Age rating v App Store Connect: hodnotenie appky 4+ až 18+

Age rating, teda vekové hodnotenie tvojej appky, sa nastavuje v App Store Connect. Vyplníš dotazník o obsahu a funkciách appky a Apple z neho vypočíta hodnotenie: 4+, 9+, 13+, 16+ alebo 18+. Číslo si nevyberáš, môžeš ho len zvýšiť. Guideline 2.3.6 od teba chce, aby si odpovedal pravdivo, pretože toto hodnotenie riadi rodičovskú kontrolu.

Svoje vlastné iOS appky publikujem cez Expo. Na App Store majú Solys a TradaZen 9+, Nolera má 4+, a to z troch rôznych dôvodov, ktoré rozoberiem nižšie. Tento návod vychádza z pomocníka App Store Connect a z oznámení Apple, ktoré som prečítal 15. októbra 2026.

Nový systém hodnotenia od Apple

Apple zmenu oznámil 24. júla 2025: „The updated age rating system adds 13+, 16+, and 18+ to the existing 4+ and 9+ ratings.“ K stupňom 4+ a 9+ teda pribudli 13+, 16+ a 18+ a hodnotenie sa môže líšiť podľa krajiny.

Čo sa pre teba zmenilo:

• Všetky appky boli automaticky prehodnotené na základe starých odpovedí. Nové hodnotenia sa zobrazujú od iOS 26.
• Pribudli povinné otázky: ovládacie prvky v appke, funkcie, zdravotné alebo wellness témy, násilné témy.
• Termín bol 31. január 2026. Na stránke nadchádzajúcich požiadaviek Apple žiadal odpovedať do tohto dátumu, aby sa nezablokovalo odosielanie aktualizácií.
• 9. júla 2026 pribudla otázka o sociálnych sieťach. Od septembra 2026 je tvoja odpoveď povinná pri odoslaní novej appky aj aktualizácie.

Na iPhone so systémom starším ako iOS 26 si App Store necháva starú stupnicu s 12+ a 17+. App Store Connect ju ukazuje v samostatnej sekcii „Operating Systems Earlier than Version 26“.

Vyplnenie dotazníka krok za krokom

Tieto kroky pochádzajú z pomocníka Set an app age rating. Tvoja rola musí byť Account Holder, Admin, App Manager alebo Marketing.

1. V Apps otvor svoju appku a potom App Information pod General.
2. Pod Age Ratings klikni na Set Up Age Ratings, alebo na Edit, ak si už odpovedal.
3. Prvá obrazovka: zaškrtni ovládacie prvky, ktoré appka ponúka (rodičovská kontrola, overenie veku), a jej funkcie (voľný web, obsah od používateľov, sociálna sieť, správy, reklama).
4. Potom odpovedaj sekciu po sekcii: témy pre dospelých, zdravie alebo wellness, sexualita alebo nahota, násilie, náhodné aktivity. Každý obsah hodnotíš ako None, Infrequent alebo Frequent. Na hazardné hry a platené loot boxy odpovedáš áno alebo nie.
5. Posledný krok ukáže Calculated Rating. Pod Age Categories and Override vyber Not Applicable, Made for Kids alebo Override to Higher Age Rating.
6. Klikni na Save.

Pri dvoch možnostiach sa oplatí zastaviť. Override to Higher Age Rating zvýši zobrazené hodnotenie nad vypočítané. Je povinné, ak tvoje podmienky používania určujú vyšší minimálny vek. Made for Kids zaradí appku do kategórie Kids, len ak výpočet dá 4+ alebo 9+. Po schválení sa táto voľba už nedá vrátiť.

Apple neuvádza žiadnu číselnú hranicu medzi „Infrequent“ a „Frequent“. Moja rada: odpovedaj podľa najhoršej obrazovky, na ktorú sa používateľ môže dostať, nie podľa priemernej.

Ktoré funkcie zvyšujú hodnotenie?

Tabuľka nižšie spája hodnoty a definície Apple s funkciami, ktoré v Expo appke kódujeme najčastejšie. Ako tabuľku čítam ja: stačí jediná odpoveď, výsledné hodnotenie je najvyšší dosiahnutý stupeň.

Funkcia appky	Hodnotenie
Reklama	Zostáva 4+
Správy, chat	Zostáva 4+
Obsah od používateľov	Zostáva 4+
Rodičovská kontrola	Zostáva 4+
Zriedkavé súťaže	Zostáva 4+
Platené loot boxy	Minimálne 9+
Wellness témy	Minimálne 9+
Sociálny feed	Minimálne 13+
Občasné simulované hazardné hry	Minimálne 13+
Časté súťaže	Minimálne 13+
Voľný webový prehliadač	Minimálne 16+
Časté simulované hazardné hry	18+
Stávky o skutočné peniaze	18+
Otvorený AI chatbot	Podľa jeho odpovedí

Existuje aj stupeň „Unrated“ pre explicitné násilie alebo sexualitu. Appka s Unrated sa na App Store publikovať nedá.

Chat a obsah od používateľov: na papieri 4+

Správy, obsah zverejnený používateľmi a reklama patria do stupňa 4+. Tieto funkcie hodnotenie nezvyšujú, no to, čo cez ne prejde, ho zvýšiť môže. Obsah od používateľov navyše vyžaduje filter, nahlasovanie a blokovanie, ktoré rozoberám v návode ku guideline 1.2. Pri reklame pravidlo 2.5.18 vyžaduje reklamy primerané hodnoteniu appky.

Sociálna sieť: minimálne 13+

Feed, ktorý šíri a zosilňuje obsah používateľov alebo umožňuje naň reagovať, sa počíta ako sociálna sieť. Oznámenie Apple o Time Allowances upresňuje, že appka, ktorá túto funkciu uvedie, dostane aspoň 13+. Jedna možnosť ju umožňuje vypnúť deťom do 13 rokov, ak ich vekovú skupinu overíš cez API Declared Age Range.

AI a chatbot: počítaj s tým, čo dokáže vytvoriť

Oznámenie z roku 2025 to hovorí úplne jasne: „you must consider how all app features, including AI assistants and chatbot functionality, impact the frequency of sensitive content appearing within your app to make sure it receives the appropriate rating.“ Jednoducho: pri odhade frekvencie citlivého obsahu rátaš aj s tým, čo môže napísať tvoj AI asistent.

Chatbot, ktorý sa rozpráva o všetkom, môže vytvoriť vulgarizmy, zdravotné rady alebo témy pre dospelých. Buď ho obmedzíš a otestuješ jeho hranice, alebo dotazník vyplníš podľa toho, čo môže povedať. Pravidlo 4.7.5 ide pri softvéri ponúkanom v appke, vrátane chatbotov, ešte ďalej: označiť, čo presahuje hodnotenie, a obmedziť prístup podľa veku. Zdieľanie dát s AI tretej strany spadá pod iné pravidlo, vysvetlené v návode ku guideline 5.1.2.

WebView, ktorá ťa posunie na 16+

Apple definuje voľný prístup na web takto: „Users can navigate to any webpage within the app or freely browse the web.“ V Expo je to prípad react-native-webview, ktorá dovolí ísť na akýkoľvek web. Ako to vidím ja: WebView obmedzená na tvoje vlastné stránky, napríklad podmienky používania alebo pomocníka, voľné prehliadanie neumožňuje.

Simulované hazardné hry a loot boxy

V simulovanej hazardnej hre sa nestavia o skutočné peniaze. Občasná dáva 13+, častá 18+. Platené loot boxy dávajú 9+ a na brazílskom App Store 18+. Hranicu medzi hrou a skutočnými peniazmi nájdeš v návode ku guideline 5.3.

Moje tri appky: čo ukazuje App Store

Francúzske stránky appiek som prečítal 15. októbra 2026 a každé hodnotenie porovnal s tabuľkou Apple.

• Solys, 9+. Jediný deskriptor: „Medical or Wellness Topics“. Už táto téma sama stačí na posun zo 4+ na 9+.
• TradaZen, 9+. Jediný deskriptor: „Infrequent: Contests“, kvôli ligám a rebríčkom. Zriedkavé súťaže v tabuľke zostávajú na 4+: 9+ je moja voľba cez Override to Higher Age Rating. Žiadna odpoveď o hazardných hrách nie je zaškrtnutá: nič sa nestavia, len zaujímaš pozíciu na minulom grafe.
• Nolera, 4+. AI skladá a skúša outfity z tvojho šatníka. Samotná AI hodnotenie nezvyšuje: počíta sa to, čo generuje. Skúšanie oblečenia nezodpovedá žiadnemu citlivému obsahu z dotazníka.

Čo hovorí guideline 2.3.6?

Pravidlo je v časti 2.3, „Accurate Metadata“, v App Review Guidelines: „Answer the age rating questions in App Store Connect honestly so that your app aligns properly with parental controls. If your app is mis-rated, customers might be surprised by what they get, or it could trigger an inquiry from government regulators.“

Jednoducho: odpovedaj pravdivo, aby appka sedela s rodičovskou kontrolou. Nesprávne hodnotenie prekvapí rodiny a môže pritiahnuť pozornosť úradov. Odtiaľ názov zamietnutia: „Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata“. To isté pravidlo dodáva, že appky s filmami, hudbou alebo hrami musia dodržiavať požiadavky na označovanie v každej krajine.

Pravidlo 2.3.8 dopĺňa obraz. Tvoja ikona, screenshoty a náhľady musia zostať prijateľné pre publikum 4+, aj keď má appka vyššie hodnotenie. Označenia „For Kids“ sú vyhradené pre kategóriu Kids. Ostatné pravidlá pre stránku appky nájdeš v návode ku guideline 2.3.10.

Vplyv na viditeľnosť a rodičovskú kontrolu

Hodnotenie rozhoduje hlavne o tom, kto si tvoju appku môže stiahnuť:

• Čas pred obrazovkou. Rodič môže zablokovať appky nad určitým hodnotením. Podľa podpory Apple sa zablokovaná appka neodstráni: zostane sivá na ploche.
• 18+ v Austrálii, Brazílii a Singapure. Od 24. februára 2026 App Store blokuje tieto stiahnutia, kým nie je používateľ potvrdený ako dospelý. Zákony, ktoré ťa nútia zisťovať vek v appke, nájdeš v návode overenie veku na App Store.
• Time Allowances. Od iOS 27 rodičia obmedzujú čas podľa kategórie: Zábava, Hry, Sociálne siete. Tvoja kategória na App Store a odpoveď o sociálnej sieti rozhodnú, kam sa appka zaradí.

Apple nikde neuvádza, že by hodnotenie ovplyvňovalo poradie vo vyhľadávaní. Príliš vysoké hodnotenie ťa odreže od detských účtov. Príliš nízke ťa vystaví guideline 2.3.6.

Zmena hodnotenia po vydaní

V tabuľke vlastností App Store Connect je age rating povinný, ale nepatrí medzi polia, ktoré sa dajú upraviť bez novej verzie. Odpovede teda upravíš v App Information a potom odošleš novú verziu. Voľba Made for Kids zostáva po schválení zamknutá.

Pred každou verziou, ktorá pridáva funkciu, si dotazník prejdi znova: chat, AI, sociálny feed, prehliadač alebo obchod. Je to aj vhodná chvíľa skontrolovať údaje App Privacy, ktoré sa vypĺňajú podobne.

Skontroluj stránku appky pred odoslaním

Review Kit obsahuje môj checklist pred odoslaním, moje opravené zamietnutia a skills pre Claude Code, ktoré prejdú tvoj projekt aj stránku appky. Prehľad dôvodov nájdeš v článku prečo Apple zamieta appky. Celý postup vydania je na stránke publikovanie aplikácie na App Store.

Chceš vedieť, čo ťa ešte blokuje? Urob si bezplatnú diagnostiku: pošle ti môj checklist proti zamietnutiu od Apple.

Často kladené otázky

Ako zmeniť age rating v App Store Connect?

Otvor App Information, klikni na Edit a vyplň dotazník znova. Age rating sa nedá zmeniť bez novej verzie: nové hodnotenie odíde s tvojím ďalším odoslaním.

Čo znamená guideline 2.3.6?

Žiada, aby si na vekový dotazník odpovedal pravdivo a appka sedela s rodičovskou kontrolou. Zle hodnotenú appku môžu zamietnuť pod názvom „Guideline 2.3.6 - Performance - Accurate Metadata“.

Má appka s chatom automaticky 18+?

Nie. Správy a obsah od používateľov patria do stupňa 4+. Hodnotenie môže zvýšiť to, čo sa v appke šíri, spolu s ochranami podľa guideline 1.2.

Prečo App Store stále ukazuje 12+ alebo 17+?

iPhone, na ktorom si stránku pozeráš, beží na verzii staršej ako iOS 26. Tieto zariadenia si nechávajú starú stupnicu, ktorú vidíš v samostatnej sekcii App Store Connect.

Dá sa vybrať vyššie hodnotenie podľa seba?

Áno, cez Override to Higher Age Rating v poslednom kroku dotazníka. Je to povinné, ak tvoje podmienky používania vyžadujú vyšší minimálny vek, než je vypočítané hodnotenie.