестировщика. Если ты строишь бизнес-модель, iOS & Android Kit даёт готовые онбординг, пейвол и подписки, которые остаётся только настроить. Самые частые ошибки пейвола собраны в статье пейвол iOS: ошибки новичков. Если нужен взгляд живого человека, забронируй час со мной.

Весь процесс описан на странице приложение отклонено Apple, техническая часть на странице встроенные подписки iOS. Если готовишь первый релиз, пройди бесплатную диагностику: она расставит шаги по порядку и пришлёт тебе мой чек-лист против отказов Apple. На главной показано, как создать мобильное приложение, держа ревью в голове с самого начала.

Частые вопросы

Что значит «Guideline 3.2.2 - Business - Other Business Model Issues - Unacceptable»?

Apple считает, что твоя бизнес-модель входит в практики, запрещённые 3.2.2. Фраза после заголовка уточняет проблему: реклама в центре приложения, продвижение других приложений, награда за отзыв. Подпункт в сообщении указан не всегда: перечитай список и проверь свои механизмы наград.

Можно ли дать награду за отзыв в App Store?

Нет. Вступление к разделу 3 направлено против отзывов за вознаграждение, а подпункт (x) запрещает ставить функцию в зависимость от оценки. Проси оценку через системное окно, одинаково для всех и ничего не обещая.

Разрешены ли видео с вознаграждением?

Да. Подпункт (x) называет «watching an ad» среди действий, которые приложение может поощрять. Отказ приходит, когда реклама становится целью приложения или когда награда имеет реальную ценность вне приложения, например подарочная карта.

Можно ли сделать платной функцию, которая была бесплатной?

Текст этого не запрещает. Он защищает то, что оплачено: 3.1.2(a) требует не отнимать основную функцию у тех, кто её купил. Обнови страницу приложения, как требует 2.3.2, и объясни изменение в заметках для ревью.

Чем guideline 3.2.2 отличается от 5.6.3?

5.6.3 запрещает манипулировать App Store, и Apple применяет её также к неудачно размещённым запросам оценки, например при первом запуске. 3.2.2 касается бизнес-модели: функция, закрытая до оценки, отзыв или скачивание за награду. Один и тот же запрос оценки может нарушать оба пункта.